6 Tipe Lead dan Cara Menaklukkannya dengan Konten Anda

Intro

Setiap bisnis menghasilkan prospek untuk meningkatkan konversi, meningkatkan penjualan, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan. Namun, apa sebenarnya yang dimaksud dengan prospek?

Prospek adalah prospek atau entitas yang menunjukkan ketertarikan yang tulus pada produk dan layanan bisnis Anda. Karena mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, ada kemungkinan besar Anda dapat mengonversinya.

Bisnis biasanya menghasilkan prospek melalui berbagai strategi dan saluran pemasaran. Namun, sangat penting untuk dicatat bahwa ada berbagai jenis prospek dan Anda tidak dapat mengonversi semua prospek Anda. Di situlah mengetahui berbagai jenis prospek menjadi penting.

Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang 6 jenis prospek yang berbeda dan bagaimana Anda dapat menaklukkan mereka dengan konten Anda. Jadi mari kita mulai.

1. Petunjuk dingin

Jenis prospek pertama yang akan kita bahas hari ini adalah prospek dingin. Prospek dingin adalah pelanggan potensial yang belum menjalin hubungan dengan merek Anda atau menunjukkan sedikit atau bahkan tidak tertarik pada produk atau layanan Anda.

Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan. Misalnya, mereka mungkin saat ini tidak membutuhkan layanan Anda. Terkadang, prospek ini mungkin juga kurang memiliki kesadaran karena mereka belum terlibat dengan konten Anda.

Mereka belum benar-benar menjelajahi situs web Anda, atau terlibat dengan konten media sosial Anda, untuk memahami produk atau layanan Anda dengan lebih baik.

Bagaimana cara menaklukkan mereka

Tantangan utama dalam menaklukkan prospek yang dingin adalah kurangnya kesadaran merek. Jadi, jika Anda ingin menaklukkan mereka dan pada akhirnya mengubahnya menjadi penjualan, Anda harus mulai dengan menciptakan kesadaran.

Anda dapat melakukannya dengan membuat konten yang berpusat pada pelanggan yang berharga yang membantu mereka mengenal bisnis Anda dengan lebih baik. Mulailah dengan menambahkan konten pengantar dan menulis posting blog yang berharga di situs web Anda. Selain itu, tampilkan infografis dan video berkualitas tinggi untuk menunjukkan keahlian Anda di bidang bisnis Anda.

Hal ini tidak hanya akan membantu mereka mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda, tetapi juga akan membangun kredibilitas bisnis Anda dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda. Orang cenderung lebih mudah membeli dari bisnis yang dapat mereka percayai, sehingga lebih mudah untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan.

2. Petunjuk hangat

Prospek hangat sedikit lebih tahu tentang bisnis Anda dibandingkan dengan prospek dingin. Prospek ini telah menyatakan ketertarikannya pada bisnis Anda dan telah terlibat dengan Anda dalam beberapa bentuk.

Prospek ini dikenal sebagai prospek hangat karena kesadaran mereka tentang perusahaan dan bisnis Anda. Kesadaran mereka membuat prospek ini lebih mungkin untuk dikonversi dibandingkan dengan prospek dingin.

Bagaimana cara menaklukkan mereka

Untuk membina prospek secara efektif, Anda harus terus membangun minat dan keterlibatan mereka.

Pahami kebutuhan spesifik mereka, poin-poin penting, dan preferensi mereka. Menyediakan konten mendalam yang melampaui pengetahuan mereka yang ada dapat meningkatkan pemahaman mereka tentang penawaran Anda.

Berikut adalah contoh halaman demo produk dari OptinMonster

Mari kita lihat beberapa cara untuk menaklukkan prospek hangat Anda:

• Publikasikan studi kasus, dan buat postingan blog dengan fakta dan angka untuk mendukung klaim Anda.
• Buat video yang mendemonstrasikan cara menggunakan produk Anda. Hal ini membantu orang lebih memahami bagaimana produk Anda bermanfaat bagi mereka, sehingga meningkatkan konversi.
• Personalisasikan komunikasi Anda dengan prospek yang hangat. Misalnya, jika Anda menggunakan pemasaran email, sapa mereka dengan nama mereka dan sesuaikan pesan Anda dengan minat mereka yang unik.
• Tawarkan kepada prospek Anda sebuah kuesioner untuk menanyakan minat dan preferensi mereka. Berdasarkan wawasan tersebut, berikan umpan balik yang dipersonalisasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan konsultasikan dengan mereka tentang produk yang tepat.
• Lihat interaksi mereka sebelumnya dengan bisnis Anda.

Hal tersebut akan membuat mereka merasa lebih terhubung dengan bisnis Anda dan membawa koneksi yang lebih kuat, sehingga meningkatkan konversi

3. Petunjuk panas

Hot lead adalah prospek yang sangat mungkin melakukan pembelian dari bisnis Anda. Tidak seperti prospek hangat, prospek panas sering kali menunjukkan niat yang jelas untuk membeli.

Ini berarti bahwa mereka telah berkembang lebih jauh di saluran penjualan dibandingkan dengan prospek yang hangat. Namun pada dasarnya penting untuk memahami bahwa Anda tidak dapat menghitung prospek Anda sebagai penjualan sampai Anda berhasil mengonversinya. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menaklukkan mereka dengan mudah dan cepat.

Bagaimana cara menaklukkan mereka

Menaklukkan prospek panas lebih mudah daripada menaklukkan prospek hangat. Anda hanya perlu memahami niat mereka untuk melakukan konversi dan memandu mereka secara strategis melalui tahap akhir proses penjualan.

Cara yang sangat efektif untuk melakukannya adalah dengan menawarkan insentif yang menarik. Hal ini dapat berupa diskon, kupon, atau uji coba gratis.

Hal ini mendorong prospek untuk segera mengambil tindakan. Tunjukkan fitur-fitur ini melalui konten yang menarik.

Sumber: WPBeginner

Anda juga dapat menciptakan rasa urgensi dengan menerapkan penawaran waktu terbatas atau kelangkaan produk atau layanan seperti yang dilakukan WPBeginner dengan Penawaran Cyber Monday mereka. Dengan melakukan hal ini akan menciptakan rasa takut ketinggalan (FOMO) dan mendorong tindakan instan.

4. Petunjuk impulsif

Jenis prospek berikutnya adalah prospek impulsif. Jenis prospek ini dikenal karena membuat keputusan pembelian yang cepat dan impulsif.

Mereka sering kali melakukan pembelian tanpa banyak riset atau pertimbangan. Prospek seperti itu mudah dipengaruhi oleh penawaran, diskon, dan faktor serupa lainnya.

Bagaimana cara menaklukkan mereka

Mengonversi prospek yang impulsif tidaklah terlalu menantang. Anda hanya perlu memanfaatkan keputusan pembelian spontan mereka. Ada berbagai cara untuk melakukannya. Misalnya, Anda bisa menarik perhatian mereka dengan menyoroti manfaat langsung dari penggunaan produk atau layanan Anda.

Anda juga dapat membuat penjualan kilat, atau penawaran eksklusif untuk menciptakan rasa urgensi.

Sumber: Altchar

Prospek seperti itu juga dapat dipengaruhi oleh visual yang menarik. Jadi, manfaatkanlah hal tersebut dalam konten pemasaran Anda.

Cara lain yang efektif untuk mengonversi prospek ini adalah dengan menampilkan bukti sosial di situs web Anda. Hal ini dapat berupa

• Konten buatan pengguna;
• Testimoni pelanggan dan ulasan positif;
• Studi kasus;
• Lencana kepercayaan.

Ketika mereka melihat orang lain berbagi pengalaman positif dengan produk atau layanan Anda, mereka yakin bahwa mereka juga dapat memiliki pengalaman yang sama. Jadi mereka langsung mengambil tindakan.

5. Prospek jangka panjang

Prospek jangka panjang juga terkadang disebut sebagai prospek pemeliharaan. Pengguna ini mungkin tidak siap untuk melakukan pembelian langsung. Karena mereka berada di tahap awal saluran penjualan dan mungkin membutuhkan lebih banyak waktu, informasi, dan pembinaan sebelum mereka siap untuk melakukan konversi.

Prospek ini dicirikan oleh kesadaran yang terbatas dan jadwal pengambilan keputusan yang panjang. Tetapi Anda ingin mengonversinya lebih cepat. Inilah cara untuk melakukannya.

Cara menaklukkan prospek jangka panjang

Prospek jangka panjang biasanya membutuhkan banyak waktu untuk membuat keputusan pembelian akhir. Hal ini sebagian besar disebabkan karena mereka memiliki pengetahuan yang terbatas tentang produk atau layanan Anda dan mereka ingin keputusan mereka didasarkan pada penelitian yang mendalam.

Jadi, membuat konten edukasi seperti berita dan tren industri, panduan komprehensif, atau artikel kepemimpinan, bisa sangat membantu ketika mencoba mengonversi prospek tersebut. Konten semacam itu dapat membantu mereka memahami penawaran Anda dengan lebih baik, mengatasi masalah mereka, dan membantu mereka membuat keputusan dengan informasi yang lebih baik.

Namun, penting juga untuk berinvestasi dalam membangun hubungan yang baik dengan prospek ini. Anda dapat melakukannya dengan tetap berkomunikasi dengan mereka melalui pemasaran email atau saluran lain**,** misalnya. Hal ini akan membantu Anda membangun kepercayaan, menunjukkan keahlian Anda, dan menjaga komunikasi secara teratur untuk tetap berada di radar mereka.

Hal penting lainnya yang perlu dipertimbangkan saat mengonversi prospek ini adalah menerapkan mekanisme penilaian prospek. Hal ini dapat membantu Anda memprioritaskan prospek jangka panjang berdasarkan tingkat keterlibatan, interaksi, dan perilaku mereka. Dengan begitu, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi kapan mereka mungkin bertransisi ke tahap yang lebih hangat.

6. Prospek yang hilang

Terkadang, meskipun pengguna menaruh minat yang tulus pada produk atau layanan Anda, mereka tidak melakukan pembelian. Prospek ini pernah berada di dalam pipeline penjualan, namun karena suatu alasan, memutuskan untuk tidak melanjutkannya.

Ada berbagai alasan mengapa mereka akhirnya tidak membeli produk atau layanan Anda. Misalnya, bisa jadi karena keterbatasan anggaran, kurangnya kebutuhan, penawaran yang kompetitif, pengalaman pelanggan yang buruk, dll. Prospek seperti itu dikenal sebagai prospek yang hilang.

Kabar baiknya, meskipun Anda telah kehilangannya, masih ada peluang untuk mengonversinya. Mari kita lihat caranya.

Cara menaklukkan prospek yang hilang

Tidak peduli di tahap mana prospek Anda berada dalam perjalanan pembelian mereka, penting bagi Anda untuk mengonversinya. Namun, prospek yang hilang tidak mudah dikonversi karena mereka telah membuat keputusan untuk tidak membeli dari Anda.

Sekarang untuk mengonversi mereka, penting untuk mengetahui mengapa mereka memilih untuk tidak ikut serta dengan menerapkan berbagai strategi pemasaran seperti survei umpan balik dan strategi komunikasi yang lebih baik. Strategi ini dapat membantu Anda memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mereka.

Dengan menggunakan umpan balik dari mereka, Anda kemudian dapat memperbaiki bisnis Anda untuk memastikan bahwa Anda memenuhi kebutuhan pengguna. Anda juga dapat menggunakan kampanye pemasaran ulang yang ditargetkan untuk menarik kembali prospek yang hilang dengan konten atau penawaran yang relevan.

Kesimpulan

Menghasilkan prospek untuk bisnis Anda bisa jadi menantang, tetapi mengonversinya bisa jadi lebih sulit. Itulah mengapa memahami tipe prospek Anda menjadi penting. Ketika Anda mengetahui tipe mereka, akan lebih mudah bagi Anda untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Hal ini dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk mengubah mereka menjadi pelanggan. Namun, penting untuk diingat bahwa Anda harus memantau dan menyesuaikan strategi pemasaran Anda secara teratur untuk mengonversi prospek Anda secara teratur. Hanya dengan begitu Anda dapat memenuhi harapan yang terus berkembang dari pengguna Anda.