8 Cara Menggunakan Twitter Sebagai Alat Pemasaran

Intro

Memiliki strategi pemasaran Twitter yang kuat dapat membangun merek Anda dengan lebih dari satu cara. Anda dapat membentuk citra Anda, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan pendapatan Anda dengan Twitter sebagai alat pemasaran. Namun, perlu kebijaksanaan.

Inilah alasannya.

Saluran media sosial ini, seperti saluran media sosial lainnya, memiliki pengaruh yang substansial pada citra merek.

Sebutan merek tidak dapat dihindari, terutama jika Anda memiliki jangkauan yang signifikan. Oleh karena itu, tetap berada di depan percakapan ini dengan secara aktif menggunakan Twitter sebagai alat pemasaran sangatlah penting.

Selain itu, Twitter menyediakan jalan untuk menciptakan kesadaran merek dan iklan yang harus dieksplorasi oleh pemasar.

Dengan fitur-fitur seperti retweet, analitik Twitter, dan iklan Twitter, lebih mudah untuk mengembangkan basis pengikut Anda.

Lagi pula, Anda akan memiliki audiens yang berpotensi besar dengan lebih dari 329 juta pengguna aktif untuk diajak bekerja sama.

(Gambar melalui Statista)

Berikut ini adalah pandangan yang lebih dalam tentang bagaimana Anda dapat menggunakan Twitter sebagai alat pemasaran.

8 Cara Terbaik untuk Menggunakan Twitter Sebagai Alat Pemasaran

Menambahkan Twitter ke dalam strategi pemasaran media sosial Anda berguna dalam membentuk citra dan kepribadian merek Anda.

Berikut ini penyelaman yang lebih dalam.

1. Lacak Sebutan Anda

Salah satu cara untuk tetap mengetahui apa yang didiskusikan orang tentang merek Anda di Twitter adalah dengan melacak sebutan Anda. Untungnya, Twitter memberi tahu Anda ketika merek Anda disebutkan dalam percakapan jika profil Anda ditandai.

Dengan cara ini, Anda dapat menilai sentimen yang terkait dengan penyebutan. Jika ada kritik atau keluhan, ini memberi Anda kesempatan untuk mengatasinya dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Lebih baik lagi, jika ada saran untuk perbaikan, ini berarti lebih banyak wawasan positif. Dan jika ulasannya bagus, Anda dapat berterima kasih kepada pelanggan untuk hal yang sama dan juga memanfaatkan ulasan tersebut sebagai testimonial untuk menciptakan kepercayaan di antara pelanggan Anda.

Misalnya, lihat penyebutan Hootsuite ini dan respons cepat mereka.

(Gambar melalui Twitter)

Selanjutnya, Twitter, sebagai alat pemasaran, menyediakan kemampuan pencarian. Anda dapat mengetikkan nama merek Anda dan melihat siapa yang membicarakan Anda. Hal ini dimungkinkan bahkan tanpa tag nama pengguna. Untuk menggali lebih dalam, Anda juga dapat mencari aplikasi pihak ketiga untuk analisis penyebutan merek yang lebih komprehensif dan akurat.

2. Optimalkan Konten Anda

Merek yang menguasai seni membuat postingan yang menarik memiliki pengaruh yang lebih besar di Twitter. Selain membuat promosi, bagian dari pemasaran Twitter juga tentang memiliki konten yang menarik.

Ini termasuk campuran konten tertulis, infografis, gambar, video, dan bagan. Baik Anda menggunakan humor, daya tarik visual, atau utas informatif, pastikan pemirsa Anda menikmati konten Anda. Berikut meme lucu dari Wendy's untuk inspirasi.

(Gambar melalui Twitter)

Jika Anda perlu memberikan informasi lebih banyak daripada yang nyaman untuk diketik, Anda selalu dapat menautkan ke sumber daya. Misalnya, Anda bisa menautkan kembali ke manual, artikel, atau panduan.

Secara keseluruhan, temukan keseimbangan antara konten promosi, konten informatif, dan konten interaktif Anda.

3. Gunakan Kata Kunci dan Tagar yang Ditargetkan

Menggunakan kata kunci yang ditargetkan memungkinkan Anda menjangkau pengguna yang mencari atau men-tweet tentang konten serupa. Misalnya, jika bisnis Anda menjual perangkat lunak pemasaran, Anda dapat menggunakan frasa seperti "pemasaran digital" sebagai kata kunci yang ditargetkan.

Jadi, setiap kali seseorang mencari frasa ini, mereka mungkin bisa menemukan konten Anda, sehingga meningkatkan jangkauan Anda.

Apa lagi?

Gunakan tagar yang tepat untuk meningkatkan peluang keterlibatan Anda. Namun, Anda perlu membuat hashtag penting menggunakan alat generator hashtag yang tepat untuk dampak yang lebih besar. Tagar Anda harus mudah diingat, dicari, unik, dan relevan dengan bisnis Anda.

Tagar yang mudah diingat juga membantu Anda mendapatkan banyak pengaruh. Namun, cobalah untuk tidak terlalu sering menggunakan hashtag dalam konten Anda.

Belanja streaming video langsung juga sekarang tersedia di Twitter. Influencer peringkat tinggi mengatur jenis acara ini untuk menjual produk merek rekanan mereka dalam acara ini.

Terakhir, ini membantu melacak analitik Anda dan memantau hashtag yang berkinerja, terutama untuk kampanye pemasaran.

4. Jadwalkan Kiriman Twitter

Bagian dari menumbuhkan audiens Twitter Anda adalah konsisten dengan konten Anda. Anda ingin melibatkan audiens Anda secara konstan secara berkala. Ini melibatkan identifikasi hari dan waktu ketika audiens Anda paling aktif.

Menjadi teratur dengan tweet Anda membantu Anda menumbuhkan audiens Anda. Melacak kinerjanya juga dapat membantu Anda memahami apa yang berjalan dengan baik dan apa yang tidak.

Dengan cara ini, Anda dapat memantau keberhasilan upaya pemasaran Anda dengan lebih akurat. Alat bantu Twitter Analytics bawaan dapat membantu dalam hal ini.

Anda kemudian dapat membuat jadwal konten yang sesuai untuk audiens Anda, berdasarkan keterlibatan yang diterima dari waktu ke waktu.

Setelah Anda membuat jadwal konten, Anda bahkan dapat membuat tweet Anda terlebih dahulu dan menjadwalkannya untuk nanti. Beberapa alat bantu pemasaran media sosial seperti Sprout Social membantu Anda melacak analitik dan jadwal konten Anda.

5. Menawarkan Layanan Pelanggan

Sebagai alat pemasaran, Twitter memberikan peluang untuk menawarkan layanan pelanggan yang hebat kepada pelanggan Anda.

Orang-orang berbagi pengalaman dan keluhan mereka tentang merek Anda secara publik dan jika Anda dapat mengatasinya tepat waktu, Anda dapat memenangkan poin brownie dan juga mengurangi kerusakan pada reputasi merek Anda.

Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan layanan pelanggan, tanggung jawab, dan akuntabilitas Anda.

Anda dapat dengan cepat menawarkan solusi kepada pengguna Anda dan menyelesaikan masalah mereka dengan permintaan maaf. Hal ini dapat mencegah keluhan meningkat menjadi eksposur publik yang negatif. Berikut contoh dari BMW.

(Gambar melalui Twitter)

Hal ini dapat dicapai jika Anda memiliki tim yang memantau akun Twitter Anda sepanjang waktu. Tepat waktu dengan tanggapan Anda juga menunjukkan bahwa Anda menghargai umpan balik pelanggan.

Mengeluarkan tanggapan dan solusi cepat membantu membangun citra merek Anda. Seperti pemasaran email, Anda bisa menciptakan hubungan yang dipersonalisasi dengan pelanggan Anda dengan melakukan percakapan satu-ke-satu dengan mereka. Mereka juga lebih cenderung merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain jika Anda mampu menyelesaikan masalah mereka.

6. Jalankan Kampanye Pemasaran

Twitter adalah alat pemasaran yang kuat dan menawarkan iklan berbayar yang memungkinkan Anda menjangkau audiens yang ditargetkan. Iklan berbayar adalah cara yang bagus untuk menjalankan kampanye pemasaran Twitter Anda dan dapat membantu Anda memperluas jangkauan Anda.

Apa lagi?

Anda mendapatkan hasil kinerja terperinci pada kampanye Anda. Hal ini memudahkan untuk menentukan keefektifannya sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan.

Mempromosikan produk Anda di Twitter membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas, mendapatkan pengikut Twitter, dan meningkatkan keterlibatan Anda.

Anda dapat merancang kampanye pemasaran duta merek yang efektif untuk menjalankan kampanye pemasaran di Twitter. Anda dapat menunjuk brand ambassador Twitter yang memiliki follower yang relevan di akunnya.

Dengan cara ini, Anda bisa mengarahkan lalu lintas ke situs web dan profil Anda untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi.

7. Lacak Analisis Twitter

Alat bantu analitik Twitter bawaan dan alat bantu analitik pihak ketiga adalah cara yang efektif untuk mengawasi aktivitas dan keterlibatan Anda. Sebagai alat bantu pemasaran, alat ini membantu Anda melacak kinerja pemasaran Anda di platform.

Dan ini juga bisa membantu tingkat produktivitas Anda.

Bagaimana bisa begitu?

Dengan analitik Twitter, Anda dapat mengetahui waktu terbaik untuk mempublikasikan tweet Anda. Dengan menggunakan alat bantu media sosial, Anda dapat menjadwalkan tweet ini sedemikian rupa sehingga dipublikasikan pada waktu-waktu tersebut.

Anda dapat memilih alat pemantauan iklan Twitter dan Facebook yang dapat membantu Anda mendapatkan wawasan real time tentang kinerja iklan Anda di Twitter dan Facebook dengan cara yang hemat biaya.

Twitter juga bermanfaat bagi perusahaan SaaS b2b untuk menghasilkan penjualan yang baik melalui iklan twitter. Anda juga dapat menggunakan tautan pintar untuk navigator penjualan untuk meningkatkan penjualan SaaS Anda.

8. Gunakan Jajak Pendapat Twitter

Jajak pendapat adalah cara terbaik untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan mendapatkan umpan balik, kesukaan, opini, preferensi, dll. Anda dapat menggunakan Jajak Pendapat Twitter sebagai alat pemasaran untuk menguji ide produk baru dan mengukur posisi pasar Anda.

Terhubung dengan agensi pemasaran influencer yang tepat untuk merancang Jajak Pendapat Twitter yang efektif untuk organisasi Anda. Agensi ini dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak hasil.

Berikut ini contoh Jajak Pendapat Twitter.

Apa yang menjadi prioritas utama bisnis Anda di tahun 2022? Beri tahu kami melalui jajak pendapat di bawah ini, lalu bergabunglah dengan kami di Google Marketing Live pada tanggal 24 Mei pukul 9 pagi PDT → https://t.co/L0BkxcrQ9A #GML2022

- Google Ads (@GoogleAds) 6 Mei 2022

Tambahkan Twitter ke Strategi Pemasaran Digital Anda

Twitter adalah alat pemasaran yang efektif untuk promosi dan perolehan prospek. Ini juga merupakan alat yang ampuh untuk membangun dan membentuk citra merek Anda secara online.

Dengan analitik, sebutan, dan promosi Twitter, Anda dapat memahami kinerja Anda, mengembangkan audiens, dan mendorong lalu lintas ke situs Anda. Twitter memungkinkan Anda melibatkan audiens, melacak sebutan, dan menawarkan layanan pelanggan yang hebat.

Semua kemampuan ini menjadikan Twitter alat pemasaran yang efektif. Sekarang Anda dapat menggunakan taktik yang terdaftar ini untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran Twitter Anda.