Hogyan találhat korai alkalmazókat új SaaS startupja számára?

Intro

SaaS vállalkozásként nehéz rávenni az embereket, hogy használják az új szolgáltatásodat a piacon. Azt szeretné, hogy az érdeklődők azonnal elkezdjék használni az üzleti szolgáltatásait, amint elindítja az üzletet, igaz?

Sok SaaS-márkának segítségre van szüksége ahhoz, hogy megtalálja a megfelelő embereket, akiknek szükségük van az üzleti szoftverajánlatukra, hogy megoldják a fájdalmas pontjaikat. Új SaaS startup márkaként keresheti a korai alkalmazókat, akik az új szoftverét használják a piacon, és több célvevőt vonzhat a márkájához.

Ez a cikk megmutatja, hogyan találhatja meg ezeket a korai alkalmazókat, és hogyan veheti rá őket, hogy kipróbálják az új szoftverét vagy funkcióit, és hogyan segíthet a márkája értékesítésében más leendő ügyfelek számára.

Mik azok a korai alkalmazók?

Ezek olyan termék- vagy szolgáltatásfelhasználók, akik ambiciózusak és szeretik kipróbálni az új üzleti funkciókat, amint azok bevezetésre kerülnek. Imádnak tesztelni egy terméket vagy szolgáltatást a működés korai szakaszában, még akkor is, amikor még nem biztosak abban, hogy az üzlet a legjobb értéket fogja nyújtani számukra a fájdalmaik hatékony megoldásához.

A korai alkalmazók típusai

Innovátorok. Ők fogadnak el először egy új technológiát, és motiváltak arra, hogy a kockázatoktól függetlenül elsőként próbálják ki. Rendelkezhetnek erőforrásokkal és eszközökkel a funkciók kipróbálásához, és izgatottan próbálják ki az új szoftvereket vagy termékeket. Befektetnek a termékekbe vagy szolgáltatásokba, akár magas bevezetési költségek mellett is, és nem zavarja őket, hogy a termék beválik-e nekik vagy sem.

Korai alkalmazók. Az alkalmazók e csoportja befolyásos a saját piaci résükön. Ők gondolatvezetők és rendelkeznek pénzügyi forrásokkal, de ésszerűbben állnak hozzá az új technológiákba való befektetésekhez, és nem szeretnek kockázatot vállalni. Szeretnek először minden szükséges információt megszerezni egy új szoftverről vagy termékről, és megalapozott döntéseket hozni, amikor befektetnek az új SaaS-üzletágba.

Korai többség. Ahogy a vállalkozás folyamatosan növekszik és forgalmazza új szoftverét, a korai többség átveszi az elfogadási folyamatot. Nekik nincs sok elkölthető erőforrásuk, és gyakran olyan eszközzel akarnak dolgozni, amelyet mások már kipróbáltak és beváltak. Átlagos közösségi média státusszal rendelkeznek, és legtöbbször a piac befolyásolóitól származó gondolatvezetői visszajelzéseket használják a szoftverrel kapcsolatos döntéseik meghozatalához.

Késői többség. Nem szívesen vállalnak kockázatot a piacon megjelenő új szoftverekkel kapcsolatban, és csak akkor próbálják ki, ha már mások is használták, és visszajelzést és véleményt adtak a termékről. Mindig biztosak akarnak lenni abban, hogy a befektetésük megtér ül, ha már egyszer úgy döntöttek, hogy befektetnek a szoftverbe.

Lemaradók. Kevés gondolatvezető véleményük van, és csak akkor próbálnak ki egy szoftvert, ha az már egy ideje a piacon van. Szeretik a dolgokat hagyományosan csinálni, és utálnak kockázatot vállalni. Legtöbbször. A lemaradók idősebb emberek, és kevesebb vagy egyáltalán nem rendelkeznek technológiai ismeretekkel.

Grafikusan ábrázolva, így néznek ki az alkalmazók különböző csoportjai.

Forrás: On Digital Marketing

A kék görbe a különböző alkalmazói szinteket mutatja, a sárga pedig az egyes csoportok piaci részesedését.

A korai alkalmazók jellemzői

Kockázatvállalók. Az elfogadók első három osztálya szeret kockázatot vállalni. Akkor is befektetnek a szoftverekbe, ha az esélyek nem az ő javukra szólnak. Az újítók felkészültek az új szoftverbefektetés előre nem látható visszaesésére, ha a szoftver nem hozza meg a kívánt eredményeket.

Új ötletek és termékek. Az adoptálók szeretik az új ötleteket a piacon, és szívesen tesztelnek új dolgokat. Szeretnek befektetni az új ötletekbe és kipróbálni azokat a vállalkozásuk számára.

Ők látnokok. A korai alkalmazóknak van jövőképük a jövőről, és szeretnek kipróbálni dolgokat a piacon, mivel elképzelik, hogy ezek az új termékek vagy szolgáltatások hogyan fogják segíteni őket vállalkozásuk jövőbeni növekedésében.

Keresse a versenyelőnyt. A korai alkalmazók előnyhöz juttatják a vállalkozást a versenytársakkal szemben. A szoftverrel kapcsolatos visszajelzések segítik a vállalkozást abban, hogy megértse ügyfeleit, és a szoftvert jobban tudja értékesíteni, hogy még több ügyfelet szerezzen. Egy új szolgáltatás bevezetésekor történő tesztelése során az ügyfél építő jellegű visszajelzést adhat a vállalkozásnak, hogy javíthasson a szoftver funkcióin, és még jobb eredményeket nyújthasson az ügyfeleknek.

A gondolatvezetés legmagasabb foka. Az alkalmazók gondolatvezetők, és véleményt nyilvánítanak a szoftver fejlesztéséről és javításáról, hogy sokkal jobb értéket nyújtsanak a többi ügyfélnek.

A korai alkalmazók előnyei

Adjon korai szoftveres visszajelzést a fejlesztéshez. Amikor egy új szoftver megjelenik a piacon, még mindig a tesztelési fázisban van. A korai alkalmazók visszajelzést adnak a szoftver használata során, ami segít az üzleti tulajdonosoknak és a fejlesztőknek javítani az ügyfélnek nyújtott értéket.

Segítség a márkamarketingben. Az új szoftverfelhasználók terjeszthetik a SaaS-üzletágának a piacon megjelent funkcióit, és több célvevőt szerezhetnek, hogy többet tudjanak a márkájáról és az általa kínált szoftverről. Egy videógyártó cég például különböző videókat készíthet a márkáját marketingelve, bemutatva a célközönségnek, hogyan működnek a videofunkciók, és hogyan oldhatják meg az ügyfelek a fájdalmaikat az adott funkciók segítségével.

Növelje az üzleti bevételt. A korai alkalmazók nem próbálják ki ingyen a szoftvert. A bevezetéskor egyes szoftverek nagyon drágák, ezért az újítók sok pénzt költhetnek arra, hogy teszteljék ezt a néhány megoldást. A korai innovátoroktól származó bevételek segítik a SaaS márkát az üzlet növekedésében. A pénzügyeket arra is felhasználhatják, hogy a korai alkalmazók üzleti szoftverrel kapcsolatos visszajelzései segítségével javítsák a szoftver funkcióit.

Új felhasználók bevonzása ( Referral Marketing). Vállalkozásként ajánló marketinget kínálhat az új felhasználóknak, és jutalékot adhat nekik az általuk hozott új ügyfelekért. Miután kipróbálják és használják az új szoftvert, másoknak is ajánlhatják az üzletet, hogy tovább növeljék a márkaismertséget, és másokat is rávegyenek az üzlet használatára.

Hogyan találjuk meg a korai alkalmazókat

1. Használja a kereskedelmi kiállításokat és konferenciákat

A szakkiállítások nagyszerű helyszínek a márkák számára, hogy hálózatot építsenek ki és kapcsolatot teremtsenek a feltörekvő vállalkozásokkal és ügyfelekkel. A Statista kutatása szerint a márkák és szakemberek által kiállított kereskedelmi kiállítások átlaga az Egyesült Államokban.

Forrás: Statista

Az adatok azt mutatják, hogy a kereskedelmi kiállítások regionális kiállításai egyre nagyobb számban jelennek meg, mivel egyre több márka mutatja be kínálatát a kereskedelmi kiállításokon.

Új induló vállalkozásként az ilyen eseményeken való részvétel és a leendő ügyfelek bemutatása ráveheti őket, hogy kipróbálják az új szoftvereket, és elkötelezzék magukat velük. Betekintést nyújthatsz nekik az új szoftveredről, az általa megoldott kihívásokról és arról, hogyan segíthet nekik is. Egy másik kutatás szerint a résztvevők 79%-a használja a kiállításokat arra, hogy tudja, mit vásároljon.

Forrás: Forrás: Konferencia Forrás

2. Nézze meg a YouTube kommenteket

A leendő ügyfelek mindig olyan tartalmat keresnek, amely a fájdalmaikat kezeli. Mivel az érdeklődők szeretik a videókat, a YouTube-on az általuk hagyott megjegyzéseken keresztül figyelheti meg elkötelezettségüket. Ezek az információk betekintést nyújthatnak az ügyfeleiről, és akár arra is rávehetik ezeket a felhasználókat, hogy kipróbálják az Ön üzleti funkcióit.

3. Fórumok és közösségek

A célvásárlók fórumokon és közösségekben osztják meg gondolataikat fájdalmaikról és frusztrációikról. A közösségi média közösségek és csoportok segítségével többet tudhat meg leendő ügyfeleiről, és eközben új szoftverének alkalmazóit szerezheti meg. Az olyan oldalakat, mint a Quora és a Reddit is használhatja a célvásárlók bevonására. Íme néhány hely, ahol korai elfogadókat találhat a Linkedinen.

Forrás: LinkedIn

4. Értse meg, mire van szüksége az ügyfeleknek

Azért vagy a piacon, hogy megoldásokat kínálj a közönség fájdalmaira. Ha megérti az ügyfelek fájdalompontjait, hogy mire van szükségük, és milyen tapasztalataik vannak, akkor tudni fogja, hogyan vonja be őket, és hogyan vegye rá őket, hogy kipróbálják az új SaaS-szoftver funkcióit, mivel azok megoldják a fájdalmaikat. Amint létrehoz egy új szoftverfunkciót, amely megoldja a fájdalmaikat, meghívhatja őket, hogy teszteljék és próbálják ki, miközben több leendő ügyfél számára értékesíti azt.

5. Legyen reszponzív és minőségi weboldaltervezés

Új SaaS-vállalkozásként elengedhetetlen, hogy jól megtervezett weboldallal rendelkezzen. Mindent megtehet, hogy a felhasználókat a weboldalára irányítsa, de ha nem tudnak könnyen navigálni a weboldalon, és nem tudják megszerezni a szükséges információkat, akkor a versenytársait fogják kipróbálni. Az is elengedhetetlen, hogy weboldalát mobilhasználatra optimalizálja. A webhelyek a felhasználók bevonásának területei, mivel a kutatások szerint a márkák 90%-a használja a webhelyét a tartalom terjesztésére.

Forrás: CMI

6. Blog bejegyzés hozzászólások

Hozzon létre továbbra is gondolatvezető tartalmakat, és optimalizálja a tartalmat a célvevők által kereséskor használt kulcsszavak alapján. Amikor a leendő ügyfelek elolvassák a tartalmat, meg fogják hagyni a témával kapcsolatos megjegyzéseiket és gondolataikat.

Ezeket a meglátásokat felhasználhatja arra, hogy új embereket nyerjen meg az új üzleti megoldásainak kipróbálására. Vendégposztokat is írhatsz olyan oldalakon, ahol a célközönséged megfordul. Mutassa meg gondolati vezető szerepét, adjon nekik nagyszerű tartalmat, és könnyedén mutassa be nekik új szoftverét. A CMI kutatása szerint a márkák 47%-a több tartalomgyártót alkalmaz.

Forrás: CMI

Ez azt mutatja, hogy egyre több célvásárló fogyaszt blogtartalmakat, miközben kapcsolatba lép a márkákkal. A minőségi tartalom létrehozása és annak nyomon követése, hogy az érdeklődők hogyan fogyasztják a tartalmat, valamint a visszajelzéseik alapján megismerheti azokat a korai alkalmazókat, akiket egy új funkció bevezetése után bevonhat.

7. Közzététel a közösségi médiában

A LinkedIn és a Twitter a legjobb közösségi média lehetőségek a korai elfogadók bevonására és megragadására. Kezdetnek gondoskodjon arról, hogy nagyszerű közösségi médiaprofillal rendelkezzen, amely bemutatja, hogy mi az Ön SaaS szolgáltatása, és mit kínál az ügyfeleknek.

Hozzon létre olyan tartalmat, amely megfelel a célfelhasználó fájdalmainak, és népszerűsítse azt. Győződjön meg róla, hogy tartalmakat, különösen magyarázó videókat készít, és következetesen közzéteszi azokat. A videós tartalmakban fizetett hirdetéseket is használhat a marketinghez, és több leendő ügyfelet érhet el, hogy kipróbálják új szoftverét. A kutatások azt mutatják, hogy a LinkedIn és a Twitter olyan oldalak, amelyeket sok felhasználó azért látogat, hogy új termékekről vagy szolgáltatásokról értesüljön.

Forrás: Smart Insights

8. Legyen kiemelt a korai alkalmazói platformokon

Vannak olyan platformok, amelyeken szerepelhet, és amelyeket sokan használnak, hogy értesüljenek a piacon lévő új termékekről vagy szolgáltatásokról. Az új SaaS-induló vállalkozásának ezeken a platformokon való szerepeltetése az új szoftvert az elfogadók szeme elé helyezi, akik kipróbálhatják azt.

1. ProductHunt

2. Hacker News

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Influencer marketing használata

Ha szeretné elterjeszteni, hogy van egy új szoftvere, amely segíthet az érdeklődők kihívásain, miért ne léphetne partnerségre egy piaci influencerrel, hogy terjessze a szót az Ön nevében? Keressen befolyásos szereplőket a piaci résében, és lépjen velük partnerségre, hogy segítsenek bizalmat építeni az érdeklődőkkel, és rávegyék őket, hogy kipróbálják a szoftverét.

Az Ön célvásárlói az útjuk különböző szakaszaiban vannak. Ha jobban megérti ügyfelei vásárlói folyamatát, az segíteni fog abban, hogy megismerje a megfelelő befolyásolókat, akikkel együttműködhet, és hogy hogyan lépjen kapcsolatba a különböző szinteken lévő érdeklődőkkel.

Miért ne próbálná ki ezeket a módszereket, hogy korai alkalmazókat szerezzen a vállalkozásának?

A SaaS üzleti verseny egyre nagyobb, és nehéz új ügyfeleket szerezni a piacon nem népszerű új szoftverek számára. SaaS induló vállalkozásként időt és erőforrásokat igényelhet, hogy a leendő ügyfelek megbízzanak vállalkozásában és használják funkcióinkat.

Használja ki ezeket a lehetőségeket, hogy korai alkalmazókat szerezzen, akik kipróbálják az üzleti szoftverét, több ember bízzon a márkájában, és növelje az ügyfélkörét. Folyamatosan érje el a célzott ügyfeleket, vonja be őket, építse ki a bizalmukat, és érje el, hogy megismerjék az új szoftverét, és használják azt a fájdalmaik megoldására.