Cara Menggunakan Pengujian A/B dan Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Meningkatkan SEO Anda dan Menghasilkan Lebih Banyak Prospek dan Penjualan

Intro

Kami tahu ini terdengar seperti pernyataan yang klise dan terlalu sering digunakan, tetapi industri pemasaran benar-benar terlihat seperti anak poster dari puncak revolusi digital.

Strategi seperti mengubah warna tombol CTA untuk tes A/B dan mengirim email pengabaian kartu untuk pengoptimalan tingkat konversi, yang dulunya dianggap sebagai karya agung untuk menghasilkan prospek dan penjualan, sekarang diajarkan sebagai dasar-dasar pemasaran digital.

Jadi, inilah saatnya untuk beradaptasi dengan teknologi di sekitar kita dan menggunakan strategi seperti tes A/B dan pengoptimalan tingkat konversi dengan cara yang akan membantu kita mendapatkan prospek. Karena mari kita hadapi itu. Mengubah tombol tindakan Anda dari hijau menjadi merah tidak lagi efektif.

Untuk itu, mari kita bahas lebih lanjut.

1. Jangan lupa untuk membahas hal-hal mendasar

Sebelum kita membahas lebih jauh untuk memahami keseluruhan tentang cara melakukan pengujian A/B/pengoptimalan tingkat konversi, pertama-tama mari kita bahas dasar-dasarnya dengan melihat apakah kita memberikan UX (pengalaman pengguna).

Pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut kepada diri Anda sendiri:

• Sudahkah saya mengoptimalkan komunikasi/situs web untuk ponsel?
• Apakah situs web saya dimuat dengan cepat (terutama jika dibandingkan dengan situs pesaing saya)?
• Apakah saya mengintegrasikan kata kunci yang diperlukan untuk meningkatkan skor SEO saya?
• Apakah semua tautan saya berfungsi? Dan bisakah saya mengurangi tautan 404 di situs web saya?
• Apakah iklan media sosial saya mengarah ke halaman arahan yang benar (dan apakah halaman arahan ini mengkomunikasikan penawaran yang sama dengan yang ada di iklan)?
• Apakah saya bersikap strategis dengan CTA saya? (Praktik terbaik adalah membuat CTA yang jelas yang menunjukkan kepada pembaca proposisi nilai Anda alih-alih menggunakan sesuatu yang umum seperti "Klik Di Sini.")
• Apakah situs web saya memiliki gesekan (terutama di halaman checkout atau halaman arahan)?
• Seperti apa struktur situs web saya? Apakah mudah dinavigasi?

Sumber Gambar

Pertanyaan-pertanyaan ini hanyalah puncak gunung es. Pikirkan tentang pengalaman Anda sendiri dalam berinteraksi dengan merek - identifikasi apa yang Anda sukai dari situs web/komunikasi mereka dan apa yang tidak Anda sukai, dan pertimbangkan untuk menyesuaikan situs web/komunikasi Anda untuk menawarkan manfaat yang sama kepada audiens Anda juga.

Bahkan sebagai seorang veteran industri, terkadang mudah untuk mengabaikan detail kecil dalam meningkatkan UX karena Anda berfokus pada hal-hal yang lebih canggih, jadi melakukan audit UX secara menyeluruh mungkin sepadan dengan usaha Anda.

2. Cari percakapan yang dilakukan pelanggan Anda

Cara lain untuk meningkatkan permainan SEO Anda dan mendapatkan lebih banyak prospek/penjualan adalah dengan mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda dengan dialog/permasalahan yang familiar bagi mereka.

Dengan kata lain, cobalah nongkrong di tempat pelanggan Anda berada (grup industri, forum, komunitas Slack/Facebook, dll.) atau manfaatkan percakapan mentah yang mereka lakukan dengan para eksekutif yang berhadapan dengan klien (seperti tim penjualan dan dukungan).

Sumber Gambar

Dengan mengidentifikasi dialog, poin-poin penting, tantangan, nilai, latar belakang, dll., Anda dapat membuat resolusi identitas untuk persona pelanggan Anda dan gaya komunikasi uji A/B yang relevan dengan mereka.

Strategi ini juga akan membantu Anda memberikan pengalaman terpadu kepada audiens Anda, yang secara tidak langsung akan membantu Anda mencapai target konversi.

3. Gunakan data dari sistem Anda yang sudah ada

Cara terbaik untuk mengoptimalkan tingkat konversi Anda adalah dengan memanfaatkan data yang mungkin sudah Anda dapatkan dari sistem yang ada, seperti alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau Google Analytics.

Anda dapat menggunakan data ini untuk menyegmentasikan audiens Anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Atau Anda dapat melakukan A/B test pada segmen audiens tertentu berdasarkan perilaku pembelian mereka dan membagikan wawasan yang Anda dapatkan dari alat CRM Anda dengan tim penjualan, pemasaran, dan dukungan sehingga mereka juga dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.

Untuk memahami kemampuan penuh sistem CRM Anda dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membuat keputusan strategis, kami sarankan untuk mendapatkan bantuan profesional dari mitra konsultan CRM.

Anda juga bisa menggunakan alat bantu lain yang mungkin sudah Anda miliki di tumpukan teknologi Anda, seperti perangkat lunak pengoptimalan tingkat konversi (CRO), solusi pemasaran email, formulir umpan balik, dan alat bantu analisis web.

4. Memanfaatkan peta panas

Pengujian A/B dan pengoptimalan tingkat konversi untuk menyempurnakan pengalaman digital untuk hasil yang lebih baik, dan peta panas memainkan peran penting dalam proses ini.

Sumber Gambar

Dengan peta panas, Anda dapat memperoleh wawasan tentang perilaku pengguna, secara visual menunjukkan area keterlibatan dan penurunan pada halaman web. Representasi visual ini meningkatkan efektivitas pengujian multivariat dengan menyoroti elemen mana yang perlu dimodifikasi atau ditingkatkan.

Alat pengujian ini juga dapat membantu dalam mengidentifikasi di mana pengguna mengklik, menggulir, atau berlama-lama, sehingga memungkinkan pemasar untuk membuat keputusan berdasarkan data selama pengujian A/B dan pengoptimalan tingkat konversi, sehingga memungkinkan Anda untuk menyempurnakan strategi Anda dengan lebih efektif

Dan dalam keseluruhan skema, Anda akan menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan dengan menyelaraskan upaya mereka dengan preferensi dan perilaku pengguna.

5. Gunakan psikologi pembeli untuk keuntungan Anda

Psikologi pembeli dapat memberi Anda keuntungan yang tidak adil dalam membuat tingkat konversi Anda melonjak tinggi.

Beberapa tips umum berbasis psikologi yang dapat Anda terapkan adalah:

• Cobalah menggunakan orang yang berbeda dengan beragam fitur dan latar belakang dalam materi pemasaran dan promosi Anda (orang berhubungan dengan orang yang mirip dengan mereka).
• Tambahkan bukti sosial mentah di mana pun Anda bisa. Pertimbangkan untuk menggunakan peringkat Anda di situs ulasan peer-to-peer, testimoni pelanggan, laporan analis, penghargaan, hasil, studi kasus, dan lain-lain, di halaman sosial dan situs web Anda.
• Gunakan angka-angka yang tepat untuk menarik perhatian. Gunakan pernyataan seperti "Kami melihat perbedaan sebesar 23,8% dalam produktivitas", bukan "Kami melihat adanya peningkatan produktivitas."

Tangkapan layar oleh Juwaria Merchant

• Gunakan motivator emosional yang berbeda untuk target audiens yang berbeda. Sebagai contoh, merek Huel menggunakan berbagai jenis motivator emosional untuk audiens yang berbeda yang memiliki titik sakit yang berbeda (lihat gambar terlampir).

Tangkapan layar oleh Juwaria Merchant

6. Uji A/B di berbagai platform

Saat kami melakukan pengujian A/B, kami biasanya menguji variabel tunggal, untuk kelompok fokus terbatas, pada platform tunggal.

Dan meskipun variabel dan kelompok fokus terbatas dapat tetap sama (karena, hei, kita membuat tes A/B di sini!), kami tetap menyarankan untuk menggunakan saluran/platform yang berbeda dalam tes A/B.

Misalnya, jika Anda menguji A/B salinan iklan Anda di iklan media sosial, Anda tidak bisa hanya menguji iklan di media sosial. Halaman arahan yang dituju juga harus mencerminkan pesan yang sama.

Atau, jika Anda menguji A/B warna yang berbeda untuk gambar produk Anda, produk Anda tidak dapat terlihat berbeda di dua platform (misalnya, situs web dan pasar Anda). Pembeli Anda harus dapat mengenali produk Anda dalam sekejap.

Intinya adalah memberikan pengalaman yang tersinkronisasi dan mulus, bahkan jika Anda melakukan uji A/B.

Jadi, apa cara termudah untuk menangani pengujian A/B? Masukkan token web JSON. Token web JSON adalah jenis token yang dapat menyimpan informasi tentang pengguna Anda, seperti preferensi, perilaku, dan identitas mereka.

Anda dapat menggunakan token web JSON untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan dinamis bagi pengguna Anda, seperti menampilkan konten, penawaran, atau tata letak yang berbeda berdasarkan profil mereka.

Token web JSON juga dapat membantu Anda melacak dan mengukur hasil eksperimen Anda dan mengoptimalkan situs web Anda.

7. Lihat strategi SEO pesaing Anda

Cara lain untuk mengoptimalkan konversi adalah dengan memeriksa strategi SEO pesaing Anda. Lihat apa yang telah berhasil untuk mereka dan apa yang tidak (dan periksa apakah ada cara untuk memanfaatkan perhatian audiens mereka).

Sebagai contoh, Ahrefs dapat memanfaatkan audiens pesaingnya dengan menjawab pertanyaan mereka di hasil pencarian itu sendiri.

Sumber Gambar

Hal lain yang bisa Anda lakukan adalah menggunakan alat pendengar sosial dan mencari tahu apa yang disukai calon pelanggan tentang pesaing Anda dan pengalaman yang mereka tawarkan. Berdasarkan hal tersebut, Anda dapat membuat strategi, belajar dari kesalahan dan keunggulan pesaing Anda.

Misalnya, Anda mungkin mendapati bahwa audiens Anda tidak menyukai kemasan pesaing Anda karena dampaknya terhadap lingkungan, sehingga Anda dapat menulis berita utama di halaman Anda untuk memberi tahu pembaca bahwa Anda adalah merek yang ramah lingkungan.

8. Tanyakan pendapat audiens Anda tentang pendapat mereka

Terakhir, Anda dapat secara langsung menunjukkan opsi pengujian terpisah kepada audiens langsung dan meminta pendapat mereka. Hal ini juga akan memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan membuat mereka berpikir bahwa pendapat mereka penting bagi Anda dan bahwa mereka terlibat dalam proses tersebut.

Pertimbangkan postingan ini oleh Tommy Walker sebagai contoh, di mana ia bertanya tentang preferensi warna latar belakang.

Sumber Gambar

Dia secara langsung bertanya kepada jaringannya (yang juga merupakan bagian besar dari pemirsanya) tentang gambar mini yang paling mereka sukai.

Dan ini juga bukan insiden yang terisolasi. Dia secara konsisten meminta umpan balik dari pemirsanya (dan hampir selalu menerima lebih banyak komentar daripada reaksi pada postingannya).

Sumber Gambar

Karena strateginya telah membuahkan hasil (baca: rasio klik-tayang yang tinggi), Anda bisa mencoba meniru dengan meminta pendapat audiens Anda. Kesimpulannya? Proses pengujian dapat dilakukan dalam berbagai bentuk.

Gunakan alat bantu SEO untuk meningkatkan tingkat konversi Anda

Masih ingat bagaimana kita berbicara tentang industri pemasaran yang berada di puncak revolusi digital? Ya, kita kembali ke topik itu sekarang.

Jadi, begini: Anda bisa menemukan cara unik untuk melakukan A/B test dan mengonversi audiens Anda, tetapi karena cepat atau lambat, semua orang akan menguasai strategi ini, dan strategi ini tidak lagi unik, dan kita akan kembali ke titik awal.

Solusi kami? Pikirkan semua strategi unik di dunia (dan bahkan terapkan strategi tersebut), tetapi pada saat yang sama, gunakan teknologi yang akan membantu Anda membuat strategi berbasis data yang unik untuk merek Anda (bukan hanya unik secara umum).

Dan di situlah Ranktracker masuk ke dalam campuran. Dengan solusi kami, Anda bisa mendapatkan wawasan tentang kinerja SEO Anda sendiri - termasuk backlink, peringkat, kata kunci, hasil SERP, dan situs web Anda.

Tentu saja, itu hanya sebagian kecil dari apa yang bisa dilakukan oleh teknologi kami. Daftar untuk mendapatkan akun gratis untuk memahami sepenuhnya kemampuannya!