Hogyan kezeljük hatékonyan a marketing projekteket?

Intro

A hatékony interperszonális kommunikáció fejlesztése a siker egyik alapvető kulcsa a beáramló marketingesek számára. A sikeres projektekhez hozzátartozik a munkatársakkal, főnökökkel és partnerekkel való jó kommunikáció. Ugyanezek a készségek elengedhetetlenek az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel való hatékony munkához is.

Az erős interperszonális kommunikációs készségek hiánya frusztrációhoz, rossz morálhoz, elszúrt projektekhez és elszalasztott lehetőségekhez vezethet. Ezenkívül mind Önnek, mint egyénnek, mind pedig a vállalat egészének árthat. A következő tippek segítenek abban, hogy hatékonyabb személyközi kommunikátor legyen:

• Figyeljen oda
• Hallgasson aktívan
• A nonverbális kommunikáció megértése
• Gyakorolja az empátiát
• Légy őszintén kíváncsi
• Légy őszinte
• Gyakorolja a rugalmasságot és a pozitivitást

Ezeknek a készségeknek a gyakorlása javíthatja a kommunikációt, és ezáltal javíthatja a projekteket, a termelékenységet és az együttműködést. A kommunikációs készségek elengedhetetlenek a hatékony együttműködéshez. Nézzük meg mélyebben, hogy mitől lesz sikeres az együttműködés.

Hatékony együttműködés

Van néhány olyan együttműködési készség, amelyet elsajátíthat, és amely megkönnyíti és produktívabbá teszi a kollégákkal, partnerekkel és ügyfelekkel való együttműködést. Először is, az egyértelmű célok és elvárások meghatározása kulcsfontosságú a jól működő együttműködéshez. Ezután a megbeszélések idejének hatékony kihasználása, valamint a másokkal szembeni tisztelet és megbecsülés, függetlenül attól, hogy milyen beosztásban vagy pozícióban vannak a vállalaton belül, segít a sikeres együttműködésben. Azt is javasoljuk, hogy a nagyszerű kérdések feltevése, a problémamegoldásban való segítőkészség, valamint a fegyelem és a szervezettség a siker szerves eszközei.

Ezek mellett hasznos, ha a többi munkatársat folyamatosan tájékoztatjuk a kudarcokról és a prioritások változásairól. Végül, és talán a legfontosabb, a kedvesség a hatékony együttműködés szerves része.

Most, hogy a sikeres együttműködéshez szükséges interperszonális készségekkel és kommunikációval foglalkoztunk, beszéljünk a projektek irányításához szükséges tippekről és készségekről.

Marketing projektek hatékony irányítása

Ha Ön egy szervezetnél dolgozik már egy ideje, akkor valószínűleg ismeri a projektmenedzsment fogalmát, valamint egy projekt tervezését, szervezését és végrehajtását, gyakran számos közreműködő bevonásával. A marketingprojekt-menedzsment ennél konkrétabb, mivel egy marketingkampány kidolgozásának és végrehajtásának teljes folyamatának irányítását jelenti.

Egy marketingprojekt irányítása nem mindig könnyű. Gyakran rengeteg mozgó alkatrészt kell figyelembe venni, különösen, ha több projektet és csapattagot kell irányítani. A projekteket sok mindent kell nyomon követni, és néha a dolgok nem mindig úgy mennek, ahogyan azt elterveztük. Egy projekt sikeres befejezése számos dologtól függhet: a vezetőség támogatásától, a stabil költségvetéstől és a reális céloktól. Sajnos a rossz projektmenedzsment gyakoribb, mint gondolnánk - a marketingprojekteknek csak 55%-a fejeződik be időben.

A jó hír az, hogy egy olyan folyamat kidolgozásával, amelyet Ön és csapata követni tud, képes lesz arra, hogy a határidők, a feladatok és a költségvetések felett maradjon.

Számos projektmenedzsment-modell létezik, és sok marketingszakember adaptálta az olyan termékfejlesztési változatokat, mint az agilis és a vízesés, hogy segítse őket a marketingkampányok kezelésében. A legtöbb vállalat egy CMS-eszköz, például a HubSpot használata mellett dönt, hogy segítse a marketingkampányok hatékonyabb kezelését. Függetlenül attól, hogy melyik modellt választja, vannak olyan lépések, amelyek minden sikeres kampányt segítenek kialakítani:

1. A projekt koncepciója és kezdeményezése
2. Tervezés
3. Terjedelem
4. Tartalom létrehozása
5. Készüljön fel az indításra
6. Indítsa el a oldalt.
7. Az indulás utáni felülvizsgálat

A projekt koncepciója és kezdeményezése

A projekt koncepciójának kidolgozása és a projekt elindítása magában foglalja a projekt alapszabályának kidolgozását és a projektindító értekezletet, illetve az anyagokat, amelyek tájékoztatják a résztvevőket a projekt menetéről. Ez a sablon végigvezetheti Önt a projekt koncepciójának, áttekintésének és leírásának, a rendelkezésre álló erőforrásoknak, valamint a projekt indításakor figyelembe veendő egyéb fontos elemeknek az elkészítésénél.

Tervezés

A tervezési szakasz vitathatatlanul a legfontosabb a marketingprojekt összes lépése közül. Ebben a szakaszban meghatározza a projekt hatókörét és költségvetését, feladatlistákat és határidőket készít, meghatározza a kockázatcsökkentés módjait, és tervet dolgoz ki az érdekelt felekkel való kommunikációra. Ezenkívül meg kell győződnie arról, hogy az átfogó projektre vonatkozóan S.M.A.R.T. célokat tűzött ki. Ha konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időszerű célokat tűz ki, növeli a siker esélyét. Ellenőrzi, hogy a cél elérhető-e, meghatározza a sikert meghatározó mérőszámokat, és ütemtervet készít a mérőszámok eléréséhez.

A S.M.A.R.T. céljai a következők:

• Speciális: Dolgozzon világos szándékkal, ne tág vagy homályos célokkal.
• Mérhető: Adjon módszert a siker mérésére a teljesítendő referenciaértékek meghatározásával.
• Elérhető: Értelmes, reális és megvalósítható célok.
• Lényeges: Vágja ki a felesleges vagy irreleváns munkát, amely elveheti a figyelmet a fontos dolgokról.
• Időszerű: Határozzon meg egy világos kezdetet és véget, amelyet be kell tartania céljai eléréséhez.

Ahhoz, hogy koncentrált és jó úton haladjon, gondoskodnia kell arról, hogy világos és strukturált keretekkel rendelkezzen, céljai konkrétak és nem elvontak legyenek, valamint hogy pontos határidőt szabjon meg, amelyet be kell tartania. Ezeknek a konkrét céloknak a kidolgozása segít elkerülni a terjedelmi kúszást is.

Terjedelem

A terjedelmi kúszás a projektmenedzsmentben az a jelenség, amikor a projekt terjedelme - akár folyamatosan, akár véletlenszerűen - növekszik a projekt előrehaladtával. Jellemzően akkor fordul elő, ha a projekt hatókörét nem jól definiálták, nem számolták el és nem dokumentálták. Bár nem mindig káros, de általában káros, és el kell kerülni. A tervezési fázisban alapvető fontosságú, hogy meghatározzon minden olyan módot, amellyel a projekt elmaradhat a céloktól, és meghatározza, hogyan fogja ezeket a kockázatokat mérsékelni. A leggyakoribb kockázatok közé tartoznak az irreális idő- és költségbecslések, a hosszú felülvizsgálati ciklusok, a költségvetés csökkentése, a változó prioritások és az elkötelezett erőforrások (emberek, pénz, felszerelés stb.) hiánya.

Íme néhány további tipp a tervezési szakaszhoz:

• Tartson nyitóülést az érdekeltek számára. Tekintse át a tervet és azt, hogy mi szükséges a projekt sikeréhez. Kérje ki a véleményüket és a projekt befejezéséhez szükséges feladatokkal kapcsolatos hozzájárulást.
• Projekt ütemterv kidolgozása. Ez az ütemterv fontos ahhoz, hogy Ön vagy csapata a határidők betartása érdekében a pályán maradhasson. Fontolóra veheti egy projektmenedzsmenteszköz, például az Airtable, a Monday.com, a CoSchedule, a ClickUp, a Trello vagy az Asana használatát is.
• Állítsa be a kommunikációs eszközöket. Például dönthet úgy, hogy hetente küld egy e-mailt frissítésekkel, vagy a Slacket használja a valós idejű kommunikációhoz. Győződjön meg róla, hogy az érdekelt felek tudják, hogyan fogják megkapni a számukra legfontosabb információkat.

Tartalom létrehozása

A projekt középpontjában atartalom létrehozása áll. Ön határozza meg a kampány kreatív aspektusait, legyen szó videóról, e-mailről, blogbejegyzésekről, hirdetésekről, közösségi médiáról, weboldalról, fehér könyvekről vagy más összetevőkről.

Győződjön meg róla, hogy van egy központi hely ezen anyagok tárolására, és hogy vannak folyamatok a kampány különböző részeinek felülvizsgálatára, szerkesztésére és jóváhagyására.

A tartalomkészítés során a folyamatot rendszeres ellenőrzésekkel is irányítani kell. Tervezze meg tartalommarketing stratégiáját. Az előrehaladás dokumentálása és nyomon követése szintén fontos. Vannak olyan vizuális eszközök, amelyeket használhat, például Gantt-diagramok vagy Kanban táblák, amelyek segíthetnek a projektmenedzsmentben. Ezek az eszközök áttekinthetővé teszik, hogyan halad egy feladat a projektben. A Kanban táblák több oszloppal rendelkeznek, amelyeket a projekt szakaszaihoz (pl. alapító okirat, kutatás, írás, felülvizsgálat, indítás stb.) rendelhet. Amikor egy feladat a folyamat következő szakaszába lép, a kártya a megfelelő oszlopba kerül. A projekt vizualizálása megkönnyíti annak megértését, hogy mit kell tenni az elejétől a végéig.

Készüljön fel az indításra

Ebben a szakaszban a minőségellenőrzéssel, a mérőszámok meghatározásával és a sikerre vonatkozó előrejelzések kidolgozásával, valamint a kommunikációs tervek összeállításával foglalkozhat. A projektnek ez a szakasza néha hektikus lehet, és ezért olyan fontos az előzetes felkészülés. Ha a projekt elindításához vezető folyamat során végig világos célokkal és elvárásokkal rendelkezel, akkor a folyamatnak ez a része sokkal zökkenőmentesebbé válik.

Indítsa el a oldalt.

A marketingkampány elindítása. Ez az a pillanat, amiért eddig dolgozott, és ez egy nagy pillanat önnek, a csapatának és a vállalatának. Néha a bevezetés magában foglal egy nagy marketingkampányt, például a bevezetés népszerűsítését a közösségi médiában vagy más utakon, de lehet, hogy kisebb hangsúlyt kap. Bármelyik utat is választja a bevezetéshez, ne feledje, hogy a kommunikáció kulcsfontosságú.

Az indulás utáni felülvizsgálat

Ebben a szakaszban felülvizsgálja az eredményeket az előre jelzett célokhoz képest, meghatározza, hogy mi működött és mi nem, és megosztja a megállapításait az érdekeltekkel. A teljesítményeredmények alapján folyamatosan optimalizálnia kell a kampányait. A HubSpot CMS rendelkezik kapcsolati attribúciós jelentéssel, amely lehetővé teszi, hogy lássa, mely marketingcsatornák vezetik a legtöbb leadet.

Mindezen fázisok során sok együttműködésre kerül sor, és sokféle - potenciálisan külső és belső - személlyel kell kommunikálni. Egy szilárd cselekvési tervvel és a megfelelő eszközökkel azonban máris úton lesz egy igazán sikeres marketingkampány kidolgozása és megvalósítása felé.

Hatékony inbound marketing

Összességében ezekkel a tippekkel, amelyeket a személyközi kommunikációval, a hatékony együttműködéssel és a marketingprojektek irányításával kapcsolatban osztottunk meg, hatékony inbound marketingessé válhat. A tisztelet és a kedvesség, valamint a nagyszerű kérdések feltevése és a rugalmasság a nagyszerű kommunikáció és a sikeres projektek alapja.

Ha világos célokat és elvárásokat fogalmaz meg a találkozókkal és a marketingprojektekkel kapcsolatban, az a megfelelő irányba tereli Önt, ami a sikerhez vezet. Nézze meg ezt a HubSpot-videót, amely néhány tippet tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan segíthet az inbound marketing az Ön és vállalkozása növekedésében. (Ráadásul, ha még mindig zavarban van a befelé és kifelé irányuló marketing közötti különbséggel kapcsolatban, ezt is tárgyaljuk).

Ha mindez túl soknak tűnik, ne aggódjon. Ezeknek a készségeknek az elsajátítása időbe telik, és semmi sem jobb tanítómester a gyakorlatnál. Gyakorolj, gyakorolj, gyakorolj, és hamarosan te leszel a legjobb inbound marketinges!