Hét email marketing trükk az e-kereskedelem konverziójának növeléséhez

Intro

Bármennyi marketingcsatornát is találtunk ki, az e-mail marketing két fontos okból továbbra is a leghatékonyabb:

• Ez a márka tulajdonában lévő eszközök, így nem fog egy napon belül eltűnni (ellentétben az organikus rangsorolással, ami mindig megtörténhet).
• Nagyon célzott: A feliratkozói már ismerik, így valószínűleg interakcióba lépnek és konvertálnak, különösen, ha jól időzíti és személyre szabja az e-maileket.

És mégis, az e-mail fáradtság, mivel a fogyasztókat egyre több marketing e-mail bombázza, különösen az e-kereskedelmi szektorban, ahol minden márka heti vagy akár napi rendszerességgel küld ki különleges ajánlatokat.

Íme néhány e-mail marketing trükk, amely még mindig a webáruházi konverziókat fogja növelni:

1. Találja meg a tökéletes e-mail frekvenciát

Ha túl gyakran küld e-maileket, ügyfelei úgy érzik, hogy túlterheltek, és elkezdik figyelmen kívül hagyni az e-maileket. Ami még rosszabb, lehet, hogy leiratkoznak az e-mailjeiről. A legrosszabb, hogy spamként jelenthetik az e-maileket, és mindenféle gondot okozhatnak Önnek a jövőben.

A marketing e-mailek ritkább küldése nyilvánvaló megoldásnak tűnhet, de számos tanulmány szerint a túl ritkán küldött e-mailek ugyanolyan sok problémát okoznak, mint a túl gyakori e-mailek. Például:

• Elszalasztja a márkaépítési lehetőségeket: Ha az ügyfelek nem kapnak sok e-mailt Öntől - de kapnak e-maileket a konkurenciától -, akkor elszalasztja a lehetőséget, hogy a márkáját a figyelem középpontjában tartsa.
• Elszalasztja az eladás lehetőségét. Minél ritkábban keresi meg az ügyfeleket e-mailben, annál kevésbé valószínű, hogy vásárlásra ösztönzi őket.
• Ezzel árthat a feladó hírnevének. Ha nem küld legalább havonta egyszer marketing e-maileket, nem fog erős feladói előzményeket szerezni, és az e-maileket blokkolhatják.
• Nehezen fogsz tudni tiszta listát vezetni. Az e-mail címek gyorsan elromolhatnak. Ha havonta kevesebbszer küld e-maileket, hosszabb időbe telik az érvénytelen e-mail címek kiszűrése és a tiszta lista fenntartása.

Mit tehetünk tehát, hogy megtaláljuk az ideális egyensúlyt a túl sok és a túl kevés marketing e-mail között?

Attól függ, de ne küldje el őket hetente egynél gyakrabban. Valójában a heti egyszer a legtöbb esetben tökéletes gyakoriság lehet, hiszen ügyfeleinek nem lesz ideje elfelejteni Önt.

Valójában lehet, hogy van egy jobb megközelítés: Szegmentálja a listát, és szegmensről szegmensre változtassa a gyakoriságot.

2. Szegmentálja a listáját

Először is, szegmentálja e-mail címzettjeit három kategóriába:

1. Elsődleges: Ezek a címzettek aktívan foglalkoznak az e-mailekkel, rendszeresen megnyitják, törlik vagy reagálnak az e-mailekre.
2. Másodlagos: Ezek a címzettek sok promóciós e-mailt kapnak, de csak kis százalékukkal foglalkoznak.
3. Halott: Ezek a címzettek szinte soha nem csinálnak semmit a marketing e-mailekkel. Ezek a fiókok valószínűleg elhagyott e-mailek.

Ezután minden kategóriát másképp közelítsen meg.

• Főként az elsődleges címzettekre összpontosítson, mivel ők a legértékesebbek. Amellett, hogy ők lépnek kapcsolatba a leggyakrabban az e-mailekkel, ők a legvalószínűbbek arra is, hogy panaszkodjanak rájuk - ezért légy óvatos, mielőtt a gyakoriságukat így vagy úgy módosítanád. Gyűjtsön minél több adatot, és végezzen teszteket az elsődleges címzettek kis alcsoportjaival. Figyeljen a panaszokra, amikor ezeket a teszteket végzi, így még azelőtt módosíthatja a gyakoriságot, mielőtt túl sok ilyen feliratkozót megsértene.
• A másodlagos címzettek esetében nem kell annyira aggódnia, ami nagyobb mozgásteret biztosít a kísérletezéshez. Mivel ők nem olyan értékesek, és közel sem panaszkodnak annyit az e-mailekre, mint az elsődleges címzettek, a másodlagos címzetteken a különböző gyakoriságokat tesztelheti anélkül, hogy nagy kockázatot vállalna a dolgok elrontására - és nagy valószínűséggel a dolgok javítására is.

3. Írjon hatékony e-mail témákat

Az emberek inkább átfutják a tartalmat, minthogy elolvassák, és az első dolog, amit megnéznek, az az e-mail tárgya. Ahelyett, hogy szellemes témákat írna, gondolkodjon úgy, mint egy újságszerkesztő, és írjon olyan címszavakat, amelyek pontosan elmondják az olvasónak, hogy mi van a történetben, amit olvasni fog.

Íme néhány tipp a hatékony e-mail témák megírásához:

1. Fogja rövidre: A tárgysornak tömörnek és lényegre törőnek kell lennie. Kerülje a túlzó szavak vagy bonyolult kifejezések használatát.
2. Legyen világos, de ne áruljon el sokat: Az embereknek pontosan el kell mondanod, hogy miért küldesz e-mailt, de még mindig elég kíváncsiaknak kell lenniük ahhoz, hogy elolvassák a többit.
3. Használjon kulcsszavakat: Ha az e-mail egy projekt vagy vitafolyamat része, a tárgysorba írja be a megfelelő kulcsszavakat. Ez segít a címzettnek gyorsan azonosítani az e-mailt és megérteni a kontextust.
4. Kerülje a homályos vagy félrevezető témák használatát: A homályos vagy félrevezető tárgyak összezavarhatják a címzettet, és megnehezíthetik az e-mail rangsorolását. Kerülje az olyan témák használatát, mint a "Fontos" vagy a "Sürgős", kivéve, ha ezek valóban relevánsak az e-mail tartalmához.
5. Személyre szabja a tárgysorát: Ha egy adott személynek küld e-mailt, fontolja meg, hogy a tárgysorba írja bele a nevét vagy egy korábbi beszélgetésre való utalást. Ez segíthet megragadni a figyelmet, és személyesebbé teheti az e-mailt.

Összességében a tárgysor célja, hogy megragadja az ügyfél figyelmét, és világos képet adjon arról, hogy miről szól az e-mail. Ha követi ezeket a tippeket, akkor olyan tárgysorokat készíthet, amelyek hatékonyak és vonzóak.

Aszövegoptimalizáló hasznos lesz abban, hogy javasoljon néhány olyan kifejezést, amelyek jól működnének az e-mail témákban. Csak írja be az e-mail témáját, és nézze meg, hogy mely szavak számítanak relevánsnak az adott témához:

4. Javítsa az e-mail kézbesíthetőségét

Senki sem fog foglalkozni a webáruházi e-mailjével, ha nem is látja azt a postaládájában. Feltéve, hogy van egy szilárd e-mail adatbázisa, amely valódi, működő e-mail címeket tartalmaz, az e-mailek kézbesítése két fő okból nem sikerül:

• Az Ön e-mailjét egy spamszűrő jelöli meg. Mivel a spamszűrők egyre agresszívabbak, győződjön meg róla, hogy az e-mailek átjutnak rajtuk.
• A szerver nem működik megfelelően

Mindkét kockázat minimalizálása érdekében próbálja ki az alábbi lépéseket:

• Először is, tartózkodjon attól, hogy ingyenes e-mail fiókokból küldjön e-maileket. El fogják kapni őket.
• Annak elkerülése érdekében, hogy az elsődleges domainnevét spamként jelöljék meg, szerezzen be egy másik domainnevet az e-mail marketing erőfeszítéseihez. A Namify segíthet egy nagyon kedvező árú domainnevet találni.
• Ellenőrizze, hogy az e-mailjei nem tűnnek-e spamnek. Próbálja ki a Mail Testert is, hogy megállapítsa, hogy az e-maileket valószínűleg spamnek fogják-e minősíteni. Az alkalmazás értékeli az üzenete tartalmát, ellenőrzi a legelterjedtebb feketelistákat, lefuttatja azt a legfontosabb spamszűrőkön (beleértve a Gmail-t is), észleli a törött linkeket és még sok más dolgot.

5. Mások tartalmának kurátora

Az egyik legnehezebb dolog egy webáruház-tulajdonos számára, hogy folyamatosan új tartalmakat hozzon létre az e-mail marketinghez. Biztos vagyok benne, hogy megtanulta, ha egyszer elkezdi, akkor tényleg folytatni kell.

Egy lehetséges megoldás? Fedezze fel és használja fel a legjobbat abból, amit mások már megírtak. Más szóval, kurátori tartalom.

A tartalomkurálás nagyszerű módja annak, hogy márkáját tudásközponttá alakítsa, és hogy ügyfelei függjenek Öntől a hiánypótló trendek és top sztorik terén.

Igen, az elején nehéz dolgod van - de gyorsan gyorsul és könnyebbé válik! Először is, iratkozz fel sok olyan blogra és hírlevélre, amelyek relevánsak az iparágad szempontjából. Ahogy átnézed őket, kezdj el leiratkozni minden olyanról, amiből nem tanulsz. Gyorsan lecsökkenti a kötelező olvasmányok listáját.

Ezután a tapasztalatodra támaszkodva állítsd össze a saját hírleveledet, amely ugyanolyan jó vagy jobb lesz, mint azok, amelyekkel megragadtál. Kérd meg a csapatodat, hogy segítsen neked: Biztos vagyok benne, hogy élvezni fogják ezeknek a hiánypótló e-mail digesteknek az összeállítását, és ez őket is izgatottá és motiváltá teszi. Egy másik nagyszerű módja annak, hogy megismerd a nagy niche híreket és trendeket, ha figyelemmel kíséred a kapcsolódó Reddit-fiókokat. Én a Visualpinget használom arra, hogy értesítsen, ha valami forró dolog történik az iparágam szempontjából releváns subredditeken:

Egy dolgot jegyezz meg: a megosztott információkat mindig írd vissza az eredeti forráshoz, különben kalózkodással/lopással/plagizálással/plágiummal/becsületlenséggel vádolhatnak, és a hírneved romokban heverhet. Ne feledje, a célja a lábmunka, nem pedig a lopás.

A "best of" listák létrehozása, különösen, ha az iparág elismert szakértőitől és gondolkodó vezetőitől származó információkat tartalmaz, nagyon okos lépés. Az ötletek valóban végtelenek:

• A legjobb blogok egy adott témában
• A legviccesebb vírusvideók
• A legokosabb tanácsok
• A legszebb termékcsomagolás
• Kedvenc éttermek üzleti megbeszélésekhez
• Top jóga mozog a relaxációhoz

Csak győződjön meg róla, hogy bármilyen listát is készít, az kapcsolódik az iparágához és releváns a közönsége számára.

6. Dolgozzon az e-mail CTA-kon

Mindannyian tudjuk, hogy a vizuális megjelenítés a szöveges megjelenítésnél is jobb - miért ne alkalmazhatnánk ezt a tudást a felhívás-cselekvésre? A szöveggel való összekapcsolás helyett hozzon létre egy olyan gombot, amely egyszerű szöveget használ, például "Regisztráljon", "Tudjon meg többet" vagy "Vásároljon most".

A call-to-action (CTA) egy konkrét cselekvés vagy kérés, amelyet az e-mail címzettjének meg kell tennie. A CTA lehet például a weboldal meglátogatása, egy fájl letöltése vagy egy eseményre való regisztráció.

Íme néhány tipp a hatékony CTA-k megírásához az e-mailjeiben:

1. Legyen egyszerű és közvetlen: A CTA-nak világosnak és egyértelműnek kell lennie. Kerülje a bonyolult vagy zavaros nyelvezetet.
2. Használjon cselekvésorientált nyelvezetet: Használjon olyan igéket, amelyek cselekvésre ösztönzik a címzettet, például "kattintson ide", "töltse le most" vagy "regisztráljon még ma".
3. Könnyítse meg a kívánt cselekvést: A címzettnek képesnek kell lennie arra, hogy gyorsan és könnyen elvégezze a kívánt műveletet. Adjon meg egy linket vagy gombot, amely közvetlenül a megfelelő oldalra vagy űrlapra vezeti őket.
4. Használjon kontrasztos színt vagy mintát: A CTA-nak vizuálisan meg kell különböztetnie magát az e-mail többi részétől. Használjon kontrasztos színt vagy dizájnt, hogy kiemelkedjen és megragadja a címzett figyelmét.
5. Tesztelés és optimalizálás: Kísérletezzen különböző CTA-kkal, és kövesse nyomon azok hatékonyságát. Használja az eredményeket a CTA-k optimalizálásához és teljesítményük javításához.

Ha követi ezeket a tippeket, hatékony CTA-kat hozhat létre, amelyek arra ösztönzik e-mail feliratkozóit, hogy megtegyék a kívánt lépéseket.

Azösszes nagy e-mail marketing szolgáltatás tartalmaz gombokat a sablonjaiban, de természetesen saját gombokat is beilleszthet.

7. Kiváló minőségű képek hozzáadása

A CTA-gombokról beszéltem, és az egyik ok, amiért az emberek szeretik a vizuális megjelenítéseket, az az, hogy érzelmi kapcsolatot teremtenek. Ezért bölcs dolog mindig jó minőségű képeket használni az e-mailjeiben - de átgondoltan kell használni őket.

Helyezzen képeket az e-mailek bal oldalára, mert a tekintetünk természetes módon ott halad lefelé egy e-mailben (nem tudom, miért - de ez bizonyított). Ezenkívül használjon embereket ábrázoló képeket - ezek erős érzelmeket kelthetnek és hangulatot teremthetnek.

Ne vigyük túlzásba a képek használatát. E-mailenként egy kép elegendő. Adj hozzá vicces mémeket, a csapatod képeit stb. Legyenek ezek a képek a kontextus részei!

Következtetés

Az e-kereskedelmi e-mail marketing művészet: Soha nincs egyetlen taktika, amely mindig beválik. Folytassa a kísérletezést különböző e-mail marketing trükkökkel, mérje az eredményeit, és találjon ki újabb trükköket, amelyeket kipróbálhat!