Mengkomunikasikan Peta Jalan Produk kepada Pemangku Kepentingan secara Efektif

Intro

Peta jalan produk adalah ringkasan visual tingkat tinggi dari visi dan arah produk dari waktu ke waktu. Ini adalah alat yang penting untuk menyelaraskan tim dan pemangku kepentingan pada tujuan strategis. Namun, peta jalan hanya efektif jika dikomunikasikan dengan baik. Berikut adalah beberapa tips untuk membagikan peta jalan produk dengan para pemangku kepentingan dengan cara yang menetapkan ekspektasi yang realistis dan mendapatkan dukungan.

Tetapkan Konteks dengan Pendahuluan

Jangan langsung masuk ke dalam detail peta jalan produk Anda. Pertama, berikan beberapa konteks pengantar dengan menjelaskan:

• Apa itu peta jalan produk dan mengapa peta jalan dibuat
• Kerangka waktu yang dicakup oleh peta jalan
• Bagaimana peta jalan seharusnya (dan tidak seharusnya) ditafsirkan

Ingatkan para pemangku kepentingan bahwa peta jalan adalah dokumen hidup yang akan berkembang berdasarkan pembelajaran, bukan komitmen yang kaku. Menetapkan konteks ini di awal akan membantu para pemangku kepentingan memahami tujuan dan batasan peta jalan.

Menyusun Peta Jalan dengan Tema

https://pixabay.com/photos/interior-design-tables-chairs-2591368/

Aturlah peta jalan berdasarkan tema strategis atau tujuan perusahaan, bukan berdasarkan fitur-fitur tertentu. Misalnya, kelompokkan inisiatif yang berkaitan dengan hal-hal seperti "Meningkatkan Proses Penerimaan Pengguna" atau "Meningkatkan Keterlibatan".

Pengelompokan tematik membantu para pemangku kepentingan memahami alasan di balik fitur-fitur tertentu dan bagaimana fitur-fitur tersebut terhubung dengan tujuan tingkat tinggi. Pengelompokan ini juga memungkinkan fleksibilitas karena solusi spesifik dapat berubah.

Sertakan Pencapaian

Identifikasi tonggak penting dalam peta jalan Anda, seperti peluncuran produk atau peningkatan kemampuan. Melihat tonggak-tonggak pencapaian ini akan memberikan rasa irama dan menyoroti apa yang akan disampaikan dan kapan.

Namun, tahan godaan untuk membuat peta jalan yang terlalu berat pada tonggak pencapaian atau berdasarkan tanggal. Menemukan keseimbangan yang tepat antara tonggak pencapaian adalah kunci untuk menetapkan ekspektasi di sekitar hasil yang nyata tanpa memberikan komitmen yang berlebihan.

Mengkomunikasikan Tingkat Kepercayaan Diri

Tunjukkan tingkat kepercayaan yang Anda miliki pada item peta jalan tertentu berdasarkan 3 bucket:

• Kepercayaan diri yang tinggi - Inisiatif yang direncanakan secara rinci dan sangat mungkin untuk dikirimkan seperti yang dijelaskan
• Kepercayaan diri sedang - Direncanakan secara terarah tetapi tergantung pada pembelajaran dan eksperimen
• Kepercayaan diri rendah - Area strategis penting yang saat ini sedang dalam tahap eksplorasi

Bersikap transparan mengenai hal-hal yang kurang lebih pasti akan memberikan wawasan kepada para pemangku kepentingan mengenai bagaimana peta jalan dapat berkembang. Hal ini juga mengurangi komitmen yang dirasakan pada item-item di fase-fase sebelumnya.

Meminta Umpan Balik

Komunikasi seharusnya tidak hanya satu arah. Berikan kesempatan kepada para pemangku kepentingan untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi dan berbagi umpan balik tentang peta jalan.

Mengumpulkan masukan dapat mengungkap titik-titik buta dalam pemikiran Anda dan peluang untuk meningkatkan keselarasan. Pastikan untuk menjelaskan dengan jelas dan terus terang tentang aspek-aspek apa saja dari peta jalan yang terbuka untuk didiskusikan.

Rencanakan Pembaruan Berkala

Jangan hanya mengkomunikasikan peta jalan sekali saja dan menyebutnya selesai. Jadwalkan tindak lanjut untuk meninjau perubahan, kemajuan yang dibuat, dan hasil yang dicapai. Komunikasi loop tertutup ini akan membangun kepercayaan pemangku kepentingan dari waktu ke waktu.

Memperbarui pemangku kepentingan setiap kuartal atau dua tahun sekali tentang penyesuaian peta jalan memberikan visibilitas tanpa informasi yang berlebihan.

Menyelaraskan Tim

Dapatkan dukungan dari pemangku kepentingan internal sebelum melangkah ke eksternal. Pastikan tim produk, teknik, dan kepemimpinan Anda selaras dengan narasi dan strategi peta jalan.

Membawa pesan terpadu menunjukkan kepada para pemangku kepentingan bahwa peta jalan adalah rencana yang disengaja, bukan hanya latihan hipotesis. Dan memastikan konsistensi saat Anda meningkatkan komunikasi.

Dengan perencanaan dan komunikasi yang matang, peta jalan produk dapat bermanfaat untuk mengedukasi para pemangku kepentingan. Tentukan konteksnya dengan benar, susun peta di sekitar strategi, minta umpan balik, dan laporkan kemajuan untuk memaksimalkan keselarasan dengan pemangku kepentingan.