Taktik Generasi Prospek: Menangkap dan Mengonversi Pengunjung di Situs Web Real Estat

Intro

Melakukan penjualan di sektor real estat tidaklah mudah. Meskipun siklus penjualan dapat berkisar antara 6 bulan hingga 24 bulan atau bahkan lebih lama karena ukuran tiket sangat besar dan dianggap sebagai investasi jangka panjang, sektor ini sangat kompetitif, dengan banyaknya broker kecil lokal yang bermunculan. Selain itu, bisnis yang berulang cukup rendah, karena rata-rata pembeli real estat menunggu sekitar 7 tahun di antara dua investasi.

Akibatnya, apakah Anda membawa lalu lintas ke situs web atau halaman arahan Anda melalui pencarian organik, PPC, media sosial, Hubungan Masyarakat, branding offline, atau iklan tradisional, Anda memerlukan strategi yang solid untuk memastikan bahwa lalu lintas mengikuti jalur yang Anda inginkan dan memasuki saluran penjualan, karena mengarahkan lalu lintas ke situs web melalui salah satu metode yang disebutkan melibatkan investasi waktu, sumber daya, dan uang.

Namun, meningkatkan lalu lintas bukanlah tantangan nyata dalam real estat karena individu lebih cenderung menginvestasikan waktu dan tenaga untuk menyelesaikan penelitian organik, dan menjelajahi banyak portal dan sumber daya sebelum membuat keputusan akhir untuk berinvestasi. Menangkap dan mengubah prospek yang tertarik dan menggerakkan mereka melalui saluran penjualan adalah tantangan yang sebenarnya. Akibatnya, para profesional pemasaran yang bekerja di industri ini harus terus mencari cara dan sarana baru untuk menghasilkan lebih banyak prospek dengan tetap menjaga kualitas. Pendekatan yang berpusat pada pelanggan, dikombinasikan dengan keahlian agen desain web di Los Angeles, dapat secara signifikan meningkatkan kinerja situs web Anda, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Dan jika Anda berurusan dengan tingkat konversi prospek menjadi pengunjung yang rendah, artikel ini dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis real estat Anda. Di sini, kami telah menguraikan beberapa strategi luar biasa yang telah teruji oleh waktu yang dapat membantu Anda mengoptimalkan corong konversi situs web Anda dan mengungguli pesaing.

Jaga agar navigasi situs web dan alur konten tetap sederhana dan intuitif

Aliran konten atau arsitektur informasi (IA) memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna (UX) dan meningkatkan tingkat konversi. Situs web adalah toko serba ada untuk semua informasi yang mungkin, tentang bisnis, produk, layanan, nilai, pertanyaan pelanggan, wawasan, laporan, testimoni, kisah sukses pelanggan, dan banyak lagi. Pengunjung dari berbagai sumber dan berasal dari berbagai tahap proses pembelian mengunjungi situs web Anda. Struktur situs yang terencana dengan baik dan intuitif memungkinkan pengunjung untuk menavigasi situs web Anda dengan mudah, menemukan informasi yang relevan dengan cepat, dan mengambil tindakan yang diinginkan, yang pada akhirnya meningkatkan kemungkinan konversi.

Setiap halaman mulai dari HomePage di situs web real estat Anda harus memiliki tujuan tertentu dan memberikan informasi yang relevan kepada pengunjung.

BerandaHalaman

Halaman beranda berfungsi sebagai etalase virtual bisnis real estat Anda, dan harus memberikan gambaran yang jelas tentang penawaran Anda dan melibatkan pengunjung sejak mereka tiba. Beberapa praktik terbaik utama meliputi:

1. Memiliki judul yang menonjol dan menarik yang menangkap esensi bisnis Anda dan membedakan Anda dari para pesaing.
2. Menampilkan daftar populer yang sesuai dengan preferensi audiens target Anda. Anda dapat menggunakan alat bantu seperti Hotjar, CrazyEgg, atau Google Analytics untuk mengidentifikasi daftar yang paling banyak ditelusuri.
3. Menyediakan fungsionalitas pencarian yang memungkinkan pengunjung untuk menjangkau langsung ke daftar yang mereka minati.
4. Selain itu, sorotlah nilai jual yang unik, testimoni, atau sinyal kepercayaan untuk membangun kredibilitas.

Navigasi dan aliran konten

Tidak ada aturan baku atau jenis navigasi yang harus Anda terapkan, tujuan dasarnya adalah untuk memudahkan pengunjung menemukan apa yang mereka cari. Untuk dapat melakukan hal ini secara efektif, Anda dapat memetakan IA situs web ke permintaan pencarian pelanggan atau menganalisis alur pengguna menggunakan platform seperti Google Analytics, dan Hotjar, atau melakukan eksperimen kecil dengan audiens target Anda dengan mengklasifikasikan dan menyortir informasi di situs web Anda ke dalam kategori yang berbeda. Eksperimen ini sangat bermanfaat dalam memahami apa yang terasa intuitif bagi pengguna.

Setelah halaman-halaman utama diidentifikasi, Anda dapat mengurutkannya sedemikian rupa sehingga halaman-halaman yang paling penting berada di ujung-ujung navigasi. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa orang mengingat tautan di kedua ujungnya. Gunakan label yang jelas dan ringkas untuk item navigasi, pastikan label tersebut mencerminkan model mental pengguna. Item navigasi yang umum untuk situs web real estat dapat mencakup "Beranda", "Pencarian Properti", "Jual Rumah Anda", "Lingkungan Sekitar", "Tentang Kami", dan "Kontak".

Konten yang menarik dan informatif

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, di satu sisi, Anda mungkin memiliki pengunjung yang belum menentukan pilihan untuk membeli rumah dan hanya melihat-lihat, sementara di sisi lain, sektor real estat sangat kompetitif.

Hasilnya, konten berkualitas tinggi sangat penting dalam menarik dan mempertahankan perhatian pengguna. Selidiki apa yang dicari pengunjung Anda, pertanyaan umum mereka, keinginan mereka, dan permintaan mereka. Manfaatkan staf penjualan untuk lebih memahami keinginan dan masalah pengunjung Anda.

Tawarkan sumber konten yang unik, dapat dipercaya, dan menarik yang mudah digunakan, seperti video berdurasi panjang atau panduan mendalam yang berisi informasi yang tidak akan mereka temukan di tempat lain. Konten berkualitas dapat membantu Anda mendapatkan kepercayaan dan mendekatkan prospek Anda pada konversi.

Agar pengunjung Anda tetap terlibat, Anda dapat mengadopsi praktik terbaik real estat berikut ini:

• Tur virtual: Dengan kemajuan teknologi, tur properti virtual interaktif menggunakan QR Code termasuk lingkungan sekitar, dan denah 3D telah menjadi alat penting untuk menarik minat pengunjung dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Video memiliki potensi untuk menggandakan jumlah waktu yang dihabiskan oleh pengunjung. Sertakan video dalam strategi konten Anda untuk situs web, misalnya, Anda dapat menggunakan video untuk wawancara klien, sesi tanya jawab secara langsung, video panduan, dan informasi umum, profil Agen, video acara komunitas lokal, dan sebagainya.

Optimalkan halaman web untuk konversi

Salah satu alasan mengapa sebagian besar bisnis real estat mengalami tingkat konversi yang rendah adalah karena mereka mengarahkan lalu lintas ke halaman web yang tidak dioptimalkan untuk konversi, artinya halaman web tidak dioptimalkan untuk menangkap email dan mengirimkan informasi kontak, mereka tidak menggunakan halaman arahan khusus untuk mengubah pengunjung menjadi prospek.

Penting untuk memiliki satu halaman arahan untuk satu dan hanya satu tindakan tertentu, yang berarti bisnis real estat harus memiliki halaman arahan sebanyak jumlah tindakan yang mereka inginkan untuk dilakukan pengguna atau singkatnya, lebih banyak halaman arahan. Selain itu, halaman arahan sebaiknya tidak memiliki menu navigasi, sehingga pengunjung dapat mengambil tindakan yang diinginkan atau keluar dari halaman arahan Anda dapat mengambil bantuan pembuat halaman arahan untuk membuat halaman arahan Anda sendiri dengan mudah. Hubspot menemukan bahwa bisnis dengan 10 hingga 15 halaman arahan meningkatkan perolehan prospek real estat sebesar 55%.

Ajakan bertindak, atau tindakan yang Anda ingin pengunjung lakukan, adalah faktor penting lainnya yang perlu dipertimbangkan saat mengoptimalkan halaman web untuk konversi dan tingkat konversi. Hal ini dapat berupa permintaan harga, membuat janji temu, mengunduh panduan, atau berlangganan buletin. Tempatkan ajakan bertindak yang relevan di semua halaman. Setiap halaman harus memiliki CTA yang relevan yang menawarkan langkah logis selanjutnya menuju konversi. Pertimbangkan tema di setiap halaman. Selain itu, gunakan CTA yang tidak umum dan menekankan manfaat yang akan diterima pengunjung.

Menargetkan ulang pengunjung situs web dengan penawaran, dan penawaran eksklusif

Penargetan ulang orang-orang yang sebelumnya telah menyatakan minat terhadap konten Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi. Anda dapat menampilkan iklan yang disesuaikan untuk pengunjung ini saat mereka menjelajahi situs web atau platform media sosial lain dengan menggunakan piksel pelacakan atau cookie. Hal ini berfungsi sebagai pengingat konstan akan merek dan produk bisnis Anda, yang membuat layanan real estat Anda tetap berada di puncak pikiran dan memotivasi pengunjung situs untuk kembali dan menjadi prospek. Segmentasikan kampanye penargetan ulang Anda berdasarkan halaman atau daftar yang berinteraksi dengan pengunjung, sehingga menghasilkan iklan yang lebih disesuaikan dan relevan.

Gunakan magnet prospek tertentu seperti mendapatkan denah lantai secara gratis, mengunduh peta lokasi untuk properti yang pernah dikunjungi pengunjung, atau brosur properti, untuk memberi insentif kepada mereka agar mau berbagi kontak.

Menerapkan sistem CRM yang efektif

Untuk menangkap dan mengelola prospek secara efektif, sangat penting untuk memiliki sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM ) yang kuat. Sistem CRM membantu Anda mengatur dan melacak prospek, mengotomatiskan proses tindak lanjut, dan mempersonalisasi komunikasi. Sistem ini memungkinkan Anda untuk mengelompokkan prospek berdasarkan minat, preferensi, dan tahapan dalam proses pembelian atau penjualan, sehingga Anda dapat menyesuaikan pendekatan dan memelihara prospek dengan lebih efektif.

Ingat, tidak semua pengunjung ingin membeli properti, namun dengan strategi konten yang baik, mereka bisa dikonversi menjadi prospek yang memenuhi syarat pemasaran, dan kemudian setelah dibina lebih lanjut, mereka bisa dikonversi menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan. Oleh karena itu, kumpulkan alamat email atau kontak WhatsApp melalui formulir penangkap prospek dengan imbalan tur properti virtual, atau unduhan sumber daya gratis, dan buatlah daftar klien potensial dan targetkan mereka melalui pemasaran email dan pemasaran SMS.

Dengan menggunakan CRM yang efektif seperti Corefactors AI CRM, kirimkan buletin rutin, pembaruan pasar, daftar properti baru, dan konten yang relevan agar audiens Anda tetap terlibat dan terinformasi. Personalisasikan email atau percakapan WhatsApp Anda berdasarkan minat dan preferensi penerima untuk meningkatkan tingkat keterbukaan dan rasio klik-tayang. Sertakan ajakan bertindak yang menarik dalam pesan dan email Anda untuk mendorong penerima mengambil langkah selanjutnya dalam perjalanan real estat mereka.

Kata-kata terakhir:

Kesimpulannya, menangkap dan mengonversi pengunjung di situs web real estat membutuhkan pendekatan komprehensif yang menggabungkan berbagai taktik perolehan prospek. Dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari, membuat konten yang berharga, memanfaatkan formulir pengambilan prospek, menawarkan konten yang menarik dan informatif seperti tur properti virtual, menerapkan fungsionalitas obrolan langsung, kampanye penargetan ulang, memanfaatkan pemasaran email, dan menerapkan Solusi CRM yang efektif, Anda dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk menangkap prospek berkualitas tinggi dan mendorong konversi.

Tetaplah proaktif, beradaptasi dengan lanskap digital yang terus berkembang, dan terus mengukur serta mengoptimalkan strategi perolehan prospek untuk memaksimalkan potensi situs web Anda dan mencapai kesuksesan jangka panjang di industri real estat.