A konverziós ráta optimalizálása a digitális marketinggel a start-up számára

Intro

A konverzió gyakran rejtély az induló vállalkozások számára. Az induló vállalkozások átlagos konverziós rátája 2-5%. Ha már végigvezetted a közönségedet a tölcséren, benyomást keltve, tudatosságot keltve és elkötelezve őket, a kirakós utolsó darabja a konverzió.

Ironikus módon a konverzió az egyetlen dolog mindebben, ami értékesítésre és végül bevételre vezet. A digitális marketingben sok mindent meg lehet tenni a konverziók növelése érdekében.

Amikor azonban a digitális marketingről beszélünk, figyelembe kell vennünk, hogy a digitális marketing területén nagy a verseny. Induló vállalkozásként nem engedheti meg magának, hogy a csatlakozási problémák miatt elveszítse a talajt. Egy megbízható kapcsolat nem engedi, hogy a késések miatt a piacra jutási idő lanyhuljon. Egy megbízható internetkapcsolat, mint amilyen a Comcast Xfinity, biztosítja, hogy minden kampánya időben és zökkenőmentesen fusson.

Nézzünk meg néhány dolgot, amire a hatékony konverziós stratégia érdekében összpontosíthat.

1.Customer Testimonials

Az ajánlások megváltoztatják a konverziós játékot. Az emberek hajlamosak jobban megbízni más emberekben, mint a vállalatokban és az általuk készített reklámokban. Az ügyfélbeszámolók fontos szerepet játszanak abban, hogy leendő ügyfelei Ön mellett döntsenek.

Ha egy leendő ügyfél meghallgatja meglévő vagy korábbi ügyfeleit, és világos szavakkal kifejti, hogy mit szeretnek az Ön szolgáltatásában, akkor nagyobb bizalom alakul ki az Ön induló vállalkozása iránt.

Induló vállalkozás lévén, a marketing-állása nem túl hosszú. Az ajánlások az Ön által nyújtott szolgáltatás minőségének társadalmi bizonyítékaként szolgálnak. A statisztikák azt mutatják, hogy a vásárlási döntés meghozatala során az emberek leginkább az ajánlásoknak néznek utána.

Használhatja az ügyfelei szöveges ajánlásait, mert ezeket a legkönnyebb megszerezni. A videós ajánlások sokkal agresszívebbek és hatékonyabbak. Készítheti őket történet formátumban, megörökítve a BTS-t az ügyfélinterjúkkal párosítva. Ezek elég szívmelengetőek lehetnek, és gyakran jó módszerként használhatók az Ön szolgáltatási folyamatának átfogására.

2.A GYIK címzése

Természetes, hogy a vásárlónak kérdései vannak, mielőtt vásárlási döntést hoz. Ezeket a kérdéseket nevezhetjük GYIK-nek. Lényegében a GYIK megválaszolásának nagyon fontos szerepe van a konverziós arányban.

Miért olyan fontosak a GYIK az induló vállalkozások számára? Alapvetően azért, mert az induló vállalkozások bomlasztók, és egyedi termékkel vagy szolgáltatással rendelkeznek. Természetesen több magyarázatot igényelnek, mint egy hagyományos termék. Ez különösen igaz a technológiai startupokra.

Ha megfelelő figyelmet szentel a GYIK-nek, akkor potenciálisan csökkentheti az ügyfelek visszalépési arányát azokon a területeken, ahol nem értenek valamit.

3.Személyre szabás

Az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb tényező az üzleti életben. Az, hogy az ügyfél különlegesnek érezze magát, csak egy kis erőfeszítésen múlik. Ha személyre szabott tartalmi stratégiát készít ügyfelei számára, az mindennél gyorsabban lendítheti előre az eladásokat.

A személyre szabás azért működik a konverziónál, és nem a tölcsér más szakaszában, mert ekkorra már mély kapcsolatot alakítottak ki a márkával.

4.Free Trial

Az egyik olyan ajánlat, amely bizonyítottan pozitív hatással van a fogyasztói magatartásra, az ingyenes próbaverzió. Az ingyenes próbaverzió javítja a megtartás esélyét, és a felhasználót fogékonyabbá teszi az Ön induló vállalkozásával kapcsolatos marketinganyagokra. Számos stratégia létezik arra, hogy az ingyenes próbaverziókból konverziót érjünk el.

Valószínű, hogy a hosszabb ingyenes próbaidőszak növeli annak az esélyét, hogy a felhasználó megszokja a terméket, és végül meg is vásárolja azt. Győződjön meg róla, hogy a szelektív próbaidő meghosszabbítását a közösségi médiában is hirdeti.

Összefoglalva, jó ötlet ingyenes próbaidőszakot kínálni, és még jobb ötlet az ingyenes próbaidőszakot egy kicsit meghosszabbítani azon ügyfelek számára, akik hasznosnak találják a terméket. Egészen addig a pontig, amíg a termékkel kapcsolatos tapasztalataik megszilárdulnak.

5.Az élő előadások és prezentációk kihasználása

A fizikai jelenlét növeli az induló vállalkozás hitelességét. Olyan élő előadások tartása, amelyek hozzáadott értéket jelentenek az emberek számára azon a területen, ahol a szolgáltatást kínálja.

Az élő rendezvények megtartása mellett újrahasznosíthatja azt azáltal, hogy hatékony részleteket tesz közzé az előadásból a közösségi médiában. Ezt megteheti szöveges posztokban. Még hatékonyabb módszer, ha egy kis utófeldolgozási varázslatot alkalmaz, és az előadásról készült videós tudósítást fülbemászó szipkákká alakítja.

Ne hagyja, hogy a nyűgévé váljanak. Legyenek rövidek, szórakoztatóak és lendületesek.

6.A vásárlók elismerése

Átjutottak az értékesítési tölcséren, és segítettek Önnek eladni. Megérdemlik az elismerést, egy köszönetet, ha úgy tetszik. Az okos és tapasztalt márkák elismerik hűséges ügyfeleiket, és időről időre üdvözlik az újakat.

Általában jó ötlet fenntartani a kapcsolatot azokkal az emberekkel, akik az Ön üzletét adják. Egy kis megbecsülés hosszú utat tesz meg. Ezt ajándéktárgyakkal teheti meg. A legnagyobb hatósugárral rendelkező módszer azonban a megbecsülést kifejező videó.

A kulcs az ügyfélélmény személyre szabása. Ha mások is látják, hogy az Ön induló vállalkozása értékeli az ügyfeleit, akkor ők is szeretnének majd részesei lenni ennek az értékes társaságnak.

Ez néhány olyan digitális marketing gyakorlat, amely segíthet növelni a konverziós arányt a gyakran hangoztatott javaslaton kívül. Mindenki tudja, hogy legyen egy reszponzív landing page, egy nagyszerű chat opció és egyéb értékesítési szempontok. Azonban ha gondoskodik erről a néhány, a dobozon kívüli javaslatról, akkor komoly javulást tapasztalhat a konverziós arányában.