Hogyan hozzunk létre egy jó távmunka-kultúrát

Intro

A távmunka a technológia fejlődésével egyre népszerűbb trend. A távmunkát választva a munkavállalók a világ bármely pontjáról végezhetik munkájukat, amennyiben rendelkeznek internetkapcsolattal. Ez nagyszerű lehetőség lehet azok számára, akik utazni vagy otthonról dolgozni szeretnének, illetve azoknak a vállalkozásoknak, amelyek irodai helyeken szeretnének spórolni.

A kellemes távmunka-élmény megteremtése és fenntartása azonban nem mindig könnyű. Ebben a blogbejegyzésben néhány tippet adunk a pozitív távmunka-környezet kialakításához.

Mi a távmunka-kultúra, és miért fontos?

A távmunka-kultúra a közös értékek, meggyőződések és gyakorlatok összességeként határozható meg, amelyek meghatározzák, hogy egy szervezet alkalmazottai hogyan dolgoznak és működnek együtt távolról. Ez mindent magában foglal a csapattagok kommunikációjától kezdve egészen addig, hogy milyen erőforrásokat használnak a munka elvégzéséhez.

Az erős távmunka-kultúra kialakítása több okból is fontos. Először is, segíthet a legjobb tehetségek vonzásában és megtartásában. A mai versenyképes munkaerőpiacon egyre több munkavállaló keresi azokat a vállalatokat, amelyek rugalmas munkavégzési lehetőségeket kínálnak. A CompareCamp felmérése szerint a munkavállalók 76%-a szívesen maradna egy olyan vállalatnál, amely ilyen időbeosztási lehetőséget kínál.

(Kép forrása)

Másodszor, növelheti a munkavállalók termelékenységét, mivel egy nemrégiben készült tanulmány szerint akár 20%-kal növeli a boldogságukat. Ha a csapattagok úgy érzik, hogy kötődnek a vállalathoz és egymáshoz, és rendelkeznek a munkájukhoz szükséges erőforrásokkal, nagyobb valószínűséggel lesznek produktívak.

Végül pedig közvetve befolyásolhatja az ügyfelek elégedettségét. A boldog alkalmazottak elégedett ügyfeleket eredményeznek, ezért az Ön érdeke, hogy olyan távmunka-környezetet hozzon létre, amely támogatja az alkalmazottak elégedettségét.

11 tipp a kultúra építéséhez távmunka környezetben

Láttuk, hogy a távmunka egy szervezet, annak alkalmazottai és ügyfelei számára egyaránt előnyös lehet, de csak akkor, ha az elvárások megfelelő alapvonala megteremtésre kerül. Most tehát nézzük meg, hogyan lehet ezt megvalósítani.

1. Határozza meg a vállalat alapértékeit

Az alapértékek azok az irányadó elvek, amelyek meghatározzák, hogyan dolgozik együtt a csapat. Ha a csapattagok tudják, hogy mit képvisel a vállalat, akkor könnyebben tudnak olyan döntéseket hozni, amelyek összhangban vannak a tőlük elvártakkal.

• Válasszon ki néhány (2-5) értéket, amelyek fontosak a vállalat számára.
• Dokumentálja, hogy az egyes értékek mit jelentenek konkrétan.
• Ossza meg ezeket az értékeket a csapatával, és győződjön meg róla, hogy mindenki ugyanazon az oldalon áll.

Néhány példa a távmunka alapértékeire: nyílt kommunikáció, azonnali visszajelzés és kölcsönös tisztelet.

2. Ne becsülje alá az Onboarding fontosságát

Csak azért, mert az alkalmazottak távolról dolgoznak, még nem jelenti azt, hogy kihagyhatja a beilleszkedési folyamatot. Sőt, még fontosabb, hogy jól meghatározott rendszerrel rendelkezzen, amely segít az új alkalmazottaknak abban, hogy már a kezdetektől fogva kényelmesen és magabiztosan érezzék magukat új szerepükben.

A távoli csapattagok felvételekor ügyeljen arra, hogy a következőkre is kitérjen:

• A vállalat alapértékeinek bemutatása: Segítsen az új csapattagoknak megérteni, hogy mit képvisel a vállalat, és hogyan járulhatnak hozzá.
• A távmunka eszközeinek bemutatása: Mutassa be az új csapattagoknak az Ön által használt eszközöket.
• Az elvárások áttekintése: Magyarázza el, hogyan várja el a csapattagoktól a kommunikációt és az együttműködést.

3. Győződjön meg róla, hogy mindenki tisztában van az elvárásaival

Ha az alkalmazottak távolról dolgoznak, fontos, hogy egyértelmű elvárásokat határozzanak meg a munka elvégzésének és a határidők betartásának biztosítása érdekében. Ennek egyik módja a napi vagy heti ellenőrzés, akár videohívás, akár telefonhívás útján. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze az előrehaladást, válaszoljon a felmerülő kérdésekre, és visszajelzést adjon. Csapatának azt is meg kell értenie, hogy milyen feladatokat kell elvégezni és mikorra. Ezt úgy teheti meg, hogy részletes projekttervet készít, amelyben minden egyes feladatra konkrét határidők vannak megadva. Az egyértelmű elvárások megfogalmazásával és a rendszeres kommunikáció kialakításával produktívabban irányíthatja távoli csapatát.

4. A társadalmi interakció ösztönzése

A kommunikáció és az együttműködés minden sikeres csapat kulcsa. A csapattagok rendszeres és nyílt kommunikációra való ösztönzése segít abban, hogy mindenki ugyanazon az oldalon álljon, és ugyanazon cél érdekében dolgozzon. Ne feledje, hogy mind a munkával kapcsolatos, mind az informális kommunikáció számít a csapattagok közötti szoros kapcsolat kiépítésében, ezért ne szegje kedvét a munkán kívüli beszélgetéseknek és az informális elköteleződésnek.

(Kép forrása)

A csapattagok közötti együttműködés szintén alapvető fontosságú, mivel lehetővé teszi, hogy különböző ötletek és nézőpontok kerüljenek az asztalra. Ez segít egy összetartóbb és produktívabb csapat kialakításában.

5. Tiszteljük egymás idejét

Ha a csapattagok különböző időzónákban dolgoznak, fontos, hogy tiszteletben tartsák egymás időbeosztását. Ez azt jelenti, hogy ne várjuk el, hogy mindenki ugyanabban az időben legyen elérhető, és legyünk megértőek, ha valakinek munkaidőn kívül kell fogadnia egy hívást. Egy másik fontos tényező, hogy a virtuális megbeszélések ne legyenek hosszabbak a szükségesnél. Ügyeljen arra, hogy minden egyes megbeszélés konkrét kérdésekkel foglalkozzon, vagy tájékoztassa a csapatot az előrehaladásról. Ez segít abban, hogy mindenki a helyén maradjon, és elkerülje a felesleges zavaró tényezőket.

(Kép forrása)

6. A munka és a magánélet egyensúlyának előmozdítása

A mai rohanó világban fontosabb, mint valaha, hogy elősegítsük a munka és a magánélet egészséges egyensúlyát. Azzal, hogy a munkáltatók ösztönzik a munkavállalókat a szünetek tartására, ésszerű határidőket szabnak meg, és lehetőséget biztosítanak a rugalmas munkavégzésre, segíthetnek megelőzni a kiégést és csökkenteni a stressz-szintet. Ez pedig jobb munkahelyi elégedettséghez, nagyobb termelékenységhez és kevesebb hiányzáshoz vezethet.

A munkaadók a munka és a magánélet egyensúlyának előmozdításával megmutathatják alkalmazottaiknak, hogy értékelik a jólétüket. Ez elősegítheti a pozitív kultúra kialakulását a virtuális munkahelyen, és javíthatja a munkavállalók megtartásának arányát.

7. Legyen a visszajelzés prioritás

A rendszeres visszajelzés kultúrája elengedhetetlen minden távoli csapat számára. Ha a csapattagok rendszeresen adnak és kapnak visszajelzést, akkor azonosíthatják a problémákat, és megtalálhatják a munkájuk javításának módjait, ezért ütemezze be a rendszeres ellenőrzéseket a csapattagokkal, hogy visszajelzést és útmutatást adjanak. Emellett arra is ösztönözheti a csapattagokat, hogy adjanak egymásnak informális visszajelzést.

Fontos azonban, hogy ne feledkezzünk meg az alapvető visszajelzési szabályokról: a visszajelzésnek időszerűnek és konkrétnak kell lennie, a viselkedésről és nem a személyről kell szólnia. A visszajelzésnek emellett építő jellegűnek kell lennie, azzal a céllal, hogy segítsen az illetőnek javítani a teljesítményén. Ne feledje a régi mondást: nyilvánosan dicsérni, négyszemközt kritizálni.

8. Ünnepeljük a sikereket

Ha a csapattagok úgy érzik, hogy megbecsülik őket, motiváltabbak lesznek, hogy a legjobb munkájukat végezzék. Van néhány módja annak, hogy kifejezze megbecsülését a csapata iránt, például:

• Azegyéni eredmények elismerése, akár egy csapatmegbeszélésen, akár egy vállalati e-mailben.
• Rendszeres csapatösszetartó események, például virtuális játékestek vagy vidám órákszervezése. Ezek az események remek módja annak, hogy megmutassa csapatának, hogy értékeli őket.
• Bónuszok és jutalmak adása azoknak a csapattagoknak, akik mindent felülmúlnak. Ez megmutatja nekik, hogy kemény munkájukat észreveszik és értékelik.

9. Képzési és tanulási források biztosítása

A vállalati képzésbe való befektetés a termelékenyebb és hatékonyabb munkaerő formájában térül meg. Míg igaz, hogy egyesek segítség nélkül is hatékonyan tudnak dolgozni, másoknak némi útmutatásra lehet szükségük ahhoz, hogy produktívak legyenek. Azzal, hogy a dolgozókat ellátja a sikerhez szükséges eszközökkel és tudással, olyan környezetet teremthet, amelyben mindenki hozzájárulhat a vállalat sikeréhez. Emellett a támogatás és tanácsadás nyújtásával bizalmi kapcsolatot építhet ki alkalmazottaival, ami javíthatja a munkamorált és a lojalitást.

A szakmai képzésnek két típusa van - külső és belső. A külső képzés magában foglalja a helyi és nemzetközi konferenciákat, online tanfolyamokat és találkozókat. A belső képzés kultúráját is ápolhatja, amihez hasznos, ha tudja , hogyan kell Mac vagy Windows rendszerben rögzíteni a képernyőt, hogy programutasításokat készítsen, és felépít egy tanulási portált, ahol ezeket tárolhatja.

10. Befektetés vállalati árucikkekbe

alapvető - és/vagy szórakoztató - vállalati árucikkekkel megmutathatja csapatának, hogy értékeli kemény munkájukat. Ez lehet bármi a márkás pólótól a kávésbögrén át a tollakig és a telefontokig. Ez egy apró gesztus, amely nagyban hozzájárulhat a csapat moráljának és lojalitásának erősítéséhez. Ráadásul remek módja annak, hogy népszerűsítse a márkáját és a szervezet kultúráját. De győződjön meg arról, hogy az árucikkei valóban használhatóak - azaz, hogy a pólók megfelelő méretben kaphatók, és a tollak valóban működnek.

11. Szánjon időt csapatépítő tevékenységekre

Minden munkahelyen fontos, hogy a munkavállalók érezzék, hogy kapcsolatban állnak egymással. Számos olyan csapatépítő tevékenység létezik, amely elősegítheti ezt a kapcsolatérzetet, még távoli célcsoportok esetében is. Ezek lehetnek egyszerű technikák, mint például a "2 igazság és 1 hazugság", vagy bonyolultabb online küldetések és kvízek. Ezekben a tevékenységekben való részvétellel a csapattagok jobban megismerhetik egymást. Lehetőségük lesz arra is, hogy együtt dolgozzanak, és megtanulják, hogyan kommunikáljanak hatékonyan egymással.

Következtetés

Bár az erős távmunka-kultúra kialakítása igényel némi erőfeszítést, az előnyök mindenképpen megérik. A csapattagok közötti kommunikáció és együttműködés ösztönzésével, a csapatépítő tevékenységek elősegítésével, valamint a munka és a magánélet egyensúlyának előmozdításával segítheti alkalmazottait abban, hogy érezzék, hogy kapcsolatban állnak és támogatják őket, függetlenül attól, hogy hol dolgoznak. A megfelelő képzéssel és erőforrásokkal pedig ugyanolyan produktívak lehetnek (ha nem még produktívabbak), mintha az irodában lennének. Ha követi ezeket a tippeket, olyan kultúrát hozhat létre, amely segíti csapata sikerét.