Pemasaran Email B2B: Membangun Hubungan dan Menghasilkan Prospek

Intro

Sebagai pemasar, Anda memiliki berbagai saluran pemasaran yang dapat Anda gunakan, untuk mencapai metrik pemasaran yang berbeda di ruang B2B. Sebagai contoh,

• Media sosial sangat bagus untuk terhubung dengan audiens Anda
• Pemasaran influencer bisa efektif dalam membangun kepercayaan
• SEO bisa sangat bagus untuk meningkatkan lalu lintas situs web

Namun, dalam hal menghasilkan prospek dan membangun pelanggan B2B jangka panjang, email masih tetap menjadi alat yang paling ampuh.

Hal ini didukung oleh fakta bahwa hampir tiga perempat pemasar B2B, tepatnya sekitar 73%, menyertakan newsletter email dalam strategi konten mereka.

Bukan itu saja - 66% pemasar juga mengirimkan email lain, kecuali newsletter, menjadikannya salah satu pendekatan yang populer di saluran B2B!

Namun, bagaimana Anda bisa mengatur pemasaran email Anda untuk membina koneksi dan menarik prospek untuk bisnis Anda? Mari kita cari tahu!

Pertama, mari kita mulai dengan hal-hal mendasar.

Apa yang dimaksud dengan Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk menjangkau orang-orang secara online. Anda mengirim email dengan penawaran khusus atau berita kepada orang-orang yang telah mendaftar untuk mendengar kabar dari Anda. Tujuannya adalah untuk membangun hubungan yang baik dengan calon pelanggan, meningkatkan kesadaran akan merek Anda, dan menghasilkan prospek baru.

Sumber: Neil Patel

Kampanye email B2B menargetkan calon pembeli dengan konten berharga dalam email mereka, menumbuhkan keterlibatan dan memelihara hubungan. Pendekatan ini membantu memandu pelanggan di sepanjang jalur pembelian mereka.

Dengan konten yang menarik dan pesan yang disesuaikan, kampanye ini secara efektif membangun minat dan keingintahuan, yang pada akhirnya berujung pada konversi.

Kekuatan Pemasaran Email B2B

Apakah Anda menjalankan bisnis kecil atau perusahaan besar, keuntungan pemasaran email B2B sangat besar. Inilah alasan mengapa Anda harus mempertimbangkannya:

1. Menjangkau Orang yang Tepat: Dengan pemasaran email, Anda dapat menentukan dengan tepat siapa yang melihat pesan Anda. Dengan menyortir daftar email Anda berdasarkan industri, pekerjaan, atau lokasi, Anda bisa membuat pesan yang berbicara langsung ke setiap segmen. Sentuhan pribadi ini meningkatkan keterlibatan dan kemungkinan terjadinya hubungan.

2. Membangun dan Memelihara Hubungan: Email yang teratur dan penuh nilai akan menjadikan Anda sebagai pakar yang dapat diandalkan dalam industri Anda. Keandalan ini membangun kepercayaan dengan audiens Anda, menumbuhkan loyalitas, dan mendorong rujukan. Seiring berjalannya waktu, hubungan yang kuat ini tidak hanya mempertahankan pelanggan saat ini, namun juga menarik pelanggan baru melalui promosi dari mulut ke mulut yang positif.

Tahukah Anda? Hanya dalam waktu 12 bulan, 77% pemasar melihat adanya lebih banyak keterlibatan email dibandingkan tahun 2022.

3. Mendorong Prospek dan Penjualan: Anda dapat menggunakan email untuk menghasilkan prospek dari pelanggan Anda seperti mengunjungi situs web Anda atau membeli melalui ajakan bertindak (CTA) yang ditempatkan secara strategis. Dengan memelihara prospek ini melalui kampanye email, Anda dapat secara bertahap mengubahnya menjadi pelanggan yang berharga.

4. Terjangkau dengan Pengembalian yang Besar: Pemasaran email tidak hanya ramah anggaran tetapi juga menawarkan hasil yang sangat baik - pemasar mendapatkan ROI pemasaran email sebesar $36 untuk setiap dolar yang dibelanjakan! Ini adalah cara yang efisien untuk terhubung dengan pelanggan potensial tanpa harus mengeluarkan biaya.

5. Lacak Keberhasilan Anda: Salah satu bagian terbaik dari pemasaran email adalah transparansi. Anda bisa melihat berapa banyak orang yang membuka email Anda, mengklik tautan, dan banyak lagi. Umpan balik ini sangat penting untuk menyesuaikan pendekatan Anda dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda.

6 Strategi Pembuatan Prospek Pemasaran Email B2B yang Efektif

Survei terbaru dari Influencer Marketing Hub menunjukkan bahwa 60% pemasar B2B belum menyiapkan strategi yang efektif untuk mencapai keterlibatan email dari audiens. Jika Anda memulainya, Anda sudah melangkah lebih dulu dari yang lain!

Berikut ini adalah 6 strategi efektif untuk membuat kampanye email yang sukses dan menarik prospek yang tepat:

1. Buat Magnet Prospek Untuk Menarik Prospek Panas

Memulai strategi pemasaran email B2B tanpa kontak? Anda akan kesulitan. Langkah pertama Anda adalah menarik prospek yang berkualitas dengan sesuatu yang tidak bisa mereka tolak.

Anggap saja ini sebagai "magnet utama" Anda - biasanya berupa e-book, panduan, webinar, atau laporan yang didapatkan orang setelah mereka memberikan informasi kepada Anda.

Membuat formulir yang sederhana adalah kuncinya. Anda ingin jumlah kolom yang tepat untuk mengumpulkan informasi yang berguna tanpa membuat orang takut. Terlalu banyak kolom dan orang-orang mungkin tidak akan peduli, untuk referensi lihat gambar ini.

Sumber: Ahrefs

Formulir dengan dua hingga tiga bidang sudah tepat, dengan tingkat konversi sekitar 25%.

Tapi tahukah Anda? Webinar juga merupakan tambang emas untuk mengumpulkan data; Orang-orang dengan senang hati membagikan detail mereka untuk webinar yang bagus, menjadikannya jenis magnet utama yang terbaik di luar sana.

Halaman arahan mengungguli metode pendaftaran lain seperti pop-up atau banner dengan tingkat konversi 160% lebih tinggi!

Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki halaman landas dengan konversi tinggi.

Sebagai contoh, gambar di bawah ini menunjukkan halaman arahan Ahsuite, sebuah perusahaan portal klien, yang menawarkan uji coba gratis sebagai magnet utama.

Sumber: Ahsuite

2. Kenali Pelanggan Anda Lebih Baik dari Mereka

Untuk memulai kampanye perolehan prospek, sangat penting untuk mengetahui siapa pelanggan Anda. Hal ini membantu dalam menyesuaikan upaya pemasaran Anda untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka.

Mari kita bahas tentang perolehan prospek melalui pemasaran email. Pertama, Anda perlu mendefinisikan apa yang memenuhi syarat sebagai prospek untuk bisnis Anda. Mungkinkah seseorang yang mendaftar melalui formulir di situs Anda, mengunduh ebook Anda, atau bergabung dengan webinar yang Anda selenggarakan?

Segmentasikan audiens Anda berdasarkan:

• Demografi: Urutkan prospek berdasarkan wilayah, daya beli, usia, dan lainnya untuk menyesuaikan pendekatan kami.
• Perilaku: Lacak interaksi seperti kunjungan situs web atau klik email untuk mengukur minat.
• Tahap Saluran: Identifikasi di mana setiap prospek berada dalam proses pembelian untuk mengirimkan konten yang ditargetkan kepada mereka.
• Persona Pembeli: Tentukan persona untuk menyoroti fitur dan kasus penggunaan yang relevan.
• Keterlibatan: Segmentasikan prospek menjadi aktif, tidak aktif, atau hilang untuk menyesuaikan strategi tindak lanjut.

Dengan menyesuaikan kampanye untuk kelompok tertentu, pemasar telah meningkatkan pendapatan mereka hingga 760%!

Contoh Segmentasi Pelanggan

Sumber

"Bangun hubungan melalui keterlibatan email yang bersifat opt-in."

"Bertujuan untuk terhubung dengan pelanggan ideal Anda. Dorong mereka untuk dengan sukarela mendaftar ke daftar email Anda. Dengan cara ini, Anda memastikan bahwa pemasaran email Anda memperkuat hubungan Anda dengan audiens Anda, dan bukannya memutuskannya."

[Vineet Gupta, Pendiri, 2XSAS]

3. Personalisasikan Email Anda Sebisa Mungkin

Berikan sentuhan pribadi pada email Anda!

Tahukah Anda bahwa email dengan baris subjek yang dipersonalisasi dibuka 26% lebih sering? Selain itu, ketika orang mendapatkan konten yang sesuai dengan tindakan mereka sebelumnya, mereka 58% lebih mungkin mengambil tindakan.

Jadi, jika Anda ingin meningkatkan tingkat keterbukaan dan klik-tayang, pastikan email Anda terasa dibuat khusus. Sebagai contoh, pada gambar di bawah ini, nDash, sebuah perusahaan perangkat lunak B2B, menggunakan email yang dipersonalisasi untuk proses orientasi dan menyambut pengguna baru.

Sumber: Automizy

Gunakan alat bantu pemasaran email untuk membagi audiens Anda berdasarkan tempat tinggal mereka, apa yang mereka lakukan, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten Anda.

Anda bahkan dapat merekam email video pribadi dan mengirimkannya langsung ke prospek penjualan Anda.

Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan yang benar-benar terhubung dengan mereka, alih-alih mengirim email umum.

4. Gunakan Pengujian A/B

Untuk membuat strategi pemasaran email B2B Anda bekerja lebih baik, Anda bisa menggunakan pengujian A/B untuk mengoptimalkan. Ini seperti sebuah eksperimen kecil. Anda mengirimkan dua versi email yang berbeda untuk melihat mana yang lebih disukai pelanggan Anda.

Inilah yang bisa Anda mainkan:

• Judul email Anda.
• Teks penggoda kecil yang muncul di sebelah baris subjek Anda.
• Gambar yang Anda gunakan.
• Tata letak dan desain secara keseluruhan.
• Tombol yang meminta pembaca untuk melakukan sesuatu (ajakan bertindak).

Contoh pengujian A/B

Sumber: Omnisend

Setelah Anda melakukan beberapa tes, Anda akan melihat polanya. Anda akan mengetahui baris subjek email mana yang membuat orang ingin membukanya dan tombol CTA mana yang membuat mereka mengkliknya.

5. Manfaatkan Otomatisasi Untuk Memudahkan Anda

Mengotomatiskan hal-hal untuk email B2B Anda bisa sangat membantu. Ini berarti Anda tidak perlu terus melakukan tugas-tugas yang membosankan dan sama berulang-ulang. Sebaliknya, Anda bisa fokus pada hal-hal yang lebih penting.

Apa yang benar-benar menarik dari otomatisasi pemasaran email adalah kapasitasnya untuk memungkinkan personalisasi dalam skala besar. Anda bisa menerapkan otomatisasi untuk berbagai tugas, seperti:

• **Email yang dipicu: **Taktik utama dalam strategi pemasaran email B2B. Secara otomatis mengirim email saat prospek melakukan tindakan tertentu atau memenuhi kriteria.
• **Kampanye tetes: **Luncurkan serangkaian email untuk membina prospek atau menyambut pengguna baru. Tetapkan aturan Anda dan lihat email yang masuk.
• **Segmentasi: **Kategorikan prospek secara instan dengan otomatisasi berdasarkan kriteria yang ditetapkan. Merampingkan data CRM Anda dan menjaga daftar Anda tetap diperbarui.
• **Pelaporan: **Gunakan otomatisasi untuk melacak kinerja email dan menghasilkan laporan tentang metrik utama. Dapatkan wawasan yang jelas tentang efektivitas kampanye Anda.

6. Optimalkan Email Anda agar Ramah Seluler

Sungguh menakjubkan, betapa banyak orang yang menggunakan ponsel cerdas sekarang! Banyak orang yang memeriksa email mereka melalui ponsel, sekitar 60% dari waktu mereka. Dan itu mungkin akan terus meningkat.

Itulah mengapa sangat penting untuk membuat email yang terlihat bagus di semua perangkat, seperti komputer dan ponsel. Ketika Anda membuat email yang berfungsi dengan baik di ponsel, pesan Anda akan selalu terlihat mengagumkan, di mana pun orang membacanya.

Sebagai contoh, email yang dioptimalkan untuk seluler memungkinkan pengguna untuk membaca dan menggunakan CTA tanpa menggulir.

Sumber: Campaign Monitor

Hal ini tidak hanya membuat email Anda tetap terlihat tajam, namun juga membantu Anda tetap selangkah lebih maju dalam persaingan. Pastikan email Anda siap untuk dikirim ke mana pun pembaca Anda pergi!

Kunci Takeaway

Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk menemukan prospek bisnis baru, terutama untuk perusahaan B2B. Dengan rasio klik-tayang 3,2%, yang cukup bagus, pemasaran email biasanya menghasilkan lebih banyak pendapatan daripada yang Anda keluarkan.

Namun untuk membuat pemasaran email berhasil, Anda memerlukan rencana yang baik. Dengan kiat-kiat yang telah kita bicarakan, Anda bisa mengirim email ke orang yang tepat dengan cara yang membuat mereka tertarik pada bisnis Anda. Mari gunakan ide-ide ini dan buat lebih banyak orang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.