6 Cara Terbaik untuk Menggunakan Teknik Pemasaran Pertumbuhan

Intro

Mengingat lebih dari 1.000.000 bisnis terbentuk di Amerika Serikat setiap tahunnya, Anda harus mencari cara yang tepat untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan untuk bisnis Anda.

Pada tahun 2021 saja, hampir 1.400.000 bisnis (308.000 di Q1, 352.000 di Q2, 359.000 di Q3, dan 379.000 di Q4) didirikan di AS.

Gambar via Statista

Terlepas dari jumlah besar yang diinvestasikan dalam pemasaran, sebagian besar bisnis gagal mempertahankan pertumbuhan bisnis awal, yang mengarah ke penutupan dalam waktu kurang dari dua tahun.

Untuk menyiapkan bisnis Anda menuju kesuksesan jangka panjang, Anda perlu menerapkan strategi pemasaran pertumbuhan yang tepat yang akan meningkatkan bisnis Anda. Inisiatif pemasaran tradisional tidak lagi efektif karena hanya berfokus pada akuisisi.

Temukan strategi pemasaran pertumbuhan terbaik yang dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan. Dan tidak hanya mengakuisisi mereka, tetapi juga mempertahankan dan mengubah mereka menjadi pendukung merek yang menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.

Cara-cara terbaik untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan untuk bisnis

Mari jelajahi cara-cara terbaik untuk menggunakan teknik-teknik pemasaran pertumbuhan untuk mempertahankan pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang.

1. Membuat persona pembeli

Sebelum Anda menerapkan berbagai cara untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan untuk meningkatkan bisnis Anda, Anda harus terlebih dahulu membuat persona pembeli.

Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang siapa target pelanggan Anda, Anda akan mengetahui strategi pemasaran yang akan digunakan untuk menjangkau mereka.

Misalnya, sebagai pemasar di industri farmasi, Anda dapat membuat profil pelanggan dari para profesional kesehatan yang Anda targetkan. Anda kemudian dapat menjangkau mereka di platform keterlibatan HCP yang relevan dan memberi tahu mereka tentang produk Anda.

Sebagian besar bisnis kehilangan banyak peluang untuk menghasilkan prospek di sepanjang saluran penjualan. Tetapi Anda dapat meminimalkan kerugian saluran penjualan Anda dengan membuat persona pembeli yang ditargetkan. Mereka akan mengarahkan Anda ke orang-orang yang sangat tertarik dengan produk Anda.

Saat membuat persona, ingatlah bahwa bisnis dapat memiliki beberapa target pasar dan ini akan membutuhkan beberapa persona pembeli.

Jika ini adalah kasus Anda, buatlah profil untuk semua target pelanggan Anda. Ini akan memudahkan Anda menemukan cara terbaik untuk menggunakan strategi pemasaran pertumbuhan yang sesuai untuk bisnis Anda.

Pastikan untuk menangkap informasi berikut ini dalam persona pembeli Anda untuk kinerja pemasaran terbaik:

• Detail demografis yang relevan seperti usia, lokasi, latar belakang pendidikan, posisi pekerjaan, dan lainnya
• Pengidentifikasi
• Tujuan mereka
• Tantangan dan poin-poin penting
• Kebutuhan yang ingin mereka penuhi
• Sumber informasi yang paling mereka percayai
• Keberatan apa pun yang mungkin menghalangi mereka untuk membeli
• Bagaimana Anda dapat membantu pelanggan mencapai tujuan mereka

Gambar di bawah ini menunjukkan templat yang dapat Anda gunakan untuk membuat persona pembeli. Pastikan Anda mengisi semua bagian dengan informasi yang relevan agar persona Anda efektif.

Gambar via HubSpot

2. Memahami saluran penjualan

Meluangkan waktu untuk memahami saluran penjualan adalah salah satu cara untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Pemasaran pertumbuhan terutama berfokus pada retensi pelanggan, tetapi itu hanya satu bagian dari saluran penjualan.

Secara keseluruhan, corong pembeli memiliki tahapan sebagai berikut:

• Akuisisi
• Aktivasi
• Pendapatan
• Retensi
• Rujukan

Sangat penting untuk memahami kelima tahap tersebut dan bagaimana pelanggan berpindah dari satu tahap ke tahap berikutnya jika Anda ingin sukses dengan pemasaran pertumbuhan.

Bagaimana pembeli memasuki corong Anda dari alat corong penjualan seperti ClickFunnels dan perangkat lunak alternatif yang mungkin Anda gunakan? Hambatan apa yang mencegah mereka untuk pindah ke tahap berikutnya?

Jawaban dari pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menemukan cara terbaik untuk menggunakan teknik-teknik pemasaran pertumbuhan untuk mengembangkan bisnis Anda.

Misalnya, ketika Anda menemukan bahwa banyak prospek yang masuk ke dalam saluran Anda dari media sosial, Anda akan melakukan lebih banyak upaya dalam pemasaran media sosial.

3. Email yang dipersonalisasi

Setelah meletakkan dasar pemasaran pertumbuhan merek Anda, Anda dapat melanjutkan untuk menerapkan strategi pemasaran pertumbuhan spesifik yang Anda yakini akan membantu Anda mencapai tujuan.

Dari semua cara untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan, tidak ada yang seefektif pemasaran email.

Namun, daripada mengirim email blast dengan semua kontak Anda sebagai salinan, lebih baik sesuaikan setiap email kepada penerima.

Identifikasi di mana pelanggan berada dalam perjalanan pembeli dan kirimkan email yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan mereka saat itu.

Selain itu, pastikan email Anda memiliki baris subjek yang menarik untuk meningkatkan tingkat keterbukaan email Anda. Anda juga harus mengoptimalkan email Anda untuk perangkat seluler karena sebagian besar orang membaca email dari ponsel cerdas mereka.

Gunakan pembuat buletin online untuk membuat kampanye email terbaik dan mengirim ratusan email yang dipersonalisasi dengan mudah.

4. Berbagi sumber daya berkualitas

Pelanggan hanya membeli dari merek yang mereka percayai dan merek yang telah memantapkan diri sebagai tokoh terkemuka di ceruk pasar mereka.

Selain memeriksa widget ulasan Google Anda untuk menentukan apakah merek Anda dapat dipercaya, pelanggan juga akan menilai konten yang Anda terbitkan untuk mengukur pemahaman Anda tentang isu-isu utama dalam industri.

Jadi, pastikan Anda memiliki pusat pengetahuan yang terperinci, dengan konten dalam berbagai media. Permudah pelanggan untuk mengakses semua informasi yang mereka butuhkan untuk menentukan keaslian merek Anda.

Sebagai pemasar konten, pastikan postingan Anda dioptimalkan untuk mesin pencari. Ini akan memudahkan orang untuk menemukan merek Anda secara online.

Berikut ini beberapa tips yang bisa Anda gunakan untuk mengoptimalkan postingan Anda:

• Gunakan kata kunci yang relevan dengan merek Anda
• Buat konten Anda mudah dibaca. Pisahkan bagian teks yang besar menggunakan visual dan poin-poin
• Buat konten yang bernilai dan unik dan perbarui secara teratur
• Tambahkan tautan internal ke konten Anda
• Bangun backlink berkualitas tinggi

5. Gunakan bukti sosial

Berikutnya dalam daftar cara terbaik untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan adalah menggunakan bukti sosial untuk membuat pelanggan baru membeli produk Anda.

Ketika orang tidak yakin dengan suatu merek, mereka cenderung mencari pendapat dari mereka yang telah membeli dari merek tersebut.

Ulasan positif dari orang lain akan membantu prospek menemukan bahwa merek Anda dapat dipercaya, sehingga menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan untuk merek Anda.

Kaum muda sangat peduli dengan bukti sosial dan banyak yang akan membeli dari sebuah merek jika teman atau influencer favorit mereka merekomendasikannya.

Hal ini menjadikan investasi dalam bukti sosial sebagai salah satu cara efektif untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan untuk meningkatkan bisnis Anda. Ketika orang-orang membagikan hal-hal positif tentang bisnis Anda secara online, lebih banyak orang akan tertarik dan membeli produk Anda.

Beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk membangun bukti sosial meliputi:

• Bekerjasamalah dengan influencer yang relevan untuk mempromosikan merek Anda. Pemasaran influencer menonjol sebagai salah satu cara terbaik untuk menggunakan teknik pemasaran pertumbuhan karena memungkinkan Anda menjangkau audiens baru dengan bantuan seseorang yang mereka percayai
• Dorong pelanggan untuk membuat konten buatan pengguna tentang merek Anda dan mempublikasikannya di media sosial
• Rekam video testimoni dengan pembeli yang puas

6. Memulai program rujukan

Memulai program rujukan dan mengonfigurasinya dengan benar adalah salah satu cara efektif untuk menggunakan pemasaran pertumbuhan untuk meningkatkan bisnis.

Menarik pelanggan baru untuk bisnis Anda adalah hal yang sulit, tidak peduli seberapa mengesankan produk Anda. Dibutuhkan banyak upaya untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan baru dan meyakinkan mereka untuk membeli dari Anda.

Itulah mengapa sebagian besar bisnis menggunakan program rujukan untuk mendapatkan pelanggan baru. Program referral melibatkan permintaan kepada pelanggan lama Anda untuk mereferensikan bisnis Anda kepada teman-teman mereka.

Ini adalah cara yang tepat untuk membangun hubungan pelanggan setia dengan skema program rujukan ini. Namun, pelanggan Anda tidak akan dengan cepat merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain jika mereka tidak mendapatkan sesuatu sebagai imbalannya.

Untuk memastikan keberhasilan program, Anda perlu memberikan insentif untuk setiap rujukan yang berhasil.

Misalnya, ketika seorang pelanggan mereferensikan merek Anda kepada orang lain dan mereka melakukan pembelian, Anda dapat memberikan diskon kepada pelanggan yang sudah ada untuk pembelian berikutnya.

Hal ini akan mendorong lebih banyak rujukan, membantu Anda membangun komunitas pendukung merek yang berkomitmen untuk meningkatkan penjualan Anda.

Dropbox menggunakan strategi ini secara efektif untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. Pada bulan September 2008, perusahaan ini hanya memiliki 100.000 pelanggan terdaftar.

Pada bulan Desember 2009, mereka memiliki 4.000.000 pelanggan terdaftar berkat program rujukan di mana pelanggan mendapatkan ruang ekstra untuk setiap rujukan yang berhasil.

Gambar via Viral Loops

Ini merupakan pertumbuhan 3900% yang mengesankan hanya dalam waktu 15 bulan, membuktikan betapa efektifnya program rujukan sebagai strategi pemasaran pertumbuhan.

7. Berinvestasi dalam perangkat lunak dan Alat Layanan Pelanggan

Menyediakan layanan pelanggan melalui email sudah ketinggalan zaman. Layanan pelanggan secara manual tidak lagi memadai di zaman sekarang.

Pelanggan modern membutuhkan tanggapan yang dipersonalisasi secara instan. Untungnya, beberapa perangkat lunak manajemen layanan pelanggan mengotomatiskan layanan pelanggan Anda.

Perangkat lunak ini didukung dengan teknologi kecerdasan buatan dan otomatisasi terbaru yang memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan jawaban instan dengan cara yang lebih personal.

Berinvestasi dalam alat layanan pelanggan menjadi sebuah keharusan bagi bisnis jika mereka ingin mengembangkan bisnis mereka.

Pikiran terakhir

Pertumbuhannya sangat lambat, namun Anda dapat meningkatkan upaya Anda dan menarik pelanggan bernilai tinggi untuk bisnis Anda dengan strategi yang tepat.

Saya telah menyoroti cara-cara terbaik untuk menggunakan teknik-teknik pemasaran pertumbuhan untuk membangun masa depan yang sukses bagi bisnis Anda.

Anda tinggal mengimplementasikannya untuk mencapai tujuan bisnis Anda.

Semua yang terbaik!