5 Cara Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna Untuk Kampanye Pemasaran Musim Panas Anda

Intro

Apakah Anda ingin memanfaatkan konten buatan pengguna untuk membangun basis data konten untuk kampanye pemasaran musim panas Anda? Atau apakah Anda berharap dapat memanfaatkan konten buatan pengguna untuk memengaruhi keputusan pembelian calon pelanggan Anda?

Apa pun jawabannya, konten buatan pengguna (UGC) membantu Anda mencapai semuanya. UGC mengubah audiens Anda menjadi pendukung merek dan membantu Anda menyampaikan konten bermerek yang unik.

Dalam artikel ini, kami akan mengungkap lima cara berbeda yang bisa Anda gunakan untuk membuat konten buatan pengguna untuk kampanye pemasaran musim panas untuk memanfaatkan kesibukan musim panas.

Mari menyelam lebih dalam.

Apa yang dimaksud dengan konten buatan pengguna?

Pernahkah Anda berhenti sejenak untuk mempertimbangkan kekuatan nyata di balik ulasan produk yang baru saja Anda baca secara online? Bagaimana dengan unggahan Instagram dari seorang gadis di perkumpulan mahasiswi Anda yang memamerkan koleksi musim panas terbaru Glossier? Ini semua adalah contoh dari konten buatan pengguna.

(Sumber Gambar)

Konten buatan pengguna, sering disingkat UGC, adalah segala bentuk konten - teks, video, gambar, ulasan, dll. - yang dibuat oleh orang sungguhan (baca: pelanggan), bukan oleh perusahaan itu sendiri. Ini adalah padanan digital dari pemasaran dari mulut ke mulut. Dan hal ini telah terbukti memiliki dampak yang cukup besar pada keputusan pembelian.

Masih belum yakin akan pentingnya UGC? Pertimbangkan ini: sebuah studi dari Adweek melaporkan bahwa 85% konsumen menganggap UGC visual lebih berpengaruh daripada konten bermerek. Ini adalah statistik yang sulit untuk diabaikan.

Dengan adanya media sosial di setiap sudut, UGC adalah salah satu cara terbaik bagi merek untuk membangun kepercayaan, berinteraksi dengan audiens mereka, dan meningkatkan kampanye pemasaran yang otentik dan relevan.

Jadi, apakah Anda siap untuk memanfaatkan kekuatan konten buatan pengguna dalam strategi pemasaran musim panas Anda? Mari selami lima cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukannya.

1. Kontes dan tren leverage

Bayangkan sebuah merek kacamata yang ingin meluncurkan koleksi kacamata hitam musim panasnya. Merek ini ingin memancing rasa penasaran audiens targetnya untuk memicu kegilaan membeli, jadi mereka mengadakan giveaway.

Mereka akan memberikan koleksi musim panas mereka yang lengkap (senilai $500) kepada orang yang membagikan foto diri mereka yang paling unik dengan kacamata dari salah satu peluncuran mereka sebelumnya.

Hadiah dan kontes adalah peluang besar untuk berinteraksi dengan audiens Anda, membangkitkan minat terhadap produk Anda, dan membuat mesin konten.

Lihatlah bagaimana HEIR Raleigh, sebuah merek perhiasan, menggunakan hadiah untuk mendorong pelanggannya berbagi foto perhiasan merek tersebut melalui postingan media sosial untuk memenangkan hadiah.

(Sumber Gambar)

Mengapa ini berhasil: Karena merek meminta orang-orang untuk membagikan foto selfie dengan perhiasan mereka di Instagram Stories dan menandai merek, hal ini memberikan konten UGC dalam volume yang lebih tinggi kepada merek tersebut.

Dengan melakukan ini, mereka akan mendapatkan foto-foto pelanggan mereka yang telah membeli dari merek tersebut dan menata produknya.

Bagaimana menerapkannya: Pertama, kenali tujuan giveaway Anda. Apakah Anda ingin membangun kesadaran merek atau menghasilkan penjualan?

Selanjutnya, tentukan pedoman giveaway Anda.

• Jika Anda ingin membangun kesadaran merek, doronglah peserta untuk membagikan foto mereka menggunakan produk Anda.
• Jika Anda ingin memengaruhi penjualan, doronglah peserta untuk berbagi pengalaman mereka dengan produk dan merek Anda.

Sekarang, tuliskan tugas-tugas yang harus dilakukan oleh peserta untuk mengikuti giveaway. Selain itu, soroti juga kriteria kelayakan dan tenggat waktu partisipasi.

Terakhir, transparanlah mengenai kriteria pemenang giveaway. Beritahukan kepada peserta parameter yang akan Anda gunakan untuk menilai pemenang - berdasarkan jawaban yang paling akurat, gambar yang paling unik, atau dipilih secara acak.

2. Berkolaborasi dengan influencer media sosial

Pemasaran influencer adalah aset berharga bagi merek ketika memanfaatkan konten buatan pengguna. Dengan berkolaborasi dengan influencer khusus, Anda akan memanfaatkan pengikut setia mereka yang mempercayai mereka dengan sepenuh hati.

Selain itu, dengan melakukan hal ini, Anda akan mendapatkan konten dari influencer yang bisa Anda gunakan di situs web, halaman produk, atau bahkan penargetan dan penargetan ulang kampanye iklan.

Berikut ini adalah cara influencer kecantikan dan gaya hidup ini mengulas serum Estee Lauder di profil Instagram-nya.

(Sumber Gambar)

Mengapa berhasil: Karena influencer kecantikan membagikan pengalamannya menggunakan serum di profil Instagram-nya, para pengikutnya cenderung membaca ulasannya. Karena dia sudah menggunakan produk tersebut, para pengikutnya mempercayai rekomendasinya.

Dengan cara ini, merek tidak hanya mendapatkan konten yang dibuat oleh pengguna yang berkolaborasi dengan influencer, tetapi produk mereka juga membangun kredibilitas di antara audiens influencer.

Bagaimana menerapkannya: Temukan influencer di ceruk pasar Anda. Jika Anda adalah merek pakaian pria, Anda akan menargetkan influencer mode pria. Kirimkan koleksi musim panas Anda kepada mereka dan minta mereka untuk mencoba pakaian tersebut dan berbagi umpan balik dengan audiens mereka. Anda dapat melakukan ini dengan dua cara:

1. Menggunakan metode barter
2. Membayar pemberi pengaruh

Diskusikan format konten yang akan mereka gunakan untuk membuat konten: gambar atau video. Sebelum mereka mempublikasikan konten, pastikan mereka menandai Anda sebagai kolaborator dalam postingan (di Instagram). Hal ini juga akan memungkinkan postingan bersponsor muncul di feed Instagram Anda. Memanfaatkan asisten virtual media sosial dapat memudahkan jangkauan influencer dan mengelola berbagai tugas secara efisien.

3. Gunakan ulasan dan testimoni pelanggan

Tidak diragukan lagi, ulasan pelanggan adalah cara yang fantastis untuk membangun kepercayaan di antara audiens Anda dan mendapatkan pelanggan baru.

Namun, ulasan pelanggan juga membantu Anda membangun mesin UGC di mana pelanggan Anda yang sudah ada membagikan ulasan dan transformasi mereka setelah menggunakan produk dan layanan Anda.

Gunakan kembali testimoni ini di feed media sosial atau cerita Instagram Anda. Anda bahkan dapat menyimpannya sebagai sorotan Instagram untuk pengunjung baru, seperti yang dilakukan oleh merek populer Hims dengan ulasan pelanggan tentang pil ED yang dijual bebas.

(Sumber Gambar)

Mengapa berhasil: Pelanggan dapat mengirimkan ulasan dalam bentuk video dan teks, yang memberikan peluang besar bagi merek Anda untuk menggunakan beberapa perusahaan konten.

Selain itu, ketika Anda menyematkan ulasan pelanggan di situs web Anda, ini akan membantu mendorong pengunjung lebih jauh ke saluran penjualan. Hal yang sama berlaku untuk memposting testimoni ini di media sosial. Ini adalah cara yang sangat baik untuk menarik perhatian pengunjung yang baru saja membuka profil Anda.

Bagaimana menerapkannya: Pertama, fokuslah untuk mendapatkan ulasan pelanggan dari pelanggan Anda yang sudah ada dan yang sebelumnya. Tanyakan kepada pelanggan apakah mereka ingin mengirimkan testimoni kepada Anda. Jika mereka setuju, Anda dapat mengirimkan kuesioner singkat (maksimal 3-4 pertanyaan) yang Anda ingin mereka sampaikan dalam testimoni. Selain itu, berikan juga format yang berbeda untuk dipilih: teks atau video.

Setelah Anda menerima testimoni dari mereka, gunakan alat seperti Senja dan Testimonial.io untuk menyematkan ulasan pelanggan di situs web Anda atau menyematkannya di postingan blog. Tingkat konversi Anda akan meningkat sepuluh kali lipat.

(Sumber Gambar)

Jika Anda merasa kreatif, ubahlah menjadi grafik khusus dengan menggunakan editor foto seperti yang dilakukan Hims pada contoh di atas. Detail-detail kecil itu penting. Dan pelanggan Anda akan melihat upaya Anda.

4. Membuat tagar kreatif

Tagar adalah salah satu cara termudah untuk meningkatkan jangkauan media sosial. Yang lebih baik lagi: tagar dapat membantu Anda menemukan konten UGC.

Ketika pelanggan membeli produk dari Anda atau membagikan ulasan produk Anda, mereka dapat menggunakan tagar bermerek Anda untuk tujuan ini. Ini adalah cara yang sederhana (dan murah) bagi merek untuk mendapatkan konten UGC yang dapat mereka gunakan di feed media sosial mereka.

Dengan menambahkan tagar ini, Anda dapat mengakses untuk me-retweet, memposting ulang, dan berbagi di saluran pemasaran Anda sendiri. Kedengarannya indah, bukan?

Catatan tambahan: Strategi ini bekerja lebih baik lagi ketika Anda menyelenggarakan hadiah, kontes, dan tantangan dan ingin menemukan semua entri yang dikirimkan di satu tempat.

Misalnya, Anda dapat menjalankan kampanye musim panas dengan #summerpets untuk mengajak pengguna berbagi foto hewan peliharaan mereka yang sedang menikmati musim panas. Anda akan melihat pengguna membagikan foto semua jenis ras anjing seperti bulldog Catahoula, pudel, Gembala Jerman, golden retriever, dll.

(Sumber Gambar)

Mengapa ini berhasil: Menggunakan #summerpets memudahkan untuk menemukan dan menyimpan semua gambar dan video di satu tempat. Ini seperti sebuah database - Anda hanya perlu mengetikkan tagar untuk menemukan gambar.

Bagaimana menerapkannya: Pertama, kenali tema kampanye musim panas Anda. Tema tersebut akan selaras dengan bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis makanan hewan peliharaan, temanya akan berfokus pada makanan hewan peliharaan segar untuk bulan-bulan musim panas.

Anda juga dapat membuat sub-tema seperti kesehatan hewan peliharaan dan mainan hewan peliharaan. Sekarang, buatlah beberapa kata yang sesuai dengan kampanye tersebut. Misalnya, untuk tema kampanye kucing musim panas, tagarnya bisa berupa #coolcats atau #hotcatsummer.

Catatan tambahan: Sebelum Anda menyelesaikan hashtag, periksa platform media sosial untuk melihat apakah hashtag tersebut sudah digunakan. Anda hanya boleh menggunakan hashtag unik saat memanfaatkan konten buatan pengguna.

Selain itu, penting juga untuk menentukan waktu terbaik untuk memposting di Instagram. Jika tidak, Anda akan merasa seperti melempar spageti ke dinding dan berharap ada yang menempel.

Tujuannya adalah untuk memposting pada waktu yang optimal ketika target audiens Anda paling aktif dan, oleh karena itu, lebih mungkin untuk melihat dan terlibat dengan konten Anda.

5. Sertakan permintaan UGC dalam situs web Anda

Gunakan aplikasi atau situs web bermerek Anda untuk menarik permintaan dari pengguna dan pelanggan untuk berbagi konten. Dengan cara ini, Anda dapat membuat permintaan spesifik dan mendapatkan konten spesifik yang Anda inginkan dari pelanggan ini.

Sebagai contoh, Alpenglow, aplikasi prakiraan matahari terbenam dan matahari terbit, menyematkan komponen UGC di dalam aplikasi mereka. Di sini, pengguna dapat mengirimkan laporan lapangan, foto, dan skor yang memungkinkan merek mengetahui apakah ramalan tersebut tepat.

(Sumber Gambar)

Demikian pula, mereka dapat menjalankan kampanye musim panas di mana mereka dapat meminta pengguna untuk mengirimkan foto prakiraan matahari terbit dan terbenam selama musim panas.

Mengapa ini berhasil: Karena Alpenglow meminta pelanggan mereka untuk berbagi foto matahari terbit dan terbenam selama bulan-bulan musim panas dan meminta mereka untuk menilai hasil prakiraan, hal ini membantu merek tersebut mencapai dua tujuan:

1. Dapatkan konten visual dari pengguna, yang menjadi bahan bakar mesin konten mereka.
2. Dapatkan skor untuk prakiraan yang meningkatkan kredibilitas merek.

Bagaimana menerapkannya: Pertama, kenali jenis konten UGC yang ingin Anda buat untuk memenuhi tujuan bisnis Anda. Apakah Anda menginginkan lebih banyak keterlibatan sosial? Atau Anda ingin meningkatkan konversi situs web?

Setelah tujuan ditentukan, identifikasi bagaimana Anda ingin mengomunikasikan kampanye musim panas UGC ini kepada pengguna dan pelanggan Anda yang sudah ada. Anda dapat mengirimi mereka pemberitahuan setelah mereka mencapai tonggak pencapaian dengan produk Anda atau mengirimi mereka formulir kuesioner seperti yang dilakukan Alpenglow.

Untuk membuat formulir umpan balik, Anda cukup menggunakan alat bantu seperti Typeform untuk membuat kuesioner. Anda kemudian dapat menyematkannya dalam pengalaman dalam aplikasi atau situs web pelanggan.

Konten buatan pengguna tidak hanya untuk media sosial

Mari kita hilangkan mitos bahwa konten buatan pengguna hanya untuk media sosial untuk selamanya.

Anda bisa menggunakannya sebagai konten media sosial dan juga melalui saluran pemasaran lain seperti situs web, aplikasi, dan dalam kampanye pemasaran email Anda.

Yang harus Anda lakukan adalah menggunakan lima metode di atas yang kami bagikan kepada Anda untuk memanfaatkan konten buatan pengguna. Penjadwal media sosial gratis dapat menjadwalkan semua konten buatan pengguna di semua akun media sosial Anda untuk kampanye musim panas yang sukses. Dan ingat, Anda dapat menggunakan kembali pengalaman pelanggan ini ke dalam berbagai jenis konten.

Jika Anda masih merasa tidak yakin ke arah mana harus melangkah, mulailah dengan mengumpulkan ulasan pelanggan dan kemudian memaksimalkannya dengan strategi lain di kemudian hari.

Ini untuk kesuksesan Anda!