Újraéleszteni a márkát: Átfogó útmutató a konverzió ösztönzéséhez az újramárkázás révén

Intro

Az átnevezés kiváló lehetőséget kínál arra, hogy az átnevezési folyamatot az Ön előnyére fordítsa; azáltal, hogy több webes forgalmat alakít át, amely az Ön vállalkozása felé áramlik.

Mi is az a rebranding, és miért lehet olyan erőteljes hatása a konverziók növelésére?

Az újramárkázás a márka arculatának, identitásának és üzenetküldésének felfrissítése vagy újragondolása, hogy releváns maradjon a piacon. Gyakran új demográfiai réteget nyit meg, lehetővé téve, hogy több ügyfelet konvertáljon.

Ahhoz, hogy sikeresen hajtsa végre a márkaújítást a vállalat hosszú távú egészségének megőrzése érdekében, létre kell hoznia egy márkaújítási stratégiát, egy lépésről lépésre haladó folyamatot a vállalkozás újrapozícionálásához.

Forrás: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

A sikeres újramárkázás anatómiája

Amikor a márka megújításának folyamatába kezd, kezdje a márkaidentitás meghatározásával.

A márkaidentitás az alapvető vállalati értékekből, a márka küldetéséből, a márka eredetének koherens narratívájából és a márka jövőbeli jövőképéből áll. Ennek meghatározása kulcsfontosságú a sikeres márkaújításhoz.

A sikeres rebrand másik alappillére a célközönség alapos ismerete. Tudnia kell, hogy kik ezek az emberek - beleértve az átlagos életkorukat, nemüket, lakóhelyüket, vásárlói magatartásukat, sőt, a piac jellegétől függően még a politikai beállítottságukat is.

Az új márkajelzésnek közvetlenül a közönség igényeihez és vágyaihoz kell szólnia. Ellenkező esetben a márkaújítás nem fogja őket megszólítani, sőt fennáll a veszélye, hogy elidegeníti őket.

Természetesen nincs két egyforma márkanévváltás, és a változtatások terjedelme és mértéke attól függ, hogy milyen piacon pozícionálja magát.

Például szükség lehet vizuális változtatásokra - például a logó újratervezésére, hogy az tükrözze a márka változó jellegét, a színsémák, a tipográfia és a vizuális elemek frissítésére, hogy tükrözze a márka új értékeit vagy a piaci pozícionálást.

Egy másik fontos módja a márka átalakításának, hogy növelje a konverziók számát, az online jelenlétének átalakítása.

Ez magában foglalhatja a weboldal dizájnjának frissítését és a felhasználói élmény javítását, a közösségi média közönségének növelését az új márkaidentitáshoz illeszkedő tartalmak létrehozásával, valamint az új, szélesebb célközönséggel való kapcsolattartást.

Ez azt is jelentheti, hogy hatékony SEO-stratégiákat kell végrehajtani az online láthatóság és a keresőmotoros rangsorolás javítása érdekében.

Ha ötleteket szeretne gyűjteni a saját márkaváltási stratégiájához, figyelje meg, hogy a világ vezető márkaépítő ügynökségei milyen megközelítést alkalmaztak a múltban, és hogyan küzdötték le ügyfeleik számára ugyanazokat a márkaváltási kihívásokat, amelyekkel Ön is szembesül.

Az Old Spice például egykor a piaci részesedésért küzdött, mivel a fiatalabb fogyasztók úgy vélték, hogy már nem releváns. Hogy újra divatos márkaként pozícionálja magát, az Old Spice egy sor vicces reklámfilmet készített, amelyekben az "Old Spice Guy" szerepelt.

Ezek a merész reklámok vírusos sikerhez, az eladások drámai növekedéséhez, a márka elkötelezettségéhez és a fiatalabb piaci demográfiai réteg nagyobb szeletének megszerzéséhez vezettek (anélkül, hogy a régebbi vásárlók elidegenedtek volna).

Egy másik példa egy olyan nagy márkára, amely drasztikusan növelte a vásárlói konverziót az új márkanévvel, a Dunkin' (korábbi nevén Dunkin' Donuts).

Forrás: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

A Dunkin' Donuts szélesíteni akarta vonzerejét, és a fánkok piacán túl is terjeszkedett. Ez a név felének elhagyását jelentette, hogy tükrözze a szélesebb menüt, és modernizálta a logót és az üzlet belső kialakítását.

Az eredmény az értékesítés és az ügyfélforgalom jelentős növekedése, valamint az új és a meglévő ügyfelek széleskörű pozitív reakciója volt.

A közönség megértése

A sikeres rebranding kampány legfontosabb eleme a közönség - a meglévő és a potenciális ügyfelek - megértése.

A piackutatás lehetővé teszi, hogy hozzáférjen a célközönség pszichéjéhez. Az ízlésük és preferenciáik átfogó megértése révén úgy alakíthatja ki márkaüzenetét, hogy az közvetlenül az igényeikhez, törekvéseikhez és fájdalmas pontjaikhoz szóljon.

Ez egy olyan marketingtrükk, amelyet minden sikeres márka alkalmaz: a fogyasztóknak úgy kell érezniük, mintha Ön is részt venne a fejükben zajló beszélgetésben, és ezáltal hosszú távú vásárlói kapcsolatokat alakít ki.

Ha tisztában van azzal, hogy mi az, ami rezonál a célcsoportjára, akkor az erőforrásokat oda tudja irányítani, ahol a legnagyobb hatást érheti el, optimalizálva a hirdetéseket és növelve a rebranding kampány hatását.

Miután részletes piackutatást végzett és tanulmányozta a vonatkozó esettanulmányokat, itt az ideje, hogy megalkossa a márkaújítási stratégiáját.

Először is, össze kell hangolnia márkája értékeit a célpiacával, ami kulcsfontosságú, ha erősebb érzelmi kapcsolatot szeretne kialakítani ügyfeleivel.

Ezután meg kell határoznia, hogy a jelenlegi márkaidentitás mely elemeit kell megtartania a márka folytonossága érdekében, és melyek azok az elemek, amelyeket fel kell frissíteni, hogy jobban illeszkedjenek az új pozícionáláshoz.

Olyan koherens narratívát is létre kell hoznia, amely közvetíti a márka útját, értékeit és jövőképét. Készítsen egy olyan történetet, amely érzelmileg rezonál az ügyfeleire, ami segít nekik abban, hogy személyes szinten is kötődjenek a márkához.

A márka és az üzleti célok összehangolása

Természetesen a márkaváltás során nem szabad szem elől tévesztenie a végső célt, amely az, hogy további ügyfeleket irányítson vállalkozása felé.

Ahhoz, hogy felmérje a rebranding valódi hatását, hasznos, ha olyan kulcsfontosságú teljesítménymutatókat határoz meg, amelyek közvetlenül illeszkednek az üzleti célhoz. Ezek a fő teljesítménymutatók az olyan mérőszámoktól kezdve, mint a webhelyforgalom és a konverziós arányok, egészen az olyan szubjektívebb mérőszámokig, mint a márkaismertség.

Átalakítás tervezése

A márkaújítás egyik fő szempontja a márkaidentitás esztétikai és vizuális elemei, amelyek gyakran az első érintkezési pontot jelentik a vállalkozás és a fogyasztó között.

A színek tudományosan bizonyítottan pszichológiai hatással vannak az emberi hangulatra és érzelmekre. A mélyvörös színt például gyakran tudat alatt a dühhöz és az agresszióhoz társítják, míg a világoskék vagy zöld színt a békéhez és a természethez.

Ezenkívül a márkaépítés teljes vizuális konzisztenciáját - beleértve a logót, a színeket, a betűtípusokat és a képeket - meg kell őriznie, és törekednie kell az egyszerű és világos vizuális márkaépítésre.

A rendezetlen design nemcsak a vizuális vonzerőt növeli, hanem a márkaüzenet hatékony közvetítését is segíti. Az utolsó dolog, amit szeretne, hogy összezavarja a célközönséget egy rendetlen esztétikával.

Az üzenetváltás számít: Kommunikációs értékjavaslatok

Olyan meggyőző márkaüzeneteket kell kidolgoznia, amelyek rezonálnak a közönség igényeire, amihez természetesen meg kell értenie a közönség vágyait, kihívásait és törekvéseit.

A megfelelő üzenet megtalálásához először is meg kell határoznia ügyfelei legérzékenyebb fájdalmas pontjait és vágyait. Ezután képes lesz márkáját úgy pozícionálni, mint a fájdalom ellenszerét vagy az ügyfelek által keresett élvezetek szolgáltatóját.

Ezzel meggyőző történetmesélést épít be a márkaváltás narratívájába - ami fokozza az érzelmi kapcsolatot Ön és ügyfelei között.

Meg kell fontolnia egy olyan narratíva kidolgozását, amely túlmutat a termékjellemzőkön, beleszőve a márka útjának, alapértékeinek és piaci hatásának elemeit.

Az új márkanév bevezetése: Végrehajtási stratégiák

A tervezési szakasz befejeztével eljött az izgalmas rész - a márkaújítás bevezetése.

Ez általában azt jelenti, hogy először a digitális eszközöket és a marketinganyagokat kell frissíteni, majd a változásokat hetek vagy hónapok alatt fokozatosan kell bevezetni, hogy elkerülhető legyen az ügyfelek és az érdekelt felek túlterhelése.

Íme néhány végrehajtási stratégia az új márka bevezetéséhez:

A siker mérése: A konverzió értékelésének mérőszámai

Ha már elindult a rebrand, létfontosságú, hogy nyomon kövesse a kampány sikerét. Ezt az elérendő üzleti célok KPI-jaként kell mérni.

Ezek közé tartoznak az olyan mérőszámok, mint a weboldal-forgalom, a közösségi médiában való részvétel, az ügyfélhangulat és a konverziós arányok.

Forrás: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Miután sikeresen végrehajtották a márkaújítást, rendszeresen elemezni kell az azonosított KPI-kből gyűjtött adatokat. Használjon olyan eszközöket, mint a Google Analytics, a közösségi médiaanalitika és az ügyfél-visszajelzések felmérése, hogy nyomon követhesse az előrehaladást.

A kihívások leküzdése az újramárkázás során

Számos gyakori buktatóval találkozhat a márka a márkaújítás során, például a márkaidentitás tisztázásának elvesztésével, a meglévő ügyfelek elidegenedésével és az érdekelt felek belső ellenállásával.

Ahhoz, hogy eligazodjon e problémák között, a lehető legátláthatóbbnak kell lennie az ügyfelekkel, alkalmazottakkal és érdekelt felekkel folytatott kommunikációjában. Magyarázza el az új márka bevezetésének okát, az általa nyújtandó előnyöket és a stratégiai elképzeléseit.

Ez azt jelentheti, hogy a legfontosabb érdekelt feleket is be kell vonni a márkaújítási folyamatba. Az ő hozzájárulásuk és beleegyezésük kulcsfontosságú a sikeres átálláshoz, és ezt az út minden egyes lépésénél tiszteletben kell tartani. Foglalkozzon az elkerülhetetlen aggályaikkal, vegye figyelembe a visszajelzéseiket, és éreztesse velük, hogy az átalakítás központi elemének érzik magukat.

Következtetés: A konverziós lendület fenntartása

Összefoglalva, a vállalat márkanévváltása hatékony módja lehet annak, hogy további konverziókat érjen el, és nagyobb piaci részesedést szerezzen az iparágon belül. Ez egy módja annak, hogy megerősítse a múlt eredményeit, miközben halad előre a korral, és releváns maradjon egy gyorsan változó világban.

Amennyiben alaposan tanulmányozza meglévő márkájának előnyeit és korlátait, megérti, hogy miért kötődnek egy bizonyos demográfiai csoporthoz, és kutatja a célpiacot, amely felé újrapozícionál, minden esélye megvan arra, hogy olyan új márkát vezessen be, amely több vásárlói konverziót eredményez.