Intro

Apa itu tidur siang? Ini bukan berarti tidur siang di siang hari.

NAP adalah singkatan dari Nama, Alamat, Nomor Telepon. Informasi ini ditampilkan di direktori dan daftar online apa pun yang menyertakan bisnis Anda, serta situs web Anda sendiri.

Sangat penting untuk menyoroti NAP Anda di mana pun Anda bisa. Pengenalan nama sangat penting untuk branding, alamat Anda akan menarik pelanggan lokal, dan nomor telepon Anda diperlukan untuk segala hal mulai dari layanan pelanggan hingga pesan teks bisnis.

NAP yang konsisten di seluruh kehadiran online Anda adalah faktor peringkat pencarian untuk SEO lokal. Ini berarti bahwa jika situs web Anda terdaftar menggunakan detail akurat yang identik setiap saat, situs web Anda akan muncul lebih tinggi dalam hasil pencarian Google lokal.

Memastikan NAP yang konsisten seharusnya menjadi kemenangan yang mudah. Namun, ada beberapa area di mana bisnis sering membuat kesalahan. Misalnya, tidak cukup hanya dengan mencantumkan detail yang sama, tetapi juga harus diformat dan dieja dengan cara yang sama setiap kali. Sedikit saja perbedaan bisa membuang SEO Anda.

Mengapa RAN harus konsisten?

Algoritme Google menggunakan berbagai faktor untuk menentukan situs web mana yang harus muncul lebih tinggi dalam hasil penelusuran, dan situs web mana yang terkubur di halaman selanjutnya.

Situs web yang dianggap otentik, andal, dan dapat dipercaya akan selalu menempati peringkat tertinggi dalam pencarian. Ketika berbicara tentang bisnis lokal, NAP yang konsisten menunjukkan bahwa bisnis Anda nyata dan Anda peduli untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini kepada pengunjung online.

Memiliki NAP yang tidak konsisten atau penuh kesalahan membuat calon pelanggan lebih sulit menghubungi Anda, dan terlihat tidak profesional. Google menghukum ini dalam peringkat.

Dikombinasikan dengan produk dan teknik layanan pelanggan yang fantastis, kehadiran online Anda dapat berdampak nyata pada konversi pelanggan. Pelanggan sering mencari bisnis sebelum mengunjungi dan melakukan pembelian. Istilah pencarian yang sering digunakan termasuk "arah" dan "alamat". Jika pelanggan tidak dapat dengan mudah menemukan Anda, mereka mungkin akan mengunjungi pesaing Anda.

Jadi, mari kita lihat cara menyempurnakan NAP Anda dan meningkatkan SEO Anda.

(Sumber Gambar: onthemap.com)

Siapkan detail bisnis Anda

Jika Anda adalah bisnis muda, pertimbangkan SEO saat Anda menambahkan detail bisnis tetap Anda secara online. Periksa kembali dokumentasi Anda yang sudah ada. Jika Anda memiliki salinan dokumen pendaftaran bisnis Anda, lihat bagaimana Anda awalnya merumuskan nama dan alamat bisnis resmi Anda. Ini adalah peta jalan yang berguna untuk NAP online Anda.

Apakah Anda akan menuliskan setiap kata secara lengkap, atau menggunakan singkatan, misalnya, "st" alih-alih "street"? Buatlah keputusan, lalu peganglah itu. Apa pun yang Anda pilih, harus sama di semua daftar di web.

Hal penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah nomor telepon Anda. Mesin pencari dapat mengenali kode area, sehingga berguna untuk disertakan sebagai sarana untuk meningkatkan SEO lokal. Namun jika Anda menyertakan kode area, Anda harus menyertakannya setiap saat.

Tingkatkan SEO Anda dengan menyertakan kata kunci dalam nama dan deskripsi bisnis Anda dalam daftar online-nya. Misalnya, jika seseorang mencari "salon rambut di dekat saya", bisnis Anda lebih mungkin muncul di bagian atas jika memiliki "salon rambut" dalam nama atau deskripsinya.

Pastikan nama domain situs web Anda dioptimalkan untuk SEO, baik menggunakan nama bisnis Anda atau kata kunci SEO. Domain .io gratis dapat membuat URL Anda semakin unik dan mudah diingat.

(Sumber Gambar: library.umaine.edu)

Audit kualitas Anda

Jika bisnis Anda telah ada untuk sementara waktu, jalankan audit cepat untuk melihat bagaimana NAP Anda terlihat saat ini dan catat area mana saja yang perlu ditingkatkan.

Cari nama bisnis Anda, alamat, nomor telepon, atau kombinasi dari ketiganya, dan gulir untuk melihat tampilannya. Di mana posisi Anda saat ini dalam peringkat? Apakah Anda melihat adanya ketidaksesuaian dalam ejaan, format, singkatan, atau apa pun?

Jika bisnis Anda telah pindah atau mengubah nomor teleponnya, semoga Anda sudah memperbarui detail di situs web dan profil media sosial utama Anda. Namun, melakukan audit rutin dapat menandai area mana pun yang mungkin Anda lupakan, atau situs web eksternal yang masih mencantumkan detail lama.

Hati-hati dengan daftar duplikat. Jika situs web lain mencantumkan NAP Anda secara tidak konsisten atau salah, ini dapat memengaruhi SEO Anda. Mesin pencari tidak akan tahu detail mana yang harus dipercaya. Waspada tentang duplikat: klaim dan verifikasi daftar bisnis Anda sendiri, hubungi pemilik situs web lain untuk menghapusnya jika perlu.

(Sumber Gambar: seranking.com)

Konsistensi di seluruh lokasi

Jadi, bagaimana jika bisnis Anda memiliki banyak lokasi? Haruskah Anda menyerah begitu saja pada konsistensi NAP? Jelas tidak! Untuk setiap lokasi, Anda harus memberikan detail yang jelas dan akurat. Gagal melakukannya akan mempersulit pelanggan baru untuk menghubungi Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk NAP multi-lokasi.

Lakukan:

Gunakan satu URL situs web tunggal untuk semua cabang bisnis Anda. Memiliki banyak URL yang serupa namun berbeda akan membingungkan hasil mesin pencari dan pelanggan yang mencoba menemukan Anda.

Sertakan satu nomor telepon tunggal untuk setiap lokasi individu di semua situs, direktori, profil media sosial Anda.

Jaga agar detail Anda tetap baru. Setiap kali Anda mengubah nama atau alamat bisnis Anda, segera perbarui secara online, untuk menghindari ketidakakuratan.

Jangan:

Tambahkan beberapa URL atau nomor telepon untuk setiap lokasi. Ini berdampak buruk pada peringkat Anda. Menjaga agar tetap sederhana adalah kuncinya. Memiliki banyak kutipan untuk bisnis Anda menyulitkan untuk mengelolanya. Hal ini memakan waktu Anda dan memperlambat produktivitas.

Memprioritaskan situs web dan direktori Anda yang paling populer dan sering dikunjungi berarti lebih sedikit pekerjaan untuk diri Anda sendiri dan kolega Anda. Selain itu, ketika pelanggan mencari bisnis Anda, mereka akan menemukan satu jawaban yang jelas, yang memungkinkan mereka untuk terhubung dengan Anda lebih cepat.

Jadi, area mana dari kehadiran online Anda yang harus Anda prioritaskan? Mari kita lihat secara mendalam tentang cara mengoptimalkan halaman yang akan muncul pertama kali dalam pencarian.

(Sumber Gambar: brightlocal.com)

Situs web Anda

Situs web Anda adalah rumah bisnis online Anda. Situs web Anda harus ramah, bersahabat, dan mudah diakses. Website Anda tidak boleh berantakan, membingungkan, atau dipenuhi dengan informasi yang sudah usang atau tidak akurat.

Anda harus menampilkan NAP Anda dan detail kontak lainnya untuk bisnis Anda semenarik mungkin. Membuat diri Anda mudah dihubungi adalah cara Anda mengubah pengunjung halaman idle menjadi pelanggan aktif.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menampilkan nama bisnis, alamat, dan nomor telepon Anda yang akurat di header dan footer situs web Anda. Dengan cara ini, setiap dan semua halaman situs web Anda yang muncul di hasil pencarian akan berisi data NAP Anda yang benar.

Selanjutnya, Anda dapat mengirimkan detail ini, dengan ejaan dan format yang sama, bersama dengan URL Anda, ke situs web atau direktori eksternal atau pihak ketiga.

(Sumber Gambar: bluecorona.com)

Google Bisnisku

Jika Anda mencari bisnis lokal di Google, Anda akan melihat beberapa hasil muncul sebelum yang lainnya, dengan tautan ke situs web dan lokasi di Google Maps. Ini adalah daftar Google Bisnisku (GMB). Salah satu cara untuk memastikan lalu lintas yang lebih besar ke situs Anda adalah dengan mengoptimalkan daftar GMB Anda.

Anda dapat membuat Profil Bisnis di Google secara gratis, dan menyesuaikannya untuk memamerkan bisnis Anda untuk keuntungan terbaiknya. Tambahkan waktu buka, gambar etalase dan beberapa produk Anda, dan tanggapi ulasan.

Sekali lagi, semua detail Anda harus akurat. Namun, di Google Bisnisku, diperbolehkan untuk menyertakan nomor pelacakan panggilan di samping nomor bisnis Anda. Ini tidak akan berdampak negatif pada konsistensi NAP Anda.

Pelacakan panggilan bermanfaat, karena memungkinkan Anda untuk merekam panggilan Anda dan melacak metrik penting, seperti lama panggilan dan volume panggilan. Sebagai bonus, ini membantu mencegah panggilan spam yang mengganggu. Anda dapat menggunakan pelacakan panggilan dalam kombinasi dengan sistem telepon perusahaan untuk menyimpan semua data Anda di satu tempat. Jika bisnis Anda menggunakan pelacakan panggilan, tambahkan ke profil Bisnisku.

Selalu cantumkan nomor pelacakan panggilan sebagai nomor utama Anda. Saluran utama bisnis Anda harus dicantumkan sebagai nomor telepon tambahan.

Daftar lain dan direktori bisnis

(Sumber Gambar: onthemap.com)

Direktori online terbagi dalam tiga kategori utama:

Direktori lokal

Direktori online yang terhubung ke kota atau wilayah tertentu. Mendaftar dengan direktori lokal dapat membantu, karena memberikan lebih banyak bukti kepada mesin pencari bahwa Anda memang ada di lokasi Anda. Selain itu, Anda dapat mengumpulkan data tentang pelanggan lokal untuk pemasaran yang ditargetkan dan personalisasi e-niaga.

Direktori nasional

Direktori yang tersebar di seluruh negara menarik lebih banyak pengunjung, jadi ini bisa menjadi keuntungan untuk mendapatkan hit ke situs web Anda. Namun, mereka tidak ditargetkan, jadi persentase yang lebih kecil dari pengunjung tersebut kemungkinan akan dikonversi menjadi pelanggan.

Direktori industri

Jika Anda mengetahui direktori khusus industri terkemuka, Anda harus memprioritaskan daftar bisnis Anda di sana.

Media sosial

Lakukan audit cepat terhadap profil media sosial Anda dengan mencari "[bisnis Anda] Twitter", "[bisnis Anda] Instagram", dan seterusnya.

Periksa apakah Anda memiliki akun di setiap platform. Tutup semua akun duplikat, palsu atau tidak aktif. Terakhir, periksa data NAP Anda. Apakah semua akun Anda berisi informasi yang sama dengan yang ditampilkan di situs web Anda?

Markup skema

Tip terakhir untuk meningkatkan SEO lokal Anda: tambahkan markup bisnis lokal Schema ke situs web Anda.

Markup skema adalah data terstruktur. Ini adalah informasi yang memudahkan mesin pencari untuk memahami konten situs web Anda. Semakin jelas dan akurat data yang Anda berikan, semakin tinggi peringkat situs web Anda.

Google menawarkan alat bantu Skema sendiri, Google Structured Data Markup Helper. Ada juga alat pengujian untuk memastikan Anda telah menyertakan semua yang Anda butuhkan.

(Sumber Gambar: theaffiliatehub.net)

Membungkus

NAP yang konsisten itu penting. Untuk menarik pelanggan baru, Anda harus mendapatkan kepercayaan mereka. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui reputasi online yang kuat, dengan nama bisnis Anda berada di peringkat tinggi dalam pencarian lokal.

Memiliki NAP yang buruk terlihat tidak profesional, dan menunjukkan informasi yang diberikan oleh situs web dan bisnis Anda tidak dapat dipercaya. Mengambil langkah-langkah sederhana ini untuk meningkatkan SEO lokal Anda seharusnya tidak perlu dipikirkan lagi!

Tentang Penulis

Jenna Bunnell - Manajer Senior, Pemasaran Konten, Dialpad

Jenna Bunnell adalah Manajer Senior untuk Pemasaran Konten di Dialpad, sistem komunikasi terpadu yang di-host cloud yang digabungkan dengan AI dan platform solusi pusat kontak perusahaanyang menyediakan detail panggilan berharga bagi pemilik bisnis dan perwakilan penjualan. Dia terdorong dan bersemangat dalam mengkomunikasikan sensibilitas desain merek dan memvisualisasikan bagaimana konten dapat disajikan dengan cara yang kreatif dan komprehensif. Dia juga telah menulis untuk situs-situs seperti Spiralytics dan Codemotion. Lihat profil LinkedIn-nya.