Mi az az e-mail szekvencia? 5 email marketing szekvencia, amit be kell állítania a vállalkozásának

Intro

Ha még nem indít e-mail marketingkampányokat, akkor bevételt hagy az asztalon. Az e-mail marketing a digitális marketing eszköztárának leghatékonyabb stratégiái közé tartozik.

Miért? Mert az előfizetőktől engedélyt kapott arra, hogy marketing- és értékesítési anyagokat küldjön az előfizetői postaládájába. Ez a hozzáférés segíthet az előfizetőkkel való kapcsolat és az értékesítés fejlesztésében. A statisztikák alátámasztják az esetet.

Egy tanulmány szerint a fogyasztók 59%-a állítja, hogy az e-mailek befolyásolják vásárlási döntéseiket. Emellett az ezredfordulósok 73%-a használja az e-mailt, mint az üzleti kommunikáció preferált formáját.

Az e-mail marketing tehát működik, és ez valószínűleg nem is fog változni.

Ha el akarja sajátítani az e-mail marketinget, meg kell tanulnia, hogyan hozzon létre e-mail szekvenciákat. Ezt szem előtt tartva beszéljünk az email marketing szekvenciákról.

Email marketing szekvenciák: Mik ezek?

Az e-mail marketing szekvenciák az ügyfeleknek vagy potenciális ügyfeleknek automatikusan küldött e-mailek sorozata. Előre meghatározott időintervallumok alapján vagy automatikusan indíthatóak (vagy akár mindkettő). Bontsuk tovább.

1. Az időalapú e-mail sorozat előre meghatározott időközönként küldött üzenetekre utal. Például egy ügyfél 30 nappal a termék megvásárlása után vagy egy évvel a feliratkozás után kap egy üzenetet, miután bejelentkezett. Az időalapú szekvenciákat autorespondereknek is nevezik.
2. Az indító alapú e-mail szekvenciák akkor jelennek meg, amikor a látogató tevékenységet végez a weboldalán, vagy az e-mail szekvencián belül cselekszik, például rákattint egy linkre egy elküldött e-mailben.

Az e-mail szekvenciákban rejlő valódi lehetőségeket akkor látja, ha ezt a két típust kombinálja. Használjon jó email marketing szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik, hogy erősen célzott kampányokat futtasson, és a legjobb eredményeket fogja aratni.

Miért érdemes e-mail szekvenciákat használni?

A célzott e-mailek minden ügyfélszerzési stratégia kulcsfontosságú részét képezik. Az ilyen típusú e-mailek megfelelő időben történő elküldése ügyfeleinek és potenciális ügyfeleinek fontos szerepet játszik a cselekvés ösztönzésében.

Ha közvetlenül azután küldünk üzenetet az embereknek, hogy cselekedtek, az növeli a pozitív kimenetel valószínűségét. Képzelje el ezt a forgatókönyvet. Ön most vásárolt egy kutyanyakörvet egy e-kereskedelmi oldalon. Néhány másodperccel a vásárlás után kap egy e-mailt az oldaltól, amelyben egy szebb, sötétben világító kutyanyakörvet ajánlanak. Nem csábulna el, hogy Ön is megvegye ezt a nyakörvet a kutyájának?

Az e-mail szekvenciák valódi ereje az időszerű tartalomszolgáltatás képességében mutatkozik meg.

Az e-mail marketing szekvenciák arra szolgálnak, hogy az ügyfeleket a vásárlói út mentén továbblendítsék. Ezeket az egyes vevői személyiségekre szabhatja. Így üzenetei közvetlenül hozzájuk szólnak.

Más szóval, minden vállalkozás profitálhat az e-mail szekvenciákból. A jó e-mail szekvenciák segíthetnek a hosszú távú kapcsolatok kiépítésében, és végső soron konverzióhoz vezethetnek.

Hány e-mailt kell elküldeni egymás után?

A szakértő e-mail marketingesek, mint például a GrowthLab vezető szövegírója, Ryan Johnson, határozottan azt javasolják, hogy egy sorozatban legfeljebb hat e-mailt küldjünk. Az indoklás e szám mögött egyszerű. Egy beszélgetésből csak ennyit lehet automatizálni, mielőtt az emberek elveszítik az érdeklődésüket a sorozat iránt.

Ez nem azt jelenti, hogy minden egyes e-mail sorozatodnak hat e-mailből kell állnia. Bár ez a maximum, az igazság az, hogy hat különböző, egymással összefüggő e-mailt létrehozni nehéz lehet. Ne feledje, hogy a szekvencia minden egyes e-mailjének értéket kell nyújtania, és természetesen át kell vezetnie a következő üzenethez.

Ezért a legtöbb marketinges inkább rövidebb szekvenciákat használ. Íme egy kis betekintés abba, hogyan építi fel Ryan a Mental Mastery tanfolyam 5 napos e-mail szekvenciáját.

Amint láthatod, Ryan azzal kezdi, hogy a címzettek figyelmét egy meggyőző kérdéssel kelti fel. Ezután a kapcsolattartók érdeklődési körét célozza meg azzal, hogy bemutatja a Mental Mastery koncepcióját. Az e-mail célja, hogy felkeltse a címzettekben a termék iránti vágyat.

A következő két e-mail a tanfolyam iránti vágy növelésére összpontosít, ami ideális lehetőséget teremt az értékesítésre. Az ötödik e-mailben a lezárás felé halad.

Akár öt, hat vagy még kevesebb e-mailt választ egy sorozatban, csak győződjön meg róla, hogy összességében logikus felépítést követnek, és átadják az üzenetet.

5 email marketing szekvencia, amit használnod kell

Vannak más e-mail marketing szekvenciák is, amelyekkel kapcsolatokat építhet és végül konverziókat generálhat. Nézzük meg ezeket ebben a részben. De kezdjük az első kettővel, amelyet fentebb röviden érintettünk:

1. Üdvözlő e-mail sorozat

Miért érdemes az üdvözlő e-mail szekvenciát használni? Először is, 2x nagyobb megnyitási arányt és 7x nagyobb átkattintási arányt generálhat csak a használatával. Más szóval, hatalmas elkötelezettséget érhetsz el.

Tegyük fel, hogy meghívsz néhány embert a vacsorapartidra. Ők elfogadják a meghívásodat, és időt szakítanak arra, hogy eljöjjenek a partidra. A legilletékesebb dolog, amit tehetsz, hogy legalább üdvözlöd őket, és körbevezeted őket. Ezt teszi az üdvözlő e-mail szekvencia.

Köszönje meg nekik, hogy csatlakoztak, üdvözölje őket a közösségben, és mondja el nekik, milyen gyakran fognak hallani Önről. Azzal is meg kell határoznia az elvárásokat, hogy elmagyarázza, milyen típusú tartalmakat fog megosztani a jövőben.

Röviden: éreztesse velük, hogy a közösség részei. Végezze el ugyanazokat a lépéseket, mint amikor egy idegent fogad otthonában.

2. A kocsi elhagyásának sorrendje

A Sale-Cycle kutatása szerint az online bevásárlókocsik több mint 68%-a elhagyásra kerül. Sajnos ez egy jelentős probléma, amely a legtöbb e-kereskedelmi vállalkozást érinti. A jó hír az, hogy a kosárelhagyási e-maileknek köszönhetően ez orvosolható.

A kosárelhagyási e-mail szekvenciák automatikusan elküldésre kerülnek, ha egy ügyfél nem rendel, amikor elhagyja a webhelyét. Az ilyen típusú e-mail szekvencia emlékeztetőként működhet, különösen akkor, ha a vásárlót valóban érdekelte a termék. Ez növelheti a konverziós arányt.

Íme egy minta e-mail egy kosárelhagyási sorozatból:

(Forrás: GetResponse)

Csak győződjön meg róla, hogy az előfizetők számára megkönnyíti az elhagyott kosárhoz való hozzáférést. Ha újra meg kell keresniük a terméket, be kell tenniük a kosárba, és meg kell adniuk az adataikat a fizetéshez, akkor valószínűleg nem fogják újra végigvinni a vásárlást.

3. Újbóli bevonás sorozata

Az újbóli bevonási szekvenciák arra szolgálnak, hogy növeljék az előfizetői figyelmet, amikor már nem foglalkoznak a tartalmaival. Számos oka van annak, hogy az emberek miért nem foglalkoznak tovább az e-mailekkel.

Ennek egyik oka lehet, hogy sok minden történik az életükben. Az is lehet, hogy túl sok üzenetet kapnak az Ön cégétől. Bármi legyen is az ok, az újraindító e-mail sorozat az utolsó erőfeszítés, hogy visszahozza az ilyen ügyfeleket.

Ajándékot kínálhat a folyamatos elkötelezettségért, vagy lehetőséget adhat ügyfeleinek, hogy optimalizálják e-mail preferenciáikat. Így csak releváns információkat kaphatnak. Nézze meg a példát a Skillshare újbóli elköteleződési sorozatából.

4. Upsell Email szekvencia

A vállalkozások mindig azt szeretnék, hogy ügyfeleik többet vásároljanak, és ez nem meglepő, hiszen mindannyian magasabb megtérülést szeretnének elérni. Az egyik sikeres stratégia, amely segíthet a magasabb eredmények elérésében, az upselling. Ez gyakran a landing oldalakon megjelenő termékajánlásokon keresztül történik.

Azonban az ügyfeleket e-mail automatizált üzeneteken keresztül is felértékelheti. Mindössze annyit kell tennie, hogy a megfelelő időben elküldi ezeket az e-maileket.

De mikor van itt az ideje?

Természetesen a vásárlás után. Mivel az előfizetője már pénzt adott ki egy termékért, nagy az esélye, hogy pénzt ad ki a termék továbbfejlesztett változatáért. Ez egy "addig üsd a vasat, amíg meleg" dolog.

Nézze meg ezt az upsell e-mailt, amelyet az Asana küld a SaaS marketingstratégiája részeként:

Az Upsell e-mail szekvenciák szintén nagyon népszerűek az olyan szálláshelyek, mint az Airbnb körében. De használhatod az upsell szekvenciát többek között az oktatás, az internetmarketing, a sport területén is. Arra azonban ügyelj, hogy ne bombázd a feliratkozóidat a szekvencia e-mailjeivel. Ezeket megfelelő időközökkel kell elküldeni a két levél között.

5. Ingyenes ajándék szekvencia

Az emberek, beleértve az Ön ügyfeleit is, szeretnek ajándékokat kapni. Az ajándéksorozattal ajándékokat küldhet születésnapjukon vagy bármilyen különleges eseményen vagy évfordulón.

Az ajándékoknak nem feltétlenül kell fizikai ajándékoknak lenniük. Egy egyszerű kedvezményes utalvány is bőven elég lehet ahhoz, hogy mosolyt csaljon előfizetői arcára.

Ha ajándékokat kínál, növelheti az ügyfélélményt és az interakciót, miközben hűségesebb követői kört építhet. Ez végső soron értékesítéshez és a ROI javulásához vezethet.

Következtetés

Az e-mail marketing kulcsfontosságú lehet vállalkozása sikeréhez. A marketing e-mailekkel népszerűsítheti márkáját és kapcsolatokat építhet. Végső soron a marketing e-mailek segítségével konverziókat generálhat.

Különösen az e-mail marketing szekvenciák hatékonyak. Az e-mailek küldésének időpontját úgy állíthatja be, hogy azok valószínűleg a legnagyobb hatást érjék el. Ezzel időt is spórolhat, hiszen nem kell magának elküldenie az e-maileket.

Ez a cikk néhány olyan e-mail szekvenciát vizsgált, amelyet beépíthet az e-mail marketingjébe. Ha kis email marketing csapatod van, csak válaszd ki azokat, amelyekre szükséged van, és alkalmazd őket. Ha több erőforrással rendelkezik, akkor jó lenne az összes szekvenciát kipróbálni.