Panduan Pemasaran Video Untuk SaaS pada tahun 2023

Intro

Di era baru, SaaS (Software as a Service) menjadi model bisnis standar. Bisnis sekarang beralih ke SaaS karena biaya pengembangan, hosting, dan pemeliharaan menjadi sangat kompetitif. Secara statistik, lebih dari 60% bisnis berencana untuk beralih ke SaaS dalam beberapa tahun ke depan.

Namun, pertumbuhan SaaS tidak berarti bahwa perusahaan SaaS tidak menghadapi tantangan dalam pertumbuhan atau kesuksesan mereka.

Pemasaran SaaS harus kredibel, menarik, interaktif, dan deskriptif agar audiens memahami produk dan terhubung dengannya.

Di sinilah peran pemasaran video masuk ke dalam gambar. Karena pemasaran SaaS berlangsung di saluran digital, maka penting untuk menggunakan media visual untuk memasarkan produk Anda.

Setelah bekerja dengan beberapa perusahaan SaaS teratas di dunia, kami pikir kami akan membahasnya:

Mengapa Anda harus menggunakan Video dalam Proses Pemasaran & Penjualan SaaS Anda?

Video dapat dimasukkan ke dalam proses penjualan untuk melibatkan pelanggan dengan lebih baik, menghemat waktu, meningkatkan tingkat konversi, dan membangun loyalitas pelanggan.

Baik bisnis Anda adalah B2B atau B2C, Anda perlu berinvestasi dalam pemasaran video untuk meningkatkan daya tarik pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan penjualan. Pentingnya konten video tidak dapat diremehkan.

Konten video menjadi bentuk pemasaran konten terbaik di saluran digital karena rentang perhatian audiens menjadi semakin pendek.

Sebagai penyedia SaaS, Anda perlu membuat pengungkapan penuh kepada pelanggan Anda tentang cara kerja perangkat lunak Anda, berapa biayanya, dan bagaimana hal itu memecahkan masalah mereka lebih disukai oleh pemasaran video SaaS.

• Anda perlu memberi tahu mereka berapa biaya untuk langganan dasar dan bagaimana mereka bisa meningkatkan ke layanan tingkat yang lebih tinggi.
• Jika Anda menjual produk yang kompleks, pembeli perlu dilatih. Dengan menggunakan video, Anda dapat melatih tim penjualan Anda dalam waktu singkat.
• Anda perlu mengatasi masalah pelanggan dan menyelesaikannya secepat mungkin.

Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dalam proses penjualan Anda dengan menerapkan video untuk penjualan untuk membantu tim penjualan dengan keterlibatan yang lebih baik dan lebih efektif dengan pelanggan.

Pemasaran video adalah cara sempurna untuk membuat audiens Anda sadar tentang karakteristik produk Anda dan manfaatnya.

Video adalah:

• Cepat dan mudah dibuat.
• Lebih pribadi daripada jenis materi pemasaran lainnya.
• Dapat dibagikan di sebagian besar situs media sosial.
• Cara yang terjangkau untuk memasarkan produk Anda di web.
• Mudah bagi pelanggan dan prospek Anda untuk mengkonsumsi dengan mudah dan nyaman.
• Mudah diakses. Yang Anda butuhkan hanyalah bandwidth yang layak.

Pemasaran SaaS telah direvolusi oleh video di seluruh dunia. Namun, penting untuk mengetahui cara yang tepat untuk menggunakan pemasaran video SaaS untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka.

Pentingnya Pemasaran Video SaaS

1. Tingkatkan Keterlibatan Masuk

Salah satu keuntungan pertama dari pemasaran video adalah Anda dapat mengirim pesan penjualan video kepada prospek Anda alih-alih email keluar yang dingin. Mengapa? Karena prospek yang melakukan panggilan penjualan sebelas kali lebih mungkin untuk menutup kesepakatan.

Selain itu, Anda dapat membuat podcast video untuk merek atau bisnis Anda. Podcast video sangat efektif dan menjadi tren akhir-akhir ini dan membantu dalam melibatkan audiens dan berbagi informasi yang luas melalui sesi interaktif.

2. Meningkatkan konversi:

Ketika orang diajak bicara dalam bahasa yang mereka pahami, jauh lebih mudah untuk menjual kepada mereka. Pemasaran video SaaS menghasilkan konversi 3 kali lebih banyak daripada jenis pemasaran lainnya. Dengan panggilan penjualan video, Anda lebih mungkin untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.

3. Meningkatkan retensi pelanggan:

Pemasaran video SaaS telah terbukti meningkatkan retensi pelanggan hingga 80%. Anda mungkin dapat memenangkan pelanggan melalui pemasaran, tetapi penting bagi pengguna untuk memahami produk Anda. Dengan pemasaran video, ketika pelanggan melihat produk beraksi, ini meningkatkan kepuasan, pemahaman, dan retensi pelanggan.

4. Hubungan Merek yang Lebih Baik

Manusia cenderung lebih terlibat dengan konten visual. Pemasar dapat menggunakan video untuk menampilkan nilai produk dengan cara yang lebih interaktif dan menarik. Dengan cara ini pelanggan merasa lebih terhubung dengan merek SaaS, menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

5. Memperbesar Kesadaran Merek

Setiap video yang Anda hasilkan adalah bagian lain dari 'konten' untuk ditemukan dan diindeks oleh mesin pencari. Ini berarti Anda muncul lebih tinggi di mesin pencari, yang meningkatkan kesadaran merek SaaS Anda dan penjualan secara keseluruhan.

Tips Pemasaran Video SaaS Terbaik

Pesan

Sangat penting bahwa pesan pemasaran merek Anda selaras dengan tujuan dan sasaran merek Anda. Oleh karena itu, pemasaran video adalah cara yang bagus untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens Anda secara efektif dan jelas.

• Video harus sangat menarik dan interaktif terlepas dari apa yang Anda jual
• Perjelas apa yang ingin Anda capai. Jika tujuannya adalah untuk membangun kesadaran maka video harus dibuat sesuai atau jika tujuannya adalah untuk mendorong tindakan maka harus dibuat sesuai.
• Informasi dalam video harus mudah mengalir dan terarah, bukannya berantakan....

Desain Video

• Panjang: Video harus berdurasi di bawah 3 menit. Ini harus menyampaikan pesan yang dimaksud tanpa terlalu panjang atau terlalu pendek....
• Animasi: Gunakan animasi interaktif melalui teks, musik, dan desain untuk membuat video menjadi menarik, tetapi jangan mendesain secara berlebihan karena akan membuat video menjadi rumit.
• CTA: Jangan lupa ajakan bertindak video Anda - beri tahu pemirsa apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya. Bahkan video terbaik pun bisa gagal menghasilkan efek yang diinginkan jika Anda tidak memberi tahu pemirsa Anda langkah apa yang harus diambil selanjutnya.
• Suara di atas: Memiliki suara yang jelas penting karena itu akan membantu orang memahami produk Anda dengan lebih baik. Artis atau alat voice over dapat membantu Anda menambahkan suara penjelasan ke video Anda.

Konten Video

1. Untuk Pelatihan

Video pelatihan sangat penting bagi karyawan dan tim penjualan untuk memahami dan menjelaskan produk dengan lebih baik. Selain itu, karyawan atau tim dapat menonton video-video ini pada waktu dan lokasi mereka sendiri. Video-video ini juga dapat dipersonalisasi agar lebih informatif dan menarik.

2. Untuk Pelanggan

Daya tarik, keterlibatan, konversi, dan retensi pelanggan adalah tujuan inti dari setiap bisnis SaaS. Mencapai tujuan-tujuan ini melalui media digital sangat menantang.

Pelanggan juga lebih suka mengkonsumsi informasi dengan cara yang lebih mudah dan menarik. Oleh karena itu, video dapat menjadi solusi sempurna karena nyaman bagi merek dan pelanggan. Selain itu, mereka mendefinisikan maksud dengan jelas dan membuat audiens tetap terlibat untuk durasi yang lebih lama.

3. Untuk Produk

Video untuk promosi dan pemasaran produk dapat menjadi contoh sempurna mengapa pemasaran video penting untuk SaaS. Video produk dapat membantu dalam menyoroti fitur-fitur terpenting atau berbagi pembaruan produk atau membuat video penjelasan produk.

Video produk dapat digunakan dalam kampanye iklan sosial dan digital untuk mendorong keterlibatan dan RKT yang lebih baik. Selain itu, ini dapat digunakan selama kampanye email dan orientasi produk untuk memandu pengguna.

4. Untuk Studi Kasus

Studi kasus video dan testimonial pelanggan adalah cara yang paling menarik dan kredibel untuk membangun bukti sosial merek dan menyoroti kepuasan pelanggan. Video testimonial singkat dapat ditambahkan ke halaman arahan, blog, dan email untuk membangun bukti sosial untuk keterlibatan lebih lanjut.

Selain itu, video studi kasus yang panjang dapat membantu dalam penjelasan yang lebih baik tentang bagaimana produk Anda telah membantu pengguna dan dampak apa yang telah dibuatnya pada bisnis mereka. Selain itu, video menunjukkan orang sungguhan yang berbagi pengalaman nyata mereka yang lebih transparan dan dapat dipercaya daripada teks.

Distribusi Konten

Ada banyak cara untuk mendistribusikan konten video Anda kepada penonton. Sebagian besar dari mereka mudah diakses, dapat dibagikan, dan bebas biaya.

• Anda harus mengunggah konten Anda di platform seperti YouTube atau Vimeo. Platform-platform ini menawarkan hosting gratis dan audiens yang luas.
• Publikasikan video Anda di halaman arahan situs web dan blog
• Bagikan video di platform media sosial dan kampanye email
• Promosikan silang video Anda dengan membagikannya di platform mitra lain yang relevan
• Selenggarakan video Anda di platform seperti StoryXpress, Wistia, Camtasia, dll. untuk membantu tim internal Anda

Alat Pemasaran Video

Anda dapat memanfaatkan berbagai platform dan alat untuk menyempurnakan video Anda, meng-host video Anda, dan memasarkan video Anda ke audiens Anda. Alat-alat ini dapat membantu Anda memberikan solusi satu atap untuk semua kebutuhan video Anda.

Alat bantu seperti StoryXpress, Wistia, dll. menawarkan solusi pemasaran video dan hosting lengkap di mana Anda dapat menyaring video, mengedit video, meng-host video, meninjau analisis video, dan mempersonalisasi video untuk audiens, kampanye, dan tujuan yang berbeda.

Kesimpulan

Penjualan B2B itu kompleks namun menarik pada saat yang sama. Jika Anda terlibat dalam penjualan, Anda terlibat dengan orang-orang - berbicara dengan mereka, memahami mereka, dan membujuk mereka.

Jadi, penjualan dan pemasaran adalah tentang ORANG.

"Dekati setiap pelanggan dengan gagasan untuk membantunya memecahkan masalah atau mencapai tujuan, bukan menjual produk atau layanan."

Itu nasihat yang baik, bukan?