Bejövő vs. kimenő marketing: Mikor és miért használjuk mindkettőt?

Intro

Hallott már a "entreprenaissance" kifejezésről?

A vállalkozói tevékenység hatalmas fellendülésére utal, amelyet jelenleg tapasztalunk. Csak az Egyesült Államokban 2021-ben rekordszámú, 5,4 millió kérelmet nyújtottak be új vállalkozások bejegyzésére.

Tehát, hogyan tudja vállalkozását kiemelni egy ilyen zsúfolt piacon? Egy finomhangolt marketingstratégiával.

Valószínűleg már sokszor hallotta az "inbound marketing" és a "outbound marketing" kifejezéseket, de tudja, hogy pontosan mit jelentenek?

Ebben a cikkben megadom a bejövő és a kimenő marketing definícióját, a két típus fő előnyeit és hátrányait, és végül ajánlásokat teszek arra vonatkozóan, hogy mikor érdemes használni mindkettőt.

Mi a kimenő marketing?

Akimenő marketing a marketing hagyományos formája, amely a célvevőkkel való kapcsolatfelvételre összpontosít, hogy felkeltse érdeklődésüket a márka terméke vagy szolgáltatása iránt.

A legtöbb embernek ez jut eszébe, amikor meghallja a "marketing" szót, hiszen ide tartoznak a nyomtatott, rádiós és televíziós hirdetések, bannerhirdetések, szórólapok, brosúrák, hideghívások és rendezvények, ahol közvetlenül beszélhet a potenciális ügyfelekkel.

Mivel a kimenő marketing erőfeszítések középpontjában a reklámüzenetek terjesztése áll, abban a reményben, hogy azok rezonálnak a potenciális ügyfelekre (gyakran a beleegyezésük nélkül), ezt "push marketingnek" is nevezik.

Mivel azonban manapság elárasztanak minket az online hirdetések (becslések szerint egy átlagember naponta 6000 és 10 000 közötti hirdetést lát), a kimenő marketing egyre kevésbé népszerű. A legfrissebb statisztikák szerint az internetezők közel 43%-a használ reklámblokkoló szoftvert, hogy kiszűrje a nem kívánt hirdetéseket.

Milyen előnyei vannak a kimenő marketingnek?

Annak ellenére, hogy a kimenő marketing az utóbbi időben rossz hírnévre tett szert, számos előnye van a marketingesek számára:

• Nagy hangsúlyt fektet a márkaismertség növelésére.
• Az üzeneteivel potenciálisan emberek tömegeit érheti el világszerte, köztük olyanokat is, akik már ismerik az Ön kínálatát, és olyanokat is, akik még soha nem hallottak Önről.
• Ez nem olyan időigényes, mint a befelé irányuló marketing, ami azt jelenti, hogy gyorsabban élvezheti az előnyöket.
• Hagyományosabb marketingmódszerekkel a célközönség olyan szegmenseit is elérheti, amelyek nem digitális bennszülöttek.

Milyen hátrányai vannak a kimenő marketingnek?

A hagyományos kifelé irányuló megközelítéseknek számos hátránya is van:

• A kimenő marketing nagyszámú minősítetlen leadnek teszi ki Önt, így ezek fizető vásárlóvá történő ápolása sok időt és erőfeszítést igényel.
• A hagyományosabb módszerek, például az óriásplakátok esetében nehéz mérni a hatékonyságot, hogy tájékoztassa a marketingtevékenységet.
• A marketing kimenő formái meglehetősen drágák lehetnek, ha figyelembe vesszük a kongresszusokra és egyéb rendezvényekre való utazás vagy a hirdetési felület bérlésének költségeit.
• A kimenő marketing invazív, és a fogyasztók beleegyezése nélkül juttatják el őket, ami bannervaksághoz vezethet.

Mi az inbound marketing?

A befelé irányuló marketing egy újabb marketingkoncepció, amely arra összpontosít, hogy a leendő ügyfelek először Önt keressék meg. Célja, hogy a tartalom különböző formáival, például blogbejegyzésekkel, fehér papírokkal, videókkal, infografikákkal, hírlevelekkel, közösségi médiás bejegyzésekkel vagy pay-per-click hirdetésekkel vonzza a leadeket, és a keresőmotor-optimalizálás(SEO) erejét használja fel a marketingtevékenységek támogatására.

A Havas 2017-es Meaningful Brands jelentése szerint az emberek 84%-a várja el a márkáktól, hogy tartalmakat hozzanak létre. Ugyanennek a jelentésnek a 2021-es változata szerint az emberek 66%-a szeretne tartalmasabb élményeket kapni a márkáktól.

Ezek az eredmények tükrözik az inbound marketing növekvő népszerűségét. Ahelyett, hogy invazív hirdetésekkel célozná meg az ügyfeleket, releváns, értékes tartalommal segít megoldani a problémáikat. Bizalmat építesz, és rávezeted az embereket, hogy döntsenek úgy, hogy tőled vásároljanak.

Az inbound marketing, más néven "pull marketing", az emberek figyelmének felkeltése és fizető ügyféllé válásuk elérése érdekében azáltal, hogy az értékesítési tölcsér teljes hosszában bevonja őket, az első oldaltól kezdve, amelyet a weboldalán meglátogatnak, egészen az üzlet megkötése előtt elküldött ajánlatig.

Milyen előnyei vannak az inbound marketingnek?

Számos előnye van annak, ha a marketingstratégiájába beépíti az inbound megközelítéseket:

• Ez nem invazív - az emberek azért keresik meg Önt, mert aktívan keresik az Ön tartalmát.
• Ez pontosabb, mivel csak az Ideális Ügyfélprofil (ICP) után megy, és az üzenetet az adott közönségre szabja.
• Koncentráltabb, ami rendkívül hatékony marketingmódszerré teszi.
• Ez általában kisebb befektetés, mint a kimenő marketing.
• Ez jobban számszerűsíthető, mint a kimenő marketing. Mivel minden inbound tevékenység a digitális marketing fogalomkörébe tartozik, bármilyen mérőszámot csatolhat, idővel nyomon követheti és optimalizálhatja kampányait.
• Míg a kimenő marketing a márkát helyezi a középpontba, addig a bejövő marketing az ügyfelekre összpontosít, lehetővé téve a bizalmon alapuló kapcsolatok kiépítését.

Milyen hátrányai vannak az inbound marketingnek?

Az inbound marketingnek azonban számos hátránya is van:

• Ez munkaigényes, mivel sok időt vesz igénybe a célközönség meghatározása és megtalálása.
• Az ideális vásárlók köre korlátozott, így valószínűleg csökkenő eredményeket fogsz látni.
• A különböző megközelítések kipróbálása és a vásárlókat vonzó tartalmi stratégia kidolgozása erőforrás-igényes.
• Mivel az ideális ügyfelek igényei és szükségletei folyamatosan változnak, a tartalmat rendszeresen felül kell vizsgálni és frissíteni kell, hogy megfeleljen ezeknek.
• Ahhoz, hogy megfelelően nyomon tudja követni a befektetés megtérülését a befelé irányuló tevékenységekből, integrált platformra van szüksége, amely egy helyen egyesíti az összes marketingérintkezési pontot.

Inbound marketing vs. outbound marketing - melyiket érdemes használni?

Amint elkezdi feltárni az inbound marketing és a outbound marketing közötti különbségeket, felmerül a kérdés: a marketingstratégiájában a befelé vagy a kifelé irányuló tevékenységekre kell összpontosítania?

A válasz: mindkettő.

A HubSpot gyakorlatilag az inbound marketing fogalmára épült. Céljuk az volt, hogy világszerte arra ösztönözzék a marketingeseket és az értékesítőket, hogy ne zavarják tovább az embereket az üzeneteikkel, hanem helyezzék vissza a hangsúlyt az ügyfelekre.

Ma a marketingstratégiájuk a bejövő és a kimenő megközelítések keverékét tartalmazza, az ajánlott arány 90%-ban bejövő és 10%-ban kimenő.

A legújabb eszközök segítségével összevonhatja erőfeszítéseit, és értékesítési és marketinganyagokat készíthet a tölcsér különböző szakaszaihoz. Kezdheti egyoldalas oldalakkal és brosúrákkal, amelyeket az elkötelezettségre optimalizáltak, hogy bevonzzák az ügyfeleket, majd hiper-személyre szabott tartalmakkal folytathatja az érdeklődők gondozását.

Takeaways

Mivel a marketing környezet folyamatosan változik, fontos, hogy naprakész maradjon, és ismerje a különböző megközelítések közötti különbséget.

Mind a bejövő, mind a kimenő marketingnek különböző céljai vannak, így az előnyök és hátrányok elemzésével képet kaphat arról, hogy melyik működik jobban a célközönségének és üzleti igényeinek megfelelően.

A legjobb az egészben az, hogy nem kell teljesen kizárnia egyiket sem. Kipróbálhatja és keverheti a különböző technikákat, hogy átfogó marketingstratégiát hozzon létre, különösen, ha nagy költségvetésből gazdálkodik.

A legfontosabb, hogy szem előtt kell tartania, hogy ami tavaly bevált, az ma már nem biztos, hogy működik. Ezért a legjobb eredmények érdekében folyamatosan kövesse nyomon és optimalizálja marketingtevékenységét. Sok sikert!