Növelje a Landing Page konverziót ezekkel a pszichológiai trükkökkel

Intro

A legtöbb ember azt gondolja, hogy csak egy jó ajánlatra és egy jól megtervezett céloldalra van szükségük ahhoz, hogy több konverziót érjenek el. Ez azonban nem mindig van így - más pszichológiai tényezők is szerepet játszanak.

Ebben az útmutatóban megismerkedhetsz a különböző pszichológiai trükkökkel, amelyekkel növelheted a landing page konverziót.

Ha már megismerte ezeket a technikákat, képes lesz alkalmazni őket a saját oldalain, és elkezdheti látni a konverziós arányok javulását.

Nem kell pszichológusnak vagy marketingszakértőnek lennie ahhoz, hogy ezeket a technikákat használja - könnyen alkalmazhatóak és elég egyszerűek ahhoz, hogy bárki megértse őket.

Merüljünk el!

Mik a pszichológiai kiváltó okok?

A pszichológiai kiváltó tényezők olyan pszichológiai tényezők, amelyek befolyásolják az egyén döntéshozatali folyamatát. A marketing kontextusában arra használhatók, hogy növeljék annak valószínűségét, hogy egy személy pozitívan reagál egy marketingüzenetre, vagy cselekszik egy ajánlatra.

A leggyakoribb pszichológiai kiváltó okok közé tartozik a (vélt vagy valós) szűkösség, a társadalmi bizonyíték és a tekintély.

Ha megértjük, hogyan működnek ezek a kiváltó tényezők, és hogyan alkalmazzuk őket, a vállalkozások hatékonyabban tudnak olyan marketingüzeneteket és ajánlatokat létrehozni, amelyek az ügyfelek pszichológiai szükségleteire és motivációira hatnak.

Okok, amiért ismerned kell a pszichológiát a marketingben

Ha sikeres marketinges akarsz lenni, fontos, hogy jól értsd a pszichológiát. Végül is a marketing lényege, hogy megértsük, mi motiválja az embereket, majd ezt a tudást felhasználjuk a termékek vagy szolgáltatások eladására.

És nincs jobb módja az emberi viselkedés megértésének, mint a pszichológia tanulmányozása. Íme néhány ok, amiért a pszichológia elengedhetetlen a marketing sikeréhez:

1. A fogyasztói magatartás megértése.

Mi készteti az embereket vásárlási döntések meghozatalára? Mi motiválja őket arra, hogy egy terméket vásároljanak egy másik helyett?

Ezek azok a kérdések, amelyek megválaszolásában a pszichológusok segíthetnek. Ha megérti, hogyan gondolkodnak és viselkednek a fogyasztók, jobb helyzetben lesz, hogy hatékony és eredményes marketingstratégiákat dolgozzon ki.

2. Hatékonyabb reklámok létrehozása.

A jól célzott és jól megtervezett hirdetések nagyobb valószínűséggel lesznek sikeresek, mint azok, amelyek nem. A pszichológia pedig szerepet játszhat mind a célközönség kiválasztásában, mind a reklámtervezésben.

Ha megérti, hogyan dolgozzák fel az emberek az információkat és hogyan hozzák meg döntéseiket, akkor olyan hirdetéseket hozhat létre, amelyek nagyobb valószínűséggel keltik fel a figyelmet és késztetik cselekvésre a fogyasztókat.

3. Az ügyfélkapcsolatok javítása.

Az, ahogyan az ügyfelekkel bánik, nagyban befolyásolja, hogy mit éreznek a vállalatáról, és hogy a jövőben újra üzletet kötnek-e Önnel vagy sem.

Ha erős ügyfélkapcsolatokat szeretne kiépíteni, fontos, hogy megértse az olyan pszichológiai alapelveket, mint az érzelmileg intelligens kommunikáció és a konfliktuskezelés.

Ha ezeket a koncepciókat alkalmazza az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, pozitívabb ügyfélélményt teremthet, és elősegítheti az ügyfélkör hűségét.

4. Növelje az értékesítést.

Ha a lényegre térünk, a marketing az értékesítés növeléséről szól. A pszichológia pedig szerepet játszhat az Ön eredményének növelésében azáltal, hogy több eladást tud lezárni és növeli a konverziós arányt.

Akár a fogyasztói igények megértése, akár a meggyőző technikák alkalmazásának megtanulása révén, a pszichológia megadja Önnek azokat az eszközöket, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy növelje vállalkozása bevételeit.

5. Építsen sikeres karriert.

Ha hosszú távon szeretne sikeres karriert befutni a marketing területén, fontos, hogy erős pszichológiai alapokat alakítson ki.

Ez a tudás nem csak a versenytársakkal szemben jelent előnyt, de a terület fejlődésével együtt a folyamatos sikerhez szükséges készségeket is biztosítja.

Ha komolyan gondolja, hogy növelni szeretné a konverziót a céloldalakon, az e-mailekben vagy bárhol máshol, az alábbiakban bemutatjuk, hogyan alkalmazhat különböző technikákat a szövegében.

A legerősebb pszichológiai kiváltó okok a marketingben

A marketing területén a kiváltó okok segítségével befolyásolhatjuk a potenciális ügyfelek döntéseit, és rávehetjük őket, hogy cselekedjenek.

• Társadalmi bizonyíték. Ez egy erős kiváltó ok, amely a céloldalakon használható. Amikor az emberek látják, hogy mások is megtesznek egy akciót, nagyobb valószínűséggel teszik ugyanezt.
• Szűkösség / FOMO. Amikor az emberek úgy gondolják, hogy egy termék korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre, nagyobb valószínűséggel cselekszenek gyorsan, hogy megszerezzék azt.
• Kölcsönösség. Ez az előítélet azt sugallja, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel tesznek lépéseket, ha úgy érzik, hogy kaptak valamit cserébe.
• Hatósági elfogultság. A vásárlók nagyobb valószínűséggel bíznak meg azokban, akik egy adott témában vagy iparágban tekintélyt élveznek, és ezért azoktól vásárolnak.
• Kedvelés / ellenszenv. A vásárlók hatalmas súlyt helyeznek azokra az emberekre, akiket kedvelnek vagy nem kedvelnek. Ezt gyakran összemossák a Halo-hatással, amely szerint a jól kinéző vagy szimpatikus embereket automatikusan megbízhatóbbnak tartják.
• Illuzórikus igazsághatás: Az emberek nagyobb valószínűséggel hisznek olyan dolgokban, amelyeket gyakran ismételgetnek, annak ellenére, hogy nincsenek további objektív bizonyítékok.
• Hiperbolikus diszkontálás: Az emberek az azonnali kifizetéseket értékelik a hosszú távú kifizetésekkel szemben, amelyek folyamatos erőfeszítést igényelhetnek. Ez az agyunk jutalmazási rendszerével és a gyors dopaminlöketek iránti preferenciánkkal függ össze.
• Kontraszt előítélet. A kontraszt megadásával átformálhatja azt a módot, ahogyan egy személy lát valamit.
• A kompromisszumhatás. Az emberek idegenkednek attól, hogy a legolcsóbb és a legdrágább lehetőséget vegyék meg, de ha kontrasztot kapnak, szinte mindig hajlandóak a kompromisszumos megoldást választani.
• Kockázatkerülés. Az emberek kockázatkerülő és veszteségérzékenyek. Kísérletek szerint az emberek szinte minden alkalommal a kockázat elkerülését választják a nyereségszerzés helyett. Ha a lehető legjobban tudod csökkenteni a kockázatot, növelni fogod a konverziókat.

A következő részben azt fogjuk megvizsgálni, hogyan lehet ezeket a kiváltó okokat a gyakorlatban alkalmazni a céloldal szövegében.

Hogyan kell alkalmazni a pszichológiai kiváltó okokat

Társadalmi bizonyíték

Az egyik módja annak, hogy a vállalatok ezt a biztosítékot nyújtsák, a társadalmi bizonyíték használata az értékesítési szövegükben. Ez magában foglalja az ajánlások, vélemények és az ügyfelek visszajelzéseinek egyéb formáinak beépítését a szövegbe.

Azzal, hogy a vállalatok megosztják mások véleményét a termékről, a potenciális vásárlóknak megadhatják a vásárláshoz szükséges nyugalmat. Emellett a társadalmi bizonyíték segíthet a potenciális vásárlók bizalmának és hitelességének kiépítésében is.

Végül is, ha másoknak pozitív tapasztalatai vannak egy termékkel kapcsolatban, akkor jó esély van rá, hogy neked is. Ha tehát legközelebb vásárláson gondolkodik, mindenképpen keressen társadalmi bizonyítékot, mielőtt döntést hoz.

Szűkösség / FOMO

A szűkösséget gyakran használják értékesítési taktikaként, különösen a korlátozott példányszámú termékek vagy szolgáltatások esetében. A sürgősség érzetének megteremtésével a vállalkozások arra ösztönözhetik a vásárlókat, hogy vásároljanak, mielőtt túl késő lenne. Például egy ruházati üzlet hirdethet "csak korlátozott ideig tartó" kiárusítást a téli kabátokra.

Ez arra ösztönzi a vásárlókat, hogy most vásároljanak, mielőtt a kabátok elfogynak. Hasonlóképpen, egy utazási cég is kínálhat kedvezményt az utolsó pillanatban történő foglalásra, hogy betöltse a megüresedett helyeket a túráin, vagy használhat visszaszámláló időzítőket.

Bár a szűkösség hatékony értékesítési stratégia lehet, fontos, hogy ne használjuk túlzásba, mivel ez bizalmatlanságot kelthet, és arra késztetheti az ügyfeleket, hogy máshol keressék meg az igényeiket.

Kölcsönösség

A hatékony értékesítési szövegek egyik kulcseleme a kölcsönösség. Ez az elv azt mondja ki, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyasvalakitől, aki először adott nekik valamit.

Ha például egy vállalat ingyenes mintát vagy próbaajánlatot kínál, a vásárlók nagyobb valószínűséggel fognak vásárolni. A kölcsönösség elvének megértésével és kihasználásával a vállalkozások hatékonyabb értékesítési szövegeket készíthetnek, és növelhetik a bevételüket.

Hatósági elfogultság

Amikor vásárlásra kerül a sor, a fogyasztók gyakran nagyobb súlyt fektetnek egy szakértő véleményére. Ezt a jelenséget tekintélyelvűségnek nevezik, és a vállalkozások az értékesítési szövegekben előnyükre fordíthatják.

Képzelje el például, hogy két különböző márkájú elektromos fogkefét mérlegel. Az egyiket egy ismert fogorvos támogatja, míg a másikat nem. Melyiket venné meg nagyobb valószínűséggel?

Jó eséllyel azt a kefét fogja választani, amelyet egy fogászati szakember ajánlott.

Elvégre ők biztosan tudják, hogy miről beszélnek, nem igaz? A vállalkozások kihasználhatják ezt a természetes hajlamot a tekintélyelvűségre azáltal, hogy szakértőktől származó jóváhagyásokat szerepeltetnek az értékesítési szövegükben.

Ha a fogyasztók azt látják, hogy egy terméket olyan személy ajánlotta, aki érti a dolgát, nagyobb valószínűséggel vásárolnak.

Tetszik / nem tetszik

Mint tudjuk, az emberek hajlamosak szeretni a számukra ismerős dolgokat. Ez az elv kihasználható az értékesítési szövegekben olyan szavak és kifejezések használatával, amelyek az ismerősség érzetét keltik.

Például, ha egy új típusú mosószert árul, használhat olyan kifejezéseket, mint "ahogyan anya használta" vagy "ahogyan a nagymama használta". Azzal, hogy egy ismerős termék képeit idézi fel, növelheti annak valószínűségét, hogy az emberek kipróbálják a termékét.

Hasonlóképpen használhatsz olyan szavakat és kifejezéseket, amelyek ellenszenvet keltenek a versenytársad termékeivel szemben. Ha például az Ön mosószere környezetbarátabb, mint a versenytársáé, használhat olyan kifejezéseket, mint "azok a káros vegyi anyagok" vagy "az a káros csomagolás".

Ha kiemeli, hogy mi az, ami nem tetszik az embereknek a versenytársa termékében, növelheti annak valószínűségét, hogy átváltanak a sajátjára.

Illuzórikus igazság hatás

Az illuzórikus igazsághatás egy jól ismert pszichológiai jelenség, amely szerint az emberek nagyobb valószínűséggel hisznek el olyan információkat, amelyeket már többször hallottak, még akkor is, ha ezek az információk nem igazak.

Ezt a hatást többféleképpen is ki lehet használni az értékesítési szövegekben. Az ismétlést például gyakran használják a reklámokban, hogy a márka ismertségét növeljék, és növeljék annak valószínűségét, hogy a vásárlók megvásárolnak egy terméket.

Emellett az elégedett ügyfelek beszámolóinak kiemelése is hatékony lehet az illuzórikus igazsághatás kiváltásában. A pozitív vélemények kiemelkedő szerepeltetésével a vállalkozások elérhetik, hogy a potenciális ügyfelek nagyobb valószínűséggel higgyék el, hogy a termékük kiváló minőségű és érdemes megvásárolni.

Végső soron az illuzórikus igazsághatás megértése és kihasználása hatékony eszköz lehet bármely értékesítő kezében.

Hiperbolikus diszkontálás

Sok vállalkozás használ hiperbolikus árengedményeket az értékesítési szövegében, hogy arra ösztönözze az ügyfeleket, hogy várakozás helyett inkább most vásároljanak.

A hiperbolikus diszkontálás egy olyan technika, amely szerint egy cselekvés észlelt előnyei megnőnek, ha a cselekvést inkább hamarabb, mint később hajtjuk végre.

Egy vállalkozás például 10%-os kedvezményt adhat a következő 24 órán belül leadott megrendelésekre. Ennek logikája az, hogy az ügyfelek nagyobb valószínűséggel értékelik az azonnali cselekvés (ebben az esetben a kedvezmény) előnyeit, mint a várakozás előnyeit.

Ez hatékony módja lehet az eladások növelésének, de fontos, hogy a hiperbolikus árengedményeket takarékosan alkalmazzuk, mivel a túl sok árengedmény manipulatívnak tűnhet, és elfordíthatja a vásárlókat.

Kontraszt előítélet

Egy termék eladásának egyik módja a kontrasztos előítélet, amikor két terméket hasonlítanak össze, és az egyiket jobbnak tartják a másiknál.

Egy vállalat például azt mondhatja, hogy a terméke 40%-kal olcsóbb, mint a versenytársaké, vagy hogy kétszer olyan hosszú ideig tart. Ezzel szemben a versenytársak termékét túl drágának vagy nem elég tartósnak tarthatják.

Ezt a Saas cégek és a listás tartalmak(Példa) gyakran használják.

Egy másik példa erre az, ha valaminek az árát valami mással előlegezzük meg, ami ugyanannyiért van. Például: "Regisztráljon most 2 csésze kávé áráért". Ez azt eredményezi, hogy az olvasók jobban kapcsolódnak az árhoz, és egy olyan normális kiadásnak tekintik, amelynek kifizetéséhez az életük során amúgy is jobban hozzászoktak.

Az ilyen típusú értékesítési szövegek hatékonyan meggyőzhetik az embereket egy termék megvásárlásáról, de fontos, hogy az összehasonlítások tisztességesek és pontosak legyenek. Ellenkező esetben a vállalat azt kockáztatja, hogy hamis állításokat tesz, ami árthat a hírnevének.

A kompromisszumhatás

A Kompromisszumhatás a meggyőzés egy erőteljes elve, amelyet a pszichológusok alaposan tanulmányoztak. Egyszerűen fogalmazva azt állítja, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel választanak egy olyan lehetőséget, amely az út közepén helyezkedik el, mint egy olyan, amelyik bármelyik irányba szélsőséges.

Ez az elv hatékonyan alkalmazható az értékesítési szövegekben, ha két végletet mutatunk be, majd a terméket vagy szolgáltatást ideális kompromisszumként pozícionáljuk. Képzelje el például, hogy egy üdülési csomagot árul. Ezt úgy fogalmazhatná meg, mint a tökéletes egyensúlyt a luxus all-inclusive üdülőhely és a vadregényes hátizsákos túra között.

Ha az emberek kompromisszumkészségét kihasználja, növelheti terméke vagy szolgáltatása észlelt vonzerejét.

Kockázatkerülés

Amikor az értékesítési szövegekről van szó, az egyik legfontosabb szempont a kockázatkerülés fogalma. Egyszerűen fogalmazva, ez arra utal, hogy az emberek hajlamosak elkerülni a kockázatvállalást, amikor vásárlási döntéseket hoznak.

Annak érdekében, hogy kihasználják ezt a tényt, a vállalkozásoknak gondoskodniuk kell arról, hogy értékesítési szövegük úgy legyen megtervezve, hogy minimalizálja a termékük vagy szolgáltatásuk megvásárlásával kapcsolatos vélt kockázatot.

Ennek számos módja van, de a leghatékonyabb stratégiák közé tartozik a garanciák és jótállások kiemelése, az ingyenes próbaverziók vagy pénzvisszafizetési ajánlatok népszerűsítése, valamint a vásárlói ajánlások.

E technikák alkalmazásával a vállalkozások vonzóbbá tehetik termékeiket a potenciális vásárlók számára, és növelhetik az eladás esélyét.

Egyéb kulcsfontosságú megfontolások

A hatékony értékesítési szövegek létrehozásakor a pszichológiai kiváltó okok hatékony eszköznek bizonyulhatnak. Ha megérti, hogyan működnek ezek a kiváltó tényezők, és hogyan használja őket hatékonyan, akkor olyan meggyőző szövegeket hozhat létre, amelyek kiemelkednek és eredményeket érnek el.

Az egyik legfontosabb szempont annak biztosítása, hogy a kiváltó ok releváns legyen a célközönség számára. Gondolja át, hogy milyen igényei vagy vágyai vannak, amelyeket a terméke vagy szolgáltatása kielégíthet.

Ha például fogyókúrás terméket árul, akkor az egészséggel és fitneszzel kapcsolatos kiváltó okok relevánsabbak lesznek, mint a divattal kapcsolatosak.

Az is fontos, hogy a kiváltó ok hiteles legyen. Ez azt jelenti, hogy jól alátámasztott tényeket és számadatokat, elégedett ügyfelek beszámolóit és a társadalmi bizonyítás egyéb formáit használja.

Ha a kiváltó ok túl jónak tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, az emberek kevésbé valószínű, hogy elhiszik - és ennek következtében kevésbé valószínű, hogy cselekedni is fognak.

Végül ne felejtsd el tesztelni a különböző kiváltó okokat, hogy megtudd, melyek a leghatékonyabbak a közönséged számára. Próbáljon ki különböző megközelítéseket, és nézze meg, melyik váltja ki a legjobb reakciót. Így folyamatosan javíthatod értékesítési szövegedet, és idővel még jobb eredményeket érhetsz el.

Befejezés

A leszállóoldalak minden digitális marketingstratégia kritikus részét képezik, és ha jobb eredményeket szeretne elérni, fontos, hogy pszichológiailag kiváltó nyelvet használjon, amely növeli a konverziót.

Ha megérti, hogyan döntenek az emberek, és a meggyőző tervezési elveket alkalmazza, olyan céloldalakat hozhat létre, amelyek arra ösztönzik a látogatókat, hogy megtegyék a kívánt lépéseket.

Kipróbáltad már ezeket a technikákat a saját oldaladon? Tudassa velünk, hogyan váltak be nálad.