Cara Membuat Komunitas Mikro Dalam 7 Langkah

Intro

Apakah Anda bersemangat tentang topik atau minat tertentu dan ingin terhubung dengan individu yang berpikiran sama?

Membangun komunitas mikro mungkin merupakan solusi yang Anda cari.

Namun, menciptakan komunitas mikro membutuhkan waktu, usaha, dan strategi. Dalam artikel blog ini, kami akan menguraikan tujuh tips membangun komunitas mikro. Mulai dari mengidentifikasi tujuan dan fokus komunitas Anda hingga terus mengevaluasi dan mengadaptasinya untuk memenuhi kebutuhan para anggotanya, langkah-langkah ini akan memandu Anda melalui proses membangun komunitas mikro yang berkembang.

Jadi, mari kita mulai!

Manfaat dari komunitas mikro

Komunitas mikro adalah kelompok kecil yang erat yang terdiri dari orang-orang yang memiliki minat, tujuan, atau nilai yang sama. Berikut adalah lima manfaat menjadi bagian dari komunitas mikro:

Rasa memiliki yang lebih besar:

Memulai sebuah komunitas mikro dapat memberikan rasa memiliki dan keterhubungan yang lebih besar kepada setiap individu. Ketika Anda menjadi bagian dari kelompok yang lebih kecil, Anda lebih mungkin untuk membentuk hubungan yang lebih dalam dengan anggota lainnya, yang dapat mengarah pada rasa kebersamaan yang lebih kuat dan tujuan bersama.

Sebagai contoh, Glossier memiliki saluran Slack pribadi hanya untuk 100 pelanggan teratasnya.

Sumber: Jumpermedia

Peningkatan motivasi dan akuntabilitas:

Komunitas mikro dapat menyediakan lingkungan yang mendukung di mana setiap orang dapat saling bertanggung jawab dan memotivasi satu sama lain untuk mencapai tujuan mereka. Misalnya, jika Anda menjadi bagian dari komunitas mikro kebugaran, Anda mungkin akan lebih cenderung mengikuti rutinitas olahraga Anda dan mendorong diri Anda lebih keras karena Anda tahu bahwa sesama anggota mengandalkan Anda.

Dukungan yang lebih personal:

Dalam komunitas mikro, para anggota dapat saling memberikan dukungan dan saran yang lebih personal. Karena kelompok ini lebih kecil, lebih mudah bagi anggota untuk mengenal satu sama lain secara lebih mendalam, memahami kebutuhan dan tantangan unik masing-masing, dan menawarkan dukungan yang disesuaikan.

Peluang untuk berkolaborasi dan berbagi keahlian:

Komunitas mikro sering kali memberikan kesempatan bagi para anggotanya untuk berkolaborasi dan berbagi keterampilan dan keahlian. Misalnya, jika Anda merupakan bagian dari komunitas mikro penulisan, Anda mungkin dapat berkolaborasi dengan anggota lain dalam sebuah proyek penulisan atau menerima umpan balik dan panduan tentang tulisan Anda.

Peningkatan kesehatan mental dan kesejahteraan:

Memulai komunitas mikro yang suportif dapat memberikan efek positif pada kesehatan mental dan kesejahteraan Anda secara keseluruhan. Penelitian telah menunjukkan bahwa individu yang menjadi bagian dari jaringan sosial yang suportif lebih kecil kemungkinannya untuk mengalami depresi dan kecemasan, dan lebih mampu mengatasi stres dan kesulitan.

Langkah-langkah untuk membuat komunitas mikro

Media sosial adalah tempat yang ramai. Mulai dari orang yang mengajarkan cara menghasilkan uang di Instagram hingga selebriti yang membagikan tips olahraga terbaru mereka, media sosial ini menjadi tempat berkumpulnya pelanggan yang ingin terhubung dan berhubungan dengan orang lain dengan lebih dari 4,74 miliar pengguna di seluruh dunia.

Ini berarti sekarang adalah waktu yang tepat untuk terhubung dan membuat komunitas mikro di platform media sosial ini. Kami telah membuka jalan untuk Anda. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk membuat komunitas mikro untuk merek Anda:

Identifikasi tujuan dan fokus komunitas Anda.

Ini adalah hal yang tidak perlu dipikirkan lagi. Sebelum membuat komunitas mikro, Anda perlu bertanya pada diri sendiri apa tujuan dari komunitas online ini.

Apakah Anda menginginkan kelompok pendukung di mana orang dapat berbagi masalah mereka atau Anda ingin membuat sesi pelatihan kelompok di mana Anda dapat berbagi keahlian Anda dan membantu orang lain untuk berinteraksi juga.

Karena ini adalah grup online kecil dengan tujuan bersama, Anda perlu mengembangkan tujuan terfokus agar orang-orang dapat terhubung.

Sebagai contoh, Lego adalah jajaran mainan konstruksi plastik. Lego menciptakan komunitas mikro untuk para penggemar set mainan terkenal. Komunitas ini memungkinkan pengguna untuk berpikir dan mengirimkan ide untuk desain baru.

Dalam komunitas kecil ini, para penggemar dapat memberikan suara dan memberikan umpan balik. Komunitas ini menggabungkan elemen kompetisi sehingga jika sebuah desain mendapatkan 10.000 suara, maka desain tersebut akan dilihat oleh Lego untuk menjadi salah satu set resmi merek tersebut.

Sumber: Tokywoky

Dengan cara ini Anda dapat mensintesis temuan Anda. Berdasarkan pengamatan, interaksi, dan penelitian Anda, identifikasi tujuan dan fokus komunitas mikro online Anda. Kembangkan pernyataan misi yang jelas atau pernyataan tujuan yang menguraikan tujuan, nilai, dan hasil yang diharapkan dari komunitas tersebut.

Terakhir, lihat sejarah komunitas Anda. Sebaiknya tinjau kembali percakapan dan acara komunitas di masa lalu. Perhatikan apa yang menjadi topik dan tema utama. Inisiatif apa yang paling sukses di antara audiens Anda?

Tentukan target audiens dan minat mereka.

Seperti yang dinyatakan oleh Ryan Hoover, Pendiri Product Hunt, "Untuk membangun sebuah komunitas, Anda harus terlebih dahulu mendefinisikan target audiens dan minat mereka. Memahami kebutuhan dan keinginan audiens Anda adalah kunci untuk menciptakan komunitas yang menarik dan sukses."

Ya, Anda memang membutuhkan pendekatan yang lebih halus dalam menentukan target audiens Anda untuk menciptakan komunitas mikro:

• **Identifikasi masalah mereka:** Ini adalah hal yang paling dasar, tetapi identifikasi masalah, tantangan, atau kebutuhan yang dihadapi oleh audiens target Anda. Hal ini akan membantu Anda mengembangkan komunitas yang memberikan nilai dan mengatasi masalah mereka.
• Analisis minat mereka: Analisis minat, hobi, dan kegemaran audiens target Anda. Hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi jenis konten, topik, dan pengalaman yang paling menarik bagi mereka.
• **Gunakan media sosial:** Gunakan platform media sosial untuk mendengarkan percakapan dan berinteraksi dengan audiens target Anda. Hal ini akan membantu Anda memahami preferensi dan minat mereka.
• **Buat persona pengguna:** Kembangkan persona pengguna yang mewakili berbagai segmen audiens target Anda. Ini akan membantu Anda mengembangkan konten dan pengalaman yang sesuai dengan setiap persona.

Mari kita ambil contoh pediasure, sebuah merek terkenal. Mereka bermitra dengan admin dari 85 komunitas pengasuhan anak.

Mereka membuat konten dengan lebih dari 3,7 juta anggota (PAN India) dan menciptakan kesadaran di antara anggota komunitas mereka tentang peran nutrisi dan pertumbuhan balita secara keseluruhan.

Sumber: convosight

Poin bonus untuk langkah ini. Mereka menciptakan alat pelacak "Tumbuh dengan benar" dan mendorong anggotanya untuk melacak perkembangan anak-anak mereka dan berpartisipasi dalam tantangan 90 hari.

Hasil: Mereka mampu menghasilkan 3700 prospek bersama dengan 32 ribu postingan buatan pengguna.

Pilih Platform untuk Komunitas Anda

Meskipun ada ribuan platform untuk membangun komunitas mikro.

Karena itu, Anda bisa memilih media sosial, perangkat lunak forum, alat kolaborasi grup dan bahkan platform manajemen komunitas seperti Ning, jaringan perkasa, dan Circle yang menyediakan alat untuk membangun komunitas, keterlibatan, dan monetisasi.

Ketika memilih platform untuk komunitas sosial online Anda, pertimbangkan faktor-faktor berikut ini:

• Tujuan: Pertimbangkan tujuan dan sasaran komunitas Anda. Pilih platform yang selaras dengan tujuan Anda dan sediakan fitur serta fungsionalitas yang diperlukan untuk mencapainya.
• Pengalaman Pengguna: Pilih platform yang memberikan pengalaman intuitif dan ramah pengguna untuk anggota komunitas Anda. Pertimbangkan kemudahan penggunaan, navigasi, dan aksesibilitas platform.
• Skalabilitas: Pertimbangkan potensi pertumbuhan komunitas Anda dan pilih platform yang dapat mengakomodasi peningkatan jumlah pengguna dan konten.
• Keamanan dan Privasi: Pilih platform yang memprioritaskan keamanan dan privasi data. Pastikan platform tersebut menyediakan fitur-fitur seperti login yang aman, enkripsi data, dan pengaturan privasi pengguna.
• Kustomisasi: Pilih platform yang menyediakan opsi kustomisasi untuk menjadikan komunitas Anda unik dan personal.
• Integrasi: Pertimbangkan kemampuan platform untuk berintegrasi dengan perangkat dan layanan lain yang mungkin perlu Anda gunakan, seperti perangkat lunak pemasaran email, layanan tanda tangan elektronik, alat analisis, atau gateway pembayaran.
• Biaya: Pertimbangkan biaya platform dan apakah platform tersebut sesuai dengan anggaran dan ekspektasi ROI Anda.
• Dukungan: Pilih platform yang menyediakan opsi dukungan yang andal dan mudah diakses, seperti dukungan obrolan, dukungan telepon, atau forum komunitas.

Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, Anda dapat memilih platform yang selaras dengan tujuan komunitas Anda, memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, dan mendukung pertumbuhan dan kesuksesan komunitas Anda.

Promosikan komunitas Anda melalui saluran yang relevan dan libatkan anggota secara teratur.

Berdasarkan statistik HubSpot, 90% pemasar media sosial mengatakan bahwa menciptakan komunitas online yang aktif sangat penting untuk meraih kesuksesan di tahun 2023.

Nah, mempromosikan komunitas Anda melalui saluran yang relevan dan berinteraksi dengan anggota secara teratur sangat penting dalam menciptakan komunitas mikro yang sukses.

Jadi, berikut ini adalah beberapa kiat untuk membantu Anda memulai:

• Pilih saluran yang relevan: Identifikasi saluran di mana audiens target Anda paling aktif dan terlibat. Hal ini dapat mencakup platform media sosial, forum, blog, newsletter, atau acara online.
• **Buat konten yang bernilai:** Kembangkan konten berkualitas tinggi yang memberikan nilai kepada audiens target Anda dengan mempekerjakan penulis konten. Hal ini dapat mencakup artikel, video, podcast, atau webinar yang membahas masalah, minat, dan kebutuhan mereka.
• **Bergabung dalam percakapan:** Bergabunglah dalam percakapan dan berinteraksi dengan anggota audiens target Anda di seluruh saluran yang relevan. Bagikan konten Anda, ajukan pertanyaan, berikan umpan balik, dan tanggapi komentar.
• Manfaatkan media sosial: Gunakan platform media sosial untuk membagikan konten Anda dan berinteraksi dengan audiens Anda. Kembangkan strategi konten yang mencakup posting reguler, tagar, dan konten buatan pengguna.
• Gunakan pemasaran email: Gunakan pemasaran email untuk berkomunikasi dengan anggota komunitas Anda dan promosikan konten serta acara Anda. Buat buletin atau seri email yang memberikan nilai dan mendorong keterlibatan.
• **Selenggarakan acara:** Selenggarakan acara online seperti webinar, streaming langsung, atau sesi tanya jawab untuk berinteraksi dengan komunitas Anda dan memberikan nilai. Gunakan acara ini untuk mengumpulkan umpan balik, menjawab pertanyaan, dan membangun hubungan.

Mendorong Anggota untuk Berkontribusi dan Berpartisipasi

Kita tahu bahwa hampir sembilan dari sepuluh konsumen membaca ulasan sebelum membeli produk. Ini berarti untuk menciptakan komunitas mikro yang sukses, penting untuk mendorong audiens Anda berbagi tips dan trik, memberikan ulasan yang baik, dan berpartisipasi dalam permainan dari mulut ke mulut.

Mendorong anggota untuk berkontribusi dan berpartisipasi dalam komunitas online dapat menjadi tantangan, tetapi ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk mempertahankan dan mengembangkan komunitas Anda.

Berikut ini beberapa saran untuk melakukan hal yang sama:

• **Ciptakan lingkungan yang ramah:** Pastikan komunitas Anda merupakan tempat yang ramah dan bersahabat bagi semua anggota. Doronglah anggota untuk memperkenalkan diri dan terlibat dalam percakapan dengan orang lain.

• **Sediakan konten yang berharga:** Kembangkan konten berkualitas tinggi yang memberikan nilai bagi anggota Anda. Ini dapat berupa artikel, video, podcast, atau webinar yang sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka.

• **Mendorong percakapan:** Mendorong anggota untuk mengajukan pertanyaan, berbagi pengalaman, dan memberikan umpan balik. Tanggapi komentar dan terlibatlah dalam percakapan untuk menjaga diskusi tetap berjalan.

• **Gunakan gamifikasi:** Gunakan elemen gamifikasi seperti lencana, poin, atau papan peringkat untuk memberi insentif bagi partisipasi dan keterlibatan.

• Mendorong inisiatif yang dipimpin oleh anggota: Berdayakan anggota untuk memimpin inisiatif komunitas seperti acara, proyek, atau diskusi. Manajemen komunitas dapat meningkatkan rasa memiliki dan keterlibatan di antara para anggota.

Sebagai contoh: Merek seperti American Eagle telah menciptakan program Duta Merek di mana mereka membina hubungan yang kuat dengan para influencer atau orang-orang populer.

American Eagle menciptakan tagar bermerek yang dapat dibagikan dan digunakan oleh para duta besar mereka untuk membagikan ulang unggahan mereka dan menciptakan lebih banyak keterlibatan komunitas.

Kini, para duta merek yang memiliki hubungan berkelanjutan dengan merek mereka akan mempromosikan produk baru American Eagle, mengajak audiens mereka untuk berpartisipasi dalam kontes baru, dan menghadiri acara-acara merek.

Sumber: Jessicathiefels

Terus mengevaluasi dan menyesuaikan komunitas Anda untuk memenuhi kebutuhan anggotanya.

Mengevaluasi dan mengadaptasi komunitas Anda secara terus-menerus sangat penting untuk memastikan bahwa komunitas Anda memenuhi kebutuhan para anggotanya.

Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk melakukan hal yang sama:

• **Tentukan tujuan dan metrik:** Tentukan tujuan dan metrik komunitas Anda untuk mengukur keberhasilannya. Hal ini dapat mencakup tingkat keterlibatan, tingkat retensi, atau kepuasan anggota.
• Kumpulkan umpan balik: Kumpulkan umpan balik dari anggota Anda secara teratur melalui survei, jajak pendapat, atau kelompok fokus. Tanyakan kepada mereka tentang pengalaman, masalah, dan saran untuk perbaikan.
• Menganalisis data: Analisis data yang Anda kumpulkan untuk mengidentifikasi pola, tren, dan area yang perlu ditingkatkan. Gunakan informasi ini untuk menginformasikan pengambilan keputusan dan memprioritaskan upaya Anda.
• **Uji gagasan baru:** Uji gagasan dan inisiatif baru untuk melihat bagaimana gagasan dan inisiatif tersebut beresonansi dengan anggota Anda. Hal ini dapat mencakup format konten, fitur, atau acara komunitas yang baru.
• Lakukan iterasi dan tingkatkan: Terus lakukan iterasi dan tingkatkan komunitas Anda berdasarkan umpan balik dan data yang Anda kumpulkan. Buatlah perubahan yang selaras dengan tujuan dan metrik Anda, dan komunikasikan dengan jelas kepada anggota Anda.

Bawa pulang

Ada berbagai perangkat lunak manajemen yang dapat membantu Anda mengembangkan komunitas mikro Anda.

Untuk membangun komunitas mikro yang sukses, ingatlah untuk selalu menjadikan anggota Anda sebagai pusat dari segala sesuatu yang Anda lakukan, dan tetaplah fleksibel dan terbuka terhadap umpan balik dan perubahan. Dengan mengikuti tips membangun komunitas mikro, Anda dapat menciptakan komunitas mikro yang berkembang dan memberikan nilai tambah bagi semua orang yang terlibat.

Jangan lupa untuk mempromosikan komunitas Anda, mendorong partisipasi anggota, dan terus mengevaluasi serta menyesuaikan komunitas Anda untuk memenuhi kebutuhan anggota.