Perkuat Keterampilan Email dan CTR Anda: Strategi untuk Meningkatkan Performa Email

Intro

Untuk merek yang terlibat dalam pasar eCommerce, pemasaran email adalah bagian penting dari strategi Anda. Namun, dengan banyaknya orang yang menerima banyak sekali pesan email promosi setiap hari, memotong kebisingan merupakan tantangan bagi bisnis. Saat ini, kampanye email masih menjadi alat pemasaran yang relevan, tetapi membutuhkan lebih dari sekadar pengetahuan teknis; kampanye ini menuntut pemahaman yang mendalam tentang audiens Anda, konten yang dibuat dengan ahli, dan kampanye yang dioptimalkan secara strategis. Mampu membuat kampanye email yang berkualitas lebih dari sekadar tata bahasa dan visual, ada analisis mendalam yang perlu dipertimbangkan saat mempertajam upaya Anda dalam pemasaran email.

Metrik penting dalam proses ini adalah rasio klik-tayang (CTR), yang merupakan cara Anda mengukur keberhasilan konversi dalam kampanye email Anda. Jika Anda mencari strategi untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda, Anda datang ke tempat yang tepat.

Pahami audiens Anda

Dalam setiap upaya pemasaran Anda, termasuk pemasaran email, sangat penting untuk memiliki pemahaman yang mendalam tentang audiens Anda sehingga Anda dapat menargetkan kampanye Anda dengan lebih baik kepada konsumen tersebut. Pahami demografi orang, kebiasaan pembelian mereka, dan preferensi mereka dalam hal belanja online. Memiliki pemahaman menyeluruh tentang audiens Anda dapat membantu Anda memperkuat hubungan dan meningkatkan rasio keterlibatan klik-tayang. Ketika Anda membuat pesan yang bertujuan untuk mengatasi keinginan dan kekhawatiran audiens Anda, Anda tidak hanya dapat meningkatkan keterlibatan, tetapi juga memperkuat reputasi merek Anda sebagai merek yang menghargai audiens dan masukan mereka.

Selain itu, jangan hanya mengirim satu kampanye pemasaran email yang besar dan menyeluruh. Sebaliknya, kelompokkan daftar email Anda menjadi beberapa segmen berdasarkan apa yang Anda pelajari, dan buat beberapa kampanye agar Anda dapat secara efektif memenuhi kebutuhan dan minat mereka yang unik. Ubah kampanye ini berdasarkan musim atau penawaran yang ingin Anda pasarkan, serta bahasa dan produk tertentu yang akan menarik bagi audiens tertentu.

Baris subjek adalah kesan pertama Anda

Baik Anda melakukan pemasaran untuk bisnis listrik atau toko ritel, baris subjek yang menarik memiliki kekuatan untuk meningkatkan tingkat keterbukaan, membuat audiens Anda tertarik, dan memaksa mereka untuk menyelesaikan konversi yang Anda inginkan. Buatlah baris subjek yang menarik perhatian yang menyampaikan nilai dan menarik minat penerima Anda. Selain itu, pertimbangkan untuk mempersonalisasi baris subjek Anda jika relevan dan memungkinkan untuk dilakukan untuk meningkatkan relevansi kampanye Anda dengan audiens target Anda. Terakhir, ingatlah untuk selalu memperhatikan spam dan kata kunci yang ditandai dan jauhkan dari baris subjek untuk mencegah email Anda dikirim langsung ke spam. Oleh karena itu, sebaiknya hindari tanda baca, seperti tanda seru, atau tanda tanya, dan hindari penggunaan huruf kapital karena beberapa orang mungkin mengasosiasikannya dengan email iklan.

Buat salinan email Anda jelas dan ringkas

Orang-orang dikirimi banyak sekali email promosi setiap hari, dan sebagian besar diabaikan atau, lebih buruk lagi, dikirim ke spam dan diblokir. Untuk mencegah tingkat berhenti berlangganan yang tinggi, bedakan kampanye Anda agar terlihat menonjol di antara lautan email.

Menjaga konten Anda tetap jelas, ringkas, dan langsung pada intinya menunjukkan penawaran Anda secara transparan, sehingga daftar email Anda tahu persis apa isi email Anda. Memanfaatkan konten email yang ringkas sangat penting untuk keterlibatan audiens Anda. Saat Anda kehilangan pembaca adalah saat penjualan berakhir. Menggunakan paragraf pendek, poin-poin penting, dan judul meningkatkan keterbacaan dan memiliki peluang yang lebih baik untuk menarik perhatian audiens Anda, yang sangat penting saat ini ketika rentang perhatian menyusut.

Personalisasi adalah kuncinya

Kita telah membahas sedikit tentang personalisasi dalam hal baris subjek, namun personalisasi salinan email Anda juga bermanfaat. Personalisasi dalam hal pemasaran email mungkin terlihat seperti mencantumkan nama penerima, termasuk detail yang relevan seperti produk yang pernah mereka beli di masa lalu, menyarankan produk lain yang mungkin mereka sukai, atau menjangkau berdasarkan interaksi sebelumnya, seperti pengabaian troli. Dengan memanfaatkan alat analisis dan wawasan pelanggan, Anda dapat mengubah konten email Anda yang dapat tampil pada tingkat pribadi, yang dapat memperkuat kemampuan Anda untuk menciptakan hubungan yang efektif. Penawaran dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pembelian mereka juga dapat sangat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan dapat meningkatkan kemungkinan Anda untuk meningkatkan jumlah penjualan Anda. Memanfaatkan konten dinamis dalam upaya Anda untuk mempersonalisasi konten email Anda memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye pemasaran email berdasarkan data pengguna yang Anda kumpulkan.

Optimalkan untuk seluler

Dengan lebih dari separuh pasar melakukan pembelian online dari ponsel, tablet, dan aplikasi mereka, sangat penting untuk memastikan kampanye pemasaran email Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler. Jika situs web dan konten email Anda tidak berfungsi dengan baik untuk pengguna seluler, Anda terancam kehilangan pelanggan potensial karena mereka akan meninggalkan situs web Anda dan mencari kompetitor dengan konten dan situs web yang berkinerja lebih baik.

Untuk memastikan upaya pemasaran email Anda dimuat dengan baik untuk pengguna seluler, uji email Anda di berbagai perangkat untuk memastikan kompatibilitasnya. Sederhanakan konten Anda agar dapat ditampilkan dengan baik di layar ponsel dan memiliki konten yang dapat digunakan dengan mudah dengan mengetuk, bukan dengan mengeklik. Memberikan pengalaman pelanggan yang mulus dari komputer ke perangkat seluler sangat penting dalam meningkatkan tingkat konversi penjualan Anda secara keseluruhan.

Jalankan tes A/B

Pengujian A/B, juga disebut sebagai pengujian terpisah, adalah pengujian yang penting untuk dilakukan pada kampanye pemasaran email Anda. Pengujian A/B melibatkan pembuatan dua versi email yang sama dengan satu faktor pembeda. Ini bisa berupa dua baris subjek yang berbeda, gambar yang berbeda, ajakan bertindak, atau faktor apa pun yang menurut Anda paling berpengaruh dalam kampanye Anda. Lontarkan ide sebagai sebuah tim untuk melihat jenis konten apa yang dapat Anda gunakan dalam pengujian ini untuk mendapatkan ide yang baik tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan jangkauan Anda.

Setelah menjalankan pengujian Anda, analisis metrik kampanye Anda, dengan perhatian khusus pada variabel Anda. Apakah salah satu versi menghasilkan tingkat keterbukaan yang lebih tinggi? Bagaimana dengan rasio pentalan yang lebih tinggi? Atau, apakah lebih banyak orang yang mengklik tautan di satu versi daripada versi lainnya? Semua faktor ini penting untuk memahami apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.

Bersihkan daftar email Anda secara teratur

Seiring berjalannya waktu dan Anda membangun daftar email Anda, orang-orang menemukan bisnis Anda dan mendaftar untuk mendapatkan pesan promosi dari bisnis Anda. Namun, seiring berjalannya waktu, banyak orang dalam daftar Anda menjadi pelanggan yang tidak aktif atau tidak tertarik, yang berarti Anda membuang-buang waktu dan uang dengan menyertakan mereka dalam kampanye Anda.

Bersihkan daftar email Anda secara teratur untuk menghapus pelanggan yang tidak aktif. Memprioritaskan kontak yang terlibat akan meningkatkan keterkiriman Anda dan dapat membantu memandu Anda untuk melihat metrik kampanye yang lebih akurat. Anda juga dapat mengerjakan kampanye keterlibatan ulang yang spesifik untuk membuat kontak lama kembali terlibat dalam lingkaran tentang apa yang dapat diberikan oleh merek Anda kepada mereka. Ada banyak alat analitik di luar sana yang dapat menemukan titik kontak yang tidak terlibat dalam kampanye Anda juga. Mempertahankan daftar yang sehat sangat penting untuk meningkatkan keterkiriman dan tingkat keterlibatan Anda.

Pantau analitik kampanye Anda

Secara keseluruhan, dalam hal upaya pemasaran email Anda, memastikan Anda terus memantau analisis Anda, seperti melacak tingkat keterbukaan, rasio klik-tayang, dan rasio konversi, akan membantu Anda meningkatkan upaya Anda di masa mendatang. Analisis data Anda untuk mengidentifikasi pola dalam data Anda dan menemukan area di mana kampanye Anda perlu ditingkatkan.

Mengevaluasi data dan metrik Anda secara menyeluruh akan membantu Anda memahami di mana pelanggan membuka dan berinteraksi dengan email Anda. Selain itu, pertimbangkan bagaimana zona waktu dan hari tertentu dalam seminggu dapat memengaruhi hasil kampanye Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkan waktu kampanye. Menganalisis hasil dan data kampanye dengan cermat akan membuka begitu banyak wawasan penting yang akan membantu Anda beresonansi lebih baik dengan audiens Anda dalam kampanye email di masa mendatang.

Gunakan umpan balik dan survei

Mengumpulkan umpan balik dan survei memberikan wawasan berharga tentang apa yang Anda lakukan dengan benar dengan kampanye pemasaran email Anda dan mengidentifikasi area yang masih bisa ditingkatkan. Survei juga menawarkan cara untuk lebih memahami preferensi, kekhawatiran, dan harapan pelanggan Anda. Sertakan survei kepuasan dalam email Anda untuk mengukur perasaan pelanggan tentang konten dan produk Anda.

Saat mengevaluasi umpan balik survei Anda, gunakan skor promotor bersih Anda untuk mengukur loyalitas pelanggan dan mengidentifikasi pendukung bisnis Anda serta pencela. Selain itu, untuk proses berhenti berlangganan Anda, sertakan survei untuk memahami mengapa orang berhenti berlangganan. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi titik-titik masalah pelanggan dan membuat penyesuaian seperti frekuensi kontak, preferensi konten, dan kepuasan untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan.

Seni berkirim email

Dalam lanskap komunikasi digital yang penuh tantangan, menguasai pemasaran email merupakan upaya yang berkelanjutan. Namun, dengan secara konsisten menyempurnakan strategi Anda, memiliki pemahaman yang mendalam tentang audiens Anda, dan menguji serta menganalisis umpan balik dan analitik, Anda dapat meningkatkan keberhasilan upaya Anda dan memperkuat RKPT Anda. Menjadi pemasar email yang tajam adalah sebuah proses pembelajaran. Pemasar terbaik adalah pembelajar yang konsisten, selalu memperhatikan tren industri dan wawasan baru dari dunia pemasaran. Dengan tips ini, Anda akan lebih siap untuk menavigasi dunia email marketing dan mencapai hasil yang Anda inginkan.