Cara Mengidentifikasi Saluran Pemasaran yang Tepat untuk Bisnis Anda

Intro

Memilih saluran pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda bisa terasa seperti permainan poker atau blackjack dengan taruhan tinggi.

Seperti perjudian, keputusan untuk "bertaruh" pada saluran pemasaran tertentu dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan Anda. Jika Anda memilih saluran yang salah, Anda berisiko membuang-buang waktu dan uang untuk strategi pemasaran yang tidak berhasil.

Di sisi lain, jika Anda memilih saluran yang tepat, Anda akan mendapatkan keuntungan yang signifikan atas investasi Anda.

Namun, bagaimana cara mengidentifikasi saluran pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda? Dalam artikel blog ini, kami akan membahas beberapa strategi sederhana untuk mengevaluasi pilihan Anda dan menemukan opsi yang tepat untuk strategi pemasaran spesifik Anda.

Apakah Anda siap untuk mempelajari lebih lanjut?

Mari menyelam lebih dalam.

Apa saja saluran pemasaran berbeda yang dapat Anda manfaatkan untuk bisnis Anda?

Berikut ini adalah lima saluran pemasaran paling umum yang digunakan oleh hampir semua bisnis.

Jadi, dari sekian banyak saluran, pilihlah dua atau tiga saluran untuk membuat kaki Anda basah.

1. Pencarian organik

Pencarian organik adalah lalu lintas gratis yang datang ke situs web Anda dari mesin pencari seperti Google dan Bing.

Sebagai contoh, ketika Anda mencari kata kunci seperti "perangkatlunak manajemen proyek terbaik" di Google, Anda akan mendapatkan daftar peringkat situs web di halaman pertama hasil pencarian (SERP).

(Sumber Gambar)

Mendarat di halaman pertama SERP Google adalah tempat yang didambakan. Mengapa? Hasil ini menarik 95% dari semua lalu lintas penelusuran organik.

Dan sebagai pemilik bisnis, hal ini sangat menyenangkan bagi Anda. Jadi, bagaimana cara membuat situs web Anda mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari?

• Membangun situs web yang ramah SEO (memuat dengan cepat, menyertakan deskripsi meta, teks alt gambar, dll.)
• Membuat konten berkualitas tinggi dan berorientasi pada solusi di sekitar kata kunci fokus
• Dapatkan backlink dari situs web lain

2. Pencarian berbayar (PPC)

Penelusuran berbayar adalah kebalikan dari penelusuran organik: Anda harus membayar untuk mendapatkan lalu lintas ke situs web Anda dari mesin pencari.

Hasil ini ditandai sebagai "bersponsor" di atas hasil organik pada SERP.

(Sumber Gambar)

Dan setiap kali seseorang mengklik situs web atau artikel ini (yang memiliki label 'bersponsor' di sebelahnya), merek-merek ini akan membayar Google. Oleh karena itu disebut bayar per klik (PPC).

Iklan PPC adalah saluran yang ideal untuk bisnis yang ingin mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs web mereka dan menghasilkan prospek atau penjualan dengan cepat. Dan ini sangat efektif untuk menjangkau audiens tertentu berdasarkan perilaku pencarian atau minat mereka.

Dengan PPC, Anda dapat menawar kata kunci dan frasa tertentu yang relevan dengan bisnis Anda, sehingga Anda dapat mengontrol anggaran dan melacak laba atas investasi (ROI) secara real time. Bergantung pada kata kunci target Anda, ini bisa menjadi strategi pemasaran yang efisien dan hemat biaya.

Gunakan alat riset kata kunci seperti Ranktracker untuk membantu Anda menemukan kata kunci yang menguntungkan untuk kampanye PPC Anda.

3. Media sosial

Media sosial adalah cara yang tepat jika Anda ingin membangun merek dan terhubung dengan audiens Anda.

Anda bisa berkreasi dengan konten Anda dan berbagi segala macam hal, mulai dari foto dan video hingga postingan blog dan meme. Anda juga dapat mengobrol dengan pengikut Anda melalui komentar, suka, dan berbagi, yang merupakan cara terbaik untuk membangun kepercayaan dan memamerkan kepribadian Anda.

Ini adalah saluran yang sempurna untuk membangun identitas merek Anda dan mendorong orang untuk melihat penawaran produk atau layanan Anda.

Mencari inspirasi? Ambil satu halaman dari buku Ulta Beauty. Mereka telah mengumpulkan lebih dari 7 juta pengikut di Instagram dengan berbagi tips kecantikan dan produk terlaris mereka.

(Sumber Gambar)

Saranpro: Gunakan editor gambar untuk mendesain gambar berkualitas tinggi yang disesuaikan untuk platform tertentu.

Dan bukan itu saja. Media sosial adalah tambang emas informasi tentang pelanggan Anda. Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan melacak perilaku dan preferensi mereka untuk melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik.

Jadi, jika Anda ingin meningkatkan kehadiran online Anda dan berinteraksi dengan pelanggan Anda, media sosial adalah pilihan yang tepat. Namun sebelum terjun ke platform ini, jelaskan tujuan pemasaran Anda.

• Apakah Anda mencoba membangun kehadiran online?
• Apakah Anda ingin membangun komunitas pelanggan yang setia?
• Apakah Anda tertarik untuk mendorong penjualan instan untuk bisnis Anda?

Menjawab beberapa pertanyaan ini akan membantu Anda memilih platform media sosial yang tepat untuk membangun eksistensi online Anda.

Namun, ada juga sisi negatif dari penggunaan saluran media sosial: butuh waktu untuk menghasilkan ROI. Sayangnya, ini bukan jenis kesepakatan yang bisa dipublikasi sekali dan menjadi viral dalam semalam.

Saluran media sosial adalah ruang yang disewa di mana Anda dapat mengakses audiens ideal Anda. Namun tidak ada kepastian mereka akan mengunjungi situs web Anda setelah mengikuti Anda.

Jadi, Anda memerlukan strategi pemasaran yang tepat untuk membangun beberapa titik kontak untuk mendapatkan hasil dan mengisi saluran penjualan Anda.

Sebagai contoh, LeatherCult menggunakan berbagai saluran sosial seperti Facebook, Instagram, dan Pinterest untuk membangun kehadiran online yang kuat dan mempromosikan produknya.

Tetapi mereka juga tetap memperhatikan saluran penjualan mereka dengan mengarahkan pengikut mereka ke situs web mereka melalui tautan di bio Instagram mereka.

(Sumber Gambar)

4. Pemasaran email

Hampir setiap bisnis menggunakan email untuk berkomunikasi dengan karyawan dan pelanggannya.

Itulah mengapa email adalah salah satu metode komunikasi yang paling banyak digunakan - target audiens ideal Anda sangat bergantung pada email.

Berikut ini adalah dua cara dasar untuk menggunakan pemasaran email untuk keuntungan Anda:

• Buletin: Kirim buletin mingguan atau bulanan untuk mengedukasi dan berinteraksi dengan audiens Anda.
• Kampanye email tetes: Kirimkan mereka serangkaian email saat mereka memilih produk atau layanan Anda, dan bina mereka melalui saluran penjualan.

Anda mungkin bertanya-tanya, bagaimana cara mendapatkan alamat email dari prospek ideal saya? Jawabannya adalah magnet utama.

Ambitious Kitchen, sebuah blog makanan sehat, menawarkan sebuah e-book dengan resep makan malam 30 menit terbaik dengan imbalan alamat email Anda. Itu sangat berharga, bukan?

Jawabannya adalah, "Ya, saya ingin ini!" (lihat tombol CTA).

(Sumber Gambar)

Sekarang Anda memiliki daftar email lengkap yang penuh dengan prospek potensial. Skor.

5. Lalu lintas rujukan

Lalu lintas rujukan adalah lalu lintas yang diterima situs web Anda dari situs web lain, bukan melalui pencarian manual.

Lalu lintas ini datang ketika:

• situs web lain menyebutkan produk atau layanan Anda di halaman mereka
• situs web lain menautkan tautan balik ke artikel mendalam di blog Anda

Misalnya, jika situs web Anda ditampilkan dalam publikasi dengan otoritas tinggi, dan pembaca mengklik situs web Anda setelah membacanya, itulah lalu lintas rujukan.

(Sumber Gambar)

Bagian terbaik dari memanfaatkan lalu lintas rujukan? Gratis. Anda tidak perlu membayar ketika pembaca mendarat dari situs web lain ke situs web Anda. Satu-satunya investasi yang Anda perlukan adalah membangun kredibilitas dan hubungan.

4 langkah untuk memilih saluran pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda

Langkah 1: Kenali audiens target Anda dan perilaku mereka

Inilah masalahnya: saluran pemasaran yang tepat adalah di mana audiens target ideal Anda aktif. Untuk menemukan informasi ini, Anda perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Siapa target audiens ideal Anda?
• Apa saja kebutuhan mereka?
• Apa yang mereka inginkan?
• Saluran sosial mana yang paling sering mereka gunakan?

Anda akan mendapatkan kejelasan tentang saluran pemasaran yang tepat untuk dimanfaatkan dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

Misalnya, jika Anda memilih untuk menggunakan media sosial, ingatlah bahwa audiens yang berbeda bergaul di platform yang berbeda:

• **Facebook: **Rentang usia paling aktif adalah 25-34 tahun. Gunakan Facebook untuk membangun kesadaran merek, terhubung dengan pelanggan, dan berbagi berita dan pembaruan tentang bisnis Anda.
• Instagram: Rentang usia paling aktif adalah 18-29 tahun. Gunakan Instagram untuk memamerkan produk atau layanan Anda dengan foto dan video yang memukau, menjangkau audiens yang lebih muda, dan membangun kehadiran merek yang kuat.
• Twitter: Rentang usia paling aktif adalah 18-29 tahun. Gunakan Twitter untuk berbagi berita dan pembaruan tentang bisnis Anda, berinteraksi dengan pelanggan dan influencer industri, serta berpartisipasi dalam percakapan yang sedang tren.
• LinkedIn: Rentang usia paling aktif adalah 30-49 tahun. Gunakan LinkedIn untuk membangun hubungan profesional, berbagi wawasan industri dan kepemimpinan, serta merekrut talenta baru.
• TikTok: Rentang usia yang paling aktif adalah 10-29 tahun. Gunakan TikTok untuk membuat video berdurasi pendek yang menarik yang menampilkan produk atau layanan Anda dan menjangkau audiens yang lebih muda dan sangat aktif.
• **Bunga: **Rentang usia paling aktif adalah 18-49 tahun. Gunakan Pinterest untuk berbagi konten yang menarik secara visual, seperti foto produk dan tutorial, serta mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Perlu dicatat bahwa rentang usia ini tidak ditentukan secara pasti, dan target audiens Anda dapat bervariasi tergantung pada bisnis dan industri Anda.

Namun, daftar ini dapat memberikan gambaran umum tentang rentang usia paling aktif dari setiap platform dan kapan platform tersebut paling efektif untuk bisnis Anda.

Jika Anda memiliki bisnis fisik, ada baiknya Anda memasarkannya secara lokal, karena hal ini dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan membangun hubungan dengan komunitas.

Pemasaran lokal dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat Anda tetap bertanggung jawab. Jika Anda mencoba menjangkau seseorang di sekitar Anda, penting untuk memastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman yang positif.

Membagikan ulasan positif di platform media sosial Anda dapat membantu membangun kredibilitas dan mendapatkan kepercayaan calon pelanggan.

Sebagai contoh, Norfolk Florist melakukan pekerjaan yang baik dalam berbagi dan menanggapi ulasan positif di halaman Facebook mereka.

(Sumber Gambar)

Ini adalah cara sederhana untuk membuat nama untuk diri Anda sendiri dan menonjol dari pesaing Anda. Jangan meremehkan detail-detail kecil.

Langkah 2: Bicaralah dengan pelanggan Anda yang sudah ada

Dengan berbicara kepada pelanggan Anda yang terdahulu dan yang sekarang, Anda dapat memahami hal-hal berikut ini:

• Saluran pemasaran yang mereka aktifkan
• Saluran pemasaran yang paling tidak mereka minati untuk digunakan
• Saluran pemasaran yang mereka benci untuk dijual

Hal ini memberikan pandangan orang dalam tentang saluran pemasaran yang harus Anda dekati atau hindari.

Misalnya, bisnis Anda menawarkan layanan kurir medis, dan Anda memulai dengan kampanye pemasaran SMS. Namun pelanggan Anda tidak suka menerima notifikasi promosi di platform dan lebih suka melihat postingan informasi di LinkedIn. Anggaplah informasi ini seperti menemukan emas dan menjalankannya.

Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat saat berbicara dengan pelanggan:

• Buat formulir terperinci untuk dikirim ke pelanggan Anda saat ini melalui email
• Ajukan kombinasi pertanyaan yang terfokus pada laser dan pertanyaan terbuka kepada mereka
• Tawarkan insentif untuk mendorong mereka memberikan umpan balik yang berharga

Langkah 3: Tentukan saluran apa yang bekerja untuk pesaing

Apa yang berhasil untuk pesaing Anda mungkin juga berhasil untuk Anda. Jadi, mempelajari saluran pemasaran pesaing Anda adalah strategi yang baik. Dan meniru adalah suatu bentuk sanjungan, bukan?

Katakanlah Anda adalah perusahaan real estat mewah di Los Angeles. Sebagai contoh, Anda bisa menggunakan Luxury Presence, sebuah perusahaan desain situs web real estat, sebagai titik perbandingan.

Mereka telah menciptakan strategi pemasaran terintegrasi di berbagai saluran komunikasi, membawa hasil yang luar biasa.

• Mereka menggunakan platform media sosial seperti Instagram untuk memposting gambar dan konten video.
• Mereka juga memiliki podcast yang disebut "The Presence Podcast," di mana karyawan mereka diundang untuk berbicara tentang topik real estat yang menarik.

Dengan mempelajari strategi mereka, Anda dapat membuka rahasia saluran pemasaran mereka. Sekarang, lihat bagaimana Anda dapat mengintegrasikan informasi ini ke dalam bisnis Anda.

Jika podcast bukan kesukaan Anda, cobalah memanfaatkan kekuatan video berdurasi pendek di TikTok atau YouTube Shorts seperti yang dilakukan TSplus untuk memperkenalkan pentingnya dukungan jarak jauh.

Gunakan pesaing Anda sebagai kelinci percobaan, tetapi jangan meniru apa yang mereka lakukan. Sebaliknya, pelajari apa yang berhasil dan apa yang tidak, lalu gabungkan ke dalam strategi pemasaran Anda.

Hal ini juga membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dalam saluran pemasaran mereka. Dan itu adalah harta karun informasi. Gunakanlah dengan bijak.

Langkah 4: Pilih dua saluran yang beragam untuk memulai

Sekarang, Anda telah memiliki informasi yang cukup untuk memilih saluran pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda.

Saat memutuskan, analisis ketiga langkah tersebut dan fokuslah pada dua saluran pemasaran yang berbeda dengan dampak yang berbeda.

Sebagai contoh, pertimbangkan kombinasi saluran pemasaran berbayar dan organik. Ini bisa terlihat seperti ini: Pemasaran email untuk keterlibatan + iklan Facebook untuk konversi instan.

Setelah Anda memilih dua saluran pemasaran yang ingin Anda gunakan, bereksperimenlah dan putuskan apakah Anda akan tetap menggunakan platform ini atau mempertimbangkan saluran lainnya.

Misalnya, jika pemasaran email yang dipasangkan dengan iklan Facebook tidak berhasil, Anda dapat beralih ke strategi SEO atau platform media sosial lainnya. Bilas dan ulangi hingga Anda menemukan strategi yang berhasil.

Teruslah bereksperimen untuk menemukan titik manis strategi pemasaran Anda

Pemasaran adalah tentang menemukan titik yang tepat untuk bisnis Anda. Dan kenyataannya, mungkin diperlukan beberapa eksperimen untuk mencapainya.

Jangan takut untuk mencoba berbagai saluran dan taktik hingga Anda menemukan yang terbaik. Mungkin Anda akan menemukan bahwa iklan Facebook bekerja dengan sangat baik atau influencer Instagram adalah senjata rahasia Anda.

Atau mungkin Anda akan menemukan permata tersembunyi dalam kampanye pemasaran email. Kuncinya adalah tetap berpikiran terbuka dan mencoba hal-hal baru hingga Anda menemukan hal yang cocok dengan audiens Anda.

Jadi, teruslah bereksperimen, jaga agar segala sesuatunya tetap ringan dan bersahabat, dan yang terpenting, bersenang-senanglah dan utamakan pelanggan Anda.