Intro
A digitális marketing folyamatosan fejlődő világában fontosak a feltűnő és élénk, friss tartalommal bíró weboldalak, mintha nem lenne holnap. Ha a látogatói eljönnek a weboldalára, de nem tudják, mit tegyenek ezután, vagy hová menjenek, nem fognak sokáig maradni, és ez negatívan hat a visszafordulási arányra. Ezért a felhasználói élmény alapvető fontosságú a digitális marketing és a weboldalak szempontjából. Az UX arról szól, hogy webhelye ne csak vonzza a látogatókat, hanem 100%-ban működőképes és felhasználóbarát is legyen. A weboldalának az a lényege, hogy zökkenőmentesen vezesse el látogatóit A pontból B pontba anélkül, hogy úgy éreznék, mintha nyerőgépet játszanának, és reménykednének, hogy megütik a főnyereményt.
Őszintén szólva, nézzünk szembe a tényekkel, egy nagyszerű UX az alkalmi látogatókat hűséges vásárlókká változtathatja, akik folyamatosan visszatérnek majd a weboldalra. Mai cikkünkben azt vizsgáljuk meg, hogy miért fontos az UX a digitális marketing és a weboldalad sikere szempontjából.
Mi a zökkenőmentes felhasználói élmény (UX)?
Mielőtt tehát megértenénk a felhasználói élmény fontosságát, elengedhetetlen, hogy megértsük, mi maga a felhasználói élmény. A UX a felhasználó és a weboldal interakciójának minden különböző elemét magában foglalja, attól a pillanattól kezdve, hogy a felhasználó a honlapra érkezik, egészen addig, amíg el nem hagyja azt... A nagyszerű felhasználói élmény lényege, hogy az olvasónak zökkenőmentes, intuitív és élvezetes élményt nyújtson a weboldalon.
Az első benyomások számítanak
A weboldal alapvető elrendezése jelentős szerepet játszik abban, hogy az olvasónak milyen első benyomást kelt a weboldaláról. Ha webhelye kezdőlapja túl sok elem miatt zsúfolt és zavaros, vagy lassan töltődik be, látogatói el fognak menekülni tőle, és soha többé nem térnek vissza.
Könnyű navigáció
Egy másik fontos tényező a nagyszerű és élvezetes felhasználói élmény szempontjából az, hogy mennyire könnyű navigációt kínál a weboldal a látogatóknak. Attól a pillanattól kezdve, hogy a látogatók az Ön weboldalára érkeznek, meg kell tudniuk találni, amit keresnek, anélkül, hogy több oldalon keresztül kellene menniük. A menüknek egyértelműnek kell lenniük, praktikus elrendezéssel és robusztus keresőgombbal.
Responsive Design
Nem fontos, hogy a weboldalára érkező látogatók mindegyike nagyobb képernyőn, például laptopon vagy asztali számítógépen keresztül érkezzen. Mivel a technológiai fejlődés óriási szerepet játszik, a látogatók a laptopoktól kezdve a mobiltelefonokon át a táblagépekig bármit használhatnak, hogy az Ön weboldalára érkezzenek. Ezért fontos, hogy legyen egy válaszdizájn, amely képes alkalmazkodni a különböző képernyőméretekhez.
**A zökkenőmentes UX hatása a weboldal rangsorára **
Azt gondolhatja, hogy a weboldal elrendezése nem játszik fontos szerepet más szempontokhoz képest, mint például a kulcsszavak megtervezése és a tartalom optimalizálása. De ebben tévedsz. A felhasználói élmény óriási szerepet játszik egy weboldal sikerében, mivel ez az egyetlen dolog, ami leköti a látogatókat.
Megnövelt konverziós arányok
Ha jól megtervezett, könnyen navigálható felülettel rendelkező weboldala van, a zökkenőmentes felhasználói élmény jelentősen növeli a konvergenciaarányokat. Tegyük fel, hogy egy látogató az Ön weboldalán landol, és könnyen megtalálja, amit keres; nagyobb valószínűséggel fejezi be a tranzakciót.
Alacsonyabb visszafordulási arányok
Mindezek után a visszafordulási arány is döntő szerepet játszik a weboldal sikerében. Ha a látogató félrevezetőnek és nehezen navigálhatónak találja a webhelyét, nagyobb valószínűséggel lép ki interakció nélkül. A jó UX hosszú időre leköti a felhasználókat, és arra ösztönzi őket, hogy még jobban felfedezzék webhelyét, ami csökkenti a visszafordulási arányt, és tovább növeli a konverzió esélyét.
Továbbfejlesztett SEO
Sok keresőmotor, például a Google, a weboldalak rangsorolásakor a UX-jeleket, például az oldal betöltési idejét, a weboldal érzékenységét, a mobilbarát jelleget és a felhasználói elkötelezettségi mutatókat helyezi előtérbe. Ha javítod a felhasználói élményt, nemcsak a látogatóidat teszed boldoggá, hanem növeled annak esélyét is, hogy a Google előnyben részesíti a webhelyedet.
A jó UX legfontosabb elemei
Ha Ön tapasztalt digitális marketinges, akkor már tisztában lehet a jó felhasználói élmény kulcsfontosságú elemeivel. Ha azonban újonc vagy, akkor mindaz, amiről beszéltünk, talán egy kicsit nehéz lesz eligazodni. Íme tehát a jó felhasználói élmény néhány kulcseleme, amelyet mindig szem előtt kell tartania.
Felhasználóközpontú tervezés
Nagyon fontos, hogy weboldalát úgy tervezze meg, hogy közben a felhasználókat tartsa szem előtt. Végezzen alapos felhasználói kutatást, hogy megfelelően megértse az igényeiket és preferenciáikat, majd ennek megfelelően tervezze meg a weboldal elrendezését.
Hozzáférhetőség
Biztosítsa, hogy honlapja mindenki számára hozzáférhető legyen, beleértve a fogyatékkal élőket is. Ezek a gyakorlatok magukban foglalhatják az alt szöveg használatát az Ön által beillesztett képekhez, valamint annak biztosítását, hogy weboldala billentyűzettel is navig álható legyen, és hogy a videókhoz átiratokat adjon.
Következetesség
A következetes weboldal az olyan tervezési elemek, mint a betűtípusok, a színek és a gombok stílusának következetességének biztosításáról szól, hogy egységesebb és felhasználóbarátabb élményt nyújtson. Ha például a honlapja kezdőlapja sötét színű témát követ, akkor az összes belső oldalnak is sötét színűnek kell lennie. Nem szabad, hogy kontraszt legyen a webhely oldalai között, mivel ez összezavarhatja az olvasókat, és azt hihetik, hogy átirányították őket egy másik webhelyre.
Visszajelzési mechanizmusok
Mindig győződjön meg arról, hogy visszajelzést ad látogatóinak, mivel azok folyamatosan interakcióban vannak a weboldalával. Az apró elemek lehetnek olyan egyszerűek, mint egy oldalbetöltési pörgettyű beépítése, amikor a tartalom betöltődik, vagy egy megerősítő felugró ablak, amikor elküldtek egy űrlapot.
**A UX mérése és javítása a jobb weboldal-mérőszámokért **
Nos, a jó felhasználói élményt biztosító legjobb gyakorlatok végrehajtása egy dolog, de ezek folyamatos javítása egy másik. Íme, mit tehetsz annak érdekében, hogy összegyűjtsd a megfelelő pontokat, hogy dolgozhass a webhelyed UX-jének javításán.
Felhasználói tesztelés
Mindig győződjön meg róla, hogy rendszeresen teszteli weboldalát valódi felhasználókkal, hogy kiszűrje az esetleges problémákat, és összegyűjtse a visszajelzéseiket. Ezt mindig megteheti használhatósági teszteléssel, A/B teszteléssel és hőtérképekkel, hogy lássa, hol kattintanak és görgetnek a felhasználók a legtöbbet a weboldalán.
Analitika
Olyan eszközöket is használhat, mint a Google Analytics, hogy nyomon kövesse a felhasználók viselked ését a weboldalán. Foglalkozzon különböző felhasználói mérőszámokkal, például a munkamenet átlagos időtartamával, a munkamenetenkénti oldalakkal és a konverziós rátákkal, hogy megállapítsa, mennyire érzékeny a webhelye a felhasználói élménnyel szemben.
Folyamatos fejlesztés
A weboldal készítése a folyamatos fejlesztésről szól. A legtöbb SEO-gyakorlathoz hasonlóan a felhasználói élmény sem egyszeri feladat. Folyamatosan kérjen visszajelzést, figyelje a felhasználói viselkedést, és végezzen változtatásokat, hogy időről időre javíthassa a felhasználói élményt.
**Wrapping Up **
A fenti pontokból tehát arra következtethetünk, hogy a jó felhasználói élmény magasabb konverziós arányt, alacsony visszafordulási arányt és jobb SEO-t eredményezhet. Ha a fent tárgyalt pontokra összpontosít, könnyen zökkenőmentes online élményt teremthet a felhasználók számára, és megtarthatja őket, hogy visszatérjenek még többször.
