Strategi Pemasaran Email untuk Membangun Loyalitas Pelanggan Bengkel Mobil

Intro

Kampanye pemasaran email otomotif yang luar biasa dapat memberikan hasil yang luar biasa untuk uang Anda. Membuat rencana untuk pemasaran email adalah cara terbaik untuk menyesuaikan pesan bisnis Anda untuk banyak orang.

Pemasaran email melibatkan pengiriman serangkaian email kepada orang-orang di daftar kontak Anda. Email-email ini memiliki pesan yang berbeda dan dapat mencakup hal-hal seperti:

• Meminta mereka untuk meminta penawaran harga
• Mengundang mereka untuk menjadwalkan janji temu
• Menginformasikan kepada mereka tentang promosi dan penawaran spesial toko

Pengiriman email ini bertujuan untuk memberikan informasi yang paling bermanfaat bagi setiap penerima. Anda dapat memulai hubungan dan mendorong mereka untuk mendaftar sebagai pelanggan setelah Anda mendapatkan alamat email mereka.

Pemasaran email membantu Anda mempertahankan pelanggan dengan menindaklanjuti mereka dan mengirimkan penawaran dan informasi yang mungkin menarik bagi mereka.

Cobalah perangkat lunak manajemen toko mobil hari ini dan rasakan langsung kekuatan efisiensi dan pengorganisasian. Tingkatkan produktivitas Anda, menyenangkan pelanggan, dan mendorong kesuksesan bisnis Anda!

Berikut ini semua yang harus Anda ketahui tentang pemasaran email untuk bengkel mobil Anda.

Mengapa Pemasaran Email Penting?

Menggunakan pemasaran email dapat membantu mendatangkan lebih banyak pelanggan ke bengkel mobil Anda. Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, sangat menantang untuk tampil menonjol.

Anda dapat mencapai hal ini dengan mengubah orang yang tertarik menjadi peluang dan pelanggan. Bengkel mobil perlu menjangkau lebih banyak pelanggan, dan pemasaran email membantu dengan menciptakan peluang untuk terhubung lebih dalam dan lebih sering.

Pada saat yang sama, ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan bahwa perusahaan Anda berharga, membangun hubungan dengan pelanggan potensial, dan menyoroti bahwa Anda memberikan layanan yang sangat baik. Selain itu, ini adalah cara yang baik untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang mungkin membutuhkan layanan khusus untuk mobil mereka.

Apa Saja yang Termasuk Strategi Email yang Efektif?

Tingkat konversi seperti skor yang menunjukkan berapa banyak orang yang melakukan sesuatu (seperti membeli atau mendaftar) setelah mereka mengeklik email.

Bayangkan Anda mengirimkan 100 email, dan 2 hingga 5 orang melakukan apa yang Anda inginkan, seperti membeli sesuatu atau bergabung dengan situs web. Itulah yang disebut dengan tingkat konversi. Jika 2 hingga 5 dari setiap 100 orang melakukan apa yang Anda inginkan, itu sudah dianggap bagus!

Jadi, jika tingkat konversi Anda antara 2% dan 5%, itu berarti email Anda sangat bagus dan membuat banyak orang melakukan apa yang Anda inginkan. Ini seperti mendapatkan skor tinggi dalam sebuah permainan, namun dalam permainan ini, Anda menang dengan membuat orang melakukan sesuatu setelah mereka membaca email Anda. Pekerjaan yang sangat baik!

Strategi Pemasaran Email untuk Membangun Loyalitas Pelanggan

Membuat Pesan yang Disesuaikan untuk Terhubung dengan Audiens Anda

Membuat pesan yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda dapat secara signifikan meningkatkan efektivitas email Anda. Ketika konten dipilih dengan cermat agar sesuai dengan kebutuhan mereka, konten tersebut akan menarik minat mereka dan memberikan pengalaman yang unik bagi mereka.

Dengan bantuan perangkat lunak manajemen bengkel, Anda dapat dengan mudah mengatur dan membuat konten yang spesifik untuk masing-masing pelanggan. Ini berarti bahwa setiap pelanggan, atau calon pelanggan, akan menerima pesan dan ajakan bertindak yang disesuaikan hanya untuk mereka.

Sebagai contoh, klien saat ini dapat menerima pengingat pemeriksaan mobil tahunan bersama dengan panggilan tindakan yang mendorong mereka untuk menjadwalkan kunjungan.

Namun, calon klien bisa mendapatkan email yang menguraikan berbagai layanan yang disediakan perusahaan Anda dan bagaimana layanan tersebut dapat membantu mereka.

Untuk memulai, Anda akan membuat profil kontak menggunakan daftar kontak Anda. Berikut adalah panduan sederhana tentang cara melakukannya:

Klien dan pelanggan saat ini

Anda mungkin memiliki teman atau orang yang sudah Anda kenal. Mereka bisa jadi adalah orang-orang yang menggunakan produk yang Anda tawarkan atau telah bergabung dengan grup email Anda.

Anda dapat mengelompokkannya berdasarkan hal-hal seperti:

• Berapa lama mereka telah menggunakan barang/jasa Anda (teman baru atau lama)
• Pekerjaan apa yang mereka lakukan
• Siapa yang menjaga agar tetap berhubungan
• Berapa banyak uang yang mereka hasilkan

Mengetahui hal-hal ini dapat membantu Anda membuat pesan yang tepat untuk setiap kelompok.

Meningkatkan data demografis

Akan sangat bermanfaat untuk mengelompokkan orang berdasarkan hal-hal seperti berapa banyak uang yang mereka hasilkan, apakah mereka laki-laki atau perempuan, di mana mereka tinggal, dan berapa usia mereka. Ketika Anda melakukan pengelompokan ini, Anda akan mengetahui dengan siapa Anda berbicara dan apa yang mereka sukai.

Buat Kampanye Email Otomotif

Setelah mengetahui cara mengatur email, sekarang saatnya untuk merencanakan kapan harus mengirim pesan yang sudah ditulis sebelumnya ke pelanggan yang berbeda.

Kampanye otomotif bengkel mobil bekerja dengan membuat jadwal untuk mengirim pesan yang berbeda. Penting untuk tidak mengirim terlalu banyak pesan dan mengganggu pelanggan, jadi perencanaan adalah kuncinya.

Untuk berkomunikasi secara efektif, Anda perlu memahami setiap jenis pelanggan dan apa yang mereka butuhkan. Hal ini membutuhkan penelitian yang menyeluruh.

Setiap jenis pelanggan akan membutuhkan hal yang berbeda, jadi Anda harus membuat email terpisah untuk setiap grup. Hal ini melibatkan perencanaan yang cermat dan pengaturan jadwal.

Anda akan menggunakan alat kampanye untuk menjadwalkan email pada waktu dan tanggal tertentu, dengan menargetkan kelompok pelanggan yang berbeda.

Pastikan Email Tetap Ringkas

Berikut ini adalah panduan yang sangat baik untuk membuat email Anda lebih efektif: Perhatikan berapa lama email tersebut. Misalkan ketika orang menerima email Anda, mereka mungkin sedang melakukan berbagai macam hal.

Tidak mungkin ada orang yang akan membaca email Anda yang panjang jika membutuhkan waktu 20 menit.

Namun, usahakan agar email Anda maksimal terdiri dari beberapa paragraf.

Dengan cara ini, orang-orang yang memiliki kesibukan dapat melihat sekilas dan dengan cepat memahami apa yang Anda katakan.

Ini seperti memberi mereka informasi penting tanpa membuat mereka menghabiskan terlalu banyak waktu untuk membaca!

Menyampaikan Pesan Setelah Tindakan

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat membuat pemasaran email Anda lebih efektif dengan menghubungkannya dengan tindakan. Misalnya, ketika seseorang mendaftar ke milis Anda, pastikan mereka secara otomatis mendapatkan email selamat datang. Anda bahkan bisa menyertakan kode diskon unik untuk layanan yang mereka minati.

Ketika seseorang mendapatkan tanda terima elektronik untuk layanan yang telah mereka gunakan, sebaiknya kirimkan pesan terima kasih kepada mereka. Dengan cara ini, dengan mengirimkan email setelah orang melakukan sesuatu, seperti mendaftar atau menggunakan layanan, pemasaran email Anda akan bekerja lebih baik dalam membuat orang ingin kembali lagi.

Selalu Hindari Menjadi Seperti Spam

Jangan mengirim terlalu banyak email-itu bukan ide yang baik. Bayangkan jika seseorang mengirimi Anda email setiap hari selama sebulan penuh. Pada hari keempat, Anda mungkin akan merasa kesal dan memutuskan untuk berhenti menerima email dari orang tersebut. Sama halnya dengan perusahaan. Jika mereka mengirim terlalu banyak email, mereka akan terlihat buruk, dan orang-orang mungkin tidak ingin menjadi pelanggan mereka lagi.

Mengirim lebih dari beberapa email dalam sebulan sama saja dengan melakukan terlalu banyak hal. Kecuali jika seseorang melakukan hal-hal yang membuat email tersebut diperlukan, maka tidak perlu terlalu banyak. Sangatlah penting untuk berhati-hati agar tidak mengganggu orang lain dengan terlalu banyak pesan.

Selesai!

Membuat kampanye email otomotif mungkin tampak menantang, namun dengan alat yang tepat, hal ini bisa menjadi lebih sederhana. Pertimbangkan untuk menjelajahi perangkat lunak manajemen toko otomotif yang mudah digunakan untuk menyederhanakan prosesnya. Setelah Anda memahami elemen-elemen kunci dari kampanye pemasaran email otomotif yang berkembang, Anda memerlukan rencana untuk mendapatkan pelanggan dan membuat konten yang berharga dengan ajakan bertindak yang jelas. Metode yang terjangkau ini tepat dan dapat membantu bisnis Anda menghasilkan banyak uang. Jangan lupa untuk menggunakan alat bantu otomatis, fokus pada satu ide utama, dan hindari mengirim terlalu banyak email ke milis Anda.