Bagaimana Cara Membuat Kampanye yang Sukses melalui Email Marketing?

Intro

Tidak ada yang bisa membantah pengaruh email yang dibuat dengan baik terhadap keputusan pembelian pelanggan Anda. Dengan lebih dari 4 miliar pelanggan email di seluruh dunia dan ROI rata-rata $36 untuk setiap $1 yang diinvestasikan, email adalah salah satu saluran yang paling penting untuk berkomunikasi dengan klien. Email yang dibuat dengan baik memelihara prospek, meningkatkan pengenalan merek, dan membantu menjual produk Anda.

Email adalah komponen efektif dari strategi pemasaran apa pun, dan keberhasilan rencana Anda akan sangat bergantung pada kualitas kampanye email Anda. Namun, banyak pemilik perusahaan merasa bingung ketika dihadapkan pada prospek menggunakan email marketing untuk mengembangkan bisnis mereka.

Pemasaran email memerlukan perencanaan dan pemikiran yang cukup matang meskipun terlihat sederhana. Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui dasar-dasar email marketing dan memberikan beberapa petunjuk tentang mengoptimalkan kampanye email Anda untuk mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi.

Baca terus jika Anda ingin mempelajari cara membuat kampanye email marketing yang sukses untuk bisnis Anda.

Apa yang dimaksud dengan kampanye pemasaran email?

Bagi perusahaan untuk mempromosikan layanan dan produk mereka secara online, mereka sering meluncurkan serangkaian email ke daftar pelanggan pada waktu yang ditentukan. Pemasaran email memerlukan pengiriman email ke pelanggan saat ini dan calon pelanggan dengan ajakan bertindak tertentu - meningkatkan kesadaran merek, mendorong keterlibatan, memelihara prospek, dan membuat konsumen menghubungi bisnis Anda atau melakukan penjualan.

Dalam dunia bisnis saat ini, email terlalu penting untuk diabaikan. Pengembalian investasinya (ROI) tidak tertandingi dibandingkan dengan strategi pemasaran digitallainnya - email memiliki tingkat konversi tertinggi. Inbound marketing adalah proses berkelanjutan di mana bisnis bertemu dengan pelanggan di titik mana pun dalam perjalanan mereka-kampanye email adalah elemen penting dari ini. Dengan menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengirim email massal ke basis pelanggan Anda, menjaga merek Anda tetap ada di benak mereka sambil menghemat waktu.

Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran email yang sukses?

(Sumber gambar: mailigen.com)

Jika Anda baru saja memulai dengan email marketing, mudah untuk menjadi kewalahan dengan semua opsi yang tersedia. Jika Anda memiliki tujuan yang jelas untuk email marketing Anda dan menggunakan alur kerja yang konsisten untuk menyusun draf email Anda, Anda akan menemukan prosesnya jauh lebih tidak menakutkan daripada yang terlihat pada awalnya.

Di sini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara membuat kampanye email marketing Anda dari awal dengan mengikuti beberapa langkah mudah.

1. Tentukan tujuan pemasaran email Anda

Akan lebih baik jika Anda menjawab beberapa pertanyaan sebelum Anda mulai mengerjakan strategi email marketing Anda. Meskipun hal ini mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari yang direncanakan - jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memberikan dasar untuk upaya email marketing yang efektif. Pertanyaan-pertanyaan ini termasuk:

• Apa tujuan dari kampanye email marketing Anda?
• Berapa anggaran yang Anda miliki untuk kampanye email marketing ini?
• Apa ajakan bertindak yang Anda inginkan untuk dilakukan oleh kontak Anda?

Mengetahui apa yang ingin Anda wujudkan dengan kampanye Anda (seperti lalu lintas situs web, peningkatan pendapatan, umpan balik dan survei, atau perolehan prospek) dapat membantu Anda memfokuskan upaya Anda dan mendapatkan hasil terbaik. Pastikan tujuan strategi email marketing Anda berkontribusi positif untuk membantu bisnis Anda berkembang.

2. Buat daftar email Anda

Memiliki daftar email yang penuh dengan prospek yang memenuhi syarat dan tertarik pada apa yang Anda tawarkan adalah dasar dari setiap kampanye pemasaran email yang efektif. Bisnis Anda mungkin melayani beberapa jenis konsumen yang berbeda, masing-masing dengan preferensi dan persyaratannya, terlepas dari industri tempat Anda beroperasi.

(Sumber gambar: optinmonster.com)

Menentukan target demografis Anda dan kemudian memanfaatkan segmentasi email untuk mengirim pesan yang ditargetkan ke grup tersebut pada waktu yang tepat sangat penting untuk kampanye email marketing yang sukses. Anda dapat menyegmentasikan audiens target Anda ke dalam subset berdasarkan demografi, perilaku, dan tahap perjalanan pelanggan mereka. Jika Anda memasukkan ini ke dalam strategi Anda, Anda akan memiliki lebih banyak kelonggaran untuk menyesuaikan pesan Anda dan menggunakan metode inovatif untuk rencana Anda.

Anda dapat menggunakan kampanye sebelumnya dan data dari analitik, media sosial, dan bahkan pengumpul data pihak ketiga untuk menyempurnakan segmentasi Anda untuk mendapatkan wawasan.

Membuat daftar email yang berkualitas dengan segmentasi yang tepat mungkin menantang dan memakan waktu. Bekerja dengan perusahaan pemasaran konten dapat mempersingkatnya karena mereka sudah memiliki alat, kontak, dan keahlian yang diperlukan untuk menumbuhkan daftar email yang responsif.

3. Tentukan jenis email untuk audiens Anda

Sekarang Anda memiliki target dalam pikiran Anda - daftar penerima email dan pemahaman tentang mengapa Anda mengirimi mereka email. Saatnya mengembangkan rencana untuk membuat mereka mengambil langkah berikutnya. Memilih format email yang sesuai dengan tujuan Anda dan menarik bagi pembaca Anda sangatlah penting.

Email yang paling umum termasuk:

• Email promosi mempromosikan produk dan layanan perusahaan dengan berbagi informasi tentang produk baru, penawaran khusus, dan acara mendatang.
• Email transaksi dikirim sebagai tanggapan atas aktivitas pengguna di situs web Anda. Email tersebut mungkin berisi pesan selamat datang, pendaftaran pendaftaran, konfirmasi akun yang diperbarui atau data langganan atau konfirmasi pesanan dan pengiriman.
• Email relasional memberikan hal-hal kepada pelanggan, seperti buletin reguler, kupon untuk mendaftar, email ramah, atau informasi yang mereka minta secara khusus.

Beberapa titik kontak mungkin diinginkan selama kampanye. Anda mungkin ingin menindaklanjuti audiens Anda, tergantung pada apa yang mereka lakukan setelah menerima pesan Anda. Persiapkan terlebih dahulu dengan mencatat hasil dari setiap komunikasi.

Ingatlah bahwa satu email tidak akan memperbaiki apa pun. Buat perjalanan untuk pelanggan email Anda, dengan setiap email dalam kampanye Anda memiliki tujuan yang berbeda. Jadi, setiap email lebih mungkin berkontribusi pada keberhasilan kampanye. Siklus penjualan dan proses pembelian yang lebih panjang akan menuntut lebih banyak komunikasi.

4. Gunakan alat pemasaran email seperti ActiveCampaign untuk agensi Anda

Bisnis mengandalkan solusi email marketing untuk membantu mereka mengembangkan, mengeksekusi, menganalisis, dan melaporkan kampanye email. Alat pemasaran email seperti ActiveCampaign dan alternatif untuk ActiveCampaign banyak digunakan dalam kampanye pemasaran email. Dengan menggunakan alat pemasaran email, organisasi dapat mendesain dan mengirim email yang menyenangkan secara estetika, mengatur perjalanan pelanggan otomatis, dan mengirim komunikasi yang sangat disesuaikan kepada klien mereka.

5. Rencanakan strategi email Anda

Tidak peduli konteks, tujuan, atau daftar penerima, setiap email harus tepat waktu, menghibur, relevan, dan bermanfaat. Kampanye yang kohesif harus mempertahankan kohesi dan mengembangkan cerita. Merujuk email sebelumnya dalam kampanye adalah strategi yang umum. Namun, utas email harus masuk akal dan mandiri.

Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dicatat dalam fase perencanaan awal:

• Frekuensi email
• Label untuk jenis email
• Gagasan umum tentang email
• Gambaran umum tentang apa yang akan disertakan dalam setiap email
• Apa yang Anda ingin anggota milis Anda lakukan

6. Buat email yang luar biasa

Setiap komponen email harus dibuat untuk mengatur komunikasi dalam perspektif yang tepat. Mari kita lihat setiap bagian email - baris subjek, konten isi, dan desain visual secara terpisah:

Baris subjek

Baris subjek email Anda harus singkat dan menarik, tetapi juga harus secara akurat menggambarkan isi pesan. Jika baris subjek tidak berbicara kepada audiens Anda atau menarik perhatian mereka, mereka tidak akan membaca sisa email, dan Anda telah menyia-nyiakan waktu dan usaha Anda.

Isi tubuh

Email dengan panjang yang bervariasi dapat diterima. Substansi yang sebenarnya sangat penting. Ini harus memberikan nilai dan melengkapi nada merek Anda. Menggunakan nama pembaca dan memberikan satu ajakan bertindak yang jelas dan tunggal juga merupakan ide yang praktis.

Desain

Email yang Anda kirimkan harus mudah dibaca dan konsisten dengan estetika merek Anda. Pastikan tata letaknya tampak bagus di perangkat seluler sebelum mengirimkannya.

7. Memanfaatkan teknologi modern dengan cerdik

Layanan pemasaran email teratas memberi Anda alat yang akan membantu Anda dalam mengembangkan kampanye pemasaran email yang secara signifikan efektif. Carilah fitur-fitur seperti:

• Otomatisasi sederhana dan pembuatan kampanye, termasuk penggunaan alur kerja dan templat
• Integrasi dengan aplikasi lain yang mungkin sudah Anda kenal
• Berbagai cara untuk segmentasi audiens Anda
• Analisis mendalam tentang keberhasilan kampanye email

Anda akan dapat merencanakan email transaksional dan pembaruan yang digerakkan oleh blog menggunakan fitur otomatisasi, membalas klien dengan cepat, dan menghasilkan serta mendistribusikan email promosi dan hubungan. Semuanya adalah strategi yang efektif untuk mencapai kesuksesan dengan email marketing.

8. Analisis kampanye email Anda menggunakan A/B test

Konsep email "ideal" tidak ada. Namun, Anda mungkin hampir membuatnya jika Anda mengevaluasi email Anda dengan baik sebelum mengirimkannya ke seluruh audiens Anda.

Dengan membagi daftar email Anda secara acak menjadi dua, Anda dapat melihat mana dari dua versi pesan Anda yang berkinerja terbaik. Kemudian, setelah menentukan versi mana yang memiliki respons prospek terbaik, Anda dapat mengirim versi itu ke sisa milis Anda.

Anda dapat menemukan lebih banyak tentang preferensi dan perilaku target pasar Anda mengenai email marketing Anda dengan melakukan A/B test. Dalam jangka panjang, hal ini bermanfaat bagi kesuksesan perusahaan Anda.

9. Menilai keberhasilan kampanye email Anda

Mengirim email Anda hanyalah awal dari kampanye email marketing yang sukses. Melacak hasil untuk mengubah inisiatif di masa depan dan berhasil dengan potensi penuh Anda sangat penting.

Melakukan pengujian pada semua aspek desain, tata letak, konten, baris subjek, dan ajakan bertindak kampanye pemasaran email Anda sangatlah penting. Indikator email seperti open rate, click-through rate, unsubscribe, keluhan spam, dan metrik email lainnya, termasuk tingkat konversi, halaman yang paling banyak dikunjungi, tautan berkinerja terbaik, dan pendapatan per email, dapat dipantau dengan menggunakan dasbor analitik email penyedia layanan Anda.

Untuk mencegah kelumpuhan analisis dan memusatkan perhatian pada metrik yang penting untuk kampanye email marketing Anda, pastikan metrik tersebut selaras dengan tujuan Anda.

Mengakhiri cara membuat kampanye pemasaran email yang sukses

Jika dilakukan dengan benar, kampanye email marketing dapat memberikan keajaiban bagi bisnis Anda - mulai dari memelihara prospek hingga mempertahankan pelanggan. Anda dapat meningkatkan penjualan dan ROI dengan bantuan kampanye email marketing. Namun, Anda harus menggunakan template perencanaan untuk melacak semua kampanye Anda untuk mencapai hasil maksimal dari aktivitas Anda.

Kampanye email marketing telah efektif bagi bisnis untuk meningkatkan penjualan mereka, tetapi Anda mungkin perlu melakukan penyesuaian untuk bisnis Anda dan melihat apa yang beresonansi dengan target pasar spesifik Anda dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini. Sangat penting untuk memantau statistik pemasaran email Anda untuk menentukan bagaimana pelanggan Anda menanggapi kampanye Anda, mendapatkan wawasan dan menyesuaikan kampanye Anda.