9 Metode Terbukti untuk Meningkatkan Konversi dari Saluran Penjualan Anda

Intro

Setiap bisnis yang cerdas tahu bahwa kunci untuk mendorong pertumbuhan pendapatan adalah dengan mengoptimalkan saluran penjualannya. Jika tidak, Anda mungkin menjalankan kampanye iklan terbaik, tetapi jika tidak menghasilkan konversi, maka uang Anda akan terbuang percuma.

Dari prospek Anda menemukan merek Anda hingga mereka menjadi pelanggan Anda, itu adalah perjalanan yang panjang dan penuh peristiwa. Jadi, menyesuaikan saluran penjualan Anda sesuai dengan target audiens, bisnis, dan industri Anda adalah kebutuhan saat ini.

Jika Anda tidak puas dengan tingkat konversi saluran penjualan Anda saat ini, jangan khawatir. Kami telah mengumpulkan teknik-teknik terbaik untuk meningkatkan konversi saluran penjualan untuk hasil yang Anda inginkan.

Mari menyelam lebih dalam.

1. Kenali Audiens Anda

Bagaimana Anda bisa berharap untuk meningkatkan konversi saluran penjualan Anda tanpa mengetahui audiens target Anda?

Jika corong Anda tidak menghasilkan konversi, mungkin itu karena Anda menghabiskan semua upaya Anda untuk menarik orang yang salah.

Untuk memaksimalkan konversi Anda, pertimbangkan untuk membangun persona pembeli audiens ideal Anda. Sertakan lokasi, pendapatan, usia, jenis kelamin, dan sebagainya untuk memahami siapa yang paling mungkin mendapatkan keuntungan dari penawaran Anda.

Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan mempelajari pesaing Anda. Wawasan yang Anda peroleh dapat membantu Anda membangun garis besar pelanggan ideal Anda. Setelah Anda meneliti audiens Anda secara menyeluruh, Anda dapat menarik prospek yang tepat ke saluran penjualan Anda. Hal ini pada akhirnya dapat diterjemahkan ke dalam peningkatan konversi saluran penjualan di masa depan.

2. Konten Leverage

Setelah Anda menentukan target audiens Anda, apa selanjutnya? Anda ingin mereka mengunjungi situs web Anda dan mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda. Membuat konten menarik yang menawarkan nilai kepada audiens target Anda adalah cara yang efektif untuk mencapai tujuan ini.

Dan bukan itu saja.

Blog berkualitas tinggi dengan kata kunci SEO yang diteliti dengan baik kemungkinan besar akan mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari (SERP). Ini berarti lalu lintas organik yang lebih tinggi untuk situs web Anda, yang dapat meningkatkan konversi saluran penjualan dengan mudah.

Selain mengikuti tren blogging terbaru untuk menulis blog Anda, Anda juga harus berkonsentrasi pada format konten lainnya.

Anda dapat membawa konten Anda ke tingkat berikutnya dengan transisi Premiere Pro untuk video yang luar biasa. Ketika calon pelanggan Anda membutuhkan solusi untuk masalah mereka, konten Anda adalah yang akan mereka lihat.

Berikut ini adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana Foundr memanfaatkan Instagram untuk mempromosikan podcastnya dan menjangkau audiens yang lebih luas.

(Sumber gambar: Instagram)

3. Memotret dengan Cara yang Benar

Mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda melalui konten yang menarik dan informatif tidak akan banyak membantu tanpa adanya lead magnet yang menarik.

Apa itu magnet timbal, Anda bertanya?

Sederhananya, lead magnet adalah penawaran khusus atau aset gratis yang diberikan kepada prospek sebagai imbalan atas detail kontak mereka. Bisa berupa kupon diskon, webinar, ebook, atau sumber daya lain yang menawarkan sesuatu yang berharga. Ketika seorang prospek memberikan informasi kontak mereka, lead magnet menjadi dapat diakses.

Cara terbaik untuk memanfaatkan magnet prospek adalah melalui formulir pembuatan prospek yang dapat membantu menangkap informasi kontak prospek. Anda dapat menghubungkan formulir ini ke perangkat lunak yang Anda gunakan untuk menghasilkan prospek sehingga informasi kontak tersimpan secara otomatis.

Ingat, mereka lebih cenderung membagikan informasi kontak mereka dengan imbalan sesuatu yang bermanfaat. Jadi, pastikan bahwa magnet utama itu berharga.

Misalnya, memberikan e-book gratis atau kupon diskon dapat mendorong mereka untuk memberikan informasi kontak mereka.

Berikut adalah contoh studi Social Media Examiner yang dapat dimanfaatkan oleh audiens targetnya sebagai imbalan atas detail kontak mereka.

(Sumber Gambar: Penguji Media Sosial)

4. Buat Halaman Arahan yang Menarik

Halaman arahan adalah senjata yang Anda butuhkan untuk meningkatkan konversi saluran penjualan. Halaman-halaman ini didedikasikan khusus untuk mendorong perolehan prospek dan konversi Anda sehingga dapat meyakinkan pengunjung untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Laman landas yang kreatif dan cerdas harus mengedukasi prospek Anda tentang produk dan merek Anda. Laman ini harus mengkomunikasikan bagaimana merek Anda mencoba memecahkan masalah mereka. Selain itu, untuk meningkatkan konversi halaman arahan, sertakan manfaat produk Anda bersama dengan video atau audio yang menarik secara visual.

Dan semua ini perlu ditulis dengan cara yang menarik untuk memastikan bahwa pengunjung mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Pastikan halaman arahan Anda tidak memiliki terlalu banyak elemen atau gangguan yang tidak perlu. Semakin sulit bagi prospek Anda untuk fokus pada tujuan halaman arahan Anda, semakin sulit pula untuk meningkatkan konversi saluran penjualan.

Apa lagi?

Anda juga harus mengoptimalkan halaman arahan Anda untuk serangkaian kata kunci yang tepat menggunakan Pencari Kata Kunci untuk memastikan halaman tersebut menghasilkan lalu lintas.

Setelah Anda mempublikasikan halaman landas Anda, Anda dapat memeriksa kinerjanya menggunakan Rank Tracker. Alat ini dapat memantau situs Anda dan memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk pengoptimalan.

5. Dapatkan Kepercayaan dengan Kehadiran Media Sosial

Di dunia yang "selalu online", membangun kehadiran media sosial yang bereputasi baik dapat sangat membantu meningkatkan konversi saluran penjualan. Terlepas dari tahap saluran penjualan yang dilalui prospek Anda, media sosial dapat memberi Anda eksposur merek yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Citra merek yang positif di saluran media sosial Anda dapat bertindak sebagai katalisator dalam mempengaruhi orang lain secara psikologis untuk mencoba penawaran Anda.

Jika digunakan dengan benar, media sosial Anda juga dapat membantu Anda naik lebih tinggi di peringkat mesin pencari. Kombinasikan upaya media sosial Anda dengan ide pemasaran lainnya untuk memaksimalkan konversi.

Berikut ini adalah contoh raksasa teknologi Meta yang memanfaatkan kehadiran media sosialnya untuk memberikan informasi terbaru kepada para pemirsanya tentang platform terbaru.

(Sumber gambar: Instagram)

6. Memanfaatkan Kekuatan Ulasan dan Testimoni

Ketika kita berbicara tentang membangun kepercayaan, ulasan dan testimoni di situs web dan saluran sosial Anda berperan besar dalam meningkatkan konversi saluran penjualan. Faktanya, sebuah survei menemukan bahwa 54% pembeli online membaca ulasan sebelum membeli sesuatu.

Jika Anda mempromosikan merek Anda secara silang di platform pihak ketiga atau e-commerce, maka akan lebih mudah untuk mengumpulkan ulasan. Anda kemudian dapat memanfaatkan ulasan yang baik di sini untuk memperkuat reputasi merek Anda dan membangun kepercayaan di antara audiens Anda.

Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan memantau UGC atau konten buatan pengguna dan menggunakannya di platform media sosial dan situs web Anda. Selain itu, pastikan Anda menanggapi semua ulasan tepat waktu karena hal tersebut dapat membuat pelanggan Anda merasa bahwa merek Anda peduli kepada mereka. Hal ini dapat mengirimkan pesan yang kuat kepada calon pelanggan dan ini dapat membantu meningkatkan konversi saluran penjualan.

7. Gunakan CTA (ajakan untuk bertindak) yang kuat

Saat prospek penjualan Anda turun ke tahap terakhir dari corong, Anda harus memandu mereka tentang apa yang harus mereka lakukan selanjutnya. Entah itu mengunduh brosur atau membuat janji temu, CTA yang jelas dapat memainkan peran utama dalam meningkatkan konversi saluran penjualan.

Sebarkan CTA Anda di seluruh halaman arahan dan situs web Anda sehingga mudah diakses. Coba tinggalkan CTA yang biasa-biasa saja seperti "Baca Lebih Lanjut" atau "Daftar" untuk sesuatu yang lebih kreatif. CTA seperti "Langsung Hubungi" atau "Coba Demo Kami Sekarang" jauh lebih menarik.

Selain itu, Anda perlu memberikan rasa urgensi pada CTA Anda untuk meningkatkan konversi saluran penjualan secara efektif. Tekankan bagaimana produk Anda dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan dan mengapa bertindak sekarang adalah ide yang bagus.

Inilah cara DoneDone menggunakan CTA yang kreatif untuk membuat lebih banyak prospek mengklik.

(Sumber Gambar: DoneDone)

8. Mempertahankan Pelanggan Anda yang Sudah Ada

Seringkali, banyak merek melakukan kesalahan dengan berfokus pada akuisisi pelanggan baru dan mengabaikan pelanggan yang sudah ada. Namun, ketika Anda telah menginvestasikan sumber daya Anda untuk mendapatkan pelanggan inti, mengapa tidak memanfaatkannya?

Ingatlah, menjual kembali ke pelanggan yang sudah ada bisa jauh lebih mudah daripada mencoba mencari pelanggan baru. Apakah Anda memiliki produk yang disukai pelanggan lama Anda? Mungkin Anda bisa memberi mereka sedikit dorongan untuk membelinya kembali, kali ini dengan diskon ekstra?

Anda bahkan dapat mempertimbangkan penjualan silang kepada mereka. Misalnya, katakanlah pelanggan Anda telah membeli produk make-up di situs web Anda. Anda bisa menyarankan alat rias portabel untuk memikat mereka agar membeli barang yang mungkin mereka butuhkan.

9. Memperkenalkan Program Rujukan dan Loyalitas

Anggap ini sebagai perpanjangan dari poin di atas untuk meningkatkan konversi saluran penjualan secara optimal. Mirip dengan corong pertumbuhan, program rujukan dan loyalitas sangat membantu dalam menciptakan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda melalui pelanggan yang telah dikonversi.

Pelanggan Anda yang sudah ada dapat menjadi pendukung merek terbaik Anda. Mereka dapat menyebarkan berita baik tentang merek Anda. Mengingat betapa pentingnya hal ini bagi bisnis Anda, Anda dapat membentuk kelompok duta merek tersebut.

Dengan memulai program loyalitas yang dikhususkan untuk mereka, Anda dapat menjadikan mereka bagian penting dari merek Anda. Anda bisa menawarkan peningkatan layanan, produk eksklusif, dan barang gratis lainnya untuk meningkatkan konversi saluran penjualan.

Berikut ini contoh klasik program rujukan Dropbox, yang memberi pengguna ruang bonus hingga 16GB ketika orang yang mereka rujuk mengunduh aplikasi.

(Sumber Gambar: Dropbox)

Mulai Tingkatkan Konversi Anda

Jika Anda ingin meningkatkan konversi saluran penjualan, jangan biarkan hal ini terjadi begitu saja.

Singkatnya, semuanya dimulai dengan mempersempit target audiens Anda dan memanfaatkan konten untuk menciptakan kesadaran tentang merek Anda. Setelah Anda membangun kehadiran Anda, gunakan magnet prospek untuk mengubah mereka menjadi pelanggan Anda. Terakhir, buatlah CTA dan program rujukan Anda dengan benar untuk mendorong lebih banyak konversi.

Jadi, lanjutkan dan terapkan teknik-teknik yang disebutkan di atas untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan dan meningkatkan pendapatan Anda.