Saluran Pemasaran B2B Terbaik Untuk Merek SaaS Anda

Intro

Siklus pemasaran B2B sangat panjang dan perlu waktu bagi prospek untuk berubah menjadi penjualan. Sebagai merek SaaS, penting untuk memiliki saluran pemasaran yang berbeda untuk mengarahkan lebih banyak klien potensial ke bisnis Anda dan meningkatkan perolehan prospek dan tingkat konversi. Dengan persaingan di pasar untuk mendapatkan pelanggan, menggunakan satu strategi pemasaran akan membatasi pertumbuhan SaaS Anda.

Artikel ini memberikan berbagai saluran pemasaran yang dapat digunakan oleh merek untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web mereka, melibatkan pelanggan target, membangun kepercayaan dengan mereka, dan membuat mereka melakukan konversi.

Saluran Pemasaran B2B Untuk Merek SaaS

Pemasaran Video.

Video sangat bagus untuk menarik perhatian pengguna dan melibatkan merek. Pemasar SaaS membuat video pendek seperti video penjelasan, demo layanan, dan lainnya untuk melibatkan pengguna dan membuat mereka melihat bagaimana layanan mereka bekerja untuk memecahkan masalah.

Anda juga dapat mewawancarai para ahli di bidang Anda di podcast video Anda dan meminta mereka untuk berbicara tentang layanan Anda kepada calon pelanggan, menggunakan video penggoda acara, dan video testimoni pelanggan untuk membangun kepercayaan dan menghasilkan prospek untuk merek Anda. Anda juga dapat membuat video studi kasus untuk menunjukkan bagaimana Anda menyelesaikan tantangan pelanggan di masa lalu.

Pastikan video Anda menargetkan poin-poin penting yang menjadi masalah pelanggan dan bagaimana solusi bisnis Anda akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Pemasaran berbasis akun

Anda dapat menargetkan akun bernilai tinggi untuk pelanggan potensial SaaS dan menjual langsung kepada mereka. Buat kampanye yang menunjukkan nilai layanan Anda kepada prospek dan ciptakan pengalaman pembelian yang dipersonalisasi untuk akun yang ditargetkan tersebut.

Dengan saluran ini, fokuskan pemasaran Anda pada akun-akun tinggi yang membutuhkan layanan Anda dan memiliki potensi tinggi untuk dikonversi menjadi pelanggan ketika Anda melibatkan mereka dan menunjukkan nilai layanan Anda. Untuk mendapatkan hasil yang efektif dari saluran ini, berikut adalah elemen-elemen yang perlu dipertimbangkan.

• Identifikasi akun-akun tinggi yang ingin Anda ajak berinteraksi sehingga Anda tahu cara mempersonalisasi pesan Anda.
• Langkah kedua adalah mengumpulkan wawasan dan data tentang akun yang Anda identifikasi. Apa saja tantangan mereka? Mengetahui para pengambil keputusan mereka untuk melibatkan mereka secara langsung, dan mengevaluasi proses pembelian dan tujuan bisnis mereka.
• Karena Anda mengenal para pengambil keputusan, libatkan mereka dengan pesan dan kampanye yang dipersonalisasi yang menunjukkan kepada mereka bagaimana Anda dapat menyelesaikan tantangan mereka. Gunakan konten edukatif, kampanye email, iklan, video, dll.
• Saat Anda melibatkan mereka, teruslah membangun hubungan dengan bisnis dan mitranya dan terus tunjukkan kepada mereka nilai yang Anda miliki untuk menyelesaikan masalah mereka.
• Jalankan analisis keterlibatan Anda untuk mengetahui strategi menarik terbaik yang akan meningkatkan perolehan prospek dan mendorong lebih banyak konversi dan pendapatan.

Konferensi dan Acara Jaringan

Ini adalah cara yang bagus untuk bertemu orang baru dan membuat mereka tahu tentang bisnis SaaS Anda. Misalnya, pameran dagang adalah tempat yang tepat untuk memamerkan layanan atau produk dari berbagai merek, dan bertemu dengan calon pelanggan baru yang kemudian akan menjadi pelanggan.

Melalui acara dan konferensi, merek dapat bertemu dengan prospek baru, menunjukkan solusi yang ditawarkan merek, dan membangun jaringan serta hubungan baik dengan calon pelanggan yang nantinya dapat dikonversi menjadi penjualan. Penting untuk menggunakan alat penjadwalan janji tem u terbaik dengan fitur yang tepat untuk memudahkan prospek dari konferensi dan acara untuk membuat janji temu dengan tim penjualan Anda.

Misalnya, Anda dapat menghadiri konferensi tahunan SaaStr pada bulan September 2024. Lihat berapa banyak koneksi yang bisa didapatkan merek SaaS dari konferensi semacam itu.

Sumber: SaaStr

Iklan bergambar/ Iklan penargetan ulang

Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pengguna bahwa bisnis Anda memiliki solusi untuk tantangan yang mereka hadapi. Rencanakan dan buat iklan yang menangkap masalah target pengguna dan tunjukkan solusi potensial untuk masalah tersebut menggunakan layanan SaaS Anda.

Gunakan CTA yang menarik yang akan memaksa pengguna untuk mengambil tindakan, tambahkan mereka ke saluran penjualan Anda melalui tindakan yang mereka lakukan, dan mulailah membina mereka untuk menjadi pelanggan.

Gunakan iklan LinkedIn, Facebook, dan X yang berfokus pada laser untuk menangkap audiens yang tepat dan tunjukkan kepada mereka nilai yang ditawarkan merek Anda untuk memecahkan masalah. Iklan penargetan ulang membantu menarik perhatian pengunjung situs web yang belum melakukan tindakan apa pun di situs web Anda. Libatkan mereka kembali ke bisnis Anda, dan tunjukkan kepada mereka apa yang Anda tawarkan dan bagaimana hal tersebut dapat memecahkan tantangan yang mereka hadapi.

Kemitraan Influencer

Lakukan riset mendalam dan ketahui influencer di ceruk pasar Anda yang disukai, dipercaya, dan diikuti oleh target pelanggan Anda. Kemudian jangkau mereka dan bermitra dengan mereka untuk membantu mengadvokasi merek Anda kepada audiens target tersebut.

Anda harus bermitra dengan influencer yang memahami ceruk pasar Anda dan bagaimana bisnis Anda beroperasi dalam memecahkan tantangan. Untuk melihat kemajuan kemitraan Anda, jalankan analisis metrik utama setelah beberapa waktu interaksi influencer dengan audiens target Anda melalui berbagai konten yang mereka bagikan. Metrik ini dapat berupa konversi, prospek yang dihasilkan, keterlibatan audiens, pangsa suara di media sosial, dan lalu lintas yang dihasilkan ke situs web.

Pemasaran Rujukan/Pemasaran Afiliasi

Berikan nilai terbaik kepada pelanggan Anda untuk membangun kepercayaan yang tinggi dan membuat mereka mengadvokasi bisnis Anda. Pelanggan yang senang akan selalu menyebarkan berita tentang merek Anda kepada teman dan keluarga mereka dan akhirnya Anda mendapatkan lebih banyak prospek. Anda dapat bermitra dengan pemasar dan pelanggan lain untuk membantu mempromosikan merek Anda sebagai pemasar afiliasi. Sebagai contoh, bisnis kami memberikan komisi 20% untuk setiap pendaftaran

Sumber: Ranktracker

Untuk terus mendapatkan lebih banyak komisi, pemasar afiliasi akan terus mengarahkan prospek ke bisnis untuk mengonversi dan meningkatkan pendapatan afiliasinya.

Pemasaran Email

Ketika target pelanggan membuka situs web Anda, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman arahan di mana mereka dapat mengetahui nilai yang ditawarkan merek Anda. Anda kemudian dapat meminta mereka untuk mendaftar ke buletin email Anda. Gunakan magnet prospek yang menarik seperti ebook, demo produk, atau versi uji coba gratis dari merek Anda untuk mendapatkan detail kontak mereka.

Anda kemudian dapat mulai membina mereka melalui saluran penjualan saat Anda mengedukasi dan menunjukkan kepada mereka nilai yang diberikan oleh merek Anda serta membangun hubungan dan kepercayaan dengan mereka. Penelitian menunjukkan bahwa pada tahun 2026 akan ada lebih dari satu miliar email yang dikirim dan diterima.

Sumber: Statista

Data ini berarti semakin banyak target pelanggan dan merek yang terlibat menggunakan pemasaran email. Gunakan kampanye tetes otomatis untuk membangun prospek melalui saluran penjualan dengan mengirimkan konten yang dipersonalisasi dan relevan. Gunakan email untuk menjual layanan Anda, lihat contoh di bawah ini.

Sumber: Gmail

Pemasaran Media Sosial

Media sosial adalah saluran lain yang digunakan oleh merek SaaS secara aktif untuk menjangkau target pelanggan. Prospek menggunakan saluran media sosial untuk mencari merek yang dapat menyelesaikan tantangan mereka. Anda harus memiliki profil merek yang bagus di platform media sosial yang Anda pasarkan. Berikut adalah contoh profil LinkedIn kami.

Sumber: Linkedin

Bergabunglah dengan forum dan komunitas di mana target pelanggan Anda berada dan aktiflah dengan memberikan komentar, mengajukan pertanyaan, dan menunjukkan keahlian di bidang Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan prospek, menumbuhkan minat mereka pada bisnis Anda, dan menarik perhatian mereka. Anda dapat membagikan konten buatan pengguna dan testimoni dari pelanggan untuk mendapatkan lebih banyak kepercayaan dari target pelanggan Anda.

Webinar dan Podcast

Lakukan riset pelanggan dan ketahui tantangan utama yang mereka hadapi. Kemudian adakan webinar atau podcast video dan undang tamu yang ahli dalam topik tersebut. Pastikan tamu webinar Anda berhasil menjawab semua pertanyaan peserta yang ingin tahu lebih banyak tentang topik dan solusi yang dapat mengatasi masalah mereka. Satu atau dua minggu sebelum acara, promosikan webinar Anda ke berbagai saluran dan melalui situs web Anda untuk menarik prospek ke acara tersebut.

Pembicara tamu di webinar Anda dapat membantu mempromosikan webinar ke daftar email mereka dan pengikut sosial mendorong lebih banyak prospek untuk terlibat dalam webinar dan membuat mereka mengenal layanan merek. Anda juga dapat membagikan keahlian Anda di webinar lain dengan audiens yang besar dan terlibat serta membuat mereka mengenal layanan SaaS Anda dengan lebih baik.

Pemasaran Konten

Sebelum pelanggan potensial beralih ke sebuah merek, mereka terlibat dengan merek tersebut melalui konten yang berbeda di situs web atau saluran sosial mereka. Karena Anda mengetahui kebutuhan target pelanggan Anda, buatlah konten yang melibatkan calon pelanggan Anda dan selaras dengan kebutuhan mereka. Melalui konten tersebut, tunjukkan kepada mereka bagaimana layanan Anda bekerja, dan bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Optimalkan konten Anda dengan kata kunci yang digunakan oleh pelanggan target dalam pencarian mereka untuk meningkatkan penemuan konten Anda. Dengan alat analitik, Anda dapat mengetahui metrik berkinerja terbaik dan fokus pada data analitik tersebut untuk membuat konten yang lebih baik dan menarik yang akan lebih dinikmati dan lebih banyak dilibatkan oleh target pelanggan Anda.

Anda dapat mengirimkan survei dan kuesioner kepada prospek untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang konten yang paling mereka sukai dan fokus pada pembuatan konten tersebut. Jangan lupa untuk mendistribusikan konten Anda ke berbagai platform dan saluran yang berbeda di mana target pelanggan dapat mengonsumsi dan terlibat dengan merek Anda.

Miliki Situs Web yang Dirancang dengan Baik

Pemasaran SaaS Anda dimulai dengan situs web Anda. Miliki situs web yang bagus dan mudah dinavigasi di mana pengunjung target dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka inginkan. Miliki chatbot dan sistem dukungan pelanggan yang hebat di mana prospek dapat dengan mudah mendapatkan bantuan saat mereka membutuhkannya.

Tampilkan testimoni dan umpan balik pelanggan Anda yang puas untuk membantu membangun kepercayaan dengan audiens target yang mungkin memiliki keraguan tentang bisnis Anda. Lihat di bawah ini untuk contoh testimoni kami.

Sumber: Ranktracker

Pertanyaan yang Sering Diajukan Saat Memilih Saluran Pemasaran

• Mengapa saluran ini lebih efektif?

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasil pemasaran?

• Berapa biaya untuk menjalankan saluran ini? Saluran pemasaran Anda tidak boleh lebih mahal daripada biaya untuk mendapatkan pelanggan dan nilai yang akan Anda dapatkan dari pelanggan baru. Berikut adalah cara menghitung biaya akuisisi pelanggan.

• Seberapa mudah menggunakan saluran ini?

Kesimpulan

Target pelanggan menggunakan saluran yang berbeda untuk mendapatkan informasi tentang merek SaaS yang dapat membantu memecahkan masalah mereka. Sebagai pemasar, Anda dapat memanfaatkan kombinasi saluran pemasaran ini atau menggunakan semuanya untuk menjangkau pelanggan target, membuat mereka mengenal layanan merek Anda, dan meningkatkan konversi prospek dan penjualan.