Mi a helyzet az e-mail nyomkövetéssel, és miért érdekel ez téged?

Intro

Lehet, hogy a szöveges üzenetküldő alkalmazások a személyes kommunikációban a divatosak, de a szakmai fronton még mindig az e-mailek uralkodnak. A ZIPPIA nemrégiben készült tanulmánya szerint globális szinten naponta közel 350 milliárd e-mailt küldenek.

A kép forrása: ZIPPIA

De elgondolkodott már azon, hogy vajon hány ilyen e-mailt olvasnak el?

Ha munkája vagy vállalkozása megköveteli, hogy e-maileket küldjön, akkor nyomon kell követnie azokat.

Miért érdemes nyomon követni az e-maileket?

Mert tudnia kell, hogyan teljesítenek az e-mailek. Végül is minden e-mailnek határozott célja van. Ha nem éri el a célját, akkor az összes pénz, erőfeszítés és ötletelés, amit az e-mail marketingjébe fektetett, kárba vész.

Ráadásul az e-mailek könnyen nyomon követhetők, így akár meg is teheti. Ha valaha is kételkedett az e-mailek nyomon követésének hasznosságában, íme a 3 legfontosabb ok, amiért érdemes elkezdenie:

1. Betekintést nyerhet a kapcsolatfelvétel javításához

A tömeges e-mailezéssel az a probléma, hogy teljesítményadatok nélkül nem tudhatja, hogy működik-e. Annyi időt, erőfeszítést és költségvetést fordíthatsz egy e-mail kampány létrehozására, amennyit csak tudsz, és követheted az összes létező legjobb gyakorlatot, de soha nem fogod megérteni, hogy jól működik-e, és hogyan tudod még jobbá tenni.

Ha azonban nyomon követi a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat, mint például a megnyitási arány, a kattintás-megnyitás aránya, a visszafordulási arány stb., jelentősen javíthatja a kapcsolatfelvételt.

Az e-mailek nyomon követése hozzáférést biztosít a teljesítménymutatókhoz. Ezeket elemezve azonosíthatja e-mailjei Achilles-sarkát, és elvégezheti a szükséges változtatásokat. Ha az e-mailjei már jól teljesítenek, tudni fogja, hogy mely gyakorlatokat kell folytatnia.

2. Készítsen e-maileket, amelyek kattintásra késztetnek

Az e-maileknek relevánsnak kell lenniük a célközönségük számára. Ellenkező esetben könnyen előfordulhat, hogy egy e-mail elkerülte a címzettek figyelmét, vagy egyenesen figyelmen kívül hagyják.

Szerencsére van megoldás erre a problémára.

Csak azt kell biztosítania, hogy az e-mail megérje a címzettek idejét.

Az e-mailek nyomon követése egyértelművé teszi:

• Melyik tárgysorok működnek
• Milyen típusú szövegek kapcsolódnak a közönségedhez
• Mely CTA-kra kattintanak a legtöbbet stb.

Az e-mail nyomon követésből származó felismeréseket felhasználhatja az e-mailek lehető legjobb finomhangolásához.

3. Maximalizálja az e-mail marketing ROI-t

A kis- és középvállalkozások havonta 9 és 1000 dollár közötti összeget költhetnek e-mailekre. Akár házon belül végzi a munkát, akár szakértőket alkalmaz, vagy valamilyen harmadik féltől származó eszközt vesz igénybe, a befektetésnek minden fillért meg kell érnie.

Az e-mailek nyomon követése lehetővé teszi az eredmények mérését. A tanulságokat felhasználhatja a jövőbeli e-mail kampányok optimalizálására és a ROI maximalizálására.

Ha jól csinálják, az e-mail marketing 36:1 arányban megtérülhet. Miért ne tenné meg ezt a plusz mérföldet, és miért ne biztosítaná, hogy az e-mailek megérjék a kiadásokat?

4. Optimalizálja a linképítési kampányait

A sikeres linképítési kampányok esetében az e-mail nyomon követés nélkülözhetetlen eszköz az Ön arzenáljában. Az e-mailek nyomon követése felbecsülhetetlen betekintést nyújt a kapcsolatépítési erőfeszítések hatékonyságába, és segít optimalizálni a minőségi backlinkek biztosítására irányuló stratégiáit.

Ha egy e-mail nyomkövető megoldást kombinál egy versenytársak backlink elemző eszközzel, mint például a Backlink Checker by Ranktracker, akkor képes lesz felfedezni a backlink lehetőségeket és hatékony linképítési kampányokat végrehajtani.

Email marketing KPI-k, amelyeket követnie kell

Kép forrása: https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Az e-mailek nyomon követése kritikus fontosságú a digitális marketing erőfeszítések sikeréhez. Ez az a kenőanyag, amely mozgásban tartja az értékesítés és a marketing fogaskerekeit. Bár a dolgok nagyobb összefüggésében könnyű megfeledkezni az e-mailek nyomon követéséről, egy ilyen mulasztásnak pusztító következményei lehetnek.

Bár az e-mailek nyomon követése nagyszerű dolog, tisztában kell lennie az e-mail marketing kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal(KPI-k), amelyeket nyomon kell követnie. Az alábbi KPI-k állandóak az e-mailek hatékonyságának és teljesítményének mérésében:

1. Szállítási arány

Az elküldött e-mailek bekerültek a címzettek postaládájába? A kézbesítési arány megmondja, hogy hány e-mail érkezett oda, ahová kellett volna, és hogy a levelezőlistáját ki kell-e tisztítani.

Ez különösen fontos, ha több ezer e-mailt küldesz. Nem szeretné, ha az e-mailje a Spam mappában kötne ki vagy visszapattanna. Ez a mérőszám lehetőséget ad arra, hogy megtisztítsa és szűrje levelezőlistáját, hogy az naprakész és releváns maradjon a cége számára.

2. Nyitottsági arány

Ez talán a legfontosabb KPI, amelyet figyelembe kell vennie, amikor tömeges e-maileket küld. A megnyitási arány megmutatja, hogy a címzettek közül hányan nyitották meg a velük megosztott e-mailt. Fontos tudni, hogy az e-mailt megnyitották-e, mert a legtöbb ügyfél úgy dönt, hogy figyelmen kívül hagyja azokat az e-maileket, amelyekről úgy gondolja, hogy nem relevánsak számára.

Ha azonban a címzettek megnyitják az e-maileket, az azt mutatja, hogy az e-mail felkeltette a figyelmüket, vagy megfelel az érdeklődési körüknek.

3. Kattintási arány (CTR)

Ugyanilyen fontos tudni, hogy a levelezőlistán szereplő címzettek rákattintanak-e az e-mailbe ágyazott linkekre. Ez lehet olyan fontos dolog, mint egy felhívás a cselekvésre (CTA) vagy egy termékkatalógus, amelyet szeretne, hogy lássanak.

A CTR mérése azt mutatja, hogy a vásárló megkezdte az útját az értékesítési tölcsérben. Bár a jó CTR nem mindig garantálja a konverziót, mégis azt jelzi, hogy vannak olyan érdeklődők, akiket érdekel, amit mondasz nekik, és akiket a jövőben át lehet konvertálni.

4. Átváltási arány

Ez a mérőszám a címzettek százalékos arányát mutatja, akik elvégezték azt, amit Ön kért tőlük. Képzelje el, hogy elküld egy e-mailt azzal a céllal, hogy egy hívást szervezzen. Ha 25 címzettből 5 hívást kezdeményez, akkor ez azt jelenti, hogy 20%-os konverziót ért el.

A konverziós arány azt mutatja meg, hogy az e-mailje mennyire érte el a célját.

Hogyan követheti nyomon az e-mailjeit?

Az e-mailek nyomon követésének több módja is van. A Gmail olvasási nyugták aktiválása a Google Munkaterületén a legalapvetőbb módja annak, hogy ellenőrizze, hogy az e-maileket megnyitották-e vagy sem. Bár a Gmail több funkcióval is rendelkezik, mint például az olvasási nyugták vagy a levelek egyesítése, ezeknek a kiegészítőknek több korlátja is van.

Mivel a Gmail beépített képességei meglehetősen korlátozottak, választhat egy harmadik féltől származó szolgáltatót, amely lehetővé teszi az e-mailek nyomon követését az elejétől a végéig.

A végponttól-végpontig tartó e-mail marketingplatformok beépített funkciókkal rendelkeznek az e-mailek nyomon követésére. Ha még nem fektetett be egy ilyenbe, egy Chrome-bővítmény a megmentője lehet. Könnyedén telepíthet egy olyan e-mail nyomkövetőt, amelyet kizárólag az e-mailek nyomon követésére építettek (ellentétben az e-mail marketingplatformokkal, amelyek funkciók túláradó sokaságát kínálják).

A Mailtrack egy ingyenesen használható Chrome-bővítmény, amely dicséretes munkát végez. Akár hideg e-maileket akarsz továbbítani, akár az e-mail kampányodat akarod nyomon követni, a Mailtrack megkönnyíti a munkát, mivel a megfelelő időpontokban jelzi a megfelelő jelzést.

E-mail nyomon követése Chrome kiterjesztéssel

A Chrome webáruházában a "Mailtrack" kifejezésre keresve megtalálhatja a bővítményt. Miután megtalálta és hozzáadta a Chrome-hoz (ugyanúgy, ahogyan bármelyik bővítményt hozzáadná), máris készen áll az e-mailek nyomon követésére.

A Mailtrack pixelalapú nyomon követést használ, hogy fontos információkat nyújtson az Ön által küldött e-mailekről. Telepítése után integrálódik a Gmail postaládájába, és minden szükséges információt megad Önnek.

Íme egy áttekintés a Mailtrack különböző funkcióiról, bár ezek közül néhány fizetős fal mögött van.

1. Kövesse nyomon az e-mail marketing kampány részeként küldött egyes e-maileket, és szerezzen egyedi betekintést a címzettek viselkedésébe.
2. Ellenőrizze, hogy mikor és hányszor nyitották meg az e-mailjeit.
3. Ellenőrizze, hogy ki, mikor és hányszor kattintott az e-mailjébe beágyazott linkekre/CTA-kra.
4. Hozzon létre és mentsen egyéni levelezőlistákat e-mail marketingkampányaihoz.
5. Kövesse nyomon az e-mail teljesítmény összes KPI-ját, és javítsa a kapcsolatfelvételt.
6. Küldjön e-mail kampányokat akár 10 000 címzettnek a prémium kampányok funkcióval. Ezek a kampányok testre szabhatók és ütemezhetők.
7. Használja a Gmail beépített levelek egyesítését a tömeges e-mail kampányok testreszabásához.
8. Küldjön aláírási kérelmeket, és kapjon értesítést, ha egy dokumentumot aláírtak.
9. Biztonságosan megoszthatja a bizalmas dokumentumokat a különböző érdekelt felekkel, és könnyen korlátozhatja a hozzáférést.
10. Kapjon adatokkal alátámasztott betekintést a közönségének az Ön által megosztott dokumentumokkal (PDF-ek) kapcsolatos elkötelezettségéről. Oldalankénti hőtérképet kaphat az elkötelezettségről és egyéb elemzési betekintést a tartalom finomhangolásához.

A Mailtrack egy robusztus ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) megoldással, Zapier integrációval és emlékeztetőkkel is rendelkezik a nyomonkövetési e-mailek küldéséhez.

Bár nem helyettesítheti a dedikált e-mail marketing eszköztárat/szoftvert, a Mailtrack megerősítheti e-mail marketingtevékenységét azáltal, hogy megadja a szükséges átláthatóságot arról, hogy mi történik a levelekkel az elküldésük után.

A 15 legjobb e-mail nyomkövető szolgáltatás

Bár a Mailtrack-et kiemeltük, mint kivételes email-követési megoldást, elengedhetetlen, hogy más lehetőségeket is megvizsgáljunk, hogy megalapozott döntést hozhassunk, amely a legjobban megfelel a céljainknak. Minden vállalkozásnak egyedi követelményei vannak, és nincs olyan megoldás, amelyik mindenre megfelel.

A valós idejű adatok elemzésétől a címzettek elkötelezettségének méréséig az alábbi táblázatban található 15 eszköz számos olyan funkciót kínál, amelyekkel kampányait megerősítheti. Az értékelést funkcionalitásuk, felhasználóbarátságuk és árstruktúrájuk alapján végeztük el. Ez az értékelés képessé teszi Önt annak meghatározására, hogy melyik eszköz harmonizál könnyedén az Ön kampánycéljaival és költségvetési megfontolásaival...

Platform	Kézbesíthetőség	Nyomon követés	Könnyű használat	Ár (US)
Mailtrack	Kiváló	Kiváló	Kiváló	$10/hó
Gmass	Kiváló	Kiváló	Mérsékelt	$49.95/hó
Még egy újabb Mail Merge	Bad	Mérsékelt	Nagyszerű	$10/hó
Mailmeteor	Nagyszerű	Nagyszerű	Mérsékelt	$49.99/hó
Streak	Hiányzik a	Kiváló	Mérsékelt	$69/hó
Mixmax	Hiányzik a	Mérsékelt	Mérsékelt	$69/hó
QuickMail	Nagyszerű	Mérsékelt	Nagyszerű	$79/hó
Jobb oldali bejövő	Hiányzik a	Mérsékelt	Nagyszerű	$14.95/hó
Mailshake	Kiváló	Mérsékelt	Mérsékelt	$83/hó
Vocus.io	Hiányzik a	Nagyszerű	Nagyszerű	$20/hó
Mailchimp	Nagyszerű	Mérsékelt	Bad	$20/hó
SendGrid	Kiváló	Nagyszerű	Mérsékelt	$89.95/hó
Hubspot	Mérsékelt	Mérsékelt	Mérsékelt	$50/hó
sendinblue	Hiányzik a	Mérsékelt	Mérsékelt	$65/hó
Constant Contact	Hiányzik a	Mérsékelt	Mérsékelt	$45/hó

Mikor használjon dedikált e-mail nyomkövető megoldást

Fontolja meg a befektetést egy dedikált e-mail nyomon követési megoldásba, ha szeretné:

1. Időt takaríthat meg. Küldjön olyan e-maileket, amelyek nagy eséllyel konvertálnak a megfelelő célközönségnek. Győződjön meg róla, hogy e-mailje nem kerül spamként megjelölésre vagy a szemét mappába.
2. Csökkentse az erőfeszítést. Kapjon időben emlékeztetőket, küldjön nyomon követési üzeneteket, és tudja, hogy melyik kapcsolattartóval kell felvennie a kapcsolatot.
3. Csökkentse a hibák számát. Hozzon létre egyéni, szegmentált levelezési listákat, miközben csökkenti a hibákat.

Akár egy teljes értékű e-mail marketingszoftvert választ, akár csak egy egyszerű alkalmazással, például a Mailtrackkel szeretné nyomon követni az elküldött leveleket, a kampányok nyomon követése kritikus fontosságú. Győződjön meg róla, hogy tartalmazza ezeket a funkciókat, hogy ellenőrizni tudja, mennyire hatékonyak az erőfeszítései, és elvégezheti a szükséges módosításokat.