Ubah Lalu Lintas Organik Menjadi Prospek Berkualitas: Panduan Utama

Intro

Mendapatkan volume pengunjung yang tinggi ke situs web Anda adalah awal yang sangat baik untuk bisnis apa pun. Anda dapat memanfaatkan manfaat iklan online dengan iklan google untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas berbayar. Atau, Anda dapat menggunakan konten SEO untuk menghasilkan lebih banyak lalu lintas organik.

Tapi itu, secara relatif, adalah bagian yang mudah. Tantangan sebenarnya adalah mengubah angka-angka itu menjadi prospek yang berkualitas. Lalu lintas organik memiliki tingkat konversi tertinggi dari saluran mana pun, jadi sebaiknya jadikan itu prioritas Anda.

Ada sejumlah cara untuk meningkatkan konversi yang Anda dapatkan dari lalu lintas organik. Tapi pertama-tama, mari kita perjelas terminologinya.

Apa yang dimaksud dengan prospek yang berkualitas?

Bagi siapa pun yang belum terbiasa, prospek yang memenuhi syarat adalah calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada merek Anda. Tidak hanya ini, tetapi mereka secara aktif memberi Anda informasi mereka, misalnya, nama dan detail kontak.

Dalam kasus lalu lintas organik, itu berarti seseorang yang telah tiba di situs web melalui pencarian web. Misalnya, katakanlah Anda adalah pemilik bisnis yang perlu dapat melakukan panggilan dari mana saja - Anda mungkin akan mencari nomor VoIP di Google.

Itu mungkin membawa Anda ke situs web di mana Anda dapat menerima uji coba gratis, jadi Anda mengisi detail Anda. Hei presto, Anda sekarang menjadi prospek yang berkualitas. Anda belum menjadi pelanggan, tetapi sekarang ada peluang yang lebih baik untuk menjadi pelanggan.

Mendorong pengguna yang menjelajahi situs web Anda untuk memberikan detailnya kepada Anda adalah bagian yang penting. Ada banyak cara untuk mencapai hal ini dan memanfaatkan lalu lintas yang dihasilkan oleh pengoptimalan SEO.

(Gambar bebas digunakan yang bersumber dari Unsplash)

Analisis konten Anda saat ini

Tempat yang bagus untuk memulai adalah dengan konten Anda yang sudah ada. Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk melihat bagaimana kinerja konten Anda saat ini. Tetapkan di mana Anda melihat tingkat konversi tertinggi tetapi juga di mana pengunjung kehilangan minat.

Gunakan informasi ini untuk menginformasikan strategi konten Anda ke depannya. Misalnya, jika bisnis Anda berada di sektor keuangan, Anda mungkin menemukan bahwa blog Anda tentang persiapan menghadapi resesi berkinerja sangat baik. Di sisi lain, postingan Anda yang berbagi berita industri mungkin memiliki tingkat konversi yang lebih rendah.

Gunakan informasi ini untuk membuat lebih banyak konten dengan nada yang sama. Jadi dalam hal ini, postingan blog yang memberikan tips dan saran. Jika berhasil, jangan takut untuk mencoba dan menirunya.

Buat konten yang sesuai dengan maksud pengguna

Penelitian kata kunci hanyalah awal dari pembuatan konten yang efektif dan dioptimalkan untuk SEO. Pertama, Anda mencari tahu apa yang dicari pengguna, kemudian Anda perlu mempertimbangkan mengapa mereka mencari istilah-istilah itu.

Anda dapat mencapainya melalui social listening. Dengan menghabiskan waktu di grup media sosial yang melibatkan calon pelanggan Anda dan gunakan informasi ini untuk memandu strategi Anda.

Misalnya, seseorang yang ingin membuat alur kerja otomatis mungkin mengetikkan "Constant Contact dan integrasi Salesforce dengan Make." Mulailah dengan kata kunci Anda dan bekerja mundur; maksud pelanggan harus menyarankan konten Anda.

Selalu memprioritaskan pembuatan konten yang informatif dan bermanfaat. Salah satu cara untuk berhasil dengan ini adalah dengan mengatasi titik nyeri pelanggan. Pikirkan tentang apa yang mungkin menjadi masalah mereka dan kemudian beri mereka konten yang mengatasi masalah tersebut.

Ingat, blog yang merupakan promosi diri terselubung tidak membantu pelanggan Anda, juga tidak efektif. Jaga agar promosi penjualan seminimal mungkin. Tentu saja Anda harus menyertakan CTA, tetapi pastikan CTA tersebut relevan dengan konten dan tersebar merata.

(Gambar bebas digunakan yang bersumber dari Unsplash)

Obrolan langsung atau chatbots

Siap sedia untuk menjawab pertanyaan calon pelanggan dapat membuat perbedaan besar dalam mengubah browser menjadi prospek yang berkualitas. Hal ini menunjukkan bahwa Anda peduli dan dapat mencegah mereka mencari di tempat lain untuk menjawab kebutuhan mereka.

Tidak mungkin bagi banyak bisnis untuk tersedia 24/7. Namun demikian, mereka yang mencari komunikasi yang fleksibel bisa menggunakan sejumlah alat bantu, termasuk nomor telepon virtual, chatbot, dan live chat.

Sebaiknya sesuaikan respons chatbot, atau pesan otomatis apa pun yang mungkin mereka terima pada obrolan langsung. Ini berarti melihat halaman apa yang mereka buka dan pada tahap corong apa mereka berada. Ini akan memungkinkan Anda untuk menjawab pertanyaan terbaik yang dapat mendorong langkah terakhir untuk menjadi prospek yang berkualitas.

Tawarkan insentif

Ini bisa datang dalam berbagai bentuk. Misalnya, menawarkan uji coba gratis pada halaman arahan Anda adalah awal yang baik. Bersikaplah transparan, jelaskan bahwa tidak ada pamrih, dan mereka tidak harus berkomitmen. Ini akan membuat pengguna lebih cenderung untuk mencobanya.

Atau, Anda bisa menawarkan konten yang terjaga keamanannya. Ini bisa berupa ebook, video, atau panduan cara yang tersedia secara gratis hanya jika mereka mendaftar ke milis Anda. Tempat yang bagus untuk menyertakan tautan ke konten yang diberi gerbang adalah di blog terkait. Tempatkan tautan yang terlihat di tempat-tempat strategis untuk menawarkan konten yang ditingkatkan kepada mereka.

Anda sudah tahu bahwa mereka tertarik dengan topik tersebut, jadi ini adalah insentif yang bagus untuk membuat mereka ikut serta dalam kontak lebih lanjut dan informasi bermanfaat dari Anda.

(Gambar bebas digunakan yang bersumber dari Unsplash)

Buatlah opt-in menjadi mudah

Anda telah mengoptimalkan SEO situs web Anda dan mengirimkan konten yang menarik dan bermanfaat. Ketika Anda membawa pelanggan ke tahap keikutsertaan, Anda tidak ingin kehilangan mereka pada rintangan terakhir.

Satu hal yang pasti perlu Anda teliti secara menyeluruh adalah cara membuat formulir pendaftaran email yang dapat dikonversi. Tetapi aturan praktis yang baik adalah membuatnya tetap sederhana. Dalam banyak kasus, nama dan alamat email mungkin merupakan titik awal terbaik.

Jika Anda ingin mendapatkan sedikit lebih banyak informasi untuk tujuan segmentasi pelanggan di masa mendatang, Anda tentu saja bisa. Tetapi pastikan Anda tidak melakukannya secara berlebihan; hanya perlu beberapa klik saja. Apa pun yang terlalu terlibat, dan mereka mungkin kehilangan minat.

Targetkan kembali lalu lintas organik Anda

Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek dan penjualan, Anda harus mulai dengan panduan untuk manajemen hubungan pelanggan sosial. Tetapi jika Anda ingin mendapatkan prospek yang lebih berkualitas, Anda akan ingin menargetkan ulang lalu lintas organik Anda.

Anda dapat dengan mudah melakukan ini dengan menempatkan piksel di situs web Anda. Ini adalah cara sederhana untuk melacak perilaku calon pelanggan, kemudian dengan lembut mengingatkan mereka tentang merek Anda ketika mereka berada di tempat lain di internet.

Khususnya, saat mereka menggulir media sosial. Jika Anda ingin memperluas jangkauan Anda di saluran sosial, ini adalah alat yang hebat untuk dimanfaatkan, di samping menjangkau duta merek yang tepat untuk bisnis Anda.

(Gambar bebas digunakan yang bersumber dari Unsplash)

Gunakan bukti sosial

Bukti sosial sangat berharga dalam menghasilkan prospek yang berkualitas. Ulasan pelanggan, testimonial, atau postingan media sosial semuanya membantu menunjukkan bahwa Anda dapat dipercaya dan memenuhi janji Anda.

Jika Anda perlu mendapatkan lebih banyak bukti sosial, kirimkan email pasca pembelian yang meminta ulasan produk atau layanan. Ini adalah umpan balik yang berharga untuk digunakan di situs web Anda untuk penjualan di masa mendatang, tetapi juga untuk memelihara hubungan Anda dengan basis pelanggan Anda saat ini.

Ada banyak tempat di mana Anda dapat menggunakan bukti sosial untuk memperkuat konten Anda, seperti halaman arahan atau formulir pendaftaran. Tautkan juga ke halaman media sosial Anda, akun terverifikasi tempat Anda berinteraksi dengan pelanggan akan meningkatkan kredibilitas Anda.

Jadikan pengalaman pengguna untuk diingat

Dengan cara yang sama seperti pemasaran konten yang penting untuk e-commerce, pengalaman pengguna yang baik sangat penting untuk mendapatkan prospek yang berkualitas. Anda ingin memastikan situs web Anda menarik, intuitif, dan mudah dinavigasi.

Ingatlah untuk tidak mengabaikan situs seluler Anda. Banyak orang melakukan riset atau belanja di ponsel mereka sekarang. Situs seluler yang buruk adalah cara yang sangat cepat untuk kehilangan calon pelanggan ke pesaing Anda.

Pengalaman pengguna merupakan bagian integral dari bagaimana pengunjung melihat merek Anda. Pastikan Anda tampil profesional dan mudah diakses; ini akan meningkatkan peluang mereka akan mempercayai Anda dengan informasi mereka.

(Gambar bebas digunakan yang bersumber dari Unsplash)

Audit konten Anda secara teratur

Memastikan Anda mempertahankan tingkat konversi yang tinggi dari lalu lintas organik Anda dengan melacak dan memperbarui konten Anda. Idealnya, Anda harus melakukan audit konten setidaknya dua kali setahun.

Hal ini terkadang membutuhkan sikap kejam. Tetapi konten yang berhasil dengan baik di masa lalu mungkin kehilangan keefektifannya. Kata kunci yang dicari pengguna dapat berubah, begitu pula kebutuhan mereka. Jangan berpuas diri, dan teruslah beradaptasi jika diperlukan.

Berkomitmen untuk konversi

Semua lalu lintas organik di dunia tidak akan membantu Anda jika tingkat konversi Anda rendah. Menggunakan SEO untuk membawa orang ke meja Anda hanya setengah dari cerita. Sisanya adalah memberi mereka penawaran yang cukup menarik untuk tinggal.

Meskipun tergoda untuk menempatkan semua fokus Anda untuk melakukan penjualan langsung, menumbuhkan prospek yang berkualitas adalah strategi jangka panjang yang bijaksana. Terapkan kiat-kiat ini ke dalam tindakan dan manfaatkan konten Anda yang dioptimalkan.