Tingkatkan Konversi Halaman Arahan Menggunakan Peretasan Psikologis Ini

Intro

Kebanyakan orang berpikir bahwa yang mereka butuhkan hanyalah penawaran yang bagus dan halaman arahan yang dirancang dengan baik untuk mendapatkan lebih banyak konversi. Namun, ini tidak selalu terjadi - ada faktor psikologis lain yang ikut bermain.

Dalam panduan ini, Anda akan belajar tentang berbagai cara yang berbeda untuk menggunakan peretasan psikologis yang dapat meningkatkan konversi halaman arahan.

Setelah Anda mempelajari teknik-teknik ini, Anda akan dapat menerapkannya ke halaman Anda sendiri dan mulai melihat peningkatan dalam tingkat konversi Anda.

Anda tidak perlu menjadi psikolog atau ahli pemasaran untuk menggunakan teknik-teknik ini - teknik ini mudah diterapkan dan cukup mudah dipahami oleh siapa pun.

Mari kita selami!

Apa yang dimaksud dengan Pemicu Psikologis?

Pemicu psikologis adalah faktor psikologis yang memengaruhi proses pengambilan keputusan seseorang. Dalam konteks pemasaran, pemicu psikologis dapat digunakan untuk meningkatkan kemungkinan seseorang akan merespons secara positif terhadap pesan pemasaran atau mengambil tindakan atas suatu penawaran.

Pemicu psikologis umum yang mungkin pernah Anda dengar termasuk kelangkaan (dirasakan atau nyata), bukti sosial, dan otoritas.

Dengan memahami cara kerja pemicu ini dan cara menerapkannya, bisnis bisa lebih efektif menciptakan pesan pemasaran dan penawaran yang menarik bagi kebutuhan dan motivasi psikologis pelanggan.

Alasan Anda Perlu Mengetahui Psikologi Dalam Pemasaran

Jika Anda ingin menjadi pemasar yang sukses, penting untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang psikologi. Bagaimanapun, pemasaran adalah tentang memahami apa yang memotivasi orang dan kemudian menggunakan pengetahuan itu untuk menjual produk atau layanan.

Dan tidak ada cara yang lebih baik untuk memahami perilaku manusia selain melalui studi psikologi. Berikut ini hanya beberapa alasan mengapa psikologi sangat penting untuk kesuksesan pemasaran:

1. Memahami perilaku konsumen.

Apa yang mendorong orang untuk membuat keputusan pembelian? Apa yang memotivasi mereka untuk membeli satu produk dibandingkan produk lainnya?

Ini adalah jenis-jenis pertanyaan yang dapat dibantu dijawab oleh psikolog. Dengan memahami bagaimana konsumen berpikir dan berperilaku, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan efisien.

2. Membuat iklan yang lebih efektif.

Iklan yang ditargetkan dengan baik dan dirancang dengan baik lebih mungkin berhasil daripada yang tidak. Dan psikologi dapat berperan dalam pemilihan target audiens dan desain iklan.

Dengan memahami bagaimana orang memproses informasi dan membuat keputusan, Anda dapat membuat iklan yang lebih mungkin menarik perhatian dan membujuk konsumen untuk mengambil tindakan.

3. Meningkatkan hubungan pelanggan.

Bagaimana Anda memperlakukan pelanggan Anda membuat perbedaan besar dalam perasaan mereka tentang perusahaan Anda dan apakah mereka akan berbisnis dengan Anda lagi di masa depan atau tidak.

Jika Anda ingin membangun hubungan pelanggan yang kuat, penting untuk memahami prinsip-prinsip psikologis seperti komunikasi yang cerdas secara emosional dan resolusi konflik.

Dengan menerapkan konsep-konsep ini dalam interaksi Anda dengan pelanggan, Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih positif dan menumbuhkan loyalitas di antara basis klien Anda.

4. Meningkatkan penjualan.

Pada intinya, pemasaran adalah tentang meningkatkan penjualan. Dan psikologi dapat berperan dalam meningkatkan keuntungan Anda dengan membantu Anda menutup lebih banyak penjualan dan meningkatkan tingkat konversi.

Entah itu melalui pengembangan pemahaman tentang kebutuhan konsumen atau mempelajari cara menggunakan teknik persuasif, psikologi dapat memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk mendorong pertumbuhan pendapatan untuk bisnis Anda.

5. Membangun karier yang sukses.

Jika Anda mencari kesuksesan karier jangka panjang dalam pemasaran, penting untuk mengembangkan fondasi yang kuat dalam psikologi.

Pengetahuan ini tidak hanya akan memberi Anda keunggulan dalam persaingan, tetapi juga akan memberi Anda keterampilan yang diperlukan untuk kesuksesan yang berkelanjutan seiring dengan perkembangan bidang ini.

Jika Anda serius ingin meningkatkan konversi pada halaman arahan, email, atau di mana pun, di bawah ini adalah cara-cara yang dapat Anda terapkan dengan berbagai teknik dalam salinan Anda.

Pemicu Psikologis Paling Kuat Untuk Pemasaran

Dalam hal pemasaran, kita dapat menggunakan pemicu untuk memengaruhi keputusan prospek dan membuat mereka mengambil tindakan.

• Bukti Sosial. Ini adalah pemicu kuat yang dapat digunakan pada halaman arahan. Ketika orang melihat orang lain mengambil tindakan, mereka lebih cenderung melakukan hal yang sama.
• Kelangkaan / FOMO. Ketika orang percaya bahwa suatu barang memiliki persediaan terbatas, mereka cenderung bertindak cepat untuk mendapatkannya.
• Timbal balik. Bias ini menunjukkan bahwa orang lebih cenderung mengambil tindakan jika mereka merasa telah menerima sesuatu sebagai balasannya.
• Bias Otoritas. Pembeli lebih cenderung mempercayai, dan karena itu membeli dari, mereka yang telah menetapkan otoritas dalam topik atau industri tertentu.
• Menyukai / Tidak Menyukai. Pembeli menaruh sejumlah besar bobot pada orang yang mereka sukai atau tidak sukai. Hal ini sering dihubungkan dengan efek Halo, yaitu orang yang terlihat baik atau disukai secara otomatis dipandang lebih dapat dipercaya.
• Efek Kebenaran Ilusi: Orang lebih cenderung percaya pada hal-hal yang sering diulang meskipun tidak ada bukti objektif lebih lanjut.
• Diskon Hiperbolik: Orang lebih menghargai imbalan langsung daripada imbalan jangka panjang, yang mungkin memerlukan upaya berkelanjutan. Ini terkait dengan sistem penghargaan otak kita dan preferensi kita untuk semburan dopamin yang cepat.
• Bias Kontras. Dengan memberikan kontras, Anda dapat membingkai ulang cara seseorang melihat sesuatu.
• Efek Kompromi. Orang memiliki keengganan untuk membeli opsi termurah dan opsi termahal, tetapi ketika diberikan kontras, bersedia untuk hampir selalu memilih opsi kompromi.
• Penghindaran Risiko. Manusia menghindari risiko dan kerugian. Telah teruji bahwa manusia akan memilih untuk menghindari risiko daripada mencoba untuk mendapatkan sesuatu hampir setiap saat. Jika Anda dapat mengurangi risiko sebanyak mungkin, Anda akan meningkatkan konversi.

Di bagian selanjutnya, kita akan melihat bagaimana menerapkan pemicu ini secara praktis dalam salinan halaman arahan Anda.

Cara Menerapkan Pemicu Psikologis

Bukti Sosial

Salah satu cara perusahaan dapat memberikan jaminan ini adalah dengan menggunakan bukti sosial dalam salinan penjualan mereka. Ini melibatkan penggabungan testimonial, ulasan, dan bentuk lain dari umpan balik pelanggan ke dalam teks.

Dengan membagikan apa yang dikatakan orang lain tentang produk, perusahaan dapat memberikan calon pembeli ketenangan pikiran yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian. Selain itu, bukti sosial juga dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan calon pelanggan.

Lagi pula, jika orang lain memiliki pengalaman positif dengan suatu produk, ada kemungkinan besar Anda juga akan mengalaminya. Jadi lain kali Anda mempertimbangkan pembelian, pastikan untuk mencari bukti sosial sebelum membuat keputusan.

Kelangkaan / FOMO

Kelangkaan sering digunakan sebagai taktik penjualan, terutama dalam kasus produk atau layanan edisi terbatas. Dengan menciptakan rasa urgensi, bisnis dapat mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian sebelum terlambat. Misalnya, toko pakaian mungkin mengiklankan penjualan "hanya dalam waktu terbatas" untuk mantel musim dingin.

Hal ini mendorong pelanggan untuk membeli sekarang sebelum semua mantel habis. Demikian pula, perusahaan perjalanan mungkin menawarkan diskon untuk pemesanan menit-menit terakhir, untuk mengisi tempat kosong pada tur mereka atau menggunakan penghitung waktu mundur.

Meskipun Kelangkaan bisa menjadi strategi penjualan yang efektif, penting untuk tidak menggunakannya secara berlebihan, karena hal ini dapat menciptakan ketidakpercayaan dan menyebabkan pelanggan mencari di tempat lain untuk kebutuhan mereka.

Timbal balik

Salah satu elemen kunci dari salinan penjualan yang efektif adalah timbal balik. Prinsip ini menyatakan bahwa orang lebih cenderung membeli dari seseorang yang telah memberi mereka sesuatu terlebih dahulu.

Misalnya, jika perusahaan menawarkan sampel gratis atau penawaran uji coba, pelanggan akan lebih cenderung melakukan pembelian. Dengan memahami dan memanfaatkan prinsip timbal balik, bisnis dapat membuat salinan penjualan yang lebih efektif dan meningkatkan keuntungan mereka.

Bias Otoritas

Dalam hal melakukan pembelian, konsumen sering kali memberikan bobot lebih pada pendapat seorang ahli. Fenomena ini dikenal sebagai bias otoritas, dan bisnis dapat menggunakannya untuk keuntungan mereka dalam salinan penjualan.

Misalnya, bayangkan Anda sedang mempertimbangkan dua merek sikat gigi elektrik yang berbeda. Yang satu didukung oleh dokter gigi terkenal, sementara yang lainnya tidak. Mana yang lebih mungkin Anda beli?

Kemungkinannya adalah, Anda akan memilih sikat yang telah direkomendasikan oleh seorang profesional gigi.

Lagi pula, mereka pasti tahu apa yang mereka bicarakan, bukan? Bisnis dapat menggunakan kecenderungan alami ini dalam bias otoritas dengan menampilkan dukungan dari para ahli dalam salinan penjualan mereka.

Ketika konsumen melihat bahwa suatu produk telah direkomendasikan oleh seseorang yang tahu apa yang mereka lakukan, mereka lebih cenderung melakukan pembelian.

Menyukai / Tidak Menyukai

Seperti yang kita semua tahu, orang cenderung menyukai hal-hal yang akrab bagi mereka. Prinsip ini dapat dimanfaatkan dalam salinan penjualan dengan menggunakan kata-kata dan frasa yang membangkitkan rasa keakraban.

Misalnya, jika Anda menjual deterjen jenis baru, Anda dapat menggunakan frasa seperti "seperti yang biasa digunakan ibu" atau "seperti yang biasa digunakan nenek". Dengan membangkitkan citra produk yang sudah dikenal, Anda dapat meningkatkan kemungkinan orang akan mencoba produk Anda.

Demikian pula, Anda dapat menggunakan kata-kata dan frasa yang menciptakan rasa tidak suka terhadap produk pesaing Anda. Misalnya, jika deterjen cucian Anda lebih ramah lingkungan daripada deterjen pesaing Anda, Anda dapat menggunakan frasa seperti "bahan kimia berbahaya itu" atau "kemasan berbahaya itu."

Dengan menyoroti apa yang tidak disukai orang tentang produk pesaing Anda, Anda dapat meningkatkan kemungkinan mereka akan beralih ke produk Anda.

Efek Kebenaran Ilusi

Efek Kebenaran Ilusi adalah fenomena psikologis yang terkenal di mana orang lebih cenderung mempercayai informasi yang telah mereka dengar berkali-kali, bahkan jika informasi itu tidak benar.

Efek ini dapat dimanfaatkan dalam salinan penjualan dengan sejumlah cara. Misalnya, pengulangan sering digunakan dalam periklanan untuk menciptakan pengenalan merek dan meningkatkan kemungkinan pelanggan akan membeli suatu produk.

Selain itu, menyoroti testimoni pelanggan yang puas juga bisa efektif dalam memicu efek kebenaran ilusi. Dengan menampilkan ulasan positif secara mencolok, bisnis dapat membuat calon pelanggan lebih cenderung percaya bahwa produk mereka berkualitas tinggi dan layak dibeli.

Pada akhirnya, memahami dan memanfaatkan efek kebenaran ilusi bisa menjadi alat yang ampuh di tangan tenaga penjualan mana pun.

Diskon Hiperbolik

Banyak bisnis menggunakan diskon hiperbolik dalam salinan penjualan mereka untuk mendorong pelanggan membeli sekarang daripada menunggu.

Hyperbolic discounting adalah teknik di mana manfaat yang dirasakan dari suatu tindakan meningkat ketika tindakan itu diambil lebih cepat daripada nanti.

Misalnya, sebuah bisnis mungkin menawarkan diskon 10% untuk pesanan yang dilakukan dalam 24 jam ke depan. Logika di balik ini adalah bahwa pelanggan lebih cenderung menghargai manfaat dari mengambil tindakan dengan segera (dalam hal ini, mendapatkan diskon) daripada mereka menghargai manfaat dari menunggu.

Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan penjualan, tetapi penting untuk menggunakan diskon hiperbolik dengan hemat, karena terlalu banyak dapat dianggap manipulatif dan membuat pelanggan tidak tertarik.

Bias Kontras

Salah satu cara untuk menjual produk adalah dengan menggunakan bias kontras, yaitu ketika dua produk dibandingkan dan yang satu dipandang lebih baik daripada yang lain.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin mengatakan bahwa produknya 40% lebih murah daripada pesaing, atau produknya bertahan dua kali lebih lama. Sebaliknya, produk pesaing mungkin dianggap terlalu mahal atau tidak bertahan cukup lama.

Ini banyak digunakan oleh perusahaan Saas dan dalam konten listicle(Contoh).

Contoh lainnya adalah dengan mengawali harga sesuatu dengan sesuatu yang lain yang harganya sama. Misalnya, "Daftar sekarang untuk harga 2 cangkir kopi." Hal ini menyebabkan pembaca lebih berhubungan dengan harga dan melihatnya sebagai pengeluaran normal yang lebih akrab mereka bayar dalam kehidupan mereka.

Jenis salinan penjualan ini bisa efektif dalam membujuk orang untuk membeli suatu produk, tetapi penting untuk memastikan bahwa perbandingannya adil dan akurat. Jika tidak, perusahaan berisiko membuat klaim palsu yang dapat merusak reputasinya.

Efek Kompromi

Efek Kompromi adalah prinsip persuasi yang kuat yang telah dipelajari secara ekstensif oleh para psikolog. Sederhananya, prinsip ini menyatakan bahwa orang lebih cenderung memilih opsi yang berada di tengah-tengah, daripada opsi yang ekstrim di kedua arah.

Prinsip ini dapat digunakan secara efektif dalam salinan penjualan dengan menghadirkan dua ekstrem dan kemudian memposisikan produk atau layanan sebagai kompromi yang ideal. Misalnya, bayangkan Anda menjual paket liburan. Anda bisa membingkainya sebagai keseimbangan sempurna antara resor all-inclusive yang mewah dan perjalanan backpacking yang berat.

Dengan memainkan keinginan orang untuk berkompromi, Anda dapat meningkatkan daya tarik yang dirasakan dari produk atau layanan Anda.

Penghindaran Risiko

Dalam hal salinan penjualan, salah satu pertimbangan terpenting adalah konsep penghindaran risiko. Sederhananya, ini mengacu pada cara orang cenderung menghindari mengambil risiko ketika mereka membuat keputusan pembelian.

Untuk memanfaatkan fakta ini, bisnis perlu memastikan bahwa salinan penjualan mereka dirancang untuk meminimalkan risiko yang dirasakan dalam membeli produk atau layanan mereka.

Ada sejumlah cara untuk melakukan ini, tetapi beberapa strategi yang paling efektif termasuk menyoroti jaminan dan garansi, mempromosikan uji coba gratis atau penawaran uang kembali, dan memberikan testimoni pelanggan.

Dengan menggunakan teknik-teknik ini, bisnis dapat membuat produk mereka lebih menarik bagi calon pelanggan dan meningkatkan peluang mereka untuk melakukan penjualan.

Pertimbangan Utama Lainnya

Dalam hal membuat salinan penjualan yang efektif, pemicu psikologis bisa menjadi alat yang ampuh. Dengan memahami cara kerja pemicu ini dan cara menggunakannya secara efektif, Anda dapat membuat salinan persuasif yang menonjol dan mendapatkan hasil.

Salah satu pertimbangan utama adalah memastikan bahwa pemicu Anda relevan dengan audiens target Anda. Pertimbangkan kebutuhan atau keinginan apa yang Anda miliki yang dapat dipenuhi oleh produk atau layanan Anda.

Misalnya, jika Anda menjual produk penurunan berat badan, pemicu yang terkait dengan kesehatan dan kebugaran akan lebih relevan daripada yang terkait dengan mode.

Penting juga untuk memastikan bahwa pemicu Anda kredibel. Ini berarti menggunakan fakta dan angka yang didukung dengan baik, testimoni dari pelanggan yang bahagia, dan bentuk bukti sosial lainnya.

Jika pemicu Anda tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, orang akan cenderung tidak mempercayainya - dan cenderung tidak mengambil tindakan sebagai hasilnya.

Terakhir, jangan lupa untuk menguji berbagai pemicu untuk melihat mana yang paling efektif dengan audiens Anda. Cobalah pendekatan yang berbeda dan lihat mana yang mendapatkan respons terbaik. Dengan melakukan ini, Anda dapat terus meningkatkan salinan penjualan Anda dan mendapatkan hasil yang lebih baik dari waktu ke waktu.

Pembungkusan

Halaman arahan adalah bagian penting dari strategi pemasaran digital apa pun, dan jika Anda ingin melihat hasil yang lebih baik dari upaya Anda, penting untuk menggunakan bahasa pemicu psikologis yang meningkatkan konversi.

Dengan memahami bagaimana orang membuat keputusan dan menggunakan prinsip-prinsip desain persuasif, Anda dapat membuat halaman landas yang mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Sudahkah Anda mencoba salah satu teknik ini pada halaman Anda sendiri? Beri tahu kami bagaimana teknik-teknik ini bekerja untuk Anda.