Kebangkitan AI: Menavigasi Banjir Data - Statistik Utama yang Membentuk Lanskap Kecerdasan Buatan Tahun 2023

Intro

Kecerdasan buatan adalah topik hangat di seluruh dunia bisnis dan untuk alasan yang bagus. Kemampuan AI memperluas kemungkinan untuk berinteraksi secara real-time dengan pelanggan, mengelola operasi, dan memastikan kesinambungan di masa depan.

Teknologi terus menarik dan menghapus batas-batas kemungkinan, selalu berinovasi dan berkembang. Jika Anda ingin melakukan sebanyak mungkin hal untuk bisnis Anda, kecerdasan buatan adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan. Statistik kecerdasan buatan berikut ini mungkin bisa membujuk Anda untuk melihat prospeknya lebih dekat.

Sumber: https://pixabay.com

Fakta dan Angka tentang AI dan Chatbots

Salah satu area bisnis yang juga menggunakan AI adalah layanan pelanggan. Perusahaan menggunakannya untuk interaksi pelanggan melalui chatbot. Anda mungkin menemukan statistik chatbot berikut ini menarik.

• Hampir seperempat perusahaan layanan pelanggan saat ini menggunakan AI
• Chatbot dapat mengurangi biaya layanan pelanggan hampir 30%
• Chatbot dapat menjawab dengan cepat, dan 68% pengguna mengatakan bahwa mereka menikmati kecepatan interaksi tersebut
• Program seperti Ada Health merevolusi layanan konsultasi digital, meskipun 75% konsumen khawatir akan kesalahan informasi dari AI
• Hampir dua pertiga orang lebih suka berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan secara langsung
• 60% orang mengungkapkan kekhawatiran mereka tentang kemampuan chatbot untuk memahami pertanyaan mereka secara akurat
• 43% AI menjadi lebih tersedia dan mudah diakses
• Terdapat peningkatan 37% dalam penyematan AI di aplikasi bisnis yang sudah jadi
• AI dapat meningkatkan produktivitas bisnis hingga 40%
• Jumlah perusahaan rintisan AI meningkat 14 kali lipat dalam dua dekade terakhir
• Investasi di perusahaan rintisan AI meningkat 6 kali lipat sejak tahun 2000
• Pada tahun 2017, Netflix menghemat $1 miliar dengan menggunakan machine learning
• 41% konsumen percaya bahwa kecerdasan buatan akan meningkatkan kehidupan mereka dengan cara tertentu
• Lebih dari separuh responden dalam survei terbaru percaya bahwa AI dapat meningkatkan konten tertulis dengan potensinya untuk meningkatkan kualitas teks, kreativitas, dan efisiensi dalam berbagai konteks pembuatan konten

Statistik Pasar AI

Pertumbuhan yang kuat sedang dialami oleh pasar AI, seperti yang ditunjukkan dalam statistik berikut:

• Pada tahun 2022, pasar AI global mencapai $119,78 miliar
• Pada tahun 2030, pasar AI diperkirakan akan mencapai $ 1.5971 miliar
• Dari tahun 2022 hingga 2030, CAGR yang terdaftar diperkirakan sebesar 38,1%.
• Pada tahun 2025, pangsa pasar AI di Amerika Serikat diperkirakan akan mencapai $190,61 miliar

Pertumbuhan Kecerdasan Buatan

Ukuran pasar AI terus berkembang dan angka-angka menunjukkan bahwa hal ini mendapatkan momentum.

• Perkiraan tingkat pertumbuhan tahunan AI adalah 33,2% antara tahun 2020 dan 2027
• Pada tahun 2022, evaluasi pasar perangkat lunak AI menghasilkan angka $138,4 miliar
• Pasar AI yang dapat dikenakan secara global diperkirakan akan mencapai $166 miliar pada tahun 2030
• AI akan berkontribusi terhadap 26% PDB Tiongkok pada tahun 2030

Statistik Adopsi AI

• Pada tahun 2022, perusahaan besar dua kali lebih mungkin menggunakan AI daripada perusahaan kecil
• Tingkat adopsi AI tertinggi (60%) ada di Cina dan India
• Adopsi AI di AS adalah 25%, di Inggris 26%, dan di Kanada 28%.
• Penggunaan AI yang paling populer termasuk merespons pesan, menjawab pertanyaan keuangan, merencanakan rencana perjalanan, dan membuat postingan media sosial.

AI dalam Bisnis

Anda mungkin pernah mendengar pembicaraan tentang potensi AI untuk pertumbuhan dan peningkatan bisnis, tetapi apakah hal ini sesuai dengan hype yang ada?

• Sementara 35% bisnis saat ini menggunakan AI, 42% menjajaki kemungkinan untuk mengimplementasikannya di masa depan
• Lebih dari 90% bisnis terkemuka berinvestasi dalam AI secara berkelanjutan
• Harapannya, kepuasan pelanggan akan tumbuh sebesar 25% di organisasi yang menggunakan AI
• 44% perusahaan sektor swasta berencana untuk berinvestasi dalam sistem AI tahun ini (2023)

Statistik Pencarian Suara dan Kecerdasan Buatan

Berkat teknologi seperti Siri dari Apple dan Alexa dari Amazon, pencarian suara telah menemukan tempat yang kokoh di dunia teknologi yang sedang berkembang. Statistik berikut ini menyoroti bagaimana popularitasnya semakin meningkat.

• 40% orang menggunakan fungsi pencarian suara setidaknya sekali sehari
• Lebih dari 4 miliar perangkat memiliki kemampuan asisten suara bertenaga AI
• Asisten suara bertenaga AI digunakan oleh 97% pengguna ponsel
• Pada akhir tahun 2023, akan ada 8 miliar asisten suara bertenaga AI

Pembelajaran Mesin dan Statistik AI

Bagi banyak organisasi, AI dan big data adalah prioritas. Ketahui berapa banyak perusahaan yang ikut serta dalam revolusi pembelajaran mesin.

• Sebuah survei terhadap perusahaan mengungkapkan bahwa 63% perusahaan berencana untuk meningkatkan atau mempertahankan pengeluaran untuk AI dan machine learning pada tahun 2023
• Tiga pendorong utama di balik keputusan ini adalah perubahan strategi bisnis, migrasi dan modernisasi cloud, tekanan biaya, dan inflasi
• Program pembelajaran mesin Google 89% lebih akurat

Dampak AI terhadap Pasar Tenaga Kerja dan Pekerjaan

Semakin banyak orang yang mengungkapkan kekhawatirannya tentang dampak AI di pasar kerja. Apakah ada alasan untuk khawatir? Statistik kecerdasan buatan berikut ini dapat membantu Anda memutuskan.

• 13% karyawan berharap posisi mereka akan dihilangkan berkat AI
• 38% karyawan memperkirakan pekerjaan mereka akan diotomatisasi pada tahun 2023
• Diperkirakan 85 juta pekerjaan di seluruh dunia berpotensi digantikan oleh AI dan teknologi otomasi lainnya pada tahun 2025
• Diharapkan bahwa 12 juta pekerjaan akan tercipta dengan teknologi AI
• 97 juta spesialis akan dibutuhkan dalam industri AI pada tahun 2025
• 17% perusahaan teknologi menggunakan A!
• 4% perusahaan manufaktur menggunakan AI
• Robot cerdas dapat menggantikan 30% tenaga kerja manusia secara global pada tahun 2030
• Diperkirakan bahwa AI akan mengotomatisasi 16% pekerjaan di Amerika
• Pada tahun 2030, 375 juta orang akan dipaksa untuk beralih pekerjaan

Kecerdasan Buatan dalam Industri Ritel

Sumber: fitsmallbusiness.com

Salah satu sektor yang memanfaatkan AI adalah industri ritel. Alasannya adalah kemampuannya untuk melakukan hiperpersonalisasi dan membuat rekomendasi berdasarkan pilihan produk pelanggan.

• Pengeluaran industri ritel untuk AI diperkirakan akan mencapai $20,05 miliar pada tahun 2026
• Tingkat pertumbuhan tahunan gabungan dari pengeluaran AI di industri ritel adalah 39% sejak tahun 2019
• Pada tahun 2027, 80% eksekutif ritel mengharapkan perusahaan mereka mengadopsi otomatisasi dokumen cerdas bertenaga AI
• Industri ritel menunjukkan pertumbuhan sebesar 230% dalam pengeluaran untuk machine learning antara tahun 2019 dan 2023
• Pada tahun 2021, 73% peritel berencana memperkenalkan AI untuk mengoptimalkan harga
• Tiga perempat peritel berencana menggunakan sistem AI untuk menghilangkan penipuan
• Amazon mampu mengurangi waktu "klik untuk mengirim" sebesar 225% menggunakan pembelajaran mesin

AI dalam Layanan Pelanggan

AI telah menemukan tempatnya dalam layanan pelanggan dan banyak perusahaan yang memanfaatkan manfaat yang diberikannya untuk bisnis.

• Chatbot sudah digunakan oleh 80% pemasar sebagai bagian dari strategi pengalaman pelanggan mereka
• Chatbot merespons 85% interaksi layanan pelanggan
• Motivator utama untuk menggunakan kecerdasan buatan adalah pengalaman pelanggan, menurut 40% bisnis
• Pada tahun 2027, 25% perusahaan akan menggunakan chatbot dalam operasi mereka
• Pasar chatbot diperkirakan akan tumbuh hingga $3335 juta pada tahun 2028

AI dalam Pemasaran

Dalam industri pemasaran, AI dapat digunakan untuk banyak hal, sedemikian rupa sehingga pemasaran dan penjualan memprioritaskan pembelajaran mesin dan AI lebih banyak daripada departemen lain.

• Hampir separuh pemimpin pemasaran mengatakan bahwa AI membuat perbedaan terbesar dalam cara pelanggan berinteraksi dengan mereka
• Lebih dari 50% perusahaan e-commerce memanfaatkan AI untuk memberikan pengalaman yang mulus
• AI sangat berharga bagi 64% pemasar B2B dalam strategi pemasaran mereka
• Ketika pekerjaan copywriter mulai digantikan oleh AI pada tahun 2023, 43% perusahaan ingin mempekerjakan ChatGPT sebagai copywriter pemasaran untuk membuat konten yang dihasilkan oleh AI.

Penggunaan AI di Seluruh Industri

Banyak industri yang mulai menggunakan AI, tetapi tingkat penggunaannya bervariasi.

• Pada tahun 2025, adopsi kendaraan yang digerakkan oleh AI diperkirakan akan mencapai 109%.
• Sistem Madrid Metro mampu mencapai pengurangan 25% dalam konsumsi energi tahunan berkat AI
• AI di bidang pertanian diperkirakan akan tumbuh dengan CAGR 2%, mencapai $5 miliar pada tahun 2026
• Pada tahun 2025, 47% sistem manajemen pembelajaran akan didukung dengan potensi AI
• Otomatisasi dapat membebaskan 10% kegiatan keperawatan pada tahun 2030
• Pasar teknologi kesehatan dan kebugaran global diperkirakan tumbuh dari $17,9 miliar pada tahun 2019 menjadi $62,1 miliar pada tahun 2025

Pikiran Akhir

Tidak dapat disangkal bahwa AI terus berkembang, dan meskipun hal ini mungkin menimbulkan kekhawatiran bagi sebagian orang, ada banyak perusahaan yang membuka jalan bagi masa depan AI. Statistik yang dibagikan ini menggarisbawahi fakta bahwa AI lebih dari sekadar tren. AI adalah kekuatan yang meresap yang membentuk kembali industri dan kehidupan sehari-hari.

Ada banyak masalah yang masih harus diatasi dalam hal penggunaan AI, tetapi mengingat skala adopsi AI saat ini, masalah apa pun kemungkinan besar akan terpecahkan di masa depan. Merangkul revolusi AI bukan hanya tentang mengimbangi. Ini adalah tentang merintis masa depan di mana inovasi tidak mengenal batas.