10 Jenis Konten Video Terbaik untuk Mendorong Lebih Banyak Keterlibatan dan Konversi untuk Merek SaaS

Intro

Dalam beberapa tahun terakhir, merek telah melihat peningkatan besar dalam konsumsi dan keterlibatan video. Banyak merek sekarang lebih sering membuat konten video untuk membangun kepercayaan, mendorong lebih banyak target pelanggan, dan membuat mereka beralih menjadi pelanggan untuk layanan yang mereka tawarkan. Penelitian CMI menunjukkan bahwa 75% dari jenis konten dengan performa terbaik adalah video.

Sumber: CMI

Jika Anda tidak yakin jenis konten video apa yang harus dibuat untuk pemasaran SaaS Anda, artikel ini cocok untuk Anda. Artikel ini akan memberikan wawasan dan memandu Anda tentang jenis konten terbaik yang harus Anda buat untuk menjangkau target pelanggan dan membuat prospek mengonversi dan menggunakan layanan Anda.

Mengapa membuat konten video SaaS

1. Mengedukasi audiens target tentang layanan Anda. Konten video memudahkan audiens target untuk mengetahui cara kerja perangkat lunak Anda dalam menyelesaikan masalah mereka. Misalnya demo produk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana berbagai fitur perangkat lunak bekerja dan bagaimana pelanggan dapat menggunakannya untuk menyelesaikan tantangan mereka.
2. Membangun kepercayaan dan kredibilitas. Target pelanggan senang berbisnis dengan merek yang mereka percayai. Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan ini adalah dengan membuat video bermerek yang menunjukkan kepada calon pelanggan bagaimana pelanggan lain dengan kebutuhan serupa menggunakan layanan tersebut dan menyelesaikan masalah mereka.
3. Bantu prospek memahami ide-ide yang kompleks. Beberapa fitur SaaS bersifat kompleks, dan target pelanggan mungkin tidak memahami cara menggunakannya dengan baik. Merek membuat konten video untuk menunjukkan kepada target pelanggan bagaimana bisnis mereka bekerja dan yang lebih penting lagi, bagaimana cara menggunakan fitur dan alat tersebut secara efektif untuk menyelesaikan tantangan mereka.
4. Tunjukkan kepada audiens target nilai dari apa yang Anda tawarkan. Sebagai merek SaaS, Anda dapat membuat konten video untuk menunjukkan kepada audiens target bagaimana bisnis Anda bekerja dan mengapa mereka harus berinvestasi dalam perangkat lunak untuk menyelesaikan tantangan mereka
5. Mengarahkanlebih banyak lalu lintas ke situs web SaaS Anda. Video adalah cara terbaik bagi merek untuk mendapatkan visibilitas dan lalu lintas. Saat calon pelanggan mencari merek yang akan digunakan untuk menyelesaikan masalah mereka, mereka pertama-tama mencari konten yang berhubungan dengan masalah mereka. Kebanyakan orang menikmati dan menyukai konten video. Jadi, merek SaaS membuat video untuk menarik perhatian target pelanggan mereka ke merek mereka dan membuat lebih banyak pengguna terlibat dengan bisnis.

Cara memastikan konten video menarik dan menghasilkan konversi

1. Sertakan visual yang menarik yang menargetkan titik kesulitan pengguna. Gambar dan visual sangat penting saat membuat konten video. Untuk mendorong lebih banyak keterlibatan, sertakan visual yang selaras dengan titik masalah prospek dan tunjukkan kepada mereka nilai yang Anda tawarkan untuk menyelesaikan tantangan tersebut.
2. Gunakan cerita. Cerita menarik perhatian pengguna dan membantu mereka memahami dan berhubungan dengan tantangan mereka. Sertakan cerita dalam konten video Anda yang dapat dihubungkan dengan pengguna tentang rasa sakit mereka dan libatkan konten video lebih banyak saat mereka mempelajari bagaimana perangkat lunak Anda dapat membantu mengatasi rasa sakit mereka.
3. Miliki naskah video yang menarik. Naskah video adalah fondasi dari video yang luar biasa. Anda merencanakan adegan dan bagaimana video Anda akan berjalan untuk melibatkan audiens target Anda. Dengan skrip, Anda dapat mengatur durasi video, pesan video, dan bagaimana pesan tersebut akan menarik perhatian penonton. Buatlah naskah video Anda menarik dan menyenangkan dan sertakan CTA yang Anda inginkan agar prospek Anda mengambil tindakan setelah mereka menonton konten.
4. Menambahkan teks/sub judul. Terkadang penonton film dapat melihat video tetapi membutuhkan bantuan untuk memahami bahasanya. Menyertakan subtitle dan teks memberikan cara bagi pemirsa untuk lebih terlibat dengan video karena mereka dapat melihat visual dan menindaklanjuti dengan membaca teks.
5. Gunakan CTA yang menarik. Ajakan bertindak adalah bagian penting dari video yang menarik. Proses produksi video SaaS Anda harus mencakup pembuatan konsep CTA yang menarik dan efektif untuk menarik dan melibatkan pemirsa. Berikan tindakan yang jelas kepada audiens target Anda yang Anda ingin mereka lakukan setelah mereka menonton video.
6. Buatlah video yangsingkat. Orang-orang menyukai video yang pendek dan menyenangkan. Untuk mendorong lebih banyak keterlibatan, pastikan Anda membuat video pendek yang menyenangkan dan edukatif. Berikan nilai yang ingin Anda sampaikan kepada audiens target dalam beberapa menit pertama video. Berikut ini contoh rata-rata durasi beberapa video HubSpot di YouTube.

Sumber: YouTube

7. Gunakan judul yang menarik. Judul menarik perhatian pengguna target dan membuat mereka mengklik video Anda. Salah satu cara terbaik untuk menarik perhatian pengguna dengan judul video Anda adalah dengan menyertakan poin-poin penting yang mereka alami.

Jenis Video SaaS Terbaik untuk Dibuat

1. Video penjelasan

Ini adalah video yang dibuat oleh merek untuk menunjukkan nilai penawaran bisnis kepada target pelanggan mereka. Video ini membantu memecahkan tantangan yang dihadapi pelanggan Anda. Video-video tersebut pertama-tama menunjukkan kepada audiens target masalah yang mereka hadapi. Kemudian memberikan cara untuk memecahkan masalah tersebut dan kemudian menunjukkan layanan bisnis sebagai solusi untuk masalah tersebut. Berikut adalah contoh video penjelasan untuk agensi Yum Yum di YouTube.

Sumber: YouTube

Hal ini lebih melibatkan prospek karena mereka ingin tahu lebih banyak tentang bisnis dan bahkan mengonversi dan menggunakan penawaran untuk menyelesaikan tantangan yang mereka hadapi.

2. Demo produk

Target pelanggan datang ke bisnis Anda saat mereka mencari solusi untuk masalah mereka. Video demo produk yang bagus dapat melibatkan audiens target dengan lebih baik, membuat mereka mempercayai merek Anda, dan bahkan mengubahnya menjadi pelanggan. Pastikan demo produk Anda menjawab masalah target dengan baik dan tunjukkan cara sederhana dan mudah yang dapat membantu menyelesaikan tantangan tersebut. Berikut adalah demo produk tenaga penjualan.

Sumber: Salesforce

3. Video di balik layar

Target pelanggan merasa dihargai dan dihormati ketika mereka terlibat dalam bagaimana bisnis berjalan atau bagaimana mereka mempersiapkan solusi yang mereka gunakan untuk menyelesaikan tantangan mereka. Membuat jenis video seperti ini akan membuat target audiens Anda lebih percaya diri dan yakin dengan solusi yang Anda tawarkan. Anda menunjukkan kepada mereka apa yang tim Anda lalui untuk mempersiapkan dan menyajikan solusi terbaik untuk mengatasi masalah mereka. Sebagai contoh, Katakanlah ada sebuah hotel yang Anda sukai untuk bersantap setiap hari.

Kemudian Anda menemukan sebuah video yang menunjukkan di balik layar bagaimana mereka menyiapkan makanan favorit Anda. Anda melihat betapa profesionalnya mereka dan tingkat kebersihan yang mereka miliki saat membuat makanan. Dugaan saya, Anda akan ingin terus makan di tempat itu dan bahkan mengundang teman-teman Anda ke sana, bukan?

4. Kesaksian pelanggan/studi kasus

Calon pelanggan senang berbisnis dengan merek yang memahami mereka dengan baik dan dapat membuktikan bahwa mereka dapat memberikan yang terbaik untuk menyelesaikan tantangan mereka. Salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan dan memberikan bukti kepada calon pelanggan Anda saat Anda berinteraksi dengan mereka adalah dengan memberikan testimoni dari pelanggan yang telah Anda bantu.

Mintalah pelanggan Anda yang puas untuk memberikan testimoni tentang betapa hebatnya layanan Anda dan nilai yang mereka dapatkan dari bisnis Anda. Ini adalah salah satu contohnya.

Sumber: Ranktracker

Menambahkan testimoni ini dalam format video tidak hanya menunjukkan nilai tetapi juga memberikan jaminan kepada target pelanggan bahwa itu adalah orang yang nyata yang memberikan testimoni tersebut. Selain itu, Anda juga dapat memiliki studi kasus dan juga menggunakan ulasan produk sebagai perpanjangan dari testimoni untuk pemasaran merek Anda.

5. Video panduan

Video edukasi ini menunjukkan kepada prospek bagaimana cara menggunakan layanan bisnis Anda untuk mengatasi masalah mereka. Pilih topik yang paling menarik bagi prospek Anda dan yang ingin mereka ketahui lebih baik, lalu buatlah video edukasi. Anda juga bisa menjalankan survei dan mendapatkan informasi dari pelanggan Anda tentang konten video yang mereka inginkan untuk dipublikasikan tentang layanan bisnis SaaS Anda. Berikut ini adalah contoh video panduan alat pemasaran email AWeber di saluran video YouTube mereka.

Sumber: YouTube

6. Video iklan/ video promo

Iklan adalah cara terbaik untuk menarik perhatian audiens target, melibatkan mereka, dan membuat mereka mengetahui lebih banyak tentang bisnis Anda.

Anda dapat membuat iklan pemasaran video pendek dan mempromosikannya di berbagai platform media sosial untuk menjangkau lebih banyak target audiens. Iklan video sedang naik daun karena penelitian menunjukkan bahwa pendapatan video mobile akan mencapai lebih dari $234 juta pada tahun 2026.

Sumber: Statista

Gunakan judul yang menarik yang selaras dengan poin-poin penting prospek dan memiliki CTA yang menarik untuk membuat pengguna terlibat dengan iklan Anda. Setelah prospek mengklik CTA, tautan harus mengarahkan mereka ke halaman arahan yang memandu mereka dan menunjukkan cara kerja bisnis dan bagaimana bisnis tersebut dapat membantu mereka menyelesaikan tantangan mereka.

7. Video tanya jawab langsung/ streaming langsung

Bisnis menyelenggarakan video langsung ini untuk menjawab pertanyaan tentang kebutuhan pelanggan mereka. Tim bisnis membuka kesempatan bagi pelanggan dan target pelanggan untuk mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan mereka. Saat target pelanggan terlibat dalam sesi video tanya jawab langsung Anda, mereka akan lebih mengenal bisnis dan nilai layanan yang ditawarkan untuk menyelesaikan masalah mereka. Mereka mungkin akan terlibat dengan bisnis, membangun komunitas, dan mendorong lebih banyak konversi.

Bisnis dapat menjalankan survei tentang tantangan yang dihadapi pelanggan mereka. Mereka kemudian dapat mengadakan sesi video untuk menangani tantangan tersebut, mengedukasi pembaca agar lebih mengenal layanan mereka, dan meningkatkan keterlibatan dan konversi.

8. Email video yang dipersonalisasi

Target pelanggan ingin terlibat dengan merek yang memahami tantangan mereka dan dapat memberikan layanan untuk mengatasi tantangan tersebut. Email video yang dipersonalisasi sangat bagus untuk menarik dan mengonversi prospek.

Daripada membuat buletin setiap saat, Anda dapat merekam video pendek tentang topik yang ingin Anda sampaikan kepada audiens target. Target audiens dapat melihat orang di balik video tersebut dan bahkan membangun lebih banyak kepercayaan dengan merek saat mereka terlibat dalam konten video untuk mengetahui lebih banyak tentang bisnis.

9. Video webinar

Saat Anda memasarkan layanan SaaS dan menjangkau prospek, Anda dapat mengumpulkan data tentang kebutuhan mereka dan kemudian mengatur sesi webinar untuk mengatasi masalah yang paling mereka hadapi. Pilih topik yang diminati dan ingin diketahui oleh audiens target Anda terkait layanan bisnis Anda, cara kerjanya, dan bagaimana cara mengatasi masalah mereka.

Carilah pembicara yang berpengaruh dan memahami topik-topik tersebut dengan lebih baik dan sertakan mereka dalam sesi webinar Anda sebagai pembicara tamu. Satu atau dua minggu sebelum webinar, hubungi prospek dan promosikan webinar Anda untuk meningkatkan pendaftaran peserta.

10. Video peluncuran produk

Saat meluncurkan fitur baru untuk bisnis SaaS Anda, Anda dapat membuat konten video untuk menunjukkan kepada pelanggan bagaimana fitur tersebut bekerja dan bagaimana mereka dapat menggabungkannya dengan lancar dengan orang lain untuk memberikan pengalaman terbaik guna menyelesaikan masalah mereka. Anda juga dapat membuat video orientasi sebagai panduan untuk menunjukkan kepada prospek bagaimana Anda dapat membantu mereka dan cara menggunakan bisnis secara efektif untuk menyelesaikan tantangan mereka.

Perlu mendorong lebih banyak keterlibatan video?

Sebagai merek SaaS, Anda harus terus meningkatkan keterlibatan target pelanggan terhadap merek Anda. Membuat konten video yang bagus adalah suatu keharusan untuk pemasaran bisnis dalam bisnis online yang terus berubah. Penelitian menunjukkan bahwa prospek lebih banyak menggunakan perangkat seluler mereka untuk mengakses konten online.

Gunakan tips dalam artikel ini, buatlah berbagai jenis konten yang berbeda untuk membuat pengguna terlibat dengan merek Anda, membangun kepercayaan dengan mereka, dan mengonversikan mereka menjadi pengguna layanan bisnis Anda.