100+ Statistik Otomasi Pemasaran yang Berguna Untuk Diketahui Pada Tahun 2023

Intro

Otomatisasi pemasaran bukanlah teknologi baru tetapi telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Penemuan alat otomatisasi pemasaran sudah ada sejak tahun 1992. Perangkat lunak otomatisasi pemasaran pertama dikembangkan oleh Unica dan digunakan untuk mengotomatisasi pemasaran email bahkan sebelum orang memiliki akses ke email. Meskipun gagal, itu mengatur nada untuk otomatisasi pemasaran di masa depan. Setelah ini, sekitar tahun 2003 ketika bisnis dan pemasar mulai menyambut otomatisasi.

Saat ini, bisnis dan agensi digital baik kecil, menengah, atau besar mengadopsi otomatisasi di banyak bidang kegiatan bisnis sehari-hari mereka, tetapi lebih banyak dalam pemasaran daripada yang lain. Sekarang, perangkat lunak pemasaran email, perangkat lunak manajemen media sosial, dan perangkat lunak pemasaran konten, antara lain, dipenuhi dengan fitur otomatisasi yang tidak hanya membuat tugas yang relevan lebih mudah tetapi juga membantu menghasilkan hasil yang lebih cepat dan lebih baik.

Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh Marketing Automation Analytics, ditemukan bahwa bisnis dan agensi yang menggunakan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan dan mengelola upaya pemasaran mereka mendapatkan lebih banyak prospek dan konversi, meningkatkan loyalitas pelanggan, memiliki waktu respons yang lebih cepat, lebih banyak lalu lintas situs web, dan kolaborasi yang mudah antara departemen pemasaran dan penjualan.

Pasar global untuk perangkat lunak otomasi pemasaran lebih dari $ 5 miliar pada tahun 2022 dan diproyeksikan meningkat 40% pada tahun 2023. Pemasar dan bisnis yang sudah menggunakan otomatisasi berencana meningkatkan anggaran otomatisasi pemasaran mereka pada tahun 2023. Ini hanya berarti bahwa ROI pada otomatisasi Pemasaran benar-benar bagus dan apa yang memanfaatkannya.

Apa itu Otomasi Pemasaran?

Marketing Automation adalah perangkat lunak atau alat yang digunakan oleh pemasar untuk mengelola fungsi dan kampanye pemasaran, menghasilkan prospek, dan menargetkan pelanggan dengan pesan otomatis di berbagai platform dengan penggunaan alur kerja atau dikenal sebagai templat yang disesuaikan atau dari awal.

Otomatisasi pemasaran adalah industri yang cukup besar dan mudah tersesat jika Anda tidak tahu persis apa yang Anda cari.

Jika Anda baru mengenal alat otomatisasi Pemasaran, ada banyak solusi perangkat lunak MA di luar sana untuk dipilih. Ini bisa membuat Anda kewalahan, tetapi Anda dapat mulai dengan melihat ikhtisar mendalam kami tentang perangkat lunak otomasi pemasaran terbaik untuk menemukan alat yang tepat untuk bisnis Anda!

Selain itu, Anda dapat melihat Ranktracker yang juga merupakan perangkat lunak MA. Ini adalah perangkat lunak all-in-one yang membantu bisnis eCommerce, situs web, dan blog, meneliti kata kunci, menganalisis persaingan, memeriksa & memantau backlink situs web Anda, melacak peringkat mesin pencari Anda, melakukan audit situs web, dan banyak lagi.

Statistik Otomasi Pemasaran Untuk Tahun 2023

Adopsi Otomasi Pemasaran

• Pemasaran adalah sektor bisnis terbesar yang memanfaatkan teknologi otomatisasi.
• Statistik otomasi pemasaran global menunjukkan bahwa pasar global untuk alat otomasi pemasaran diproyeksikan tumbuh dari $ 3,4 miliar pada tahun 2020 menjadi $ 15 miliar pada tahun 2027.
• Minat pencarian untuk "Alat otomasi pemasaran" telah tumbuh sebesar 65% sejak tahun 2004 dan berada di peringkat tertinggi sepanjang masa pada tahun 2022.
• Harga dianggap sebagai faktor terpenting saat memilih solusi otomatisasi pemasaran, menurut 60% pemasar.
• 35% profesional penjualan dan pemasaran mengatakan otomatisasi pemasaran akan menjadi bagian dari strategi digital perusahaan mereka secara keseluruhan pada tahun 2023.
• Menurut Hubspot, sektor Pemasaran menggunakan otomatisasi. Ini menjadikannya sektor bisnis terbesar yang menggunakan otomatisasi. Penjualan dan keuangan masing-masing mengikuti di tempat kedua dan ketiga.
• 58% organisasi akan menggunakan otomatisasi Pemasaran pada tahun 2023.
• Tiga alat otomatisasi pemasaran teratas adalah Adobe, Oracle, dan Hubspot di AS.
• HubSpot memiliki pangsa pasar 30% di pasar perangkat lunak otomasi pemasaran, menjadikannya perangkat lunak otomasi pemasaran terbesar dan terpopuler.
• Adobe Experience Cloud adalah perangkat lunak otomasi pemasaran terpopuler kedua setelah Hubspot. Adobe memiliki pangsa pasar 12,5%.
• Oracle Marketing Cloud memiliki pangsa pasar 8,7℅. Active Campaign memiliki pangsa pasar 8% sementara Salesforce Pardot memegang pangsa pasar 5%.
• 95% pengguna otomasi mengatakan otomatisasi pemasaran sangat penting untuk kesuksesan umum pemasaran online.

• 357.519 perusahaan di seluruh dunia saat ini memanfaatkan otomatisasi pemasaran.

• 35% Bisnis menggunakan Otomasi Pemasaran untuk memastikan operasi pemasaran dan penjualan yang mulus, 34% untuk keterlibatan dan pengalaman pelanggan, perolehan prospek sebesar 28% dan pengurangan tugas manual 30%.

• 40% pemasar sedang mempertimbangkan kemungkinan menggunakan solusi otomatisasi Pemasaran di tahun mendatang.

• Lebih dari 51% perusahaan sekarang terpikat pada otomatisasi pemasaran.

• 28% perusahaan yang tidak menggunakan otomatisasi Pemasaran berencana untuk segera mengadopsinya.

• 15% perusahaan mengalihdayakan semua upaya pemasaran ke spesialis, 38% hanya menggunakan sumber daya internal, sementara 47% menggunakan kombinasi keduanya.

• Pada tahun 2027, pendapatan $454,8 juta akan berasal dari pasar chatbot.

• 14,5% produktivitas penjualan dicapai dengan otomatisasi.

• Pemasar berkinerja tinggi 2,5x lebih mungkin menggunakan otomatisasi pemasaran/platform pemasaran berbasis akun.

• Rencana otomatisasi pemasaran untuk 26% perusahaan adalah untuk meningkatkan dan meningkatkan penargetan kampanye mereka, sementara 38% ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan.

• 85% organisasi pemasaran mengaku menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk membantu upaya pemasaran mereka.

• Harapkan peningkatan 118% dalam kecerdasan prediktif penjualan pada tahun 2023.

• 79% pengguna otomatisasi pemasaran mengalami peningkatan konversi setelah menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran.

• ⅓ pemasar percaya bahwa otomatisasi pemasaran akan menjadi garis depan strategi bisnis digital perusahaan mereka.

• Lebih dari 40% bisnis baru menerapkan otomatisasi pemasaran dalam bisnis kecil mereka, sementara lebih dari 13% bisnis baru tidak menggunakan alat otomatisasi pemasaran dengan cara apa pun.

• Sedikit lebih dari 80% merek dan perusahaan menggunakan otomatisasi untuk meningkatkan upaya pemasaran mereka dibandingkan dengan 47% untuk penjualan, dan 30% untuk keuangan.

• Lebih dari 70% perusahaan dan startup yang sukses menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran.

• 80% merek dengan anggaran pemasaran yang besar, menggunakan alat otomatisasi pemasaran. Sementara 40% merek dengan anggaran kecil menggunakan alat otomatisasi pemasaran.

• 30% dari merek dan Pemasar yang disurvei mengatakan bahwa mereka tidak memiliki sumber daya atau anggaran untuk mengelola alat otomatisasi pemasaran.

• Merek dan usaha kecil yang menggunakan otomatisasi Pemasaran memulihkan biaya investasi awal mereka dalam otomatisasi pemasaran dalam waktu rata-rata kurang dari 6 bulan.

• Faktor penting ketika mempertimbangkan solusi otomatisasi pemasaran adalah "Kemudahan Penggunaan". Ini menurut 54% pemasar yang disurvei.

• Tiga alasan teratas untuk menerapkan otomatisasi pemasaran adalah sebagai berikut: merampingkan upaya pemasaran dan penjualan (37%), meningkatkan keterlibatan pelanggan (33%), dan meningkatkan pengalaman pelanggan (33%).

• 72% pemasar mengatakan bahwa perjalanan pelanggan mereka secara keseluruhan sebagian atau sebagian besar otomatis dan 11% mengatakan bahwa perjalanan mereka sepenuhnya otomatis.

• 88% profesional pemasaran melaporkan agak atau sangat berhasil dalam mencapai tujuan pemasaran penting melalui alat otomatisasi.

Pemasaran Email

• Menurut analisis otomatisasi pemasaran, mengotomatisasi email Anda adalah salah satu cara terbaik untuk menggunakan otomatisasi. Ini dengan cepat meningkatkan tingkat balasan, buka, dan klik-tayang.
• 65% pemasar menggunakan pemasaran otomasi Email menjadikannya jenis otomasi pemasaran yang paling banyak digunakan.
• Kampanye otomatisasi email adalah taktik pemasaran email paling populer ke-4 di antara perusahaan.
• Tiga jenis email otomatis paling populer adalah seri selamat datang (81%), email orientasi atau pasca pembelian (66%), dan keterlibatan kembali pelanggan (45%)
• Otomatisasi pemasaran dapat mendorong tingkat pembukaan 175% lebih tinggi untuk buletin dan surat penjualan.
• Penggunaan otomatisasi email memuaskan bagi 47% penggunanya.
• Pengguna otomatisasi email mengklaim menghasilkan 2x lebih banyak pada lead generation.
• Otomatisasi pemasaran menghasilkan tingkat klik-tayang 225% lebih tinggi untuk buletin dan surat penjualan.
• 55% pemasar eCommerce menggunakan otomatisasi.
• 75% pengguna otomatisasi menggunakan setidaknya satu alat pemasaran email dari otomatisasi pemasaran.
• 75% pemasar B2B mengatakan bahwa mereka menggunakan alat otomatisasi pemasaran dalam upaya pemasaran email mereka. Ini merupakan peningkatan 7% lebih tinggi dari pakar pemasaran umum.
• Tingkat balasan meningkat 250% melalui penjangkauan otomatis pemasaran dan email tindak lanjut yang berkualitas.
• Tiga teknik otomatisasi email marketing yang paling banyak digunakan adalah Initial welcome sequence/autoresponder (70%).

Email pemeliharaan berdasarkan konten yang dijelajahi atau diunduh (48%) dan email up-sell atau cross-sell kepada pelanggan yang sudah ada.

• Kampanye email otomatis menyumbang 25% dari pendapatan pemasaran email.
• Email otomatis 143% lebih mungkin untuk mengirim pesan relevan yang tepat waktu.
• Pemasar email juga menggunakan otomatisasi untuk keranjang atau memeriksa email pengabaian (39%), pengaktifan kembali pelanggan untuk menang kembali (33%), ulang tahun, ulang tahun, atau tonggak pencapaian lainnya (32%), peringkat, ulasan, atau skor promotor bersih (26%), pengisian ulang atau pengingat layanan berlangganan (24%), dan stok kembali atau daftar tunggu.

Pemasaran Konten

• 48% pemasar mengotomatisasi konten.
• 24% pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran untuk manajemen konten.
• 21% tim pemasaran konten menggunakan platform otomatisasi pemasaran.
• 25% profesional pemasaran menggunakan AI dan otomatisasi pemasaran untuk rekomendasi produk/konten dan juga mempersonalisasi baris subjek email.
• Lebih banyak pemasar menggunakan otomatisasi untuk pemasaran SMS, dari 18% pada tahun 2021 menjadi 25% pada tahun 2022, dan akan tumbuh pada tingkat yang stabil pada tahun 2023.
• Otomatisasi pemasaran konten adalah kata kunci ke-10 yang paling mahal dan diteliti dalam industri pemasaran konten.

Otomatisasi Pemasaran Penjualan

• Penggunaan otomatisasi pemasaran dalam penjualan diperkirakan akan tumbuh sebesar 139% di masa depan.
• Pemasar B2B memiliki peningkatan penjualan rata-rata 10% dengan mengadopsi Otomasi pemasaran.
• 33% permintaan otomatisasi adalah untuk layanan Pelanggan sementara 26% untuk pemasaran.
• 60% pemasar menggunakan otomatisasi untuk mengelola tugas pemasaran dan penjualan.
• 35% profesional pemasaran setuju bahwa mereka akan membeli alat otomasi pemasaran di tahun depan.
• 40% profesional penjualan dan pemasaran serta anggota eksekutif kepala setuju bahwa otomatisasi pemasaran akan menjadi lebih penting di tahun-tahun mendatang.
• Lebih dari 90% pemasar menganggap perangkat lunak otomasi pemasaran untuk memberikan pengoptimalan berkelanjutan dan otonom di berbagai saluran.
• Untuk lebih dari 60% profesional penjualan dan pemasaran serta anggota eksekutif, fitur terpenting dari perangkat lunak otomasi pemasaran adalah integrasi dengan sistem yang ada seperti CMS, CRM, dan ERP.

Otomatisasi Pemasaran Periklanan

• Manajemen media sosial adalah area pemasaran terbesar kedua di mana otomatisasi pemasaran umumnya digunakan.
• 47% agensi pemasaran digital mengandalkan teknologi otomatisasi pemasaran untuk menunjukkan ROI tahunan, bulanan, mingguan, dan harian.
• 49% UKM menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk manajemen media sosial.
• Menggunakan chatbots dapat membantu menghemat hingga 35% biaya dukungan pelanggan untuk bisnis.
• 36% pemasar menggunakan otomatisasi untuk memangkas tugas-tugas yang berulang.
• 40% Pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran di halaman Landing mereka.
• 33% pemasar di AS menggunakan otomatisasi pemasaran dalam iklan berbayar mereka, sementara 26% pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran untuk melacak kampanye pemasaran mereka.
• 40% perusahaan B2B berencana menambahkan otomatisasi pemasaran untuk membantu upaya manajemen media sosial mereka pada tahun 2023.
• Lebih dari 80% pemasar merasa alat penjadwalan media sosial dan iklan media sosial sangat cocok untuk otomatisasi.
• 75% pemasar membuat rencana untuk mempelajari lebih lanjut tentang bot messenger, termasuk messenger media sosial.
• 46% pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran untuk manajemen media sosial pada tahun 2022, dibandingkan dengan hanya 39% pada tahun 2021. Hal ini diproyeksikan akan meningkat sebesar 60% pada tahun 2023.

Otomatisasi Alur Kerja

• Peningkatan produktivitas 20% mengikuti alat otomatisasi pemasaran.
• 35% profesional pemasaran setuju untuk menggabungkan AI dan otomatisasi pemasaran untuk iklan berbayar dan mempersonalisasi pesan dan penawaran di tahun mendatang.
• 63% perusahaan mengatakan bahwa otomatisasi pemasaran menjamin kinerja yang lebih baik daripada pesaing.
• 35% pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran untuk chatbots.
• Penggunaan chatbots terus menjadi tren otomatisasi utama dan pada akhir tahun 2023, 75% interaksi pelanggan akan menggunakan chatbots atau teknologi serupa.
• Penggunaan chatbots akan mengurangi hingga 30% dari biaya dukungan pelanggan.
• Anda dapat menghemat 6 jam per minggu melalui media sosial dan otomatisasi iklan.
• 70% pemasar mengatakan bahwa pengukuran dan atribusi pemasaran mereka dilakukan secara otomatis.
• Optimalisasi produktivitas (43%), peningkatan ROI (41%), dan peningkatan kampanye (40%) adalah tujuan utama otomatisasi pemasaran.
• 91% pemasar mengatakan otomatisasi pemasaran adalah kunci untuk operasi mereka.
• Perusahaan yang menggunakan otomatisasi pemasaran lebih cenderung tumbuh lebih cepat daripada yang tidak.
• 68,5% pemasar mengaitkan akurasi penargetan dengan otomatisasi pemasaran.
• Perangkat lunak otomasi pemasaran telah membantu ⅘ pengguna meningkatkan prospek mereka.
• 74% pemasar memuji manfaat penghematan waktu dari otomatisasi pemasaran.
• Otomatisasi pemasaran dapat menghemat waktu kerja pemasar. Saat ini, lebih dari 40% produktivitas hilang karena multitasking dan pengalihan tugas.
• 7 dari 10 pemasar merasa mudah untuk mengukur keberhasilan menggunakan otomatisasi.
• Lebih dari 40% pakar pemasaran percaya bahwa mereka tidak memanfaatkan alat otomatisasi pemasaran mereka secara maksimal. 40% pakar pemasaran percaya bahwa mereka memanfaatkan alat otomatisasi pemasaran mereka secara maksimal. Hanya kurang dari 20% pemasar yang tidak memiliki pengetahuan untuk memanfaatkan perangkat lunak otomasi pemasaran.
• 70% pemasar menilai proses dan strategi otomatisasi pemasaran mereka sebagai "sangat efektif", sementara kurang dari 5% menilai proses dan strategi mereka sebagai "tidak efektif sama sekali".
• 51% perusahaan mengatakan bahwa keuntungan utama menggunakan alat otomatisasi pemasaran adalah menghemat waktu untuk tugas-tugas yang berulang dan memungkinkan komunikasi pemasaran yang dipersonalisasi.
• 60% pemasar yang sukses setuju bahwa memiliki data berkualitas tentang target audiens dan produk mereka berdampak pada keberhasilan strategi otomatisasi pemasaran mereka.
• 48% pemasar setuju bahwa melakukan otomatisasi secara strategis meningkatkan tingkat keberhasilan pemasaran mereka.
• 50% mengakui bahwa penyelarasan tujuan penjualan dan pemasaran mereka dengan benar membuat dampak terbesar pada kesuksesan otomatisasi pemasaran mereka.
• Otomatisasi penjualan dan pemasaran dapat mengurangi waktu yang dihabiskan para profesional pemasaran secara manual untuk mencari informasi hingga 50%.
• 47% pemasar berpikir bahwa penilaian prospek, dan kualifikasi prospek adalah fitur yang paling penting dalam perangkat lunak otomatisasi pemasaran.
• 28% berpendapat bahwa pembuatan konten dan penjangkauan email adalah fitur yang lebih penting, sementara 26% berpendapat bahwa distribusi konten media sosial adalah fitur yang paling penting.
• 50% ahli pemasaran yang disurvei percaya bahwa tingkat konversi yang cepat adalah KPI yang paling penting ketika mengukur efektivitas perangkat lunak otomasi pemasaran.
• ROI untuk otomatisasi Pemasaran didorong oleh peningkatan produktivitas penjualan, peningkatan efisiensi dalam kampanye pemasaran, manajemen prospek yang hebat, dan peningkatan penghematan biaya.
• Lebih dari 40% pemasar mengatakan bahwa meningkatkan pengalaman pelanggan adalah keuntungan nomor satu dari memanfaatkan otomatisasi pemasaran.
• KPI terpopuler kedua yang disepakati oleh 45% pemasar sebagai metrik yang paling berguna adalah Sales Qualified Lead.
• Kehilangan produktivitas dan prospek yang tidak dikelola dengan baik merugikan UKM dan bisnis besar lebih dari $1 triliun per tahun.
• Menggunakan otomatisasi pemasaran meningkatkan produktivitas penjualan sebesar 15% sekaligus mengurangi biaya overhead sebesar 13%
• Faktor penting lainnya yang perlu dipertimbangkan ketika memilih perangkat lunak otomasi pemasaran termasuk layanan pelanggan (29%), opsi penyesuaian (26%), kemampuan integrasi (24%), luasnya fitur (24%), kedalaman fitur (17%), visualisasi data / analitik (15%), onboarding / pelatihan yang efisien (11%), dan kemampuan konsolidasi data (10%)

Catatan Akhir

Menantikan tahun depan, statistik ini adalah indikator masa depan otomatisasi pemasaran dan alasan mengapa Anda harus memanfaatkan potensi alat ini untuk membangun bisnis Anda.

Lanskap otomatisasi pemasaran terus meningkat, dan lebih banyak pemasar online diproyeksikan untuk menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk membawa upaya pemasaran digital mereka ke tingkat berikutnya pada tahun 2023.

Menghasilkan prospek dan melihat mereka melalui saluran penjualan jauh lebih mudah jika Anda menggunakan alat otomatisasi pemasaran yang tepat.

Ingat, alat otomatisasi pemasaran hanya dapat menghasilkan hasil yang diinginkan dengan pemasar yang baik yang tahu cara menggunakannya. Ini juga hanya dapat bekerja untuk bisnis yang menempatkan penerapannya sebagai prioritas dalam agenda pemasarannya dan mengalokasikan anggaran yang cukup untuk solusi yang kuat.