Bagaimana Chatbots Dapat Meningkatkan Peringkat SEO Anda?

Intro

Optimasi mesin pencari (SEO) adalah topik yang agak rumit, sering kali melibatkan banyak sekali jargon teknis yang dapat terasa sulit untuk dinavigasi sebagai pendatang baru. Jika Anda baru mengenal dunia SEO, Anda mungkin merasa kesulitan menerapkan berbagai taktik dan strategi yang begitu sering dibahas dalam dunia pemasaran digital. Hal ini sangat membuat frustrasi mengingat betapa pentingnya SEO ketika membangun situs web yang sukses.

Di bawah ini, kami akan memberi Anda ikhtisar singkat tentang apa itu SEO sebelum menyelam ke dalam sedikit rahasia terbuka dalam industri - chatbots. Inilah masalahnya: untuk mendapatkan visibilitas maksimum pada mesin pencari seperti Google, Bing, dan Yahoo, taktik SEO sederhana saja tidak akan cukup. Anda harus berpikir di luar kotak. Di sinilah chatbots masuk. Merasa bingung? Jangan! Baca terus, dan kami akan menjelaskan semua ...

Apa itu SEO, dan mengapa saya harus peduli?

Situs web Anda mungkin memiliki desain kelas dunia dan kegunaan tertinggi. Bisa jadi situs Anda merupakan rumah bagi beberapa produk paling inovatif, atau menawarkan beberapa penawaran terbaik di web. Namun, semua ini tidak ada artinya jika situs Anda tidak menarik pengunjung. Di situlah SEO (optimasi mesin pencari) masuk. Jika situs Anda memiliki konten berkualitas tinggi dan judul yang ditulis dengan baik yang menyertakan kata kunci yang ditargetkan, Anda sedang dalam perjalanan untuk mendapatkan banyak lalu lintas organik dari mesin pencari seperti Google, Bing, dan Yahoo!

Penelusuran organik adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda karena tidak dikenakan biaya apa pun. Anda bahkan tidak perlu membayar untuk klik! Jadi, jika Anda ingin lebih banyak orang mengunjungi situs web Anda, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda memiliki peringkat tinggi pada hasil pencarian Google. Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk SEO.

SEO adalah strategi yang membantu Anda mendapatkan peringkat yang lebih tinggi di mesin pencari untuk kata kunci tertentu. Ini semua tentang mengoptimalkan situs Anda sehingga Google memandangnya dengan baik (ini juga disebut sebagai mendapatkan 'otoritas') dan akibatnya menempatkannya lebih tinggi di SERPs (halaman hasil mesin pencari).

SEO penting karena berbagai alasan, tetapi salah satu faktor terbesar adalah efektivitas biayanya. Ini adalah persamaan sederhana: semakin banyak pengunjung yang diperoleh situs web Anda dari pencarian organik, semakin sedikit uang yang harus Anda keluarkan untuk iklan berbayar.

SEO bisa terdengar rumit, tetapi sebenarnya cukup mudah. Ada berbagai langkah yang dapat Anda ikuti untuk meningkatkan peringkat mesin pencari situs web Anda. Sebagai gambaran umum yang luas, ini termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

• Membuat konten berkualitas tinggi. Algoritme Google sangat bijak terhadap taktik seperti 'keyword stuffing' atau menjiplak konten, jadi sangat penting bahwa situs web Anda penuh dengan konten asli, relevan, dan menarik.
• Menambahkan kata kunci yang relevan ke postingan Anda. Dengan menggunakan alat penelitian kata kunci dan pemeriksa SERP , Anda dapat menemukan dengan tepat kata kunci mana yang akan ditargetkan. Ini adalah kata-kata yang ingin Anda sertakan dalam salinan situs web Anda - deskripsi produk, halaman arahan, posting blog, dll.
• Membangun tautan ke situs Anda. Algoritme Google memeriksa banyak sekali faktor ketika menentukan otoritas (dan dengan demikian penempatan relatif) situs web Anda. Ini termasuk jumlah situs yang menautkan kembali ke situs web Anda. Semakin banyak situs web yang mengarah ke halaman Anda, semakin banyak otoritas yang akan diperolehnya. Ini disebut sebagai 'backlink'. Gunakan alat pemeriksa backlink khusus untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang berapa banyak backlink yang dimiliki pesaing Anda, lalu bidik untuk mendapatkan lebih banyak dari mereka.

Bagaimana caranya? Salah satu taktik yang umum adalah 'posting tamu'. Di sini, Anda akan menghubungi blogger dan meminta untuk memposting artikel di situs mereka. Jika mereka setuju, Anda akan berkesempatan untuk memunculkan tautan ke situs Anda dalam setiap artikel - pastikan artikel tersebut layak dibaca, relevan, dan menarik. Posting tamu spam tidak disukai (dan bahkan dapat merusak upaya SEO Anda). Beberapa blogger mungkin meminta Anda membayar untuk menempatkan tautan di halaman mereka - ketika itu terjadi, perhatikan 7 kesalahan umum ini saat membeli backlink.

A(n contoh alat audit web Ranktracker dalam aksi)

Tentu saja, ada lebih banyak elemen yang perlu dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi SEO Anda, tetapi poin-poin di atas membentuk beberapa elemen kunci yang perlu Anda pikirkan. Penting juga untuk dicatat bahwa meskipun Google adalah mesin pencari paling populer (dan karenanya paling banyak dibahas di dunia SEO), setiap mesin pencari memiliki standar yang berbeda, dan mereka memperbarui algoritme mereka jauh lebih sering daripada yang Anda harapkan! Aturan SEO terus berubah, jadi Anda harus tetap mengikuti perkembangannya jika Anda ingin situs Anda mempertahankan posisinya di SERP.

Bagaimana Chatbots Dapat Membantu dengan SEO?

Meskipun SEO tidak diragukan lagi penting, namun bisa memakan waktu berbulan-bulan (jika tidak bertahun-tahun) sebelum Anda melihat hasil yang positif. Strategi konten, pembuatan tautan, dan pengoptimalan pada halaman Anda dapat menghasilkan lebih banyak pengunjung organik ke situs web Anda, tetapi bisa jadi berbulan-bulan sebelum Anda melihat peningkatan lalu lintas yang nyata. Tetapi bagaimana jika Anda dapat meningkatkan hasil SEO Anda _dan _melihat dampak positif segera? Nah, di situlah chatbots dan SEO bersatu.

Chatbots dapat memainkan peran penting dalam strategi SEO Anda, tetapi jika Anda memutuskan apakah akan mengintegrasikan chatbot di situs web Anda, ada beberapa faktor dan strategi tertentu yang perlu Anda ingat. Kami akan membahasnya nanti.

Keuntungan SEO menggunakan chatbots

Mengintegrasikan chatbot di situs web Anda memiliki banyak keuntungan untuk SEO - ini termasuk:

• Peningkatan waktu tinggal. Ketika Anda menerapkan chatbot di situs web Anda, orang tidak perlu meraba-raba melalui pencarian frustasi untuk informasi yang mereka butuhkan. Sebagai gantinya, mereka cukup mengajukan pertanyaan apa pun yang ada dalam pikiran mereka kepada chatbot dan mendapatkan tanggapan yang cepat. Setelah pengguna Anda diberi informasi yang mereka butuhkan, mereka kemungkinan akan tetap berada di situs web Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, mengingat mereka sekarang dapat menelusuri konten yang mereka lihat. Peningkatan waktu tunggu adalah sinyal SEO penting yang diperhitungkan mesin pencari saat memberi peringkat situs web Anda.
• Peningkatan pengalaman pengguna. Diimplementasikan dengan benar, chatbots dapat membantu Anda memecahkan masalah pengguna Anda dan meningkatkan kepuasan mereka dengan merek Anda. Semakin puas pengguna Anda, semakin besar kemungkinan mereka merekomendasikan situs web Anda kepada teman dan keluarga mereka. Ini berarti lebih banyak lalu lintas organik ke situs Anda!
• Peringkat situs web yang dioptimalkan. Semakin baik pengalaman pelanggan, semakin besar peluang Anda untuk mengumpulkan ulasan dan peringkat positif di mesin pencari dan platform media sosial, dan ini akan memberikan dorongan signifikan pada peringkat SEO situs Anda. Memanfaatkan chatbot yang kuat (terutama yang didukung oleh AI) dengan demikian dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan SEO Anda.

Layanan di dalam toko yang dipersonalisasi dapat dengan mudah ditiru oleh chatbot, misalnya. Chatbot dengan fitur lengkap dapat membantu pelanggan memandang merek Anda sebagai merek yang berpusat pada pelanggan dan dapat diandalkan, sehingga mendorong loyalitas merek. Jangan pernah meremehkan kekuatan ulasan online. Setelah pelanggan Anda mulai mengirimkan ulasan melalui layanan seperti Trustpilot, ini akan memiliki efek mendalam pada peringkat pencarian situs Anda.

(Sumber gambar: yotpo.com)

Menerapkan chatbot Anda

Kami telah meyakinkan Anda tentang betapa bergunanya (dan bagus untuk SEO) chatbot, tetapi bagaimana Anda mendapatkannya? Nah, ada dua pilihan: Buat sendiri menggunakan bahasa pengkodean seperti Python(Codecademy memiliki kursus yang bagus tentang cara melakukan ini), atau gunakan platform dengan konfigurasi tanpa kode(crisp.chat, misalnya). Dalam kedua kasus tersebut, Anda akan membutuhkan rencana yang solid selama implementasi. Sebagai panduan kasar, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Tentukan tujuan chatbot Anda. Mulailah dengan mencari tahu bagaimana chatbot Anda akan digunakan oleh pelanggan Anda. Cari tahu skenario percakapan utama yang mungkin terjadi pada setiap kunjungan tertentu ke situs Anda - ini akan membentuk dasar kosakata chatbot Anda dan jalur percakapan. Proses ini juga akan memungkinkan Anda untuk mengetahui seberapa canggih bot Anda mungkin perlu.
• Bangunlah dari apa yang sudah Anda miliki. Konsultasikan dengan tim layanan pelanggan Anda dan tanyakan kepada mereka tentang jenis pertanyaan yang mereka terima setiap hari. Tuliskan daftar pertanyaan umum dan gunakan ini untuk membuat basis data yang komprehensif dan tepat yang dapat diambil oleh chatbot Anda.
• Konfigurasikan kueri utama bot Anda. Penting untuk fokus pada pertanyaan dasar yang Anda butuhkan agar bot Anda mampu menjawabnya. Baik Anda membangun agen percakapan "klasik" dengan balasan yang telah ditetapkan sebelumnya atau memilih sesuatu dengan tingkat fleksibilitas yang lebih tinggi, pertanyaan level satu ini adalah elemen pertama yang perlu Anda tentukan.
• Personalisasi chatbot Anda. Chatbot dengan kecerdasan buatan membuka dunia kemungkinan yang luar biasa untuk hubungan pelanggan. Kunci untuk mendapatkan hasil maksimal dari asisten virtual Anda adalah mempersiapkannya dengan benar dan memantau perkembangannya dengan cermat. Tujuannya adalah untuk membuat chatbot yang akan disukai pengguna Anda daripada agen manusia. Ini sulit, tetapi jika Anda dapat mengelolanya, Anda akan membebaskan agen manusia Anda untuk fokus pada keluhan teknis yang lebih kompleks. Bertujuan untuk mereplikasi pengalaman mengobrol dengan manusia dan Anda akan berada di jalur yang tepat untuk menciptakan 'bot' terbaik untuk situs Anda.
• Uji, uji, uji. Uji chatbot Anda dalam situasi kehidupan nyata sebelum menyebarkannya. Minta tim proyek Anda mengujinya secara internal, lalu kirimkan ke panel pengguna terpilih. Sesi pelatihan akan membantu Anda memastikan bot berfungsi dengan benar dan memastikan pengunjung situs Anda tidak akan kecewa dan merindukan bantuan agen manusia. Dan jika Anda mengumpulkan chatbot AI yang lengkap, mengapa tidak mengirimkannya ke tes Turing yang terkenal untuk melihat bagaimana hasilnya?

(Sumber gambar: techtarget.com)

Membungkus

Chatbot yang dirancang dan digunakan dengan baik dapat membantu Anda meningkatkan waktu tunggu situs web Anda dan memoles pengalaman pengguna Anda (dua faktor SEO yang paling penting). Jika Anda ingin meningkatkan peringkat pencarian Anda dan _ _ menerima lebih banyak lalu lintas organik ke situs web Anda, mengintegrasikan chatbot adalah cara yang tepat. Selain menawarkan manfaat SEO utama tersebut, itu pasti akan meningkatkan citra merek Anda. Jadi dengan kasus bisnis yang kuat untuk teknologi ini, mengapa tidak mencobanya?