10 Alasan Mengapa Industri Kesehatan Membutuhkan Strategi Pemasaran Video

Intro

Kata "pemasaran" dan "perawatan kesehatan" biasanya tidak disatukan. Industri kesehatan sangat berbeda dengan bisnis nirlaba yang biasanya mengandalkan taktik periklanan dan penjualan yang agresif untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Namun, di era digital saat ini, pemasaran di sini tidak lagi terbatas pada presentasi, brosur, atau pamflet yang bersifat hard-selling.

Dengan jenis konten pemasaran yang tepat, para profesional di bidang kesehatan dapat meningkatkan kesadaran merek sekaligus memberdayakan dan mengedukasi pasien untuk bertanggung jawab atas kesehatan mereka sendiri. Salah satu alat ampuh yang mendapatkan pengakuan luas dalam domain perawatan kesehatan adalah pemasaran video.

Jenis konten yang menarik ini bahkan dapat menguraikan konsep medis yang rumit menjadi narasi visual yang mudah dimengerti. Mulai dari testimoni pasien yang informatif dan penjelasan animasi yang mendidik hingga sekilas di balik layar para profesional medis yang sedang beraksi, video dapat memikat, menginspirasi, dan membangun hubungan yang otentik antara penyedia layanan kesehatan dan pasien.

Mari kita uraikan beberapa alasan mengapa penyedia layanan kesehatan harus berinvestasi dalam strategi pemasaran video yang solid.

#1. Menyederhanakan Konsep Abstrak

Industri kesehatan penuh dengan jargon dan terminologi medis yang rumit yang dapat membingungkan dan membingungkan bagi pasien pada umumnya. Di sinilah pemasaran video sangat berguna. Dengan menggabungkan elemen visual dan audio, video menjadi alat yang ampuh untuk menyederhanakan konsep abstrak dan membuatnya lebih mudah diakses oleh audiens yang lebih luas.

Akan jauh lebih mudah bagi para profesional kesehatan untuk menguraikan prosedur medis yang rumit, pilihan pengobatan, dan penjelasan penyakit seperti osteoporosis ke dalam konten yang ringkas dan mudah dimengerti.

Dan jika animasi dilibatkan, ini dapat mengilustrasikan skenario medis apa pun yang tidak dapat difilmkan dengan menggunakan kamera real life, seperti cara kerja obat, proses operasi, dll. Hal ini memastikan bahwa pasien dapat memahami informasi penting tanpa merasa terintimidasi atau tersesat dalam lautan istilah teknis.

#2. Mengatasi Kesalahan Informasi

Dengan banyaknya informasi terkait kesehatan yang tersedia secara online, semakin mudah bagi pasien untuk menemukan konten yang tidak akurat. Hal ini menjadi tantangan yang signifikan bagi penyedia layanan kesehatan karena pasien dapat menemukan informasi yang menyesatkan yang dapat membahayakan kesehatan mereka atau mempengaruhi keputusan pengobatan mereka secara negatif.

Namun, para profesional medis sekarang dapat menggunakan video untuk mengatasi kesalahpahaman umum, menyanggah mitos, dan memperjelas topik medis yang kompleks. Menyajikan informasi yang akurat dalam format visual yang menarik membantu pasien membedakan antara sumber yang dapat diandalkan dan yang tidak dapat diandalkan-yang dapat memberdayakan mereka untuk membuat keputusan kesehatan yang lebih tepat.

Belum lagi, penyedia layanan kesehatan dapat secara langsung menanggapi tren atau mitos terkait kesehatan yang mungkin beredar di platform media sosial. Video memungkinkan mereka untuk berpartisipasi aktif dalam diskusi, mengarahkan percakapan ke arah informasi yang akurat dan didukung oleh bukti.

#3. Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas

Orang-orang bisa sangat berhati-hati ketika mereka menginvestasikan uang mereka di penyedia layanan kesehatan. Mereka menginginkan kepastian bahwa mereka menempatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka di tangan yang tepat. Inilah sebabnya mengapa membangun kepercayaan dan kredibilitas sangat penting dalam industri perawatan kesehatan, dan pemasaran video terbukti menjadi sekutu yang persuasif dalam mencapai tujuan penting ini.

Karena keputusan perawatan kesehatan sangat pribadi dan sering kali melibatkan tingkat kepercayaan yang tinggi, video memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk menunjukkan keahlian mereka dan membangun kredibilitas mereka. Selain itu, Anda dapat membuat saluran YouTube ulasan kemudian membagikan video Anda di sana.

Melalui video, penyedia layanan kesehatan dapat melakukan lebih dari sekadar iklan dan pesan promosi untuk menunjukkan keahlian, kasih sayang, dan komitmen mereka terhadap perawatan pasien. Mereka dapat menggunakan format video untuk membagikan testimoni pasien dan menyoroti kisah sukses, sehingga membangun kepercayaan dan kredibilitas di antara audiens target mereka.

#4. Pengalaman Pasien yang Lebih Baik

Bagi banyak pasien, mengunjungi fasilitas perawatan kesehatan dapat menjadi pengalaman yang mengintimidasi dan membuat kewalahan. Lingkungan yang asing, peralatan medis, dan prosedur yang tidak dikenal dapat memicu kecemasan dan bahkan stres.

Dalam hal ini, penyedia layanan kesehatan dapat memanfaatkan format video untuk memberikan tur virtual fasilitas medis dan menjelaskan prosedur medis dengan cara yang ringan. "Pengenalan" singkat ini membantu pasien untuk mengetahui apa yang diharapkan. Hal ini, pada gilirannya, tidak hanya akan mengurangi kecemasan mereka tetapi juga meningkatkan pengalaman pasien secara umum.

Video juga dapat digunakan untuk memperkenalkan penyedia layanan kesehatan. Dengan menampilkan profil singkat atau wawancara dengan dokter, perawat, dan anggota staf lainnya, pasien dapat mengenal tim perawatan mereka sebelum membuat janji temu. Sentuhan pribadi menciptakan rasa keakraban dan kenyamanan, membangun kepercayaan pada para profesional medis yang akan memenuhi kebutuhan mereka.

#5. Jangkauan dan Aksesibilitas

Video, karena menarik secara visual dan mudah dibagikan, telah menjadi media utama bagi pengguna internet yang mencari konten yang berharga dan menghibur. Hanya perlu beberapa klik saja untuk menyebarkannya ke seluruh penjuru internet.

Itulah mengapa jenis konten ini merupakan alat yang ampuh untuk memperluas jangkauan dan membangun basis audiens yang lebih solid di industri kesehatan.

Ketika organisasi layanan kesehatan membuat konten video yang menarik dan informatif, konten tersebut berpotensi menjadi viral, menarik perhatian dari beragam audiens di seluruh dunia. Pasien yang mencari saran medis khusus atau mencari informasi kesehatan yang dapat diandalkan dapat mengakses konten video sesuai keinginan mereka, membuat keputusan yang tepat tentang kesehatan dan pilihan pengobatan mereka.

Kemampuan untuk berbagi video dengan mudah juga memfasilitasi pemasaran dari mulut ke mulut, karena pasien yang puas akan dengan senang hati merekomendasikan penyedia layanan kesehatan kepada teman dan keluarga mereka melalui konten video.

Entah itu kisah sukses pasien yang mengharukan, tip kesehatan dari pakar medis terkenal, atau cerita animasi pendek tentang prosedur medis yang rumit, video yang dapat dibagikan memiliki kekuatan untuk menarik minat jutaan orang.

#6. Memanusiakan Layanan

Di dunia digital saat ini, orang perlu melihat "wajah" sebuah merek sebelum mereka memutuskan untuk membelanjakan uang mereka. Mereka hanya ingin memastikan bahwa mereka berinvestasi pada seorang profesional kesehatan yang tidak hanya memiliki keahlian medis tetapi juga memancarkan kepedulian dan empati yang tulus.

Video dapat memberikan wajah pada layanan kesehatan Anda. Daripada tampil sebagai seorang profesional tanpa wajah, video memungkinkan Anda untuk menampilkan kepribadian Anda sementara pada saat yang sama tetap tampil sebagai layanan yang layak untuk dipromosikan.

Baik itu melalui wawancara dengan tim medis atau kisah-kisah yang mengharukan tentang pengalaman pasien, video memungkinkan karakter merek bersinar.

Sentuhan pribadi ini membantu membangun hubungan emosional dengan audiens. Hal ini juga menunjukkan bahwa penyedia layanan kesehatan bukan hanya institusi yang steril, tetapi juga sekelompok individu yang penuh kasih yang berdedikasi untuk perawatan pasien.

#7. Memfasilitasi Telemedicine

Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda harus selalu meninggalkan rumah dan bergegas ke kantor dokter, bahkan untuk masalah kesehatan yang paling kecil sekalipun. Memanfaatkan pemasaran video membantu penyedia layanan kesehatan merangkul kekuatan telemedicine, di mana pasien dapat memperoleh akses ke layanan kesehatan jarak jauh dengan nyaman dari kenyamanan rumah atau tempat kerja mereka.

Format video memungkinkan pasien untuk membuat janji temu virtual dengan dokter tepercaya mereka terlepas dari lokasi geografis mereka. Dengan konferensi video, penyedia layanan kesehatan juga dapat memberikan konsultasi layanan kesehatan kepada pasien secara real-time, bahkan ketika mereka tidak dapat bertemu langsung.

Untuk pasien dengan tantangan mobilitas, kondisi kronis, atau yang tinggal di daerah terpencil dengan akses terbatas ke fasilitas medis, telemedicine melalui komunikasi video dapat menjadi penyelamat.

#8. Mendorong Perawatan Kesehatan yang Proaktif

Para profesional kesehatan dapat menggunakan video untuk mempromosikan perawatan pencegahan dan inisiatif kesehatan, mendorong lebih banyak penonton untuk mengadopsi kebiasaan gaya hidup sehat dan menjalani pemeriksaan kesehatan secara teratur.

Dengan menggunakan visual, para profesional dapat mendemonstrasikan bagaimana cara hidup yang lebih sehat. Video tersebut dapat mencakup topik-topik seperti nutrisi, olahraga, manajemen stres, dan kebersihan. Mereka dapat mendemonstrasikan apa yang harus dimakan dalam sehari, bagaimana melakukan olahraga yang tepat, bagaimana mengatur emosi untuk menghindari stres dan kelelahan, dan bagaimana cara membersihkan tangan dengan benar. Semua ini dapat dilakukan dengan cara yang mudah diikuti langkah demi langkah.

Para profesional perawatan kesehatan juga dapat menampilkan kisah sukses kehidupan nyata dari individu yang telah menerapkan perawatan pencegahan dan inisiatif kesehatan, penyedia layanan kesehatan dapat menginspirasi orang lain untuk mengikutinya.

#9. Tingkatkan Keterlibatan Audiens

Dari menguraikan konsep medis yang rumit hingga menyediakan telemedicine, video pada dasarnya membuat perawatan kesehatan menjadi lebih mudah bagi pasien. Melalui visual yang menarik, penceritaan yang emosional, dan elemen interaktif, video membuat informasi perawatan kesehatan lebih mudah diakses, mudah dipahami, dan menyenangkan bagi mereka.

Dan semua ini akan bermuara pada satu hal: pengalaman dan keterlibatan pasien yang lebih baik. Ketika audiens atau pasien terlibat dengan baik, hal ini akan menghasilkan sejumlah manfaat yang signifikan bagi penyedia layanan kesehatan dan pasien mereka.

Belum lagi, pasien yang merasa dilibatkan dan didengar lebih mungkin untuk mengungkapkan kekhawatiran mereka, mengajukan pertanyaan, dan menindaklanjuti rencana perawatan mereka. Hal ini mengarah pada pendekatan yang lebih personal dan berpusat pada pasien terhadap layanan kesehatan.

#10. Dapat Diakses oleh Semua Penyedia Layanan Kesehatan

Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk membuat video kesehatan. Berkat alat pemasaran video yang terjangkau di luar sana. Dari penyedia layanan kesehatan kecil hingga institusi besar, pemasaran video telah menjadi mudah diakses dan dapat dicapai oleh semua orang.

Para profesional di bidang kesehatan kini dapat membuat video yang menarik menggunakan kamera ponsel pintar, kamera dengan harga terjangkau, dan perangkat lunak pengeditan video yang gratis atau berbiaya rendah. Banyak platform juga menawarkan templat yang sudah dirancang sebelumnya dan antarmuka seret dan lepas, sehingga menyederhanakan proses pembuatan video bagi mereka yang memiliki keahlian teknis yang terbatas.

Membungkus

Bidang pemasaran saat ini semakin ramai, tidak terkecuali industri kesehatan. Praktisi kesehatan, rumah sakit, dan organisasi kesehatan lainnya menjadi yang terdepan dalam permainan dan memanfaatkan kekuatan video dalam keseluruhan strategi pemasaran konten mereka untuk menarik perhatian audiens dan membuat mereka bertahan. Dengan semua alasan di atas, Anda sekarang mengerti mengapa penyedia layanan kesehatan harus berinvestasi dalam pemasaran video.

Ingatlah bahwa seiring dengan kemajuan teknologi dan preferensi konsumen yang berkembang, penyedia layanan kesehatan harus terus mengeksplorasi strategi pemasaran yang inovatif, dan pemasaran video tidak diragukan lagi berada di garis depan dalam perjalanan transformatif ini.