Membuat Kampanye Pemasaran Email yang Sukses

Intro

Pemasaran email adalah saluran pemasaran di mana bisnis menggunakan email untuk mempromosikan layanan dan produk mereka melalui pemasaran langsung atau pemasaran digital. Kita semua tahu bahwa pemasaran email adalah salah satu cara yang paling menarik dan hemat biaya untuk menarik dan menjangkau audiens target Anda. Meskipun demikian, dengan meningkatnya jumlah email yang membanjiri kotak masuk pengguna, menjadi sangat penting bagi bisnis untuk mengembangkan kampanye pemasaran email yang sukses dan berbeda dari yang lain. Oleh karena itu, panduan ini akan memberi Anda metode utama dan strategi terbaik untuk membangun kampanye pemasaran email yang sukses yang membina hubungan dengan pelanggan, mendorong konversi, dan pada akhirnya mengarah pada kesuksesan bisnis Anda.

9 Tahapan untuk Membuat Kampanye Pemasaran Email: Taktik yang Berhasil

Dengan menerapkan langkah-langkah ini, Anda bisa membangun kampanye pemasaran email yang sukses yang secara efektif melibatkan audiens Anda di dunia digital. Mari kita bahas sembilan tahapannya

#1 - Menetapkan Tujuan dan Menentukan Target Audiens

Sebelum Anda meluncurkan kampanye pemasaran email, penting untuk menentukan tujuan Anda. Tujuan ini dapat mencakup peningkatan kesadaran merek, mendorong penjualan, memelihara prospek, dan mempromosikan produk atau layanan baru.

Menetapkan tujuan yang transparan dan terukur memungkinkan Anda menyelaraskan teknik pemasaran email dengan tujuan bisnis Anda, sehingga membantu bisnis Anda meningkat dan berkembang.

#2 - Membangun Daftar Email yang Menarik

Daftar email yang berkualitas tinggi dan menarik adalah dasar dari setiap kampanye pemasaran email yang sukses. Ada beberapa teknik untuk membangun daftar email Anda secara efektif, termasuk membuat formulir keikutsertaan yang menarik di situs web Anda. Hal ini akan sangat membantu untuk magnet utama seperti ebook atau konten eksklusif dan memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan alamat email.

Royal Hernandez, pendiri Starandlink, mengatakan, "Sangat penting untuk berkonsentrasi menarik audiens yang tepat dan mendapatkan izin eksplisit untuk mengirimkan email kepada mereka. Ketika Anda menargetkan audiens yang tepat, peluang Anda untuk sukses menjadi lebih tinggi, itulah mengapa Anda perlu fokus untuk membuat daftar email yang menarik yang merupakan salah satu faktor penting."

#3 - Merumuskan Konten Email yang Menarik

Konten email Anda memainkan peran penting dalam melibatkan audiens target Anda dan mendorong konversi. Anda harus memperhatikan elemen-elemen tertentu saat menyusun konten email Anda. Anda harus merumuskan konten email Anda dengan menggunakan panduan berikut:

• Baris subjek: Buatlah baris subjek yang menarik perhatian yang dapat memikat penerima untuk membuka email Anda. Manfaatkan personalisasi, urgensi, atau keingintahuan untuk memicu ketertarikan mereka.
• Personalisasi: Sapa pelanggan Anda dengan nama dan segmentasikan daftar email Anda untuk menyediakan konten yang relevan sesuai dengan perilaku dan preferensi mereka. Alasan utama untuk hal ini adalah personalisasi meningkatkan keterlibatan dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan audiens Anda.
• Struktur email: Susun email Anda secara ringkas dan jelas dengan pengantar yang menarik, pesan yang terfokus, dan ajakan bertindak yang kuat. Manfaatkan lebih banyak judul, poin-poin penting, dan spasi kosong agar konten Anda dapat dipindai.
• Daya tarik visual: Sertakan komponen yang menarik secara visual seperti video, gambar, dan infografis untuk meningkatkan tampilan dan nuansa email Anda secara keseluruhan. Namun, pastikan visual Anda dioptimalkan untuk berbagai klien email dan perangkat.
• Penulisan naskah yang menarik: Tulislah naskah yang meyakinkan dan menarik yang menekankan manfaat layanan atau produk Anda. Gunakan testimoni, kisah nyata, dan bukti sosial untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan.

#4 - Merancang Template Email yang Efektif

Ketika ada template desain yang sama pada email Anda, audiens Anda akan mengenali Anda dan langsung mempercayai Anda. Selain itu, jika Anda ingin membuat email yang efektif, Anda juga membutuhkan desain yang bagus untuk templat email Anda.

Abner Miller, pendiri di Starlinkhow, menyarankan, "Ketika Anda konsisten dalam desain dan branding email Anda, hal ini akan membantu membangun pengakuan dan menciptakan kepercayaan dengan pelanggan Anda."

Berikut ini adalah beberapa elemen berikut ini yang tidak boleh Anda lewatkan saat mendesain templat email Anda:

• Elemen pencitraan merek: Gunakan logo perusahaan Anda, warna merek tertentu, dan jenis huruf secara konsisten dalam email Anda untuk memperkuat identitas merek Anda.
• Pengoptimalan seluler: Pastikan templat email Anda responsif dan dioptimalkan untuk perangkat seluler. Alasan utamanya adalah, sebagian besar audiens Anda akan menerima email melalui ponsel cerdas dan tablet.
• Ajakan bertindak yang jelas (CTA): Rancang CTA Anda dengan jelas dan menarik untuk mendorong penerima dan mengambil langkah yang diinginkan. Gunakan teks yang persuasif, warna yang kontras, dan tombol yang dapat diklik untuk membuat CTA Anda menonjol.
• Tata letak yang ramah pengguna: Buat tata letak yang mudah dinavigasi dan bersih yang memandu pembaca melalui konten email Anda. Pastikan detail yang paling penting terlihat tanpa pengguliran yang berlebihan.

#5 - Menerapkan Otomatisasi dan Segmentasi Email

Otomatisasi email membantu Anda mengirim pesan yang tepat waktu, otomatis, dan relevan kepada pelanggan Anda. Pesan-pesan ini didasarkan pada tindakan atau perilaku mereka, tergantung pada apa yang mereka sukai. Selain itu, segmentasi daftar email Anda membantu dalam mengirimkan konten yang dipersonalisasi yang beresonansi dengan audiens Anda.

Henry Waddilove, direktur pelaksana Novus Business Connections, mengatakan, "Biasanya ketika Anda sibuk dengan pekerjaan Anda yang lain, Anda mungkin lupa mengirim email ke audiens Anda. Untuk menghindari situasi seperti itu, Anda harus menulis email dan mengirimkannya secara otomatis. Ini adalah cara yang bagus untuk menjadwalkan email Anda dan mengirimkannya kepada audiens Anda pada waktu yang tepat."

Anda bisa mempertimbangkan metode otomatisasi dan segmentasi berikut ini:

• Seri selamat datang: Anda perlu menyiapkan seri email selamat datang otomatis untuk memperkenalkan pelanggan baru ke merek Anda. Ini akan membina hubungan dan memberikan sumber daya atau penawaran yang berharga. Seri ini membantu menciptakan kesan pertama yang positif dan mendorong keterlibatan.
• Pemicu perilaku: Manfaatkan otomatisasi sesuai dengan tindakan pelanggan tertentu, misalnya, tindak lanjut pasca pembelian, email keranjang yang ditinggalkan, atau kampanye keterlibatan kembali untuk pelanggan yang tidak aktif. Anda dapat meningkatkan konversi dan retensi pelanggan dengan mengirimkan pesan yang ditargetkan berdasarkan perilaku konsumen.
• Rekomendasi yang dipersonalisasi: Memanfaatkan data tentang preferensi konsumen dan riwayat pembelian mereka untuk memberikan konten yang disesuaikan dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. Tingkat personalisasi ini meningkatkan pengalaman konsumen dan peluang konversi.
• Segmentasi: Bagilah daftar email Anda menjadi beberapa segmen berdasarkan tingkat keterlibatan, data demografis, atau cara pembelian. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyediakan konten yang sangat sesuai untuk setiap segmen. Hal ini menghasilkan tingkat keterbukaan, rasio klik-tayang, dan konversi yang lebih tinggi.

#6 - Mengoptimalkan Pengiriman Email

Vicky Cano, koki dan pengembang resep di Mealfan mengatakan, "Untuk memastikan email Anda sampai ke kotak masuk penerima yang ditargetkan, penting untuk mengoptimalkan keterkiriman email."

Anda dapat mempertimbangkan praktik terbaik berikut ini:

• Reputasi pengirim: Pertahankan reputasi pengirim yang optimis dengan menerapkan praktik terbaik pemasaran email, misalnya, mengirimkan konten yang relevan dan menarik, mendapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan, dan segera menangani permintaan berhenti berlangganan. Perhatikan reputasi pengirim Anda dan segera atasi masalah apa pun.
• Filter spam: Hindari pemicu yang diharapkan untuk filter spam dengan tidak menggunakan huruf besar yang berlebihan, kata kunci spam, atau baris subjek yang menyesatkan. Selain itu, uji email Anda secara teratur untuk mengenali potensi masalah keterkiriman dan membuat penyesuaian penting.
• Keikutsertaanganda: Menerapkan prosedur keikutsertaan ganda, di mana pelanggan mengonfirmasi alamat email mereka setelah mendaftar. Hal ini akan membantu memastikan bahwa hanya audiens yang terlibat dan tertarik yang ditambahkan ke daftar email Anda.
• Kebersihan daftar: bersihkan daftar email Anda secara teratur dengan menghapus alamat email yang memantul atau tidak aktif. Hal ini membantu meningkatkan keterkiriman email Anda dan mempertahankan daftar pelanggan yang sehat.

#7 - Melacak dan Menganalisis Performa Email

Melacak dan menganalisis metrik performa email penting untuk menghitung keberhasilan kampanye Anda dan mengenali area yang perlu ditingkatkan. Anda dapat mempertimbangkan metrik berikut untuk dipantau:

• Tingkat keterbukaan: Mengukur rasio penerima yang membuka email Anda. Tingkat keterbukaan yang rendah mungkin menunjukkan adanya masalah dengan baris subjek atau reputasi pengirim.
• Rasio klik-tayang (CTR): Lacak rasio penerima yang mengklik tautan dalam email Anda. CTR yang lebih tinggi menunjukkan konten yang menarik dan ajakan bertindak yang kuat.
• Tingkat konversi: Mengukur rasio penerima yang melakukan tindakan yang diharapkan, seperti membeli atau mengisi formulir. Metrik ini secara langsung berhubungan dengan efektivitas kampanye email Anda.
• Tingkat berhenti berlangganan: Pantau persentase pelanggan yang memilih keluar dari daftar email Anda. Tingkat berhenti berlangganan yang tinggi dapat mengimplikasikan frekuensi email yang tidak terkait atau berlebihan.
• Rasio pentalan: Melacak rasio email yang tidak berhasil masuk ke kotak masuk penerima. Bounce dapat diklasifikasikan sebagai hard bounce (kegagalan pengiriman permanen) atau soft bounce (masalah pengiriman sementara).

#8 - Mengintegrasikan Pemasaran Email dengan Saluran Lain

Kunci keberhasilan kampanye email marketing Anda adalah melakukan iterasi dan mengoptimalkan kampanye Anda. Anda perlu meninjau metrik performa email Anda secara teratur dan melakukan pengoptimalan berbasis data.

Anda harus mempertimbangkan elemen-elemen berikut ini untuk mengintegrasikan pemasaran email dengan saluran lain:

• Pengujian A/B
• Pengoptimalan Konten
• Frekuensi dan Pengaturan Waktu
• Penyempurnaan Personalisasi

#9 - Kepatuhan terhadap Peraturan Pemasaran Email

Menjaga kepatuhan terhadap batasan pemasaran email penting untuk melindungi reputasi merek Anda dan menjaga kepercayaan pelanggan Anda.

Berikut ini beberapa elemen kunci yang perlu Anda perhatikan:

• Kepatuhan terhadap GDPR: Jika Anda memasarkan ke pelanggan di Uni Eropa, pastikan Anda mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Dapatkan persetujuan eksplisit untuk komunikasi email, berikan panduan privasi yang transparan, dan tawarkan cara mudah bagi pelanggan untuk berhenti berlangganan.
• Kepatuhan terhadap CAN-SPAM: Jika Anda mengirim email ke penerima di Amerika Serikat, patuhi Undang-Undang Pengendalian Serangan Pornografi dan Pemasaran yang Tidak Diminta (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM)). Cantumkan alamat "Dari" dan "Balas-Ke" yang tepat, berikan mekanisme penyetopan yang jelas, dan hindari baris subjek yang menipu atau menyesatkan.
• Pemasaran berbasis izin: Hanya kirimkan email kepada pelanggan yang secara eksplisit memilih untuk menerima email dari merek Anda. Jangan membeli daftar email atau mengirim email yang tidak diminta, yang dapat merusak reputasi Anda dan menyebabkan tingkat keterkiriman yang buruk.

Kesimpulan

Kampanye pemasaran email yang sukses membutuhkan perencanaan yang matang, pengoptimalan berkelanjutan, dan eksekusi strategis. Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan mendorong konversi dengan menetapkan tujuan yang transparan, membangun daftar email berkualitas tinggi, membuat konten yang menarik, serta menjalankan otomatisasi dan personalisasi.

Pada akhirnya, dengan dedikasi, fokus pada penyampaian nilai kepada pelanggan Anda, dan pengambilan keputusan berdasarkan data, Anda bisa membuat kampanye pemasaran email yang sukses yang mendorong pengembangan dan memupuk hubungan jangka panjang dengan konsumen.