6 Cara untuk Meningkatkan Proses Onboarding untuk Klien SEO

Intro

Onboarding klien SEO baru memungkinkan agensi SEO untuk segera memulai. Bagaimanapun, SEO adalah permainan yang panjang dan memberi klien pandangan mendalam tentang bagaimana hubungan positif dapat dibangun antara klien dan bisnis.

Namun, banyak yang mungkin berpikir bahwa onboarding hanya untuk perusahaan SaaS, tetapi ini bukanlah kebenaran. Semua agensi harus memulai hubungan klien dengan langkah yang tepat. Bagaimanapun, meninggalkan kesan pertama yang buruk pada klien Anda akan merusak hubungan jangka panjang Anda.

Nah, jangan khawatir karena panduan ini akan membantu Anda meningkatkan proses orientasi untuk klien dan tim Anda.

Nah, jangan kemana-mana karena, dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda enam cara yang dapat Anda gunakan untuk proses orientasi untuk klien SEO Anda.

6 Cara Anda dapat meningkatkan proses orientasi untuk klien SEO Anda

(Sumber Gambar: pixabay.com)

1. Tetapkan ekspektasi yang tepat

Setiap kali Anda menyiapkan kampanye SEO, sangat penting untuk mengetahui bahwa klien akan memahami berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk melihat manfaat produk dan layanan Anda, terlepas dari seberapa berbakat Anda dalam menyiapkan kampanye SEO untuk bisnis.

Klien Anda harus tahu bahwa mungkin perlu waktu berbulan-bulan untuk melihat laba atas investasi saat menyiapkan praktik SEO di situs atau konten Anda. Namun demikian, klien harus memahami bahwa itu tidak akan selalu menjadi hasil yang linier.

Misalnya, Anda mungkin memulai kampanye pemasaran email dan mengirimkan ratusan email di mana Anda mengharapkan 10-20% penerima untuk membuka dan mengklik email Anda. Namun, dengan SEO, Anda tidak dapat membuat asumsi semacam ini karena alasan berikut:

• Setiap konten yang berfokus pada SEO memiliki serangkaian kata kunci yang berbeda
• Setiap perusahaan menargetkan kata kunci dengan cara yang berbeda

2. Gunakan alat bantu orientasi pengguna

Jika Anda ingin mempermudah klien SEO Anda, alternatif terbaik yang dapat Anda gunakan adalah mulai menggunakan alat orientasi pengguna. Selain itu, kapan pun Anda menggunakan alat ini, alat ini dapat membantu menyederhanakan proses orientasi.

Alat bantu orientasi pengguna melakukan tugas khusus yang membuat proses orientasi Anda lebih mudah dari sebelumnya. Anda tidak harus memiliki pengetahuan teknis apa pun, dan memungkinkan Anda menganalisis data dan menempatkan visi orientasi di tangan Anda. Semua ini penting untuk retensi, keterlibatan, dan pertumbuhan klien SEO Anda.

Namun demikian, berikut ini adalah beberapa alat bantu orientasi terbaik yang bisa Anda gunakan:

• Appcues
• JavaScript dan jQuery
• Bukti sosial langsung
• Clearbit
• Mailchimp

3. Siapkan pesan selamat datang

Jika satu hal yang diinginkan oleh proses orientasi, itu adalah menerima pesan selamat datang sesegera mungkin. Setiap kali Anda menyambut klien SEO Anda, itu membuat mereka merasa yakin bahwa Anda telah membuat keputusan yang tepat untuk mempertahankan mereka sebagai klien Anda. Jadi mengirimkan sambutan baru yang hangat adalah cara yang tepat. Ini yang terbaik untuk hubungan jangka panjang dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Katakan kepada klien baru Anda, betapa bahagianya Anda memiliki mereka di tim Anda dan bekerja dengan mereka. Jangan lupa untuk berbagi informasi penting seperti salinan kontrak, informasi polis, rincian kontak, dan informasi relevan lainnya.

Perkenalkan anggota tim baru dan bahwa mereka akan menghubungi mereka segera setelah mereka mengirimkan email. Setiap email harus menyertakan langkah selanjutnya yang perlu diambil oleh tim Anda, dan salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan dengan klien SEO adalah meninggalkan mereka tanpa sambutan dan pesan tindak lanjut. Misalnya, di bawah ini, Anda akan melihat contoh dari Trengo.

(Sumber Gambar: google.com)

4. Tentukan peran apa yang dimainkan SEO dalam pemasaran digital

Klien Anda perlu memahami peran apa yang dimainkan SEO dalam pemasaran digital dan strategi sehari-hari Anda. Agar berhasil dalam berinvestasi dalam SEO, Anda perlu menjangkau audiens target dan persona pembeli Anda melalui konten yang tepat.

Mari kita jujur sekarang; tanpa konten apa pun, tidak mungkin ada SEO. Klien Anda harus berpengalaman dalam SEO atau membayar seseorang untuk menyiapkan kampanye pemasaran konten yang berfokus pada SEO yang dibangun di sekitar kata kunci yang tepat untuk audiens target mereka. Kata kunci berbeda untuk setiap audiens dan bahkan di setiap lokasi, Anda tinggal.

5. Pastikan untuk menyiapkan daftar periksa tiga tahap.

Anda mungkin bertanya-tanya, apa yang kami maksudkan dengan daftar periksa 'Tiga tahap'. Mari kita bahas secara mendalam setiap tahapannya:

Tahap awal

Apa pun yang terjadi, Anda perlu mengetahui lebih banyak tentang klien Anda dan mengumpulkan informasi awal. Berikut ini beberapa informasi dasar yang harus Anda kumpulkan:

• Mempromosikan proposisi nilai Anda- apa yang membuat bisnis Anda menonjol dari para pesaing
• Tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda
• Anggaran pemasaran SEO Anda
• Pesaing
• Sasaran SEO Anda saat ini dan titik kontak klien Anda

Selama tahap ini, Anda bisa melakukan dua hal penting: Menetapkan peran proyek dalam tim internal Anda dan mengatur pertemuan.

Kapan pun Anda menetapkan peran kepada orang-orang dalam organisasi Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menetapkan peran-peran berikut ini:

• Ahli strategi SEO: Yang memimpin proyek Anda
• Copywriter: Meskipun tampaknya tidak diperlukan, copywriter mempromosikan produk dan layanan Anda dengan kata-kata. Jangan lupa bahwa tanpa konten, tidak ada SEO.
• Manajer produk Orang yang harus dihubungi antara Anda dan klien SEO Anda.

Selanjutnya, kami mengadakan rapat. Rapat merupakan alternatif yang sangat baik untuk memperkenalkan anggota tim baru yang terlibat dalam proyek. Hal ini sangat membantu Anda dan klien Anda mendapatkan informasi yang sama.

Tahap penilaian

Tahap penilaian penting untuk menilai status dan kesehatan SEO klien Anda untuk mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya. Paling tidak, Anda dapat meminta klien SEO Anda untuk mengakses hal-hal berikut:

• Mesin pencari Google dan Analytics
• Sistem manajemen konten (CMS) apa pun yang mungkin mereka miliki
• Daftar domain yang dimiliki

Terakhir, Anda ingin bertujuan untuk melaksanakan audit SEO. Ini akan memberi Anda detail mendalam tentang wawasan yang dapat Anda kumpulkan untuk meningkatkan situs klien Anda. Inilah yang harus Anda lakukan:

• Jalankan perayapan situs: Ada berbagai alat yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa kesalahan SEO yang mungkin Anda miliki.
• Periksa apakah URL tidak disalin: Periksa apakah semua versi situs web mengarah ke satu versi situs web setiap kali mereka dicari di mesin pencari. Anda dapat menggunakan Google untuk mengidentifikasi apakah hanya ada satu URL situs dan menetapkan tag kanonik untuk itu.
• Identifikasi status peringkat SEO: Kami merekomendasikan menggunakan Ranktracker untuk ini, karena secara akurat menilai peringkat SEO.
• Pastikan ada elemen SEO di halaman: Sediakan judul meta, deskripsi meta, tag heading, tautan internal, tautan eksternal, dan pastikan tidak ada konten duplikat.

Yang terpenting, penting untuk menjalankan analisis pesaing. Identifikasi siapa pesaing utama, dan periksa seberapa baik SEO yang dioptimalkan pesaing Anda.

Tahap perencanaan

Terakhir, kami memiliki tahap perencanaan. Selama tahap ini, Anda perlu mengidentifikasi masalah utama selama audit SEO. Inilah yang dapat Anda lakukan:

• Identifikasi masalah yang dapat Anda perbaiki selama audit SEO
• Identifikasi kekuatan dan kelemahan Anda selama tahap penilaian
• Tentukan tujuan Anda dan buat garis besar strategi
• Atur jadwal rapat untuk memenuhi target dan masih banyak lagi.

6. Jangan lupa untuk mengatur pelaporan rutin kemajuan SEO Anda

Di atas segalanya, Anda ingin mengetahui wawasan apa yang perlu Anda kumpulkan dari mesin pencari Google dan Google Analytics dan bagaimana SEO Anda terhubung dengan jalur pendapatan Anda.

Misalnya, jika klien SEO Anda menjalankan toko online, Anda ingin menunjukkan bagaimana strategi optimasi SEO Anda meningkatkan iklan keranjang belanja dan berapa banyak perolehan prospek yang Anda miliki dari iklan.

Agar proses onboard berhasil untuk klien SEO, Anda perlu memenuhi harapan klien, menjelaskan peran seperti apa yang dimainkan SEO dalam strategi pemasaran digital, memberi mereka taktik optimasi SEO, dan bahkan menugaskan orang-orang dalam peran mereka untuk mengambil tindakan untuk melaporkan kemajuan SEO secara teratur.

Jika Anda tidak memiliki laporan tentang kemajuan Anda, Anda tidak akan pernah tahu apa yang salah dan apa yang harus Anda sesuaikan. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui apakah Anda menuju ke arah yang benar atau tidak.

Kata terakhir

Itu saja untuk artikel ini. Ini adalah enam cara yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan proses orientasi untuk klien SEO Anda. Tanpa konten, tidak akan pernah ada optimasi SEO, dan untuk menyempurnakannya, kita perlu tahu apa yang kita lakukan.

Proses orientasi untuk klien SEO sama pentingnya seperti sebelumnya dan apa yang tidak boleh kita lupakan adalah bahwa semakin mudah kita membuatnya untuk dipahami, semakin baik bagi klien SEO Anda.

Tetapkan peran yang benar, gunakan alat bantu yang tepat, dan pastikan untuk selalu memberikan laporan SEO. Jika Anda melakukan ini, semuanya akan berjalan sesuai keinginan Anda! Bahkan jika tidak, laporan yang berkelanjutan akan membantu Anda membuat penyesuaian di sepanjang jalan!