A kognitív disszonancia hatása a SEO-ra

Intro

Legalábbis mostanáig, még egy új, mesterséges intelligenciával rendelkező világban is a tartalom a király (vagyis a jó minőségű tartalom).

Mindazonáltal kihívást jelenthet olyan tartalmakat létrehozni, amelyek kiegyensúlyozottan tartalmazzák az információs értéket, és egyben a célközönség számára is vonzóak.

Az egyik tényező, amely befolyásolhatja a SEO-tartalom hatékonyságát, a kognitív disszonancia, amelyet a mai cikkben részletesebben is tárgyalok.

Szóval én fogom fedezni...

• Mi a kognitív disszonancia, és hogyan befolyásolja a döntéshozatalt?
• Hogyan befolyásolja a SEO-t
• Milyen szerepet játszik a chat GPT a kognitív disszonancia és a megerősítési torzítás tekintetében?
• Hogyan enyhítsük a kognitív disszonanciát a (SEO) tartalomban?
• Hogyan mérjük a kognitív disszonanciát a SEO-ban?

Mi a kognitív disszonancia, és hogyan befolyásolja a döntéshozatalt?

Először is hozzunk egy példát. Ott van Bill (szándékosan férfias karaktert használok).

Bill egy nap, mint minden nap, reggel kikászálódik az ágyából, hogy kávét igyon, és felkészüljön a napi munkába járásra.

Évekig hitt abban, hogy jó sofőr lesz.

A helyzet az, hogy idén már hatodszor járt az autószerelő műhelyben, és az autóbiztosítása hónapról hónapra drágul.

Igen, hat balesetben volt része, semmi komoly, de elég volt ahhoz, hogy az autóműhelye egy kis vagyonba kerüljön.

Olyan dolgokról volt szó, mint a parkolóhelyre tolatás és egy másik autó nyitott ajtajának felügyelete. Ez vagy háromszor történt meg, pedig van parkolási segédeszköz.

Bill tehát kognitív disszonanciát tapasztalhat.

Hogyhogy?

Valószínűleg nehezen fogja tudni összeegyeztetni a meggyőződését, hogy jó sofőr, a bizonyítékokkal (nos, hat baleset egy év alatt), amelyek ennek ellenkezőjére utalnak.

Hogy megnyugtassa őt ez az ellentmondásos belső lelkiállapot, megpróbálja majd a többi sofőrt, az időjárást, a politikát, a földönkívülieket, bármit hibáztatni.

Amikor tehát két vagy több egymásnak ellentmondó hitet, értéket vagy elképzelést vallunk, a kognitív disszonancia "beindul".

A Wikipédia szerint ez "azellentmondásos információk észlelése és az ezzel járó mentális teher.Areleváns információk közé tartoznak a személy cselekedetei, érzései, elképzelései, hiedelmei, értékei és a környezetében lévő dolgok".(forrás)

Hogyan hat a kognitív disszonancia a döntéshozatalra?

A kérdés megválaszolásához csak arra kell emlékeznie, hogy a legtöbb ember (feltéve, hogy nem szándékosan képezték magukat) mindig mindenáron igyekszik elkerülni a kognitív disszonanciát, és a kényelmet keresi.

A kényelmes lelkiállapotra való törekvés érdekében pedig nagyobb valószínűséggel keresnek olyan információkat, amelyek megerősítik meglévő meggyőződéseiket, és kerülik az ezeknek ellentmondó információkat.

Tehát azt mondhatjuk, hogy a kognitív disszonancia táplálja a megerősítési torzítást (ahogyan azt a legutóbbi cikkemben tárgyaltam itt a Ranktracker-en).

A kognitív disszonancia pedig nem más, mint olyan információk keresése, amelyek megerősítik a meglévő meggyőződéseket.

A fenti Bill esetében talán olyan tartalmakat keres, amelyek arról szólnak, hogy még a legjobb vezetők sem tudnak megbirkózni a szélsőséges időjárási jelenségekkel.

Vagy akár az összeesküvéses útvonalon is elindulhat, információt keresve arról, hogy a földönkívüliek hirtelen nyitott autóajtókat tesznek láthatóvá, amikor megpróbálnak tolatni egy parkolóhelyre, és hogy a biztosítótársaságok benne vannak ebben, hogy javítsák a biztosítási kötvényeik eredményét.

Ez tehát összességében elfogult döntéshozatali folyamathoz vezet, mivel az emberek figyelmen kívül hagynak olyan fontos információkat vagy alternatív nézőpontokat, amelyek segíthetnének nekik abban, hogy megalapozottabb és objektívebb döntéseket hozzanak.

Próbáld meg egy napra lebuktatni magad a hiedelmeidet illetően. Nem egy szórakoztató élmény.

(Fotó: Myriam Jessier on Unsplash)

Hogyan befolyásolja a kognitív disszonancia a SEO-t?

Mostanra már láthatja, hogy a kognitív disszonancia hogyan befolyásolja a SEO-t.

A kognitív disszonancia állapotában az emberek inkább keresnek és találnak olyan információkat, amelyek megerősítik a meglévő meggyőződésüket (emlékezzünk Billre, aki összeesküvéseket keres az autóbiztosítással kapcsolatban, hogy ne kelljen szembesülnie azzal a ténnyel, hogy valójában egy sz*r sofőr).

Ezért valószínűleg olyan kulcsszavakat vagy keresőkifejezéseket használnak majd, amelyek összhangban vannak a meglévő meggyőződésükkel vagy értékeikkel. Ez pedig hatással van a keresőmotorok által visszaadott találatok típusára.

Nem lesz jó ötlet, ha például a tartalommarketing stratégiájában aktívan kognitív disszonanciát okoz. A fenti okok miatt vesztes csatába fogsz belemenni.

A kognitív disszonancia azonban elég jól mutatja, hogyan működnek az erős hiedelmek.

És a hiedelmek tájékoztatnak a keresési mennyiségről. Minél többen hisznek egy adott témában, annál többen keresnek rá.

Ennek ugyanazok az okai vannak, mint a fentebb már tárgyaltak: az emberek nagyobb valószínűséggel keresnek olyan témákban információt, amelyek a hitükhöz, érdeklődési körükhöz és értékeikhez kapcsolódnak.

Az embereknek csak egy kisebbsége keres aktívan a meggyőződésével ellentétes témákat, hogy elkerülje a kognitív disszonanciát.

Tegyük fel, hogy sokan hisznek a mediterrán étrend előnyeiben, többen fognak rákeresni, és így megnő a keresési volumen.

A SEO-k meglátnak egy trendi témát az egyik kereséselemző eszközben, és elkezdenek több tartalmat előállítani, hogy az adott keresési lekérdezésre rangsoroljanak.

Mondhatnánk, hogy ha egy alacsony forgalmú keresési lekérdezés keresési volumenét szeretné növelni, akkor csak több embert kell rávennie arra, hogy higgyenek ebben a témában.

(Fotó: BoliviaInteligente on Unsplash)

Milyen szerepet játszik a Chat GPT a kognitív disszonancia és a megerősítési torzítás tekintetében

AChat GPT-t egyre többen használják, és egyre inkább beépül a SEO-k munkafolyamataiba és felhasználási eseteibe, és úgy is tekinthetjük, hogy az ember (SEO szakember) már most is sokszorozza az előítéleteket.

Mit értek ez alatt?

Ha egy adott témával akarsz foglalkozni, amely megerősíti a meggyőződésedet vagy a felhasználóid meggyőződését, akkor nem a Chat GPT az, amely aktívan erősíti a megerősítő előítéletet.

A felhasználó az, aki már eleve "visszaigazolási elfogult".

Bár a Chat GPT képzési adatai témák és nézőpontok széles körét fedik le, fennáll annak a veszélye, hogy a válaszok megerősíthetik a meglévő meggyőződéseket vagy előítéleteket.

Visszatérve Billre az elejétől, néhány összeesküvéses weboldal, amely olyan témákkal foglalkozik, mint a földönkívüliek és a biztosítótársaságok, amelyek el akarnak kapni téged, a Billhez hasonló emberek számára készíthet tartalmat, megerősítve ezzel a hitüket.

Tehát egy SEO és tartalomíró használhatja a Chat GPT-t arra, hogy elmagyarázza, hogyan tesznek meg mindent a biztosítótársaságok, hogy növeljék a kötvényeiket.

Ez az író megkérdezheti Chat GPT egy vezető kérdéssel, amely azt a feltételezést sugallja, hogy a biztosítótársaságok ki akarják kapni Önt: "Hogyan csapnak be a biztosítótársaságok, hogy egyre magasabb összegű biztosítási kötvényeket kössön?".

Akkor lehet, hogy elfogult választ kap.

És a válasz lehet olyan, hogy megerősíti azt a meglévő meggyőződést, hogy a biztosítótársaságok ki akarják kapni Önt.

Köztudott, hogy a Chat GPT, de a Bing Chat is hajlamos a tények ellenőrzése nélkül konfabulálni(forrás). Tehát benne van a lehetőségek között, hogy ez valóban megtörténhet.

Ennek a kockázatnak a csökkentése érdekében aktívan kell használnia a Chat GPT-t, hogy különböző nézőpontokat és nézőpontokat szerezzen egy adott témával kapcsolatban.

De ismétlem, ez csak olyasmi, amit egy "ember" aktívan megtehet, ismerve a megerősítési torzítás kockázatát.

Mindazonáltal, SEO szempontból valójában jó dolog, hogy elfogult, és a kognitív disszonancia elkerülése érdekében táplálhatja a megerősítő előítéletet, mivel ez utóbbi meglehetősen trükkös dolog, ha SEO célú tartalomban okozta.

Amikor az emberek egy bizonyos keresési szándékkal rendelkeznek ( a hitükhöz kapcsolódóan), nem akarnak olyan tartalmat találni, amely hirtelen fordulatot vesz és kognitív disszonanciát okoz.

Ez mindenféle negatív hatással lehet a rangsorolási jelekre, például a webhelyen töltött időre, a visszalépési arányra stb.

Ez nem azt jelenti, hogy nem lehet kiegyensúlyozott, különböző nézőpontokat tartalmazó cikkeket készíteni, de kihívást jelent, hogy ne okozzunk kognitív disszonanciát.

Ez elvezet engem a....

Hogyan enyhítsük a kognitív disszonanciát a (SEO) tartalomban?

Ahogy a cím is jelzi, a SEO-tartalmakkal összefüggésben enyhítheti a kognitív disszonanciát, de nem szüntetheti meg teljesen.

Tehát még a világ legjobb tartalma is kiválthat néhány embert (pl. kognitív disszonancia).

Ha tehát különböző nézőpontokat vagy olyan információkat szeretne beilleszteni, amelyek egy kicsit ellentmondhatnak egy személy meglévő meggyőződésének, akkor azt kiegyensúlyozott és világos módon kell tennie.

Ez csökkentheti a kellemetlen érzést vagy feszültséget (megmutatja, hogy nem hagyja el teljesen a hitüket).

Alapvetően még mindig az ő csapatukban játszol, csak egy kicsit nyitottabbá teszed a perspektívát.

Ezért érdemes lehet egy kicsit masszírozni az ellentétes információkat, és bizonyítékokkal vagy kutatásokkal alátámasztani a bemutatott információkat, de ne rendkívül elfogult nyelven.

Emellett további forrásokat is biztosíthat a felhasználók számára, hogy többféle nézőpontot és nézőpontot is figyelembe vehessenek.

Egyébként e tanulmány szerint már azzal, hogy tanulmányozzuk a megerősítési torzítást, és tudatosítjuk azt, arra neveljük magunkat, hogy kevésbé legyünk elfogultak.

Ez azonban nem biztos, hogy segít olyan tartalmak esetében, amelyeknek nem ez a fő témája.

Hogyan mérjük a kognitív disszonanciát a SEO-ban?

A kognitív disszonanciát nem lehet közvetlenül mérni a SEO-ban, mivel ez egy meglehetősen szubjektív lelkiállapot.

Nos, sok elfogultság eléggé szubjektív. Ezért kognitív elfogultságok.

A kognitív disszonancia hatásait azonban mérni lehet.

Ez valószínűleg különböző elkötelezettségi mérőszámokban (vagy kulcsfontosságú marketing teljesítménymutatókban) fog megjelenni, amelyek a rangsorolási jelek, például...

1. Visszafordulási arányok

Ha valaki egy olyan cikkre érkezik, amely nem felel meg a keresési szándéknak, és a végén egy másik útvonalat választ, ami kognitív disszonanciát okoz, akkor valószínűleg hamarabb ugrik le, mint más látogatók.

2. Oldalon töltött idő, oldalmegtekintések

Ez a visszafordulási arányokhoz kapcsolódik. Természetesen az, aki a meggyőződésével ellentétes tartalmat talál, kevesebb időt fog eltölteni az oldalon, és így nem fog rákattintani az oldal más oldalaira.

Ez utóbbi csökkenti az oldalmegtekintések számát.

3. Átkattintási arányok

A kognitív disszonancia már akkor bekövetkezhet, amikor a felhasználó olyan keresési eredményeket talál, amelyek ellentmondanak meglévő meggyőződéseinek (az illető azonban nem biztos, hogy a Google kereső legjobb felhasználója).

A fenti alacsonyabb elkötelezettségi mutatók tehát jelezhetik a keresőmotoroknak, például a Google-nak, hogy a tartalom kevésbé vagy egyáltalán nem releváns.

Következtetés

A kognitív disszonancia olyan pszichológiai jelenség, amellyel az embereknek együtt kell élniük, beleértve a SEO és a tartalomgyártás összefüggésében is.

Lehet, hogy inkább el akarja kerülni, hogy kognitív disszonanciát okozzon a tartalmában, és csak ritkán használjon "kiegyensúlyozott" vagy akár ellentmondásos, különböző nézőpontokat tartalmazó tartalmakat.

Miért?

A kognitív disszonancia még mindig kiváltható, és ez hatással lehet az olyan elkötelezettségi mutatókra, mint a visszalépési arány, az oldalon töltött idő, az oldalmegtekintések és az átkattintási arányok, amelyek valószínűleg szintén hatással vannak a rangsorolási jelekre.

A Chat GPT ebben szinte semlegesnek tekinthető. Azonban inkább arra hajlik, hogy segítsen elkerülni a kognitív disszonancia kiváltását a vele előállított tartalomban.

Miért?

Maga az eszköz hajlamos egy kicsit elfogult lenni, ha nem megfelelően használják.

Ahhoz, hogy kiegyensúlyozott tartalmat hozzon létre, amely kognitív disszonanciát okozhat, megfelelő ösztönzéseket kell adnia, hogy különböző nézőpontokból generáljon tartalmat.