9 Kiat Pemasaran Digital untuk Bisnis Kecil

Intro

Ingin meningkatkan visibilitas Anda, berinteraksi dengan audiens yang lebih besar, mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan Anda? Pertimbangkan untuk menerapkan 9 kiat pemasaran digital berikut ini untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Dalam Artikel Ini

• Optimalkan Situs Web Anda Untuk Seluler
• Buat Daftar Google Bisnisku
• Kenali Target Audiens Anda dengan Lebih Baik
• Konten Adalah Raja
• Fokus Pada Pasar Lokal Anda
• Jangan Tidur dengan Pemasaran Email
• Memulai Blog yang Berwawasan Luas
• Memanfaatkan Saluran Media Sosial
• Dorong Pelanggan Untuk Memberikan Umpan Balik

Salah satu tantangan terbesar Anda sebagai pengusaha adalah menghasilkan permintaan untuk produk atau layanan Anda.

Namun, mencari tahu cara mendapatkan pelanggan untuk penawaran Anda dapat menjadi fondasi yang kuat untuk bisnis Anda. Salah satu cara yang paling hemat biaya untuk mendapatkan pelanggan baru adalah dengan memanfaatkan pemasaran digital.

Inilah kebenarannya: Apakah Anda menjalankan toko fisik atau memiliki bisnis e-commerce, Anda memerlukan pemasaran digital agar tetap kompetitif saat ini.

Selama bertahun-tahun, bisnis yang lebih kecil telah berjuang untuk bersaing dengan merek-merek yang lebih besar di industri mereka.

Pemasaran digital telah menjadi penyeimbang yang hebat - bisnis dari semua ukuran sekarang dapat bersaing di lapangan yang lebih setara.

Dalam artikel ini, kami akan membagikan 9 tips pemasaran digital yang sangat mudah ditindaklanjuti. Manfaatkan ini untuk membuka potensi bisnis Anda yang sebenarnya.

1. Optimalkan Situs Web Anda Untuk Seluler

Pemasaran mobile sekarang lebih relevan dari sebelumnya - 60% pengguna internet mengakses internet menggunakan perangkat mobile mereka.

Berinvestasi dalam pemasaran khusus seluler mungkin membutuhkan modal yang signifikan. Jika Anda seorang pemula dalam pemasaran digital, mulailah dengan mengoptimalkan situs web bisnis Anda untuk perangkat seluler.

Pembangun situs web seperti Squarespace atau Wix dan platform e-commerce khusus seperti Shopify dan BigCommerce telah membuatnya lebih mudah dengan menyediakan tema dan templat yang ramah seluler.

Gunakan templat ini, tetapi pastikan situs web Anda terlihat dan berfungsi dengan baik di perangkat seluler saat Anda menambahkan atau mengubah konten.

Jika pembangun situs web atau platform e-commerce Anda sudah berbayar, mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler tidak akan memakan banyak biaya. Anda mungkin hanya perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk berinvestasi pada tema berbayar atau menggunakan perangkat lain yang tidak disertakan.

2. Buat Daftar Google Bisnisku

Jika Anda mencari alat bantu yang ampuh untuk meningkatkan visibilitas online bisnis Anda, daftar ke Google Bisnisku (GMB). Bisnis Anda akan muncul di Google Local Pack, yang akan sangat terlihat di halaman pertama hasil penelusuran.

Daftar GMB Anda akan membantu calon pelanggan melihat informasi penting tentang bisnis Anda dalam sekejap, seperti lokasi, nomor kontak, jam buka, dan peringkat bintang.

Untuk memulai, buat akun Google dan masukkan informasi bisnis Anda ke dalam formulir. Jika sudah ada daftar dengan nama Anda, klaim sebagai milik Anda.

Setelah listing Anda ditayangkan, mulailah mengumpulkan ulasan dari pelanggan. Ulasan positif akan meningkatkan visibilitas bisnis Anda di Google dan meningkatkan peringkatnya di hasil pencarian lokal.

Ulasan yang bagus akan membuat bisnis Anda menonjol dan memberikan umpan balik berharga yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan layanan dan penawaran Anda.

Selain itu, GMB juga menyediakan wawasan yang memberikan informasi yang berguna bagi bisnis, seperti jumlah penayangan, permintaan pencarian, keterlibatan, dan audiens.

Optimalkan dan manfaatkan GMB untuk meningkatkan kehadiran online Anda, menjangkau audiens target Anda, dan mendorong lebih banyak penjualan.

Lihat artikel yang bagus ini di mana kami membahas dasar-dasar dan pentingnya Google Bisnisku secara mendetail.

3. Kenali Target Audiens Anda dengan Lebih Baik

Pahami target audiens Anda dan perilaku mereka secara online untuk menjadi pemasar digital yang sukses. Audiens digital Anda memiliki preferensi yang berbeda dengan audiens yang Anda targetkan melalui saluran pemasaran lainnya.

Lakukan penelitian dan kumpulkan data tentang perilaku online audiens target Anda. Ini termasuk platform media sosial dan situs web yang mereka sukai serta jenis konten yang mereka gunakan.

Sesuaikan upaya pemasaran digital Anda dengan informasi ini untuk menjangkau dan melibatkan audiens target Anda secara efektif.

Katakanlah Anda mengoperasikan pabrik bir mikro yang mengirim dan mendistribusikan produk secara nasional. Inisiatif pemasaran digital Anda mungkin lebih berkonsentrasi pada pelanggan yang biasanya tidak Anda temui melalui toko fisik.

Dalam hal ini, Anda harus memahami target demografis non-lokal Anda dan menentukan taktik mana yang lebih mungkin menjangkau mereka dan mendorong mereka untuk membeli dari perusahaan Anda.

Ingat, target audiens Anda mungkin memiliki karakteristik dan perilaku yang berbeda di berbagai platform. Misalnya, audiens Anda di Facebook mungkin berbeda dengan audiens di Twitter.

Teliti dan sesuaikan strategi pemasaran Anda agar sesuai dengan setiap platform dan audiens. Gunakan berbagai jenis konten dan pesan yang berbeda untuk setiap platform agar dapat menjangkau dan melibatkan audiens Anda.

4. Konten Adalah Raja

Pembuatan dan distribusi konten yang efektif merupakan komponen penting dalam pemasaran digital. Gunakan berbagai saluran konten untuk menarik pelanggan baru dan berinteraksi dengan pelanggan yang sudah ada.

Permintaan akan pembuat konten berada di puncaknya sekarang lebih dari sebelumnya. Pesaing Anda membuat konten yang unik dan menarik yang menampilkan nilai produk atau layanan mereka, dan Anda pun harus melakukannya.

Bangun kepercayaan dengan audiens Anda, kembangkan hubungan yang lebih kuat dengan mereka, tingkatkan tingkat konversi Anda, dan hasilkan prospek untuk bisnis Anda dengan melakukannya.

Konten berkualitas sangat penting, apa pun formatnya. Konten Anda harus menarik dan ringkas, baik saat Anda membuat postingan blog atau video iklan. Konten tersebut juga harus menarik perhatian audiens dan mempertahankan minat mereka.

Tetapkan diri Anda sebagai otoritas dalam niche Anda agar audiens menganggap Anda serius. Untuk melakukan itu, Anda harus memberikan konten yang berharga dan berwawasan luas.

Pertimbangkan perspektif audiens Anda dan tanyakan pada diri Anda, "Mengapa mereka mengonsumsi konten Anda?"

Orang-orang umumnya fokus pada kepentingan mereka sendiri dan hanya akan menginvestasikan waktu dan perhatian mereka jika mereka melihat manfaat yang jelas.

Untuk menyediakan konten yang berharga, pertimbangkan untuk membuat berbagai bentuk konten. Ini dapat mencakup postingan blog, infografis, podcast, daftar periksa, laporan, whitepaper, eBook, video, dll.

Bagikan kiat dan trik orang dalam terbaik Anda tanpa menahan diri. Bangun kepercayaan dan jadikan diri Anda sebagai pilihan utama bagi calon pelanggan saat mereka siap untuk membeli.

Bahkan jika Anda memberikan pengetahuan Anda secara gratis, hal ini dapat menghasilkan rekomendasi dan potensi penjualan di masa depan.

5. Fokus Pada Pasar Lokal Anda

Jika bisnis Anda terutama beroperasi di pasar lokal, Anda harus menggunakan strategi pemasaran digital yang dirancang untuk menarik dan melibatkan audiens tersebut.

Selain membuat daftar Google Bisnisku, klaim dan sesuaikan daftar bisnis Anda di direktori pencarian lokal lainnya. Pertimbangkan untuk memiliki kehadiran yang kuat di Yelp atau Bing Places for Business.

Pertimbangkan juga taktik pemasaran lokal lainnya seperti:

• Buat iklan Google atau media sosial yang menargetkan area geografis Anda.
• Menerapkan kampanye surat langsung di wilayah setempat.
• Menjadi tuan rumah atau berpartisipasi dalam acara komunitas.

Beberapa dari strategi ini mungkin tidak sesuai dengan kategori pemasaran digital. Namun, Anda dapat dengan mudah mengaitkannya dengan menyertakan situs web dan media sosial bisnis Anda pada materi atau informasi apa pun yang Anda distribusikan di komunitas lokal.

Selain itu, Anda juga perlu melakukan audit SEO lokal. Ini termasuk audit Google Bisnisku, audit Google Search Console, audit SEO di halaman, audit sitasi, analisis pesaing, dan audit situs web. Lihat posisi situs web Anda dan apa yang harus Anda kerjakan untuk mencapai tujuan Anda.

Tingkatkan struktur tautan internal Anda untuk meningkatkan peringkat SEO. Hal ini membantu navigasi situs web, arsitektur informasi, dan hierarki situs web, serta mendistribusikan otoritas halaman dan kekuatan peringkat di antara halaman.

Untuk mengoptimalkan konten Anda, gunakan kata kunci bervolume tinggi di URL, tag judul, header, deskripsi meta, dan isi.

Jika Anda memiliki lebih dari satu lokasi fisik, buatlah halaman lokasi yang menyediakan nama, alamat, nomor telepon, dan jam buka toko bagi para pembaca.

Jangan lupa untuk menyertakan deskripsi toko yang unik, informasi parkir/transit, promosi, dan testimoni dari pelanggan yang puas. Hindari menduplikasi konten di beberapa halaman lokasi.

Selain itu, buatlah konten lokal untuk meningkatkan SEO lokal Anda. Tulislah tentang berita lokal atau industri untuk menarik audiens lokal dan dilihat sebagai otoritas lokal dalam industri Anda.

Katakanlah Anda adalah perusahaan keamanan lokal. Dalam hal ini, Anda harus membuat sumber daya yang bermanfaat bagi bisnis yang baru di daerah tersebut, termasuk peta penyedia layanan lokal atau kalender acara di seluruh kota.

Awasi pesaing lokal Anda dengan melakukan penelitian sistematis. Riset yang konstan sangat penting untuk tetap berada di posisi teratas dalam pemasaran digital. Penelitian ini termasuk memantau persaingan Anda.

Gunakan VPN pada perangkat seluler Anda atau perangkat apa pun yang Anda gunakan untuk memantau dan menguji halaman arahan secara pribadi untuk mendapatkan wawasan tentang strategi pesaing Anda.

VPN memungkinkan Anda untuk menjelajahi internet secara anonim tanpa diketahui oleh pesaing Anda. Dengan informasi ini, Anda akan mengembangkan taktik yang lebih efektif.

6. Jangan Tidur dengan Pemasaran Email

Pemasaran email menghasilkan laba atas investasi tertinggi di antara strategi pemasaran digital lainnya. Untuk setiap dolar yang Anda keluarkan untuk pemasaran email, Anda akan mendapatkan pengembalian sebesar $40.

Hampir semua orang memeriksa email mereka, tanpa memandang usia atau apakah mereka konsumen atau pembeli bisnis.

Untuk meningkatkan pemasaran email, buatlah daftar email yang dapat diandalkan. Upaya pemasaran email Anda tidak akan menghasilkan banyak kesuksesan tanpa audiens yang tepat.

Jika Anda tidak memiliki daftar email, gunakan teknik-teknik perolehan prospek untuk mengumpulkan informasi dari calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada, termasuk alamat email.

Setelah Anda memiliki daftar email yang solid, gunakanlah untuk upaya pemasaran Anda. Buatlah buletin email bulanan atau kirimkan pesan reguler dengan penawaran khusus, berita, dan diskon untuk menjaga pelanggan Anda tetap terlibat.

Berikut adalah beberapa tips untuk pemasaran email yang sukses:

• Personalisasikan kampanye Anda dengan mengumpulkan data pelanggan yang relevan dan menggunakannya untuk mengantisipasi kebutuhan mereka serta mengirim email yang relevan dan tepat waktu.
• Ingatlah bahwa pemasaran email bertujuan untuk membangun dan membina hubungan yang sehat dengan pelanggan Anda, bukan hanya mempromosikan bisnis Anda.
• Gunakan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan tingkat konversi, meningkatkan efisiensi, dan menghemat waktu.
• Segmentasikan pelanggan Anda berdasarkan atribut umum untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang unik dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi.
• Selalu uji A/B elemen kampanye penting untuk terus meningkatkan dan mengoptimalkan hasil Anda.
• Berhenti berlangganan dapat bermanfaat karena dapat membersihkan daftar Anda dari orang-orang yang tidak tertarik untuk mendengar dari Anda.
• Hanya kirimkan email jika Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk dibagikan; jika tidak, jangan kirimkan.
• Gunakan pemasaran email di semua saluran akuisisi pelanggan, tidak hanya dalam upaya pemasaran.
• Integrasikan pesan pemasaran email ke berbagai saluran untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
• Optimalkan upaya email untuk nilai seumur hidup pelanggan, bukan hanya aktivitas kampanye.

7. Memulai Blog yang Berwawasan Luas

Salah satu cara paling sederhana untuk menginjakkan kaki di pemasaran konten adalah dengan membuat blog di situs web bisnis Anda.

Melalui blog Anda, bagikan pengetahuan Anda tentang topik-topik yang berkaitan dengan bisnis Anda untuk membangun keahlian Anda dan memberikan informasi yang berharga kepada audiens Anda.

Optimalkan postingan blog Anda untuk SEO dengan menggunakan kata kunci yang relevan, dan bahkan undang influencer industri untuk menyumbangkan postingan dan membagikannya dengan komunitas mereka.

Temukan buah yang menggantung rendah dengan pencari kata kunci kami untuk mendapatkan hasil yang cepat.

Dengan blogging, Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk mempromosikan konten Anda. Jika konten Anda bagus, maka secara alami akan mendapatkan peringkat di mesin pencari, dan Anda juga dapat membagikannya secara organik di media sosial untuk visibilitas yang lebih luas.

Untuk blogger bisnis pemula, berikut ini beberapa petunjuk:

• Pilih subjek: Subjek harus relevan dengan bisnis atau kelompok yang menerbitkan blog. Fokus yang jelas membantu pengunjung menemukan apa yang mereka cari.
• Sampaikan pesan Anda dengan menarik: Menciptakan "persona pembeli" atau profil pelanggan yang ideal bisa sangat bermanfaat. Saran ini membantu membuat blog dengan suara yang konsisten, dan sebagian besar blog ditulis dengan nada percakapan.
• **Bersikaplah fleksibel dengan sub-topik: **Menggunakan topik yang sama secara berulang-ulang dapat menghilangkan efek SEO. Jadi, fleksibellah dengan sub-topik. Pembeli persona dapat memberikan sub-topik yang sesuai dengan subjek utama.
• Panjang potongan-potongan itu berbeda-beda: Panjang teks memengaruhi pengoptimalan mesin pencari dan pengalaman pengunjung situs. Bacaan panjang lebih dari 2.000 kata secara signifikan memengaruhi peringkat mesin pencari situs. Pengunjung dan mesin pencari mendapat manfaat dari perpaduan blog pendek dan bacaan panjang yang mendalam.
• Publikasikan konten Evergreens: Artikel blog "Evergreen" masih relevan beberapa bulan atau tahun setelah pertama kali diterbitkan. Prediksi untuk waktu dekat cenderung tidak akan ketinggalan zaman dibandingkan topik-topik sebelumnya.
• Selalu sertakan tanggal: Tanggal penerbitan tidak selalu disertakan dalam konten setiap blog, tetapi beberapa konteks akan hilang tanpa tanggal. Tidak selalu jelas apakah informasi di situs web masih akurat atau relevan.
• Bagikan blog di Media Sosial: Publikasikan publikasi baru di seluruh platform Anda dan, jika memungkinkan, tautkan ke blog dan situs web lain. Hal ini sangat dianjurkan ketika menulis blog untuk tujuan komersial, khususnya.
• Pastikan tidak terlalu komersial: Meskipun tidak masalah untuk mengiklankan produk di blog, situs yang sudah terkenal sering kali tidak menjadi tempat penyimpanan materi iklan.
• Blog tamu: Blog tamu adalah cara yang bagus untuk memperluas basis pelanggan Anda di pasar di mana bisnis Anda tidak dapat memiliki kehadiran yang kuat. Dua contohnya adalah meminta blogger tamu menulis postingan untuk blog Anda atau artikel untuk blog eksternal dengan tautan kembali ke situs web perusahaan Anda.

8. Memanfaatkan Saluran Media Sosial

Pemasaran media sosial adalah bagian penting dari pemasaran digital - 76% konsumen membeli produk yang mereka lihat di postingan media sosial.

Fokuslah pada satu platform alih-alih mencoba unggul di semua platform. Identifikasi saluran media sosial terbaik untuk bisnis Anda. Kemudian fokuskan energi Anda di sana untuk menghemat waktu, tenaga, dan sumber daya Anda yang berharga.

Misalnya, jika Anda memulai butik online, Instagram, yang menekankan pada gambar, adalah platform yang paling cocok untuk strategi pemasaran digital Anda, tidak seperti Facebook atau LinkedIn.

Gunakan pemasaran media sosial untuk terhubung dan berinteraksi dengan pelanggan. Jangan membanjiri mereka dengan iklan dan konten promosi yang terus menerus di hadapan mereka.

Untuk memiliki kehadiran media sosial yang sukses, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buat strategi: Pahami setiap platform dan sesuaikan konten dan keterlibatan Anda untuk menjangkau audiens target Anda. Pertimbangkan mengapa Anda menggunakan platform tersebut, siapa target audiens Anda, dan jenis konten apa yang paling cocok untuk setiap platform.
• Konsisten: Memposting secara teratur dan mengikuti kalender konten akan menjaga citra merek dan pesan Anda tetap konsisten. Jika Anda baru mengenal media sosial, fokuslah untuk memposting konten berkualitas di satu atau dua platform daripada menyebarkan diri Anda terlalu banyak.
• **Buatlah konten yang menarik dan menyenangkan: **Konten yang baik haruslah layak diberitakan, menarik secara visual, mengandung cerita, dan sesuai dengan tren saat ini.
• Keterlibatan: Libatkan pengikut Anda dengan menanggapi komentar, streaming langsung, dan membuat jajak pendapat dan kuis. Bangun komunitas dan buat merek Anda lebih menarik.
• Melacak dan menganalisis metrik: Analisis analitik media sosial untuk memahami kinerja Anda dan menyempurnakan strategi Anda. Sebagian besar platform media sosial memiliki metrik bawaan untuk akun bisnis untuk melacak kemajuan Anda.

9. Mendorong Pelanggan Untuk Memberikan Umpan Balik

Untuk meningkatkan posisi bisnis Anda di pasar, hubungi pelanggan Anda secara teratur dan mintalah umpan balik serta ulasan mereka.

Umpan balik ini sangat berharga untuk meningkatkan reputasi dan peringkat bisnis Anda. Jadi, pastikan ulasan dan umpan balik pelanggan merupakan prioritas bisnis Anda.

Jika pelanggan melaporkan masalah, tim teknis Anda harus dengan cepat dan efisien mengatasi masalah tersebut. Kepuasan pelanggan berbanding lurus dengan tingkat layanan pelanggan dan daya tanggap yang diberikan.

Bersikaplah responsif dan penuh perhatian terhadap umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengatasi kekurangan dalam model bisnis Anda.

Untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, mintalah umpan balik secara proaktif. Ada banyak cara kreatif untuk melakukan hal ini, seperti mencetak kode QR pada produk Anda jika Anda menjalankan toko e-commerce.

Membungkus

Saat Anda menerapkan tips pemasaran digital ini, ingatlah bahwa tidak semua strategi akan berhasil untuk semua bisnis.

Tapi jangan berkecil hati! Sebaliknya, terimalah tantangan dan berpikirlah di luar kebiasaan. Percayalah pada naluri Anda dan cobalah sesuatu yang baru, meskipun itu tampak tidak konvensional. Ingatlah bahwa kesuksesan sering kali datang dari pengambilan risiko.

Keindahan dari pemasaran digital adalah lanskapnya yang terus berkembang, dengan peluang dan tren baru yang selalu ada. Beradaptasi dengan perubahan, tetaplah ingin tahu, dan teruslah belajar.