5 cara membangun milis Anda untuk pemasaran email

Intro

Milis adalah kumpulan alamat email untuk mengirimkan promosi, penawaran, undangan, buletin, dan informasi bisnis lainnya. Milis ini berisi pelanggan email yang minatnya dipelihara untuk keterlibatan yang konsisten dan konversi yang sukses.

Membangun milis adalah hal yang sangat penting untuk pemasaran email Anda. Di Amerika Serikat, banyak konsumen yang lebih suka menerima email dari merek - generasi milenial adalah yang tertinggi - dengan 79 persen. Angka ini tidak jauh dari generasi lainnya, yang menunjukkan bahwa Anda harus mengembangkan email yang membuat pelanggan tetap tertarik.

Email dapat secara positif mempengaruhi keputusan pembelian calon pelanggan Anda. Namun, bagaimana Anda dapat menemukan prospek yang akan secara aktif terlibat dan berlangganan penawaran dan layanan Anda?

Mengapa Anda harus membangun milis untuk pemasaran email?

Baik yang baru memulai maupun yang sudah mapan, milis Anda merupakan salah satu aset berharga bagi bisnis Anda. Ini adalah alat pemasaran yang penting dalam mendorong pertumbuhan dan kesuksesan jangka panjang Anda.

Berikut ini adalah manfaat penting yang bisa Anda dapatkan dari membangun milis Anda:

Efisiensi biaya

Iklan digital biasanya mahal. Tidak seperti iklan berbayar, pemasaran email biasanya melibatkan biaya di muka yang lebih kecil, sehingga mengirim email bisa lebih hemat biaya daripada mengandalkan iklan berbayar.

Personalisasi

Mempersonalisasi iklan terkadang bisa menjadi tantangan. Dengan email, Anda bisa membuat dan menyusun pesan yang disesuaikan secara tepat untuk pelanggan. Anda juga bisa mengotomatiskannya, yang tidak selalu bisa dilakukan di media sosial dan mesin pencari.

Iklan bertarget

Algoritma mesin pencari dan media sosial bisa jadi rumit. Konten promosi Anda mungkin muncul atau tidak muncul di feed dan hasil pencarian audiens target Anda. Namun, dengan email, Anda mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda, sebuah bentuk iklan bertarget. Pelanggan Anda dapat langsung melihat promosi Anda begitu mereka membuka kotak masuk mereka.

Hubungan pelanggan yang berharga

Dengan iklan berbayar dan konten bersponsor, Anda biasanya hanya berharap promosi ini menjangkau audiens target Anda. Namun dengan milis, Anda tahu bahwa email dikirim langsung ke alamat email individu. Ketika pelanggan membaca email Anda, mereka dapat menemukan nilai dalam berinteraksi dengan merek Anda, menciptakan hubungan pelanggan yang lebih berharga.

Mengurangi ketergantungan pada platform atau agensi pihak ketiga

Milis Anda adalah milik Anda. Meskipun Anda menggunakan platform pemasaran email atau bekerja dengan agen pemasaran, Anda tidak perlu terlalu bergantung pada mereka.

(Gambar oleh Solen Feyissa di Unsplash)

Ciri-ciri milis yang sangat baik

Milis Anda bukan hanya sebuah daftar. Ini adalah kumpulan pelanggan yang bersedia untuk memperkaya minat mereka pada produk, layanan, atau penawaran Anda. Sebelum membangun milis Anda sendiri, Anda harus mengetahui atribut-atribut penting untuk memeliharanya.

Jadi, apa yang dimaksud dengan milis yang sangat baik? Mari kita cari tahu di bawah ini.

Didorong oleh persetujuan

Karena milis Anda terdiri dari pelanggan yang bersedia, maka harus selalu berdasarkan persetujuan. Setiap kali ada prospek baru yang berlangganan, mereka seharusnya secara eksplisit setuju untuk menerima email Anda. Jika mereka tidak setuju dan masih menerima email, hal itu bisa mengganggu. Mereka mungkin juga akan segera berhenti berlangganan dan memilih untuk tidak terlibat dengan merek Anda lagi.

Mengirim email yang tidak diminta sering kali disebabkan karena membeli atau menyewa milis. Ingatlah bahwa pelanggan tidak untuk dijual. Jangan pernah mencoba membeli atau menyewa milis karena pemilik alamat email tersebut tidak mengenal merek Anda. Selain itu, Anda dapat mempertaruhkan reputasi IP Anda dan dianggap sebagai spam dan menjengkelkan.

Saat ini dan valid

Milis Anda harus memiliki alamat email yang valid dan aktif digunakan. Hapus setiap email yang tidak valid secara teratur untuk menjaga keterlibatan dan keterkiriman.

Alamat email yang tidak valid adalah email terpental yang ditolak oleh server email. Bounce terjadi ketika email tidak sampai ke penerima. Hal ini biasanya terjadi jika alamat email tidak ada atau kotak masuk penerima penuh. Hal ini juga dapat terjadi jika Anda memiliki reputasi IP yang buruk karena konten yang ditandai atau spam.

Menghapus alamat email yang tidak valid dapat mengurangi rasio pentalan dan memastikan domain memiliki reputasi yang baik. Dengan cara ini, milis Anda akan segera menerima email Anda dan menjamin bahwa domain Anda dapat dipercaya.

Segmentasi yang mudah

Banyak bisnis mungkin berpikir bahwa milis mereka harus mendapatkan konten yang sama. Namun, hanya karena Anda mengkonsolidasikan pelanggan Anda ke dalam satu daftar, bukan berarti Anda akan melakukan upaya minimal. Upaya minimal tersebut akan mengakibatkan beberapa pelanggan berhenti berlangganan atau membuang email Anda. Inilah sebabnya mengapa segmentasi sangat penting untuk milis Anda.

Segmentasi mengacu pada membagi pelanggan Anda ke dalam segmen yang lebih kecil berdasarkan kriteria tertentu. Ini adalah teknik personalisasi yang bertujuan untuk mengirimkan email yang relevan yang disesuaikan dengan segmen milis Anda yang berbeda. Segmen-segmen ini dikategorikan berdasarkan preferensi, demografi, atau riwayat pembelian. Semakin kecil segmennya, semakin besar kemungkinan email Anda akan beresonansi dengan penerima.

Milis yang baik memungkinkan segmentasi yang mudah, sehingga Anda dapat mengirim email yang dipersonalisasi dan ditargetkan yang beresonansi dengan segmen tertentu dari penerima Anda.

Misalnya, segmentasikan milis Anda berdasarkan apakah mereka membuka email Anda. Segmentasikan pelanggan yang tidak aktif ke dalam kampanye pengaktifan kembali dengan mengirimkan email yang sangat bertarget untuk keterlibatan kembali. Segmentasi pelanggan yang tidak aktif memungkinkan Anda untuk meningkatkan tingkat keterbukaan dengan menggunakan kembali email sebelumnya yang dikirim.

Tumbuh secara konsisten

Mendapatkan 500 pelanggan sudah merupakan sebuah prestasi, tetapi berusaha untuk mendapatkan 1.000 pelanggan atau lebih adalah hal yang ideal. Konversi bisa menjadi tantangan jika pelanggan kurang dari 1.000.

Berapapun jumlahnya, Anda harus melihat pertumbuhan yang konsisten dalam milis Anda. Penurunan yang signifikan dapat mengindikasikan bahwa taktik Anda perlu ditingkatkan. Anda harus menyesuaikan dan menerapkan strategi untuk menarik pelanggan baru dan secara konsisten meningkatkan ukuran milis Anda. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan pelanggan yang signifikan yang dapat meningkatkan keterlibatan email Anda.

Ingatlah bahwa frekuensi pengiriman email juga tergantung pada ukuran milis Anda. Jika Anda memiliki kurang dari 1.000 pelanggan, Anda harus mengirim satu hingga dua email setiap minggu. Sebaliknya, Anda bisa meningkatkan frekuensi email Anda jika memiliki lebih dari 10.000 pelanggan, terutama ketika menargetkan segmen pelanggan tertentu.

Proses mudah untuk berhenti berlangganan

Meskipun mengizinkan pelanggan untuk berhenti berlangganan dengan mudah mungkin terlihat kontraproduktif, namun sebenarnya hal ini bermanfaat bagi bisnis Anda. Tidak ada pelanggan yang ingin bersusah payah dan merasa kesal saat mencari cara untuk membatalkan langganan mereka. Oleh karena itu, buatlah tombol berhenti berlangganan Anda mudah ditemukan untuk proses yang mudah.

Sebagian besar pelanggan tidak akan mempertimbangkan untuk membatalkan langganan email mereka jika Anda menyediakan konten berkualitas tinggi. Namun, konten yang paling menarik sekalipun mungkin tidak sesuai dengan kebutuhan sebagian audiens target Anda, sehingga mereka ingin berhenti berlangganan. Jika mereka tidak dapat menemukan tautan berhenti berlangganan Anda, mereka hanya akan menandai email Anda sebagai spam.

Ditandai sebagai spam dapat mengakibatkan skor reputasi domain yang rendah. Penyedia layanan email akan mengaktifkan perisai mereka untuk melindungi privasi data penerima jika email Anda berulang kali dilaporkan sebagai spam. Hal ini dapat mengakibatkan masalah keterkiriman, seperti bounce yang tinggi, konten yang ditandai, atau keterlibatan yang rendah.

(Gambar oleh Torsten Dettlaff di Pexels)

Bagaimana cara membuat milis Anda

Membangun milis Anda melibatkan pemahaman tentang desain dan penempatan ajakan bertindak (CTA). CTA adalah petunjuk situs web yang mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan, seperti berlangganan email Anda. CTA adalah hyperlink atau tombol yang dapat diklik yang terdiri dari frasa tindakan atau perintah tertentu (misalnya, Email Kami, Daftar, atau Berlangganan Nawala Kami).

Strategi ini akan memfasilitasi pengembangan CTA yang optimal untuk memastikan mailing list yang baik yang mendorong keterlibatan email, keterkiriman, reputasi domain, dan konversi yang lebih tinggi.

Jadikan CTA Anda terlihat

Pengunjung situs web Anda harus langsung mengenali dan membedakan tombol CTA Anda dari elemen lainnya. Mereka juga harus menyadari bahwa tombol-tombol ini dapat diklik. Pastikan fitur-fitur yang mudah dikenali saat bereksperimen dengan desain Anda. Beberapa kualitas yang harus dimiliki oleh CTA Anda adalah:

• Font yang dapat dibaca dan terlihat
• Kontras yang nyaman di mata
• Bentuk yang ditentukan
• Batas berwarna

Tombol CTA tidak harus berbentuk persegi panjang dan cerah. Anda bisa menggunakan warna-warna kalem dan memberikan sudut yang membulat. Bereksperimen dengan gaya yang berbeda sangat ideal selama tombolnya menonjol dan terlihat di setiap halaman web.

Pilih ukuran CTA yang sesuai

Saat mendesain CTA Anda, pilih ukuran yang sesuai. CTA yang besar akan terlihat menonjol tetapi tidak dapat menjamin konversi. Prospek mungkin mengabaikan tombol-tombol aneh ini karena kebutaan banner, yang terjadi ketika mereka merasa terganggu dan teralihkan oleh banner atau elemen yang terlalu besar.

Demikian pula, tombol yang kecil bisa menjadi sulit untuk dilihat dan diklik-khususnya pada perangkat seluler-yang mengakibatkan masalah navigasi dan hilangnya minat. Anda bisa menghindari jebakan ini dengan menggunakan ukuran yang sesuai.

CTA pada umumnya harus berukuran 44 x 44 piksel. Sebaliknya, Google mensyaratkan 48 x 48 piksel pada elemen layar yang dapat diklik.

Membuat salinan yang menarik

CTA bukan hanya tentang terlihat dan dapat diklik. Meskipun berisi teks pendek, CTA harus cukup persuasif untuk menarik dan meyakinkan pengunjung untuk mengambil tindakan. Anda harus membuat salinan yang menarik untuk frasa perintah CTA.

Saat membuat CTA yang menarik, gunakan kata kerja aksi yang kuat untuk menyampaikan penawaran Anda. Selain itu, buatlah spesifik dan gunakan bahasa yang aktif. Berkonsentrasilah pada nilai praktisnya dan hindari kata-kata klise. Selain itu, jaga agar pesan tetap ringkas. Dengan cara ini, Anda memastikan CTA berkinerja tinggi yang meningkatkan langganan email.

Memanfaatkan penempatan CTA terbaik

Ada beberapa posisi situs web yang ideal untuk menampilkan CTA. Penempatan ini memastikan bahwa pengunjung dapat dengan mudah melihat CTA Anda tanpa gangguan konten.

Penempatan CTA terbaik meliputi:

• Di atas lipatan - Seluruh bagian situs web Anda. Inilah yang dilihat pengunjung saat pertama kali menjelajahi situs Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mendorong mereka mengambil tindakan tanpa menggulir, membaca sekilas, atau menavigasi. CTA di atas lipatan yang umum adalah "Mulai" dan "Daftar Gratis"
• Sticky header - Elemen tetap di bagian atas situs web Anda. Elemen ini tetap ada saat pengguna menggulir ke bawah, sehingga ideal untuk menampilkan CTA yang tidak mengganggu tampilan konten
• Bilah samping tempel - Mirip dengan header tempel, tetapi di area samping. Pengguna dapat mengeklik CTA bilah sisi tempel tanpa kembali ke beranda
• Popup - Jendela kecil berjangka waktu yang muncul saat pengunjung menggulir. Popup ini dapat mengganggu, jadi hindari membombardir pengunjung dengan terlalu banyak popup CTA

5. Melakukan pengujian CTA sebelum meluncurkan

Meluncurkan CTA tanpa melakukan pengujian tidaklah ideal. Lakukan metode pengujian A/B untuk membandingkan dua atau lebih gaya CTA dan menilai mana yang bekerja lebih baik. Pendekatan ini bertujuan untuk menemukan desain dan penempatan yang menghasilkan klik dan konversi terbanyak. Hal ini juga memberikan wawasan tentang cara meningkatkan pengalaman pengguna.

Buatlah milis aktif yang secara konsisten melibatkan

Membangun milis terus berlanjut setelah meluncurkan CTA yang menarik. Menjaga agar tetap aktif sangat penting untuk memastikan upaya pemasaran email Anda secara konsisten melibatkan pelanggan. Dengan cara ini, Anda bisa membangun domain email yang bereputasi baik dan membuat pelanggan merasa dihargai.