10 Praktik Terbaik untuk Melakukan Kampanye Pemasaran Email Massal

Intro

Pada tahun 2021, terdapat 4 miliar pengguna email harian, yang diperkirakan akan meningkat menjadi 4,6 miliar pada tahun 2025. Tidak mengherankan jika merancang dan melaksanakan kampanye pemasaran email yang sukses tetap menjadi pusat dari strategi pemasaran bisnis apa pun.

Dengan bantuan pemasaran email, Anda bisa mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Anda juga bisa mempromosikan produk dan layanan Anda dan meningkatkan pendapatan penjualan. Layanan email massal memungkinkan Anda mengirim email dalam jumlah besar untuk menjangkau banyak orang. Anda bahkan dapat mendaftarkan pengguna Anda dalam urutan otomatis untuk mengirimi mereka pengingat tentang penjualan dan penawaran yang akan datang atau sebelum peluncuran produk baru.

Pemasaran email bisa mempercepat pertumbuhan bisnis Anda, namun ada syaratnya - Anda perlu mengetahui praktik terbaik untuk membina hubungan dengan pelanggan. Panduan ini akan memandu Anda melalui praktik terbaik dalam memanfaatkan kampanye email untuk mendorong penjualan dan juga akan membantu Anda memahami cara memilih solusi email massal yang tepat.

Tentukan dan segmentasikan audiens target Anda

Untuk mengidentifikasi dan menentukan target audiens Anda, Anda harus mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apakah Anda merancang kampanye email untuk calon pelanggan atau pembeli yang sudah ada?
• Seandainya sudah ada, sudah berapa kali mereka membelinya sebelumnya?
• Kelompok usia mana yang Anda targetkan dengan kampanye email tertentu?
• Apa minat pengguna yang Anda targetkan?
• Kategori produk/layanan Anda yang mana yang paling relevan dan menarik bagi pelanggan email?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menyegmentasikan pengguna Anda dan membaginya ke dalam kelompok dan sub-kelompok yang sesuai. Selanjutnya, Anda dapat merancang kampanye email yang relevan yang sesuai dengan minat kelompok yang berbeda. Selain itu, hal ini juga akan meningkatkan kemungkinan konversi email dalam jangka panjang.

Buat kampanye email yang menarik

Baik itu baris subjek yang menarik, gambar/grafis, konten, atau desain email, semuanya memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan kampanye email Anda.

Yang penting adalah bagaimana Anda menarik perhatian penerima dan mengaitkan mereka dengan informasi terakhir yang ingin Anda bagikan. Selanjutnya, doronglah tindakan yang diperlukan dari pihak penerima, seperti penjualan, langganan, atau lainnya. Ingatlah untuk menjaga agar salinannya tetap jelas, persuasif, dan dipersonalisasi sesuai segmen yang ditentukan. Ini harus mengarah pada tujuan akhir, yaitu ajakan bertindak (CTA).

Selain itu, pastikan template email Anda ramah seluler dan responsif. Templat email harus menyesuaikan dengan ukuran layar yang berbeda sehingga penerima dapat melihat konten dengan mudah. Pengoptimalan seluler adalah sesuatu yang tidak boleh Anda lewatkan!

Rencanakan frekuensi email massal Anda

Waktu dan frekuensi keduanya memengaruhi tingkat pembukaan dan klik-tayang email. Idealnya, jadwalkan kampanye email saat pengguna Anda paling aktif dan cenderung memeriksa kotak masuk mereka. Perhatikan kapan pengguna paling banyak berinteraksi dengan email Anda. Selain itu, Anda tidak boleh terlalu sering melakukan push kepada penerima, karena hal ini dapat mempengaruhi performa email. Pengguna dapat berhenti berlangganan atau bahkan menandai email mereka sebagai spam.

Pengujian A/B akan membantu Anda mengidentifikasi waktu dan frekuensi optimal kampanye pemasaran email Anda.

Memantau kinerja email

Sangat penting untuk menilai dampak dari strategi pemasaran email Anda secara teratur. Ini akan memberi Anda wawasan tentang metode mana yang berhasil dan tidak efektif dengan audiens target Anda.

Anda bisa melacak dan memantau performa dengan menggunakan metrik seperti rasio buka email, rasio klik-tayang, dan rasio konversi. Alat bantu otomatis juga tersedia untuk memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang kinerja kampanye.

Menjaga kebersihan daftar email

Biasanya dianggap sebagai salah satu praktik terbaik untuk menyaring daftar email sesekali. Anda harus menghapus alamat email yang tidak aktif dan tidak valid. Selain itu, perbarui daftar secara berkala.

Mengabaikan kebersihan daftar email dapat meningkatkan rasio pentalan, keterkiriman yang lebih rendah, dan lebih banyak keluhan spam.

Memasukkan opsi berhenti berlangganan

Jika Anda tidak menyertakan opsi berhenti berlangganan, hal ini dapat menyebabkan keluhan spam, sehingga merusak reputasi merek Anda secara keseluruhan.

Sering kali disarankan untuk memasukkan formulir opt-in atau proses opt-in ganda, karena ini akan memastikan bahwa pelanggan Anda telah diizinkan untuk menerima email Anda.

Oleh karena itu, email harus memiliki opsi berhenti berlangganan yang jelas dan terlihat. Ini akan mengurangi kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam dan meningkatkan keterkiriman email.

Hindari menggunakan kata-kata pemicu spam

Kata-kata pemicu spam seperti "gratis", "beli sekarang", atau "diskon" dapat memicu filter spam, sehingga mencegah email Anda masuk ke kotak masuk pelanggan.

Disarankan agar Anda menghindari penggunaan kata-kata tersebut atau memasukkannya secara strategis. Hal ini akan membantu meningkatkan keterkiriman email Anda dan meningkatkan efektivitas kampanye.

Tetap patuh pada hukum

Penggunaan daftar email yang dibeli harus benar-benar dihindari. Anda hanya boleh mengirim email yang tidak diminta kepada orang yang diizinkan untuk menerimanya.

Selain itu, email tidak boleh berisi informasi yang menipu atau menyesatkan. Hal ini dapat menyebabkan masalah hukum serta merusak reputasi merek.

Membebani kotak masuk pelanggan dengan email yang terlalu banyak juga bisa mengakibatkan lebih banyak yang berhenti berlangganan. Tujuannya adalah untuk mencapai keseimbangan dan membagikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat.

Cara memilih solusi email massal yang ideal

Jika Anda mengirim email massal, Anda harus mempertimbangkan beberapa faktor untuk memilih penyedia layanan email massal yang tepat.

Berikut ini beberapa faktor penting yang perlu dipertimbangkan:

• Kemampuan pengiriman
• Fitur
• Keramahan pengguna
• Dukungan pelanggan

Penyedia layanan email yang baik dapat membantu Anda meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran email Anda.

Dengan dimulainya teknologi AMP yang membantu Anda membuat email yang interaktif dan menarik dengan rasio klik-tayang dan rasio konversi yang lebih tinggi, maka menjadi penting untuk memeriksa apakah alat ini mendukung email AMP atau tidak.

Kesimpulan

Meskipun praktik terbaik hanya bisa dipelajari seiring berjalannya waktu, kami tetap berharap bahwa apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam kampanye email massal yang disebutkan di atas dapat membantu Anda untuk membuat kampanye pemasaran email yang sukses dan lebih jauh lagi, mencapai tujuan pemasaran Anda.