Intro
Google telah memperkenalkan fitur baru di Search Console yang memungkinkan toko online untuk mengelola kebijakan pengiriman dan pengembalian barang dengan mudah. Pembaruan ini menyederhanakan penyediaan informasi penting bagi pelanggan, yang berpotensi meningkatkan visibilitas dan penjualan peritel.
Sorotan Utama:
1. Mengatasi Prioritas Konsumen:
-
Pembeli memprioritaskan transparansi harga, biaya pengiriman, kecepatan pengiriman, dan kebijakan pengembalian.
-
Fitur baru Google ini bertujuan untuk membantu toko mengkomunikasikan detail ini dengan lebih efektif.
2. Integrasi Konsol Pencarian Baru:
-
Pedagang sekarang dapat mengonfigurasi informasi pengiriman dan pengembalian barang secara langsung di Search Console.
-
Hal ini menghilangkan kebutuhan akan markup yang rumit pada masing-masing halaman produk.
Fitur Utama:
-
Input Langsung: Pedagang dapat langsung memasukkan kebijakan pengiriman dan pengembalian barang di Search Console.
-
Sinkronisasi Otomatis: Fitur ini menyinkronkan secara otomatis dengan akun Merchant Center.
-
Kebijakan Pengembalian Umum: Toko dapat menetapkan kebijakan pengembalian umum untuk seluruh bisnis.
-
Prioritas: Konfigurasi ini diutamakan daripada konfigurasi situs web dan markup tingkat produk.
Potensi Manfaat bagi Pedagang:
-
Daftar Produk yang Ditingkatkan: Informasi pengiriman dan pengembalian yang jelas dan terbaru dapat meningkatkan daftar produk di Google Penelusuran.
-
Peningkatan Visibilitas dan Lalu Lintas: Menyoroti layanan seperti pengiriman gratis dan cepat dapat menarik lebih banyak pelanggan.
Bagaimana menerapkannya:
Google telah menguraikan proses yang mudah untuk menambahkan dan mengelola kebijakan pengiriman dan pengembalian melalui Search Console. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah:
1. Mengakses Fitur:
-
Buka halaman Pengaturan untuk properti Search Console Anda.
-
Buka bagian "Belanja" dan pilih "Pengiriman dan pengembalian".
2. Menambahkan Kebijakan Pengiriman:
-
Klik tab "Pengiriman" dan pilih "Tambahkan kebijakan pengiriman".
-
Pilih negara tempat kebijakan tersebut berlaku.
-
Atur waktu pengiriman dengan menentukan hari minimum dan maksimum untuk pengiriman.
-
Konfigurasikan biaya pengiriman dengan opsi seperti tarif tetap, gratis ongkos kirim dalam jumlah tertentu, gratis ongkos kirim untuk semua pesanan, atau opsi khusus lainnya.
-
Kirimkan polis.
-
Ulangi untuk setiap negara tujuan pengiriman Anda.
3. Menambahkan Kebijakan Pengembalian:
-
Pilih tab "Pengembalian" dan klik "Tambahkan kebijakan pengembalian".
-
Pilih negara yang berlaku.
-
Masukkan URL halaman kebijakan pengembalian Anda.
-
Tentukan jendela pengembalian dan tetapkan biaya pengembalian (tarif tetap, pengembalian gratis, atau persentase dari harga produk).
-
Kirimkan polis.
-
Ulangi untuk setiap negara tempat Anda menawarkan pengembalian.
4. Mengedit atau Menghapus Kebijakan:
-
Temukan kebijakan yang ingin Anda modifikasi.
-
Klik ikon "selengkapnya" di samping polis.
-
Pilih "Edit" untuk membuat perubahan atau "Hapus" untuk menghapus kebijakan.
-
Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan tindakan.
5. Catatan Penting:
-
Rincian pengiriman secara otomatis disetujui setelah pengiriman.
-
Kebijakan pengembalian barang memerlukan verifikasi manual, yang dapat memakan waktu 10-13 hari.
-
Polis pengembalian yang baru diajukan akan ditandai sebagai "tertunda" hingga diverifikasi.
-
Hanya pemilik atau pengguna penuh properti Search Console yang terkait dengan akun Merchant Center yang dapat mengakses pengaturan ini.
-
Kebijakan yang dibuat di Merchant Center tidak dapat dikelola di Search Console.
Dampak pada Ecommerce:
Untuk Pembeli:
-
Akses yang lebih mudah ke biaya pengiriman dan kebijakan pengembalian langsung di hasil pencarian.
-
Menghemat waktu untuk membandingkan berbagai toko.
-
Membangun kepercayaan melalui pengungkapan biaya dan kebijakan di muka.
Untuk Penjual:
-
Menyetarakan lapangan permainan bagi toko-toko kecil untuk bersaing dengan toko-toko yang lebih besar.
-
Toko yang menawarkan penawaran pengiriman yang menarik mungkin akan menonjol dalam hasil pencarian.
-
Menyederhanakan proses berbagi informasi pengiriman dan pengembalian barang, sehingga menguntungkan semua toko, tidak hanya toko yang paham teknologi.
Kesimpulan
Fitur Search Console baru dari Google untuk mengelola kebijakan pengiriman dan pengembalian barang menyederhanakan proses untuk toko online, sehingga lebih mudah untuk memberikan informasi penting kepada pelanggan. Pembaruan ini meningkatkan pengalaman e-niaga dengan meningkatkan transparansi dan berpotensi meningkatkan penjualan dan visibilitas bagi peritel.
Untuk informasi lebih lengkap, kunjungi dokumentasi terbaru Google tentang hasil terjemahan di Google Penelusuran.
