Témaklaszteres tartalomstratégia a SaaS számára: Hibák és hogyan csináld jól

Intro

A Hotjar az elmúlt két évben hihetetlenül nagy, 50%-os keresési volumen-növekedést tapasztalt. És most nem néhány keresésről beszélünk, hanem több milliós forgalmi értékről. Hogyan érték el ezt?

Témaklaszterek.

Ezzel a stratégiával a Hotjar a teljes forgalmának 80%-át organikus keresésből generálta.

De a forgalmon túl a klaszterstratégia fizető ügyfeleket eredményezett, ami a vállalat számára növekedést jelentett.

Sean Potter, a Hotjar SEO és tartalomstratégája elmondta:

"Az elmúlt néhány évben 70%-kal nőtt a fizető ügyfelek száma, és 130%-kal nőtt az organikus regisztrációk száma is."

A témaklaszterek ereje

Ha hosszú távú növekedést szeretne elérni a tartalmaival, akkor néhány cikk létrehozása itt-ott nem lesz elég. Ezért fordul sok tartalmi csapat a témaklaszterek felé.

Ez a stratégia magában foglalja egy központi pilléroldal létrehozását, amely lefedi a fő témát, és több klaszteroldalt, amelyek mélyebben elmélyülnek a kapcsolódó altémákban.

Ha egyszerre csak egy témakörre összpontosít, az összes tartalmi eszközére kiterjedő eredményeket érhet el.

Vegyük például a Hotjart. "Útmutatók" néven csoportokban készítenek tartalmat, amelyek 5-8 cikket tartalmaznak, amelyek célja, hogy segítsék a vásárlókat a folyamat minden szakaszában.

A Hotjar így hozott létre egy klasztert az "Ügyfélélmény (CX Insights)" tág témakörben.

Top-of-funnel: Segítségre van szükségem az ügyfélélmény megértéséhez.

• Mik azok a CX-ismeretek?
• A CX előnyei

A tölcsér közepén: (Olyan eszközre van szükségem, amely segít javítani az ügyfélélményt)

• Hogyan javítható a CX
• CX trendek

Bottom-of-funnel (terméktudatos olvasó, aki termékalternatívákat keres)

• CX eszközök

Ha ilyen módon csoportosítja a tartalmakat, megkönnyíti az olvasók számára, hogy az oldalán maradjanak, és többet tudjanak meg. Ez csökkenti annak az esélyét, hogy elkalandozzanak, és inkább egy versenytársat nézzenek meg.

Sok B2B és B2C SaaS vállalat már használja a témaklasztereket a jobb tartalomszolgáltatás érdekében, de nem mindegyik csinálja jól.

A vállalatok legnagyobb hibái a témaklaszterek létrehozásakor

#1: A versenytársak által vezetett stratégia követése

A versenytársak által vezetett témaklaszterek problémát jelenthetnek, mert a végén olyan kulcsszavakat hajszolhat, amelyek nem relevánsak az Ön vállalkozása szempontjából.

Képzelje el, hogy egy olyan versenytársat néz, mint a HubSpot. Ha elemzés nélkül lemásolod a népszerű témáikat, akkor olyan dolgokat kaphatsz, mint pl:

"Minden idők 100 leghíresebb idézete" vagy "Mi a legnagyobb gyengeséged?" a weboldaladon.

Ezek a témák sok látogatót hozhatnak, de nem valószínű, hogy tényleges értékesítésre váltanak.

#2 Tartalom kannibalizáció

Ha túl sok oldal van a weboldalán, amely ugyanarról a dologról szól, akkor a "kulcsszó-kannibalizáció" nevű problémába ütközhet.

A kulcsszó- vagy tartalomkannibalizáció azt jelenti, hogy az oldalai ugyanazokért a kulcsszavakért versenyeznek egymással, ami károsíthatja az organikus forgalmat.

Ellenőrizze a SERP-ket, hogy a kulcsszó nem kötődik-e egy másik kulcsszó szándékához.

Ezt a folyamatot automatizálhatja egy olyan kulcsszó-klaszterező eszközzel, mint a Keyword Insights. Végezze el a kulcsszókutatást, majd töltse fel a kapott CSV-fájlt a Keyword Insights alkalmazásba, amely csoportosítja az összes egyező, hasonló szándékú kulcsszót.

A legnagyobb keresési volumenű kulcsszó lesz az elsődleges kulcsszó, a többi pedig másodlagos kulcsszó.

#3: Túlságosan a kulcsszó-kutatásra támaszkodik

Ha csak kulcsszókutató eszközöket használsz, akkor figyelmen kívül hagyhatod a közönséged igényeit.

Egy példa erre egy HR-technológiai vállalat, amely csak azért csinál klasztereket, mert egy kulcsszó-kutató eszköz azt sugallja, hogy a "cloud computing" kifejezésnek nagy a keresési volumene, még akkor is, ha ez nem illeszkedik a márkájukhoz, vagy nem nyújt egyedi értéket a közönségüknek.

A SEO-eszközök a kulcsszavakat információs vagy tranzakciós célúnak minősíthetik. Az eszköz nem ad betekintést abba, hogy a keresőnek milyen nehézségei vannak.

Azt sem fogják megmondani, hogy a termékének milyen jellemzői oldanák meg a problémát.

Figyelembe kell vennie a termékének felhasználási eseteit és az ügyfelek igényeit, nem pedig a véletlenszerű kulcsszavakra való rangsorolást.

#4: Rossz linkelés és felhasználói élmény

A témaklaszterek nagyszerűen javítják a felhasználói élményt a webhelyen, és megkönnyítik a keresőmotorok számára a webhely feltérképezését.

A kapcsolódó tartalmak összekapcsolása azonban gondos tervezést és kivitelezést igényel. Ha egy témaklaszteren belül a tartalom nem jól szervezett és könnyen elérhető, az rossz felhasználói élményhez vezethet, és árthat a SEO-erőfeszítéseknek.

"Egy ügyfelemnél több belső link építésével és a régi oldalak frissítésével javítottam a SEO-t, hogy a keresési szándékhoz igazítsam őket" - mondja Isioma Ogwuda, a Do Content Right vezető tartalommarketingese.

#5: Korlátozott tartalomformátumok

Persze, a blogbejegyzések nagyszerűek, de ha kapcsolatot akarsz teremteni a közönségeddel, fel kell vegyítened a dolgokat.

Gondolj bele - nem mindenki tanul ugyanúgy. Vannak, akik vizuálisan tanulnak, míg mások inkább hallgatnak vagy olvasnak.

Ezért kulcsfontosságú, hogy diverzifikálja a tartalmakat, és különböző típusú médiákat hozzon létre, például videókat, infografikákat, e-könyveket és akár összehasonlító oldalakat. Így különböző módokon érheti el az embereket, és a témaklasztereit vonzóbbá és elérhetőbbé teheti.

Ross Simmonds, a Foundation Marketing alapítója határozottan támogatja a tartalom diverzifikálását.

A SaaS számára működő témaklaszter-stratégia kialakítása - 3 lépésben

1. lépés: Kutatás

Tudja meg, mire van szüksége a célközönségének, és milyen problémákkal kell szembenéznie.

Íme néhány tipp:

• Beszéljen közvetlenül az ügyfelekkel, hogy megismerje az igényeiket és szükségleteiket.
• Határozza meg a célközönségének gyakori kérdéseit a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban, és hozzon létre olyan tartalmat, amely ezekre választ ad.
• Kérjen visszajelzést jelenlegi ügyfelei számára, hogy javíthassa kínálatát.
• Kutasson a Google és a SEO-eszközök segítségével, hogy megtalálja a vállalkozásához kapcsolódó keresési lekérdezéseket. Az olyan eszközök, mint a Ranktracker, az Ahrefs és az Is Asked segíthetnek a fontos kulcsszavak és témák azonosításában.

Észrevetted, hogy a SEO eszközök a lista utolsó helyén szerepelnek?

Mert a SEO-eszközök nem arra valók, hogy helyettesítsék az ügyfelekkel való beszélgetést és az ügyfelekkel kapcsolatban álló munkatársakat.

2. lépés: Tartalom megtervezése

Amikor SaaS szolgáltatása tartalmának tervezését végzi, kezdje a kapcsolódó kulcsszavak csoportosításával a tematikus relevanciájuk alapján. Használjon szinonimákat, kulcsszóváltozatokat és kapcsolódó kifejezéseket e csoportok létrehozásához.

Fontos figyelembe venni a keresési szándékot is. Minden kulcsszócsoportnak egyértelmű keresési szándékkal kell rendelkeznie (információs, navigációs, kereskedelmi vagy tranzakciós).

Például az "Értékesítési CRM-értékelések" és az "Értékesítési CRM megvásárlása" külön oldalakon kell, hogy szerepeljen, mivel eltérő keresési szándékkal rendelkeznek.

Az összes keresési szándékot érdemes egy témaklaszteren belül szerepeltetni, hogy minden alapot lefedjen.

Miután rendszerezte a témákat, csoportosítsa őket a vásárlói út különböző szakaszaiba. Ez segít abban, hogy a tölcsér minden egyes szakaszában a közönség igényeihez igazítsa a tartalmat.

Ha segítségre van szüksége a releváns témák létrehozásában, használhat olyan eszközöket, mint a Writerszen vagy a SurferSEO a tartalom optimalizálásához.

Ezután hozzon létre olyan tartalmi pilléreket, amelyek összhangban vannak az üzleti céljaival, és a tartalmi stratégia keretéül szolgálnak.

Tegyük fel, hogy az Ön szülő kulcsszava a "Drift chatbot AI", az ügyfélútja így nézhet ki:

A tölcsér teteje: "Mi az a chatbot AI?" (problématudatos)

A tölcsér közepe: "Legjobb chatbot AI" (megoldás-tudatos)

A tölcsér alján: "Drift alternatívák" (terméktudatos)

3. lépés: Pillérek és támogató klaszterek létrehozása

A tartalmi pillérekhez igazodó, kiváló minőségű tartalom létrehozásához használja a tartalmi témákat útmutatóként. Ezután hozzon létre olyan támogató klasztereket, amelyek visszautalnak a pilléroldalára.

A pilléroldalaknak széles témát kell lefedniük, és a legversenyképesebb kulcsszavakat kell megcélozniuk.

Másrészt a klaszteroldalaknak specifikusabb kulcsszavakat kell megcélozniuk, alacsonyabb versennyel, és a főoldaltól egy lépéssel mélyebben kell elhelyezkedniük a kattintási mélységben.

Ez a megközelítés segít a Google-nak megérteni az oldalak közötti kapcsolatot és kontextust.

"Győződjön meg arról, hogy a témák kapcsolódnak egymáshoz és összefüggnek. Így megmutatod a Google-nek a témában való jártasságodat, ami megkönnyíti a rangsorolást" - mondja Jacob Rudnik, az ActiveCampaign tartalommarketing igazgatója.

Ne feledje, hogy nem kell csak a blogbejegyzésekre korlátozódnia. Fontolja meg a tartalom diverzifikálását más formátumokkal, például videókkal, podcastokkal és sablonokkal. Készíthet például útmutató videókat vagy podcastokat, amelyekben megvitathatja témáit, és interjúkat készíthet más szakértőkkel. Minél változatosabb a tartalma, annál szélesebb a közönsége elérhetősége.

Nyerjen témacsoportokkal

Miután létrehozta az első fürtjét, ne felejtse el a terjesztést. A keresőmotorok csak egy csatorna. Ossza meg tartalmát a különböző ügyfélkapcsolati pontokon.

Minél több klasztert építesz, annál nagyobb tematikus tekintélyre teszel szert, és annál inkább megnyered olvasóid figyelmét.

Ez pedig nagyobb forgalmat, több vezetést és bevételt eredményez.