7 strategi pemasaran B2B SaaS terbaik untuk meningkatkan pendapatan bisnis dan ROI

Intro

Pendapatan bisnis adalah tujuan utama bagi perusahaan mana pun. Dan untuk mencapai tujuan ini, strategi pemasaran yang kuat memainkan peran penting. Namun, strategi pemasaran yang membantu satu merek belum tentu membantu merek lain. Hal ini karena ada banyak alasan yang mempengaruhi bauran pemasaran.

Mengintip pemasaran B2B SaaS

Bagi yang belum tahu, pemasaran SaaS ke bisnis lain di industri ini disebut sebagai pemasaran B2B SaaS. Dengan persaingan yang semakin ketat dari hari ke hari, perusahaan di B2B SaaS perlu fokus pada strategi pemasaran baru yang membantu menghasilkan hasil dan pendapatan, tentunya. Pemasaran B2B SaaS difokuskan pada sekelompok kecil audiens yang merupakan pembuat keputusan dan juga memiliki kekuatan untuk membeli. Pembelian Software-as-a-Service pada dasarnya didorong oleh insentif keuangan yang berarti diskon, efisiensi produk, dan juga logika. Adalah salah untuk mengasumsikan bahwa tidak akan ada negosiasi, perencanaan, atau bahkan analisis.

Kekhawatiran utama pemasar B2B SaaS

Masalah yang dihadapi oleh pemasar B2B SaaS terus berubah tergantung pada kondisi pasar dan masalah lainnya. Namun, beberapa di antaranya tetap sama. Seperti mereka tidak dapat menghasilkan prospek secara berkelanjutan. Perusahaan B2B SaaS bahkan dapat mempekerjakan freelancer untuk meningkatkan kualitas prospek mereka. Dan masalah utamanya adalah mengubah prospek atau menutupnya. Setelah mereka mendapatkan pelanggan, masalah umum yang dihadapi adalah mempertahankan mereka atau membuat mereka setia pada merek. Semua ini dapat diselesaikan jika perusahaan melakukan cross-sell dan upsell produk B2B SaaS mereka. Ketika pelanggan puas, mereka secara otomatis akan mereferensikan produk tersebut kepada orang lain dari mulut ke mulut. Postingan ini berbicara tentang cara mengatasi tantangan yang dihadapi oleh perusahaan B2B melalui strategi pemasaran jitu yang bekerja dengan baik untuk hampir semua perusahaan.

7 strategi pemasaran B2B Saas terbaik

1. Konten adalah Raja

Perusahaan B2B SaaS perlu berinvestasi dalam konten mereka. Ini karena konten adalah raja dalam hal pemasaran. Apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya adalah yang terpenting. Pembeli B2B SaaS lebih banyak melayang-layang di situs web saat kontennya menarik. Ini meningkatkan peluang mereka untuk dikonversi menjadi klien.

Sulit bagi pemasar untuk meyakinkan klien melalui telepon oleh perwakilan penjualan. Setiap pelanggan melakukan riset sebelum membeli produk. Dan berkat internet, penelitian ini sekarang terjadi di Google. Pelanggan mendidik diri mereka sendiri tentang produk, nilai yang diberikannya, apa yang dikatakan orang lain tentang produk, dll.

Oleh karena itu, pemasar disarankan untuk memelihara situs web, terus memperbarui blog tentang produk, dan meminta pelanggan saat ini untuk meninjau produk di Google dan sejenisnya. Semakin banyak konten dan semakin baik, memainkan peran penting untuk menjaring klien baru di industri ini. Pelanggan membaca blog, meneliti melalui video dan survei, melihat lebih dalam ke dalam temuan dan mencari e-book pada produk jika ada.

Pemasar perlu berinteraksi dengan calon klien melalui beberapa media dan memastikan bahwa konten yang digunakan berkualitas tinggi dan relevan. Alasan mengapa konten adalah strategi nomor satu di bawah daftar ini adalah karena konten lebih penting daripada teknik lain yang ada. Konten Anda harus sedemikian rupa sehingga bermanfaat bagi pembaca Anda dalam beberapa cara.

Untuk meningkatkan efisiensi konten, Anda perlu melengkapinya dengan gambar, referensi, dan bahkan grafik. Dukung klaim dalam konten melalui tautan ke konten luar. Konten harus diformat dan dengan demikian, mudah dibaca. Optimalkan konten Anda untuk seluler. Nilai tambahnya adalah menunjukkan statistik bahwa produk Anda telah menguntungkan klien lain di masa lalu.

2. Persona Pembeli sangat penting

Keberhasilan kampanye pemasaran B2B SaaS bergantung terutama pada struktur yang diikutinya. Struktur ini mengharuskan pemasar untuk mendefinisikan persona pembeli secara detail. Riset pelanggan adalah DNA dari setiap bisnis. Dengan tidak adanya wawasan pelanggan yang tepat, sulit bagi pemasar untuk membangun produk yang dibutuhkan oleh pelanggan.

Ketika penelitian sudah ada, pemasar dapat membuat kampanye yang membantu dalam akuisisi pelanggan dan retensi pelanggan. Oleh karena itu, mendefinisikan persona pembeli sangat penting. Ini memastikan bahwa pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan. Preferensi mereka terpenuhi, masalah terpecahkan, dan kebutuhan mereka terpenuhi. Pitch dari pemasar sangat bergantung pada persona pembeli dan ketika didefinisikan secara akurat, pemasar dapat menggunakan alat yang tepat untuk menutup transaksi.

3. Perbandingan dengan pesaing

Para orang tua dewasa ini menjelaskan kepada anak-anak mereka bahwa kompetisi itu tidak penting, yang penting adalah partisipasi. Namun, dalam bisnis, ada persaingan yang ketat. Dan jika suatu bisnis tidak mampu bertahan, maka membandingkan kemajuan dengan pesaing menjadi suatu keharusan. Ketika sebuah bisnis baru di pasar, sulit untuk berpikir bahwa situs web baru mendapatkan peringkat untuk kata kunci yang kompetitif. Oleh karena itu, postingan perbandingan bekerja dengan baik dalam situasi seperti itu.

Posting perbandingan cukup berhasil. Ini karena orang yang ingin membeli produk B2B SaaS melompat ke Google untuk mengevaluasi produk. Mereka ingin membandingkan preferensi produk mereka dengan merek lain. Karenanya, postingan yang membantu pembeli menjelajahi berbagai alternatif produk melalui kata kunci ekor panjang sangat membantu.

Penting bagi pemasar untuk memahami titik-titik rasa sakit dari target pasar. Ketika posting blog membantu klien potensial dengan memecahkan masalah mereka, maka merek menerima poin brownies. Itu menjadi perhatian orang-orang. Saat menulis postingan perbandingan, pemasar perlu membahas produk alternatif secara panjang lebar. Namun, Anda perlu memposisikan SaaS Anda sebagai alternatif yang lebih baik.

4. Pendekatan terowongan-timbal

Dalam bisnis, prospek melakukan perjalanan melalui berbagai tingkat corong imajiner. Hal ini tergantung pada cara mereka menanggapi rangsangan. Ketika prospek didorong ke bagian bawah corong, itu berarti telah dikonversi menjadi penjualan.

B2B SaaS marketer perlu memelihara prospek yang diperoleh dan menerapkan strategi untuk mendorong mereka ke penjualan. Ini dilakukan melalui strategi konten yang tepat. Di sini prospek didorong untuk membeli produk dengan mendorong konten yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan bantuan persona pembeli (dibahas di atas), pemasar dapat memperkaya prospek dan mendidik pelanggan tentang produk.

5. Kecerdasan Buatan untuk menyelamatkan

AI sebenarnya dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pemasar untuk menjaring pelanggan. Ini adalah mitos bahwa AI sangat mahal dan tidak membuahkan hasil. Sebaliknya, perusahaan mendapatkan manfaat yang besar dari transformasi digital. Alat-alat seperti chatbots, Grammarly, dan bahkan platform CRM telah mengubah perusahaan, menjadikannya kontemporer dan ramah pelanggan.

Dalam banyak hal, AI telah menurunkan ketergantungan pemasar pada manusia. Sebelumnya pelanggan harus menunggu perwakilan untuk menjawab pertanyaan mereka. Namun, sekarang pengunjung situs web disambut oleh chatbots. Robot membantu mengelola pertanyaan pelanggan dengan cara yang cerdas. Hal ini pada akhirnya membantu dalam akuisisi dan bahkan retensi pelanggan.

Kecerdasan Buatan dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pemasar B2B SaaS untuk membuat konten, pemasaran email, desain web, analisis prediktif, dll. Pemasar memanfaatkan AI untuk kurasi konten, periklanan digital, meningkatkan Pengalaman Pengguna dan Interaksi Pengguna, dan memengaruhi pencarian.

6. Uji Coba Gratis Produk

Ini bukan strategi pemasaran baru atau baru. Ini telah digunakan oleh perangkat lunak Antivirus selama bertahun-tahun sekarang. Ketika klien merasa nyaman menggunakan perangkat lunak, perusahaan menginspirasi mereka untuk membeli produk. Alasan untuk ini adalah bahwa pelanggan memerlukan pendidikan mengenai perangkat lunak dan manfaatnya.

Para ahli berpendapat bahwa uji coba gratis SaaS membantu meningkatkan konversi secara signifikan. Salah satu perusahaan yang memperhatikan peningkatan rasio pentalan memperkenalkan uji coba gratis untuk menjaring klien potensial. Uji coba gratis seperti CTA yang meminta pelanggan untuk setidaknya mencoba produk jika tidak membeli. Telah diamati bahwa calon pelanggan lebih cenderung mengklik untuk uji coba gratis.

Ada peningkatan penjualan karena uji coba gratis. Pelanggan dapat merasakan produk untuk waktu yang singkat sebelum melakukan investasi besar. Ini adalah situasi yang saling menguntungkan. Ini karena perusahaan tidak menawarkan produk fisik dan mengalami kerugian. Ini adalah versi uji coba dari perangkat lunak yang sebenarnya untuk waktu yang singkat.

7. Keuntungan menggunakan Media Sosial

Pemasar B2B SaaS memerlukan strategi branding khusus untuk mencapai tujuan. Menggunakan platform media sosial membantu memanfaatkan klien potensial secara efektif. Platform media sosial membantu pemasar menjangkau klien yang sesuai dengan persona pembeli.

Ada beberapa cara untuk mempromosikan konten di media sosial. Seseorang dapat memposting artikel dan berbagi posting blog dan video. Media sosial juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data dengan meminta mereka mengisi formulir yang relevan. Media sosial telah menjadi platform yang kuat untuk mengubah calon pelanggan menjadi klien masa depan.

Rangkuman

Sama seperti bisnis lainnya, perusahaan B2B mengharuskan mereka menyebarkan kesadaran tentang produk mereka. Mereka perlu mendidik pelanggan mereka dan bahkan meyakinkan mereka tentang produk mereka. Klien selalu tertarik untuk mengetahui alasan mereka harus membeli SaaS. Mereka tertarik untuk mengetahui bagaimana produk akan berdampak pada bisnis mereka dan berapa banyak yang dapat mereka hemat dibandingkan dengan membeli perangkat lunak. Selain ROI, pelanggan B2B SaaS mengharapkan efisiensi dan keahlian saat membeli produk. Mereka mencari solusi jangka panjang daripada memenuhi persyaratan langsung. Perilaku pembelian pelanggan tersebut tidak berubah kecuali untuk perubahan besar dalam teknologi atau industri.