10 Taktik Pemasaran Seluler yang Telah Terbukti untuk Meningkatkan Bisnis Anda

Intro

Perangkat seluler telah menjadi platform pilihan bagi konsumen, dengan lebih dari 63% lalu lintas situs web sekarang berasal dari perangkat seluler menurut StatCounter. Khususnya dalam bidang desain situs web, pemilik bisnis tidak bisa lagi mengabaikan pergeseran seismik ke arah seluler. Menerapkan strategi pemasaran seluler yang efektif sangat penting untuk menjangkau konsumen yang sedang bepergian.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh eternityX, lebih dari 85% bisnis kecil menggunakan pemasaran mobile untuk mendapatkan pelanggan baru, sementara 73% menggunakannya untuk meningkatkan kesadaran merek dan mempromosikan bisnis. Selain itu, sebuah studi oleh VentureBeat mengungkapkan bahwa pemasaran seluler yang efektif menghasilkan tingkat konversi 6 kali lebih tinggi dibandingkan dengan desktop.

Dengan rata-rata pengguna menghabiskan lebih dari 4 jam di perangkat seluler setiap hari berdasarkan data App Annie, peluang untuk berinteraksi sangat besar. Baik itu untuk menghasilkan prospek, meningkatkan penjualan, membangun merek, atau retensi pelanggan - seluler harus menjadi bagian utama dari program pemasaran Anda.

Untuk membantu Anda meraih kesuksesan, berikut ini adalah 10 taktik pemasaran seluler yang telah terbukti dapat meningkatkan bisnis Anda:

1. Optimalkan untuk Perangkat Seluler

Desain Responsif: Pastikan setiap elemen situs web Anda berkembang dengan lancar di berbagai ukuran perangkat. Ini termasuk teks yang dapat dibaca tanpa pembesaran, ruang yang cukup untuk target ketukan, dan tidak ada pengguliran horizontal.

Kecepatan Memuat Cepat: Menerapkan teknik seperti kompresi gambar, cache browser, dan meminimalkan kode. Pengguna seluler mengharapkan waktu muat yang cepat; penundaan beberapa detik saja dapat menyebabkan hilangnya keterlibatan.

2. Memanfaatkan Pemasaran SMS

Pesan yang Dipersonalisasi: Segmentasikan audiens Anda dan kirimkan pesan berdasarkan perilaku pengguna, preferensi, dan riwayat pembelian. Sentuhan pribadi ini dapat meningkatkan tingkat konversi secara signifikan.

Kampanye Keikutsertaan: Ciptakan alasan yang menarik bagi pelanggan untuk ikut serta dalam komunikasi SMS Anda, seperti penawaran eksklusif atau akses awal ke produk baru. Hargai preferensi pengguna dan berikan opsi untuk memilih tidak ikut serta dengan mudah.

3. Mengembangkan Aplikasi Seluler

Pengalaman Pengguna yang lebih baik: Rancang antarmuka aplikasi yang intuitif dan menarik. Tawarkan fitur yang membuat hidup pengguna lebih mudah, seperti pembelian dengan sekali sentuh atau rekomendasi yang dipersonalisasi.

Pemberitahuan Push: Buat notifikasi yang memberikan nilai tambah, seperti diskon yang dipersonalisasi atau pengingat untuk item yang tertinggal di keranjang. Hindari penggunaan yang berlebihan untuk mencegah pengguna menonaktifkannya.

4. Memanfaatkan Platform Media Sosial

Strategi Khusus Platform: Misalnya, gunakan Instagram untuk gambar berkualitas tinggi dan video pendek, Twitter untuk pembaruan dan keterlibatan cepat, dan Facebook untuk postingan yang mendetail dan layanan pelanggan.

Konten yang Menarik: Kembangkan konten interaktif seperti video langsung, cerita, dan jajak pendapat. Dorong konten buatan pengguna untuk meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan.

Dengan menggunakan strategi khusus platform dan menggabungkan konten yang menarik, bisnis dapat memanfaatkan solusi pemasaran digital untuk memaksimalkan kehadiran media sosial mereka dan mencapai tujuan pemasaran secara efektif.

5. Memasukkan Pemasaran Berbasis Lokasi

Pembatasangeografis (geofencing): Mengatur batas virtual di sekitar lokasi tertentu dan mengirim pesan promosi kepada pengguna yang memasuki area tersebut. Ini bekerja dengan baik untuk toko ritel dan restoran.

SEO lokal: Optimalkan situs web Anda dengan kata kunci lokal, daftarkan di Google Bisnisku, dan dorong ulasan untuk meningkatkan visibilitas di hasil pencarian lokal.

**Keunggulan Layanan Pelanggan Virtual: **Asisten virtual unggul dalam mengoptimalkan upaya SEO lokal, membantu bisnis Anda menonjol di hasil pencarian lokal dan membina hubungan yang lebih kuat dengan komunitas. Gunakan solusi virtual untuk pendekatan pemasaran yang lebih cerdas dan berbasis lokasi.

6. Menerapkan Kode QR

Akses yang mudah: Masukkan kode QR ke dalam materi pemasaran Anda untuk menjembatani kesenjangan antara konten offline dan online. Gunakan kode ini di dalam toko, di acara, atau pada kemasan produk.

Kampanye yang dapat dilacak: Analisis kode mana yang paling sering dipindai untuk memahami perilaku dan preferensi pelanggan, dan sesuaikan strategi Anda.

7. Terlibat dalam Periklanan Seluler

Iklan Bertarget: Gunakan data demografis, geografis, dan perilaku untuk menargetkan iklan Anda secara efektif. Platform seperti Facebook dan Google menawarkan opsi penargetan yang canggih.

Variasi Format: Uji berbagai format untuk melihat format mana yang sesuai dengan audiens Anda. Misalnya, iklan video mungkin bekerja dengan baik untuk audiens yang lebih muda, sementara pengguna yang lebih tua mungkin lebih menyukai iklan berbasis teks.

8. Membuat Konten Ramah Seluler

Singkat dan Manis: Fokus pada konten yang jelas dan ringkas. Pisahkan teks menjadi paragraf yang lebih kecil dan gunakan poin-poin untuk memudahkan pemindaian.

Daya Tarik Visual: Mengoptimalkan gambar dan video untuk tampilan seluler. Gunakan media beresolusi tinggi yang dikompresi untuk pemuatan cepat.

9. Memanfaatkan Pemasaran Email

Email yang Dioptimalkan untuk Perangkat Seluler: Pastikan desain email Anda responsif, dengan tata letak satu kolom agar mudah dibaca. Gunakan font dan tombol berukuran besar untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Segmentasi dan Personalisasi: Sesuaikan email Anda berdasarkan perilaku pengguna, preferensi, dan pembelian sebelumnya. Baris subjek dan konten yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tingkat keterbukaan secara signifikan.

10. Memasukkan Pengoptimalan Penelusuran Suara

Kata Kunci Percakapan: Sertakan kata kunci berekor panjang yang meniru pola percakapan alami dalam konten Anda. Penelusuran suara lebih bersifat percakapan dan spesifik daripada kueri yang diketik.

Kueri Lokal: Karena banyak penelusuran suara untuk informasi lokal, pastikan SEO lokal Anda kuat. Sertakan frasa seperti "di dekat saya" atau "di [Lokasi]" dalam konten Anda.

11. Iklan Dalam Aplikasi

Penempatan Bertarget: Tempatkan iklan di dalam aplikasi seluler yang sering digunakan oleh audiens target Anda. Hal ini meningkatkan kemungkinan menjangkau audiens yang reseptif.

Format Iklan: Bereksperimenlah dengan berbagai format iklan seperti iklan banner, iklan interstitial, atau iklan video berhadiah, yang menawarkan hadiah kepada pengguna untuk menonton.

12. Pengalaman Augmented Reality (AR)

Kampanye Interaktif: Buat kampanye pemasaran berbasis AR yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan produk Anda secara virtual. Misalnya, toko furnitur mungkin menawarkan fitur AR untuk memvisualisasikan bagaimana sebuah perabot akan terlihat di rumah pelanggan.

Keterlibatan Merek: Gunakan AR untuk bercerita tentang merek atau untuk menciptakan pengalaman mendalam yang meningkatkan keterlibatan dan daya ingat merek.

13. Integrasi Dompet Seluler

Program Loyalitas: Integrasikan program loyalitas dengan dompet seluler seperti Apple Wallet atau Google Pay. Hal ini memudahkan pelanggan untuk menyimpan dan menggunakan kartu loyalitas dan kupon.

**Push Notifications: **Kirimkan notifikasi tepat waktu untuk kupon yang tersimpan di dompet atau hadiah loyalitas saat kupon tersebut berada di dekat toko Anda atau saat penawaran akan berakhir.

14. Konten Video Ramah Seluler

**Video Bentuk Pendek: **Buat video pendek dan menarik yang menarik perhatian dengan cepat. Video yang ringkas dan langsung ke intinya lebih mungkin untuk ditonton secara penuh di perangkat seluler.

Streaming Langsung: Libatkan audiens Anda secara real-time melalui acara streaming langsung, sesi tanya jawab, atau tinjauan di balik layar bisnis Anda.

15. Chatbots dan AI untuk Layanan Pelanggan

**Dukungan Instan: **Menerapkan chatbot bertenaga AI di situs atau aplikasi seluler Anda untuk memberikan dukungan pelanggan secara instan. Hal ini meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan umum. Chatbot AI dapat diintegrasikan ke dalam semua jenis aplikasi, mulai dari aplikasi acara seluler hingga aplikasi belanja.

Personalisasi: Gunakan AI untuk mempersonalisasi interaksi berdasarkan riwayat dan preferensi pelanggan, sehingga pengalaman dukungan menjadi lebih relevan dan efektif.

16. Kampanye Email Ramah Seluler

Templat Responsif: Gunakan templat email responsif yang beradaptasi dengan berbagai ukuran layar. Email harus terlihat bagus dan mudah dinavigasi di perangkat apa pun.

Ajakan Bertindak (CTA) yang jelas: Pastikan CTA Anda menonjol dan mudah diketuk di layar ponsel untuk meningkatkan tingkat konversi.

17. Pengoptimalan Penelusuran yang Diaktifkan dengan Suara

**Bagian FAQ: **Kembangkan bagian FAQ di situs web Anda dengan pertanyaan dan jawaban yang diutarakan dengan cara orang berbicara. Hal ini selaras dengan nada percakapan dari penelusuran suara.

Daftar Lokal: Pastikan bisnis Anda terdaftar dan terbaru di direktori lokal dan platform pencarian suara seperti Google Assistant, Siri, dan Amazon Alexa.

18. Kampanye Media Sosial yang Berpusat pada Seluler

Cerita dan Gulungan: Gunakan fitur seperti Instagram Stories atau TikTok Reels untuk konten pendek dan menarik yang dirancang khusus untuk pengguna seluler. Untuk menghemat waktu, manfaatkan paket templat media sosial yang telah dirancang sebelumnya yang mudah dikustomisasi di Canva. Ini adalah cara yang baik untuk meninggalkan kesan profesional pada audiens Anda

Konten Buatan Pengguna: Dorong audiens Anda untuk membagikan konten mereka yang terkait dengan merek Anda, dengan memanfaatkan tagar atau tantangan untuk jangkauan yang lebih luas.

19. Pengalaman Seluler yang Tergamifikasi

Elemen Interaktif: Perkenalkan elemen seperti permainan di aplikasi atau situs web Anda, seperti hadiah untuk menyelesaikan tindakan tertentu, untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Kontes dan Tantangan: Jalankan kontes atau tantangan berbasis seluler yang mendorong pengguna untuk berinteraksi dengan merek Anda dengan cara yang menyenangkan dan menarik.

20. Analisis Seluler dan Pelacakan Data

Analisis Perilaku Pengguna: Gunakan alat analisis seluler untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs atau aplikasi seluler Anda. Data ini sangat penting untuk memahami perilaku dan preferensi pengguna.

Pengujian A/B: Lakukan pengujian A/B secara teratur pada berbagai elemen strategi pemasaran seluler Anda untuk menentukan mana yang paling berhasil dan terus mengoptimalkan pendekatan Anda.

Kesimpulan

Memperluas strategi pemasaran seluler Anda dengan taktik tambahan ini dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan Anda dengan audiens seluler. Mulai dari memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang seperti AR hingga mengoptimalkan penelusuran yang diaktifkan dengan suara, metode-metode ini memenuhi preferensi dan perilaku pengguna seluler yang terus berkembang.

Dengan terus menganalisis dan beradaptasi dengan perubahan ini, bisnis dapat menciptakan strategi pemasaran seluler yang dinamis dan sukses yang beresonansi dengan audiens target mereka. Menerapkan beberapa taktik yang telah terbukti ini dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru, mendorong bisnis yang berulang, meningkatkan kesadaran merek, dan tetap kompetitif.

Uji berbagai pendekatan dan pantau performa dengan cermat menggunakan metrik utama seperti rasio klik-tayang, waktu berada di situs, dan rasio konversi. Fokuskan upaya Anda pada taktik yang memberikan laba atas investasi tertinggi. Karena penggunaan ponsel konsumen terus tumbuh secara eksponensial, perusahaan perlu merangkul pemasaran yang mengutamakan ponsel agar berhasil dalam lanskap digital saat ini.

Dengan teknologi dan strategi mobile yang inovatif, merek dapat menciptakan pengalaman omnichannel yang dipersonalisasi sesuai dengan harapan konsumen. Mengikuti tren dan pengoptimalan terbaru akan memastikan bahwa pemasaran seluler Anda tetap efektif baik hari ini maupun esok hari. Menjadi gesit dan mudah beradaptasi akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan memberikan pertumbuhan bisnis yang terukur melalui inisiatif seluler Anda.