Intro
Az egészségügyi ágazatban az elmúlt évtizedben gyorsan nőtt a mobilalkalmazások elterjedtsége. Az egészségügyi és wellness-alkalmazások kényelmes hozzáférést biztosítanak a felhasználóknak az orvosi információkhoz, tünetellenőrzőket, időpontfoglalást, viselhető eszközök integrációját és még sok mást. Az egészségügyi szolgáltatók és a mobilalkalmazásaikat fejleszteni kívánó startupok számára a termékfejlesztési folyamat legfontosabb szakaszainak megértése kulcsfontosságú a sikeres digitális egészségügyi termék bevezetéséhez.
Piackutatás végzése
Mielőtt belevágna a fejlesztésbe, elengedhetetlen a célpiac és a meglévő megoldások megértése. A legfontosabb kutatási területek a következők:
Versenyzői elemzés
- Milyen alkalmazások léteznek? Ki hozta létre őket?
- Milyen funkciókat kínálnak? Mennyire jól kivitelezettek?
- Milyen fájdalmas pontokra vagy korlátozásokra hivatkoznak a felhasználók?
Ügyfélkutatás
- Kik a célfelhasználók? Páciensek, orvosok, kórházak stb.?
- Milyen igényeik és frusztrációik vannak a jelenlegi megoldásokkal kapcsolatban?
- Használnak majd egészségügyi alkalmazást? Mi motiválná az alkalmazást?
Piaci trendek
- Hogyan alakítják át a mobilalkalmazások az olyan egészségügyi területeket, mint a nyilvántartás, a telemedicina, a viselhető eszközök stb.?
- Milyen újonnan megjelenő felhasználási esetek vagy növekedési területek ígéretesek?
A kiszervezett termékfejlesztő cég alapos kutatása azonosítja a kielégítetlen igényeket, valamint a funkciók és a használhatóság viszonyítási pontjait. Az alkalmazás pozícionálása érdekében feltérképezi a versenytársakat is.
Követelmények létrehozása és hatókör meghatározása
A kezdeti kutatás befejeztével meghatározhatók a termékkövetelmények és az MVP (minimálisan életképes termék) terjedelme.
A funkciók rangsorolása
Soroljon fel minden olyan funkciót, amelyet a végtermékbe szeretne beépíteni, és állítsa fel a fontossági sorrendet az alapvető funkciók és a "szépségek" között. Határozza meg, hogy mit kell feltétlenül tartalmaznia az MVP bevezetéséhez, szemben a hosszabb távú ütemtervben szereplő funkciókkal. Ez a gyakorlat megelőzi a későbbiekben a terjedelem növekedését.
A felhasználói útvonal feltérképezése
Vázolja fel a felhasználó lépésről lépésre megtett útját a regisztrációtól a cél eléréséig az alkalmazáson keresztül. A felhasználói folyamatok és használati esetek ábrázolása segít a technikai és tervezési követelmények meghatározásában. Elemezze, hogy hol zajlanak a legfontosabb mikrokonverziók és a kívánt műveletek.
A siker mérőszámainak meghatározása
Az egészségügyi alkalmazásfejlesztési szolgáltatások sikerének mérésére szolgáló mennyiségi mérőszámok meghatározása üzleti és felhasználói szempontból. Ilyen például a letöltések száma, a 30/90 nap utáni felhasználói megtartási arány, az átlagos munkamenet hossza, az ajánlások aránya és így tovább. Ezek a mérőszámok irányítják a fejlesztési prioritásokat és a funkciók ütemtervét.
Vázlatok és prototípusok létrehozása
A követelmények meghatározásával a tervező és a műszaki csapatok elkezdik a drótvázak és prototípusok elkészítését.
Korai drótváz-koncepciók felvázolása
Kezdje az alapvető drótvázlat vázlatok elkészítésével az elrendezés és az információs architektúra vizualizálása érdekében. Ezek a korai vázlatok színek, betűtípusok és grafikák nélkül határozzák meg az általános struktúrát. A munkafolyamat korai validálása gyorsabb iterációt tesz lehetővé.
Drótvázak és felhasználói folyamatok finomítása
Készítsen nagyobb hűségű drótvázakat, esetleg olyan eszközökkel, mint a Figma vagy az Adobe XD. Biztosítsa, hogy a felhasználói folyamat intuitív módon vezesse a felhasználókat az egyes feladatokon és konverziós tölcséren keresztül. Ebben a fázisban tesztelje a drótvázakat a célfelhasználókkal a használhatósági problémák azonosítása és a visszajelzések összegyűjtése érdekében.
Interaktív prototípusok fejlesztése
A drótvázak finomításával interaktív prototípusok fejleszthetők ki, amelyek utánozzák a valós alkalmazásélményt, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy átkattintsanak a folyamatokon. A prototípusok a fejlesztés során a belső és külső érdekeltek számára bemutatják az interakciókat és a tervezési szándékokat.
A technológia kiválasztása és a rendszer architektúrája
A technológiai döntések alapvetően meghatározzák a fejlesztési munkafolyamatokat, a képességeket, a skálázhatóságot és a költségeket.
Natív vs. Cross-platform fejlesztés
- A natív fejlesztés dedikált iOS és Android alkalmazásokat hoz létre maximális optimalizálással.
- Az olyanplatformokon átívelő eszközök, mint a React Native, lehetővé teszik a kód újrafelhasználását, de a teljesítményt veszélyeztethetik.
Felhő vs. helyhez kötött infrastruktúra
- A felhőplatformok egyszerűsítik a telepítést, egyszerűsítik a skálázást és csökkentik a költségeket.
- A helyi infrastruktúra nagyobb ellenőrzést biztosít, de a tárhely általános költségekkel jár.
Harmadik fél API integrációk
- Integrálja a távgyógyászati, fizetési, viselhető és egyéb API-kat a kibővített képességek érdekében.
- Alaposan értékelje a partnereket kínálatuk, megbízhatóságuk és árazásuk alapján.
Analitikai és hibakövető eszközök
Az olyan platformok, mint a Mixpanel és a Sentry a minőség fenntartása érdekében betekintést nyújtanak a használatba és a problémák nyomon követését.
Az architektúrának robusztus funkciókat kell lehetővé tennie, miközben optimalizálja a hatékonyságot, a költségeket és az iterációs sebességet.
Az egészségügyi biztonsági előírások betartása
Az egészségügyi alkalmazásoknak meg kell felelniük a HIPAA, HITECH és egyéb biztonsági előírásoknak, amikor védett egészségügyi információkat kezelnek. Az infrastruktúra, az adattárolás, a titkosítás és a hozzáférés-szabályozás kialakításakor már korán működjön együtt az egészségügyi megfelelési szakértőkkel. A megfelelőség korai elhanyagolása jelentős késedelmeket okoz a későbbiekben.
Agilis fejlesztőcsapat építése
A megfelelő fejlesztőcsapat speciális szakértelmet biztosít az egészségügyi és technológiai területeken.
Az egészségügyi ágazatban szerzett tapasztalatok hasznosítása
Keressen olyan fejlesztőket és tervezőket, akik rendelkeznek klinikai minőségű alkalmazások építésében szerzett tapasztalattal, korábbi orvosi eszközök bevezetésével vagy digitális egészségügyi referenciákkal. Az egészségügyi szabályozásban való eligazodás során felbecsülhetetlenül fontos a területi tapasztalat.
Multidiszciplináris csapat összeállítása
Egy hatékony termékfejlesztési csapatban UX-tervezők, szoftverfejlesztők, DevOps mérnökök, minőségbiztosítási tesztelők és kiberbiztonsági tehetségek dolgoznak együtt. Egy integrált mobil egészségügyi termék kifejlesztése szoros együttműködést igényel a különböző szakterületek között.
Az agilis fejlesztési megközelítés kiválasztása
A vízeséses fejlesztési megközelítések hosszú kiadási ciklusokkal nem teszik lehetővé a gyors iterációt a piaci visszajelzésekre reagálva. Ehelyett az olyan agilis keretrendszerek, mint a Scrum vagy a Kanban elősegítik a funkciókat átfogó együttműködést és a változó követelményekkel rendelkező összetett projektek fokozatos megvalósítását.
Alfa és béta tesztelés lefolytatása
A kis felhasználói csoporttal végzett valós tesztelés azonosítja a problémákat, és visszajelzéseket gyűjt a nyilvános bevezetés előtt.
Az Onboarding stratégia meghatározása
A regisztráció és az onboarding flow komoly optimalizálást igényel az alkalmazás értékének egyértelmű elmagyarázása, a regisztráció irányítása, a szükséges engedélyek megszerzése és az egészségügyi számlák biztonságos összekapcsolása érdekében. Figyelje meg a valódi felhasználókat a bevezetés során, hogy pontosan megállapítsa a zavaros felületeket.
Az alfa tesztelés során felmerült kulcsfontosságú problémák javítása
Először indítson el egy privát alfa tesztet egy kis számú ellenőrzött tesztelővel. A megfigyelő alfa tesztelés során azonosítsa a kiemelt fontosságú hibákat és használhatósági problémákat, mielőtt szélesebb körű béta kiadásra terjesztené ki.
Bővítés a nyilvános béta kiadásra
A kritikus problémák megoldása után nyilvános béta tesztelés szélesebb tesztcsoporttal. Folytassa a felhasználói visszajelzések gyűjtését az alkalmazáson belüli felméréseken keresztül a funkciókról, a tartalomról és az általános felhasználói élményről, hogy a végső fejlesztési sprinteket irányítsa. A legfontosabb mérőszámok mérése és alapértékek meghatározása.
Szabályozási jóváhagyás benyújtása
Az egészségügyi mobilalkalmazásokat a tervezett felhasználási esetektől függően a bevezetés előtt be kell nyújtani a szabályozó hatóságoknak.
A mobil orvosi eszközök osztályozásának értékelése
Az Egyesült Államokban az egészségügyi alkalmazásokat a funkcionalitás alapján mobil orvosi alkalmazásoknak vagy mobil orvosi eszközöknek kell minősíteni. Ez a besorolás határozza meg, hogy milyen szabályozási követelmények vonatkoznak rájuk, beleértve az FDA benyújtását is.
A szabályozási beadvány összeállítása
Az Ön szabályozási beadványának világosan le kell írnia az orvostechnikai eszköz termékjellemzőit, a tervezett felhasználási eseteket, a kockázatelemzést és az alátámasztó klinikai bizonyítékokat. Az orvosi felülvizsgálati bizottságok értékelik a biztonsági és teljesítményre vonatkozó állításokat.
További kérésekre való válaszadás
A hatósági jóváhagyási folyamat gyakran több felülvizsgálati ciklust foglal magában, további kérdésekkel és kiegészítő adatok kérésével. Készüljön fel arra, hogy minden egyes kérésre alaposan és gyorsan válaszoljon, hogy elkerülje a költséges késedelmeket a piacra lépés ütemtervében.
Kiadás és a bevezetés utáni ismétlés
Egy alkalmazás elindítása csak a kezdet. Az indítás utáni iteráció és optimalizálás kulcsfontosságú a hosszú távú sikerhez.
A teljesítmény nyomon követése a KPI-k alapján
A termékfejlesztési folyamat korai szakaszában meghatározott teljesítménymutatók folyamatos nyomon követése. Figyelje az alkalmazásboltok értékeléseit, a funkciókra vonatkozó konverziós arányokat, a felhasználói elkötelezettséget és a megtartási számokat. Merüljön el az analitikában a fejlesztendő területek azonosítása érdekében.
Felhasználói visszajelzések gyűjtése
Aktívan gyűjtsön minőségi visszajelzéseket a felhasználóktól az alkalmazáson belüli felmérések, visszajelző gombok, alkalmazásboltok értékelései és felhasználói interjúk segítségével. Kövesse nyomon a zavaros kezelőfelületek, a kívánt új funkciók és az általános hangulat témáit.
A termék ütemterv priorizálása
Kombinálja a mennyiségi teljesítményadatokat és a minőségi felhasználói visszajelzéseket a folyamatos ütemtervhez. A legkedveltebb és legjobban teljesítő funkciók megduplázása, miközben a nem használt funkciókat háttérbe szorítja.
Nagyobb és kisebb kiadások tervezése
Tervezze a jelentős új funkciókat tartalmazó fő kiadásokat és a finomításokra és technikai fejlesztésekre összpontosító kisebb kiadásokat. A gyakori kiadások növelik a láthatóságot és a felhasználók örömét.
Következtetés
Egy egészségügyi alkalmazás elindítása megköveteli a felhasználói kutatás, a tervezés, a fejlesztés, a kiterjedt tesztelés és a szabályozási tevékenységek összehangolását. Minden termékfejlesztési szakasz az előzőre épül, a követelmények korai meghatározásától a bevezetés utáni iterációig. Az agilis, felhasználóközpontú és adatvezérelt megközelítés fenntartása olyan helyzetbe hozza a digitális egészségügyi termékeket, hogy azok hosszú távon is értéket nyújtsanak a betegeknek.
