Praktik Terbaik untuk Mengatur dan Menata Konten Situs Web Anda untuk Pengalaman Pengguna yang Optimal

Intro

Internet adalah jaringan situs web dan platform online yang luas dan terus berkembang, yang masing-masing bersaing untuk mendapatkan perhatian jutaan pengguna di seluruh dunia. Di ranah digital ini, perusahaan riset pengalaman pengguna (UX) telah menjadi pengubah permainan utama, karena secara langsung berdampak pada bagaimana pengunjung memandang dan berinteraksi dengan situs web Anda.

UX mengacu pada perjalanan pengguna secara keseluruhan, mulai dari klik pertama hingga tindakan terakhir, dan mencakup segala sesuatu mulai dari desain, fungsionalitas, dan konten situs web. Salah satu aspek penting dari UX adalah pengaturan dan struktur konten situs web, yang dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pengguna Anda. Dengan banyaknya persaingan di luar sana, memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan intuitif sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pengunjung ke situs web Anda.

Dalam artikel ini, kita akan membahas praktik terbaik untuk mengatur dan menyusun konten situs web Anda untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dan meningkatkan kesuksesan situs web Anda.

Merancang Konten Situs Web untuk Pengalaman Pengguna yang Optimal (UX)

Berikut ini adalah praktik terbaik untuk membantu Anda mendesain konten situs web untuk UX yang optimal:

Melakukan Riset Pengguna

Dengan melakukan riset pengguna secara menyeluruh, Anda akan dapat memperoleh wawasan berharga yang dapat menginformasikan struktur dan organisasi konten situs web Anda. Anda akan lebih siap untuk membuat situs web yang memenuhi kebutuhan dan harapan audiens target Anda, sehingga menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih memuaskan.

Menurut sebuah studi oleh Top Design Firms, 42% pengunjung situs web akan meninggalkan situs web jika memiliki desain atau pengalaman pengguna yang buruk. Oleh karena itu, penting untuk melakukan riset pengguna untuk memahami apa yang diinginkan dan diharapkan oleh pengguna dari situs web Anda.

Buat Orang Pembeli

Mulailah dengan mengidentifikasi audiens target Anda dan membuat persona pengguna yang mewakili pengguna situs web Anda. Gunakan persona ini untuk memandu penelitian Anda dan memastikan bahwa Anda berfokus pada kelompok orang yang tepat. Kemudian, analisis perilaku audiens target Anda untuk mengidentifikasi pola dan tren. Hal ini dapat mencakup mengidentifikasi bagaimana mereka berinteraksi dengan situs web atau produk serupa, apa kebiasaan browsing mereka, dan apa masalah dan tantangan mereka.

Selanjutnya, kumpulkan umpan balik secara langsung dari audiens target Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui survei, wawancara, atau metode pengumpulan umpan balik lainnya. Ajukan pertanyaan yang akan membantu Anda memahami ekspektasi dan preferensi mereka, serta masalah atau tantangan yang mungkin mereka alami di masa lalu.

Misalnya, peritel fesyen dapat melakukan riset pengguna untuk menentukan pengalaman belanja online yang mulus. Mereka mungkin menemukan bahwa pelanggan lebih suka melihat gambar produk berkualitas tinggi, deskripsi yang mendetail, dan proses pembayaran yang sederhana.

Rencanakan Arsitektur Informasi (IA)

IA mengacu pada proses pengorganisasian, penataan, dan pelabelan konten di situs web dengan cara yang memudahkan pengguna untuk menavigasi. Menurut studi terbaru oleh Adobe, ditemukan bahwa 38% pengguna akan meninggalkan situs web jika mereka merasa tata letaknya tidak menarik, jadi memastikan bahwa IA menarik secara visual adalah salah satu bagian terpenting.

Buat Rencana & Hirarki

Untuk membuat IA yang sukses untuk situs web Anda, Anda harus mulai dengan membuat rencana untuk mengatur konten situs web Anda. Rencana ini harus mencakup hierarki konten yang jelas dan terdefinisi dengan baik, yang akan membantu pengguna menavigasinya dengan mudah.

Saat membuat hierarki konten, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan pengguna Anda. Pikirkan tentang informasi apa yang mereka cari dan bagaimana cara mereka mencarinya. Anda juga harus mempertimbangkan berbagai jenis konten yang Anda miliki di situs web Anda, dan bagaimana konten-konten tersebut berhubungan satu sama lain.

Setelah Anda memiliki hierarki yang jelas, Anda dapat menggunakan kategori dan subkategori untuk mengelompokkan konten terkait. Hal ini membantu mengatur konten Anda lebih lanjut dan memudahkan pengguna untuk menemukan apa yang mereka cari. Saat membuat kategori dan subkategori, penting untuk menggunakan label yang jelas dan deskriptif yang secara akurat mencerminkan konten yang terkandung di dalamnya. Sangatlah bagus untuk menjaga beberapa prinsip penting bagi seorang arsitek informasi yang hebat.

(Sumber)

Gunakan Navigasi yang Konsisten

Salah satu aspek terpenting dalam mengatur dan menyusun konten situs web Anda untuk pengalaman pengguna yang optimal (UX) adalah menggunakan struktur navigasi yang konsisten di seluruh situs web. Ini berarti menu navigasi harus berada di lokasi yang sama di setiap halaman dan menggunakan format dan desain yang sama. Pengguna harus dapat dengan mudah mengidentifikasi di mana letak menu navigasi dan bagaimana cara menggunakannya.

Remah-remah Roti untuk Navigasi yang Mudah

Fitur lain yang berguna untuk membantu pengguna menavigasi situs web Anda adalah dengan menggunakan remah roti. Breadcrumbs adalah jejak tautan yang muncul di dekat bagian atas halaman dan menunjukkan kepada pengguna jalur yang mereka tempuh untuk mencapai halaman saat ini. Breadcrumbs membantu pengguna memahami struktur situs web Anda dan memungkinkan mereka untuk dengan mudah menavigasi kembali ke halaman sebelumnya. Fitur ini sangat membantu untuk situs web dengan banyak konten atau struktur navigasi yang rumit.

Navigasi Airbnb yang Mudah

Airbnb menggunakan navigasi yang konsisten di seluruh situs, sehingga memudahkan pengguna untuk menavigasi dan menemukan informasi. Menu navigasi utama selalu terlihat, dan subkategori konsisten di seluruh halaman yang berbeda, sehingga memudahkan pengguna untuk menemukan apa yang mereka butuhkan.

(Sumber)

Optimalkan Konten Situs Web

Untuk mengoptimalkan konten situs web untuk UX yang optimal, kita harus fokus pada berbagai aspek seperti tata letak, desain visual, keterbacaan, dan aksesibilitas. Yang paling penting, tata letak harus jelas, konsisten, dan mudah dinavigasi. Situs web harus memiliki hirarki konten yang jelas dengan menu dan sub-menu yang tertata rapi.

Menurut sebuah survei dari Content Marketing Institute, 64% dari pemasar B2B yang mencapai tingkat kesuksesan tertinggi memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi. Hal ini menyoroti pentingnya menyediakan konten berharga yang memenuhi kebutuhan dan minat pengguna. Selain itu, pemilik situs web harus memanfaatkan konten multimedia seperti gambar, bagan, video, dan infografis untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

UX Keterbacaan

Keterbacaan adalah faktor penting lainnya yang perlu dipertimbangkan saat mengoptimalkan konten situs web untuk UX. Konten situs web harus mudah dibaca, dengan ukuran font yang tepat, spasi, dan kontras antara teks dan latar belakang. Penggunaan poin-poin penting, judul, dan subjudul dapat membuat konten lebih mudah dibaca dan dipindai.

Halaman Arahan Toptal yang Dapat Dibaca

Mari kita lihat halaman arahan dari Toptal ini yang memiliki keseimbangan yang tepat antara judul, subjudul, visual, statistik data yang sangat dioptimalkan untuk memastikan keterbacaan.

(Sumber)

Gunakan Desain Responsif

Desain yang responsif baik untuk desktop maupun mobile sangatlah penting. Data Google menunjukkan bahwa jika pengguna mengalami kesulitan mengakses situs web di perangkat seluler mereka, ada kemungkinan 61% mereka tidak akan mengunjungi kembali situs tersebut. Sebaliknya, 40% dari pengguna ini kemungkinan besar akan beralih ke situs web pesaing.

Desain responsif adalah sebuah pendekatan desain web yang memungkinkan situs web Anda beradaptasi dengan berbagai ukuran layar dan perangkat. Artinya, situs web Anda akan terlihat bagus dan berfungsi dengan baik, tidak peduli apakah dilihat di komputer desktop, tablet, atau smartphone.

Menurut sebuah penelitian terbaru, lebih dari 58,43% lalu lintas situs web global berasal dari perangkat seluler. Untuk menjangkau audiens ini, penting untuk menggunakan desain responsif. Ini berarti Anda perlu mempertimbangkan tata letak, desain, dan fungsionalitas situs web Anda untuk membuat situs web yang ramah seluler dan responsif. Selain itu, situs web Anda harus mudah dinavigasi dan digunakan, dengan konten yang jelas dan ringkas yang dioptimalkan untuk layar yang lebih kecil.

Penting juga untuk menguji situs web Anda pada berbagai perangkat dan ukuran layar secara teratur. Hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi isu atau masalah apa pun pada situs web Anda dan memastikan bahwa situs web dioptimalkan untuk semua pengunjung, apa pun perangkat yang mereka gunakan.

Daya Tanggap Seluler Spotify

Spotify menggunakan desain responsif untuk memastikan bahwa situs webnya dioptimalkan untuk berbagai perangkat, dengan antarmuka yang ramah pengguna yang menyesuaikan dengan ukuran dan resolusi perangkat pengguna. Situs web ini juga dioptimalkan untuk layar sentuh, dengan ajakan bertindak yang jelas dan mudah diketuk pada ponsel cerdas dan tablet.

(Sumber)

Gunakan Fungsi Pencarian

Ketika merancang fungsionalitas pencarian untuk situs web, tujuan utamanya adalah memberikan pengalaman pengguna (UX) yang optimal yang memenuhi kebutuhan pengguna. Untuk mencapai hal ini, fungsionalitas pencarian harus intuitif, efisien, dan efektif.

Salah satu cara untuk memastikan hal ini adalah dengan membuat kotak pencarian terlihat menonjol dan mudah diakses, sebaiknya di header atau menu navigasi. Hasil pencarian juga harus ditampilkan dengan cara yang jelas dan ringkas, dengan informasi yang relevan muncul di bagian atas.

Selain itu, algoritme pencarian harus dapat memahami pertanyaan pengguna dan memberikan hasil yang akurat, bahkan untuk istilah pencarian yang salah eja atau tidak lengkap. Untuk meningkatkan UX lebih lanjut, filter dapat ditambahkan untuk menyaring hasil pencarian berdasarkan parameter seperti tanggal, lokasi, atau kategori.

Saran Pelengkapan Otomatis Amazon

Selain itu, saran pelengkapan otomatis dapat membantu pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan cepat, sementara pesan kesalahan dapat memberikan umpan balik ketika permintaan pencarian gagal. Saran pelengkapan otomatis di Amazon ini membuat UX jauh lebih mudah.

(Sumber)

Pikiran Akhir

Ingatlah bahwa kunci keberhasilan pengelolaan situs web adalah memprioritaskan kebutuhan dan harapan pengguna dan terus mengevaluasi dan menyempurnakan strategi konten Anda untuk memastikannya selaras dengan kebutuhan mereka yang terus berubah.

Dengan menginvestasikan waktu dan tenaga untuk mengatur dan menyusun konten situs web Anda, Anda bisa menciptakan kehadiran online yang lebih menarik dan efektif yang beresonansi dengan audiens dan mencapai tujuan bisnis Anda.