Hogyan hozzunk létre digitális márkastratégiát az optimális növekedés érdekében?

Intro

A digitális marketing a leghatékonyabb módja az új ügyfelek bevonzásának, a meglévő ügyfélkapcsolatok ápolásának és a nyereséges üzletépítésnek. A digitális technológia innovációi az internet korának kezdete óta hihetetlen lehetőségeket teremtettek a vállalkozások számára a sikerhez.

Az internet azonban tele van zajjal. A kiemelkedő tartalmak létrehozása szándékos stratégiát, tervezést és átdolgozást igényel. Íme, hogyan kezdjen hozzá a digitális márkastratégia létrehozásához, hogy idővel optimális növekedést érjen el.

Határozza meg a közönségét

Mindennek, amit online létrehoz, nem szabad "eladnia" a vállalkozását; a közönség igényeihez kell szólnia. A cél nem az, hogy elmondd a közönségednek, milyen nagyszerű vagy, hanem inkább az, hogy olyan tartalmakat mutass nekik, amelyek alapján maguktól jutnak erre a következtetésre.

A hatékony digitális márkastratégia megalkotásának első lépése a célközönség meghatározása. Merüljön el a demográfiai jellemzőikben, a fájdalmas pontjaikban és a problémáikban, amelyek megoldását az Ön vállalkozásától remélik. Például, amikor ortopédiai marketinganyagot készít, a célközönsége olyan dolgokra kereshet rá, mint például "mennyi időbe telik felépülni egy csípőprotézis beültetés után?". Az ilyen kérdésekre választ adó tartalmak létrehozásával tekintélyt szerezhet az iparágban, miközben minősített érdeklődőket vonz.

Határozza meg az útjukban álló potenciális akadályokat, például az iparág vagy a termék ismeretének hiányát. Használja ezt arra, hogy előképezze a közönségét, és átjuttassa őket az értékesítési tölcséren.

Sok marketinges készít egy ügyfél avatárt - az ideális ügyfél megszemélyesítését. Ez a gyakorlat hasznos lehet a célközönség vizualizálásában és a tartalom ezen a szemüvegen keresztül történő megalkotásában.

Tisztázza küldetését és értékeit

Miután meghatározta a célközönséget, tisztázza küldetését és értékeit. Mit képvisel a márkája? Milyen értéket szeretne nyújtani ügyfeleinek? Mik a márkája céljai a jövőre nézve?

Küldetésének és értékeinek kapcsolódniuk kell a célközönséghez. Bár személyes értékeik eltérhetnek a márkától, fontos, hogy az értékfelvetésed, a céljaid és az ügyfél érdekei összhangban legyenek.

Tisztázza a hangnemet

A digitális márkaépítési stratégia megalkotásakor a hangnem tisztázása is alapvető fontosságú. A hangnem vagy hangszín arra utal, hogy hogyan lép kapcsolatba a közönségével, és hogyan fogják Önt érzékelni.

Például komoly és tekintélyt parancsoló vagy laza és könnyed akar lenni? Egy ortopédiai klinikának valószínűleg olyan márkahangot kellene használnia, amely a megbízhatóságot, a professzionalizmust és a szakértelmet hangsúlyozza. Egy táncstúdió márkahangja energiát, lazaságot és barátságot sugallhat.

Lényegében a hangnemnek összhangban kell lennie a célközönséggel, a küldetéssel és az alapvető ajánlatokkal.

A verseny megértése

Szánjon egy kis időt a versenytársak auditálására, és határozza meg, mit csinálnak jól, és milyen hiányosságokat hagynak a piacon. Átveheti azt, amit ők jól csinálnak, és utánozhatja erőfeszítéseik egyes aspektusait.

Például észreveheti, hogy a versenytársai szépen vegyítik a fotókat és az idézeteket tartalmazó kártyákat az Instagramon, és ezt a megközelítést használhatja a sajátjánál. Fordítva, észreveheted, hogy a versenytársad nem használja ki a videós tartalmakat, és ezt felhasználhatod a közönség vonzására.

A versenytársak megértése segít kiemelni, hogy mi különbözteti meg Önt, és miért érdemes az ügyfeleknek Önhöz fordulniuk.

(Forrás: www.pexels.com)

Platformok és érintkezési pontok meghatározása

Sok cégtulajdonos küzd annak meghatározásával, hogy milyen platformokat és marketingmegközelítéseket használjon. A legegyszerűbb megközelítés az, hogy menjen oda, ahol az ügyfelei vannak. Ha a Z generációt célozza meg, akkor a TikTok-on kell lennie. Ha üzleti szakembereket céloz meg coaching céljából, akkor a LinkedIn-en kell lennie.

Az is fontos, hogy ne tegyünk mindent egy lapra feltéve. Amint azt sok marketinges elmondja a 2021-es nagy Instagram-krach után, a levelezési lista vagy alternatív ügyfélkapcsolati pont létfontosságú.

KPI-k beállítása

Határozza meg, hogy milyen mérőszámok határozzák meg a stratégia sikerét. Ezek a mérőszámok a következők lehetnek:

• A közönség bevonása
• Közönség elérése
• Megkeresések
• Ügyfél élettartam-érték (CLV)
• Átkattintási arány
• Átváltási arány
• Ügyfelek elvándorlása/ megtartása
• Szerves forgalom

A megfelelő KPI-k kiválasztása végső soron attól függ, hogy milyen platformokba és megközelítésekbe fektet be. Fontos tisztázni ezeket a mérőszámokat, hogy megértse, mi az, ami rezonál a közönségére.

Kézműves tartalom

Miután tisztázta a márkaelemeket és a közönség igényeit, a márka hangján keresztül alakítsa ki a tartalmakat, hogy megfeleljenek ezeknek az igényeknek. A kulcsszókutatás segítségével azonosítsa a tartalmi lehetőségeket az alapján, hogy mi érdekli a vásárlói demográfiáját.

A tartalmi naptár felvázolása és a közösségi ütemezési eszközök használata segíthet a szervezettségben és az előrehaladásban.

Elemzés és kiigazítás

A digitális márkastratégia sosem teljes, hanem folyamatosan fejlődik. Használja az analitikát és a tartalomból származó betekintést a trendek meghatározásához, hogy mi ösztönzi a közönség elkötelezettségét és a konverziót a tölcséren keresztül. Állítsa be, hogy több erőfeszítést fordítson azokra a dolgokra, amelyek működnek, miközben a sikertelen kísérleteket maga mögött hagyja.

Ha követi ezeket a kulcsfontosságú lépéseket, olyan digitális márkastratégiát hozhat létre, amely a növekedés optimalizálása érdekében hatásos tartalmakhoz vezet.