5 Pemicu Psikologis untuk Meroketkan Konversi Anda

Intro

Dalam dunia pemasaran digital yang terus berubah, seni konversi merupakan bagian integral dari strategi pemasaran Anda. Memproduksi konten yang menarik, mendesain visual yang menarik, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna adalah komponen penting dari strategi konversi yang sukses. Namun, ada saus rahasia yang dapat meningkatkan konversi Anda: pemicu psikologis.

Mengetahui pola perilaku manusia adalah kunci untuk masuk ke dalam hati dan pikiran audiens Anda. Dengan memanfaatkan pemicu psikologis yang memengaruhi pengambilan keputusan, pemasar dapat mengubah transaksi menjadi hubungan yang bermakna. Dalam artikel ini, kami mengeksplorasi 5 pemicu psikologis yang paling populer, mengungkap seni persuasi halus yang mengubah pengunjung biasa menjadi pelanggan setia.

1. Seni bercerita

Konsumen dibombardir dengan ratusan pesan pemasaran setiap hari. Akibatnya, mereka biasanya menjadi acuh tak acuh. Namun ada satu taktik yang tidak pernah usang: mendongeng. Dari tahun-tahun ketika kita tidak sabar untuk mendengarkan dongeng sebelum tidur hingga acara TV favorit kita, kita semua menyukai cerita yang bagus. Upaya pemasaran Anda juga demikian. Tidak ada yang bisa menembus kebisingan dan membantu Anda membangun merek yang unik lebih baik daripada cerita yang menawan. Bagian terbaiknya adalah Anda akhirnya menjual tanpa prospek Anda merasa bahwa ini adalah pesan penjualan yang lain.

Cerita melibatkan pengguna dengan cara terbaik karena mereka bersemangat untuk mengetahui apa yang terjadi selanjutnya. Alasan utama mengapa cerita berhasil dalam pemasaran adalah karena pesan berubah menjadi pengalaman. Cerita mengaktifkan indera, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengamati dan mengevaluasi berbagai hal untuk diri mereka sendiri. Dengan menambahkan cerita ke dalam strategi pemasaran Anda, Anda mengingatkan mereka akan pola-pola sehari-hari dan membiarkan mereka memiliki pesan tersebut. Alih-alih membual, Anda membiarkan prospek membayangkan bahwa mereka adalah tokoh utama dalam cerita tersebut, yang mencari solusi dalam produk atau layanan Anda.

Jadi, cerita seperti apa yang harus Anda ceritakan dan di mana? Pilihan yang paling umum adalah menambahkan cerita merek Anda atau pengakuan hangat dari CEO Anda ke situs web, halaman LinkedIn, atau email. Anda juga bisa mengarang cerita dan memasukkannya ke dalam postingan media sosial Anda. Ada pilihan untuk mengubah cerita menjadi video atau infografis yang menarik yang dapat Anda bagikan di berbagai saluran. Dari postingan blog hingga media sosial, tidak ada batasan dalam hal penceritaan merek. Pastikan Anda tetap konsisten dengan nada merek Anda dan buatlah cerita yang mewakili nilai-nilai Anda.

(Sumber)

Ini adalah contoh yang sangat baik dari penceritaan yang bagus dari Volvo. Dalam video berikut ini, merek ini tidak hanya mencantumkan keuntungan memiliki Volvo atau memamerkan model-model baru mereka. Video ini berisi tentang langkah-langkah yang diambil perusahaan untuk membuat mobil yang aman, dengan berbagi cerita tentang para penyintas yang menggunakan sabuk pengaman 3 titik. Diakhiri dengan moto yang kuat "Agar kami dapat menghemat satu juta lebih banyak" menjadikannya sebagai pesan pemasaran yang perlu diingat.

2. Timbal balik selalu menang

Memberi kembali kepada orang yang telah melakukan sesuatu yang baik adalah bagian dari sifat alamiah manusia. Kita dibesarkan dengan rasa kewajiban dalam diri kita. Para pemasar dan pemilik bisnis telah berinvestasi dalam pemicu psikologis ini - dan percayalah pada kami saat kami mengatakan bahwa hal ini akan menghasilkan keajaiban. Timbal balik ada di balik setiap magnet utama. Merek menawarkan sesuatu yang berharga untuk mendapatkan sesuatu sebagai imbalan dari audiens mereka. Pertama-tama, mari kita lihat magnet utama yang paling umum digunakan. Cara yang paling efektif adalah dengan menawarkan beberapa jenis konten gratis, seperti panduan yang dapat diunduh, infografis, video, atau webinar. Kuncinya adalah memanfaatkan konten yang membahas masalah pengguna dan meningkatkan kehidupan mereka. Pilihan lainnya adalah memberi mereka diskon atau hadiah bermerek kecil. Hal ini sangat membantu ketika yang Anda minta sebagai imbalannya adalah pembelian pertama kali.

Ngomong-ngomong, apa lagi yang bisa Anda minta? Hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah alamat email prospek untuk menargetkan mereka dengan konten email yang menarik. Perangkat lunak email buletin yang handal seperti Moosend, Brevo, atau Constant Contact memberdayakan Anda untuk mendapatkan alamat email dan memperluas milis Anda melalui formulir pendaftaran buletin yang mudah dibuat dan dapat disesuaikan.

Di mana letak timbal baliknya? Sebagai contoh, Moosend memberi Anda opsi untuk membuat gamifikasi bentuk klasik melalui roda keberuntungan yang menarik. Taktik yang telah dicoba dan diuji ini menggunakan kekuatan timbal balik sambil memikat pengguna dengan pengalaman interaktif. Dengan begitu, perolehan prospek terasa lebih personal dengan pengunjung mendapatkan diskon eksklusif mereka sendiri. Lebih dari itu, mereka mendapatkan pengalaman yang menyenangkan di situs web Anda, yang pada gilirannya mungkin membuat mereka merasa berhutang budi.

Namun, timbal balik lebih dari sekadar mengembangkan daftar email Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan pemicu psikologis ini untuk meminta rujukan atau ulasan atau bahkan memotivasi pengunjung untuk membeli produk atau layanan. Dan Anda bisa melakukannya di berbagai saluran, seperti blog, media sosial, atau kampanye email. Apa pun yang Anda pilih, konsumen akan jauh lebih mungkin untuk mengambil langkah selanjutnya dalam proses penjualan Anda ketika Anda memintanya.

3. Kekuatan kelangkaan

Manusia adalah makhluk yang memiliki kebiasaan. Oleh karena itu, mereka tidak suka keluar dari zona nyaman dan terburu-buru dalam mengambil keputusan. Oleh karena itu, mereka biasanya menunda-nunda ketika dihadapkan pada pertanyaan ya atau tidak. Jika ada pemicu psikologis yang dapat membalikkan keadaan, itu adalah kelangkaan. Prinsip kelangkaan didasarkan pada fakta bahwa kita bertindak berdasarkan kemungkinan kehilangan kesempatan. Faktanya, ketakutan ini mendorong perilaku konsumen lebih dari kebutuhan mereka untuk mengakses sumber daya yang berharga.

Fear Of Missing Out (FOMO) didasarkan pada psikologi, serta prinsip penawaran dan permintaan. Faktanya, 60% orang melakukan pembelian karena didorong oleh FOMO, dan mereka melakukannya dalam waktu 24 jam. Semakin sulit untuk mendapatkan sesuatu, maka semakin berharga barang tersebut. Itulah mengapa kelangkaan tidak terbatas pada ketersediaan produk. Jadi, carilah peluang untuk memanfaatkan kelangkaan dalam berbagai kesempatan, mulai dari produk musiman hingga penawaran atau diskon dalam waktu terbatas.

Kasus penggunaan umum lainnya dari kelangkaan adalah uji coba gratis. Uji coba gratis memberikan kesempatan kepada konsumen untuk memandu diri mereka sendiri melalui produk atau layanan Anda dan menguji kemampuannya. Inti dari uji coba gratis adalah agar pengguna memahami nilai produk atau layanan Anda dan merasa mereka tidak dapat hidup tanpanya. Bagian terbaik dari uji coba gratis adalah bahwa uji coba ini menggabungkan prinsip kelangkaan dengan prinsip timbal balik, sehingga memberikan lebih banyak alasan kepada prospek untuk membeli proposisi nilai Anda untuk mempertahankan manfaat yang didapat dari penggunaannya.

Agar kelangkaan berhasil, pastikan Anda memberikan semua informasi yang diperlukan kepada audiens Anda. Selain itu, sebutkan dengan jelas apa yang dimaksud dengan kelangkaan tersebut: apakah itu waktu, produk, atau tingkat akses? Jangan lalai untuk menambahkan ajakan bertindak yang lugas dan menonjol untuk mendorong pembaca agar mengambil langkah selanjutnya.

Seperti yang dilakukan Jot dalam email Black Friday mereka. Merek ini memastikan untuk membangun kelangkaan langsung dari baris subjek email, menyoroti diskon dan akses satu kali ke produk eksklusif musimannya. Salinan CTA yang cerdas adalah sentuhan tambahan yang bagus karena menghubungkan produk dengan pengalaman musiman yang unik.

Baris subjek: Diskon hingga 40% + Akses Satu Kali

(Sumber)

4. Bukti sosial adalah raja

Pemasar yang cerdas tahu bahwa bukti sosial biasanya memberikan hasil yang lebih baik daripada iklan yang paling menarik perhatian. Banyak konsumen yang skeptis terhadap pesan pemasaran yang berasal dari merek dibandingkan dengan opini yang berasal dari pelanggan nyata. Membuat orang yang sudah menggunakan produk atau layanan Anda mempromosikannya adalah cara yang sangat mudah untuk mengubah mereka. konsumen tertarik pada perusahaan yang telah berhasil membangun loyalitas pelanggan. Belum lagi Anda tidak perlu menghabiskan sebagian dari anggaran pemasaran Anda atau waktu yang berharga untuk membuatnya.

Contoh bukti sosial yang paling tradisional adalah ulasan, testimoni, dan rating. Testimoni dalam bentuk video terbukti lebih efektif karena dapat menyampaikan pesan dengan mudah. Belum lagi, pengguna lebih mempercayai konten video karena mereka dapat mencocokkannya dengan konsumen yang sebenarnya - tidak seperti yang terjadi pada ulasan tertulis. Taktik yang kurang populer namun efektif adalah menggunakan studi kasus perusahaan yang berhasil menggunakan produk atau layanan Anda. Inti dari membuat studi kasus adalah untuk meyakinkan audiens Anda bahwa jika merek X berhasil melakukannya, mereka juga bisa.

Di mana Anda harus menunjukkan bukti sosial Anda? Jelas, beranda atau halaman produk Anda adalah tempat yang tepat untuk menunjukkan bagaimana proposisi penjualan Anda menguntungkan pelanggan Anda. Email Anda juga merupakan saluran yang ideal untuk menyertakan elemen bukti sosial dan meminta penerima untuk memberikan ulasan - terutama setelah mereka melakukan pembelian. Dan jangan lupakan media sosial Anda di mana Anda dapat memanfaatkan penyebutan merek yang positif, atau bahkan menggunakan influencer untuk memperluas jangkauan Anda ke audiens yang berbeda.

Udemy adalah platform kursus online terkemuka yang menggunakan bukti sosial di situs webnya. Mereka menampilkan skor penilaian rata-rata yang diberikan pengguna untuk setiap kursus, serta jumlah orang yang mengambil dan memberikan penilaian. Tidak hanya itu, Udemy memastikan untuk menyoroti ulasan terbaik untuk menunjukkan kepada pengunjung bagaimana kursus mereka memiliki dampak positif pada kehidupan pengguna.

(Sumber)

5. Mainkan kartu rasa ingin tahu

Kami menyimpan bagian terbaik untuk bagian akhir. Apakah itu untuk membuat Anda penasaran? Mungkin saja, mengingat rasa ingin tahu sangat mempengaruhi fungsi kognitif kita, termasuk proses pengambilan keputusan. Semakin sedikit yang kita ketahui tentang sesuatu, semakin kita penasaran - setidaknya ketika ada sedikit penggoda yang terlibat. Misteri adalah hal yang membuat kita tertarik pada film, cerita, dan buku. Bagaimana prinsip ini diterapkan dalam pemasaran?

Jika digunakan dengan benar, rasa ingin tahu adalah alat yang luar biasa untuk mendorong penjualan, konversi, dan keterlibatan. Aturan pertama adalah untuk menggoda secukupnya tetapi jangan memberikan terlalu banyak agar pengunjung, penerima, dan pengikut Anda tetap bertahan. Kuncinya adalah menciptakan kesenjangan informasi antara apa yang mereka ketahui dan apa yang ingin mereka ketahui. Dengan begitu, Anda membuat mereka merasa bahwa mereka harus mengambil tindakan dan mempelajari semua hal - apakah itu membaca kampanye email Anda, membagikan postingan Anda, atau membeli produk atau layanan Anda.

(Sumber)

Jika Anda mencari cara untuk menanamkan rasa ingin tahu kepada pelanggan Anda, berikut ini adalah taktik yang paling efektif untuk diterapkan:

• Tambahkan rasa ingin tahu pada baris subjek email Anda untuk mendorong penerima membuka email Anda
• Pastikan formulir pendaftaran Anda menyampaikan kesan misterius terkait konten lead magnet Anda
• Menjanjikan sesuatu yang berharga kepada prospek - dan memenuhi janji tersebut
• Menggunakan konten, frasa, dan visual yang menarik dan menarik
• Goda posting blog dan pengumuman yang akan datang dan buat mereka menunggu
• Jangan menyimpan informasi yang dapat dengan mudah ditemukan oleh audiens Anda di tempat lain karena akan menjadi bumerang bagi Anda

Kata Penutup

Memahami pemicu psikologis di balik perilaku konsumen sangat penting untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan pengalaman pengguna. Dari faktor kelangkaan hingga dampak bukti sosial, setiap pemicu yang kami jelajahi memberikan perspektif unik tentang cara melibatkan audiens Anda. Ingatlah bahwa prospek Anda adalah manusia. Jadi, sering kali, melampaui KPI dan memahami kebutuhan mereka yang sebenarnya akan membuahkan hasil. Itulah mengapa memanfaatkan pemicu psikologis ini akan merevolusi cara Anda melakukan pendekatan terhadap upaya pemasaran dan menempatkan Anda pada jalur yang benar.