Hogyan működik a közvetett marketing

Intro

A közvetett marketing működésének bemutatásához fontos, hogy először is különbséget tegyünk a közvetett marketing és a közvetlen marketing között.

A direkt marketing mindig aktív cselekvést igényel. Erre példa a tipikus e-mail kampány. A hírlevél feliratkozóknak konkrét szándékkal küldünk e-mailt. Egy adott terméket reklámoznak, vagy megpróbálnak több kattintást generálni egy oldalon. Ezt a fajta marketinget push marketingnek is nevezik.

Ez a kifejezés azért honosodott meg, mert a potenciális vásárlónak közvetlenül kínálnak valamit. Ez működhet a már említett e-mail kampányon keresztül, de akár a napilap vagy a klasszikus televíziós hirdetéssel is. Ha direkt marketinget folytatunk, akkor bizonyos hatást remélünk. A vásárlóknak meg kell vásárolni a terméket, regisztrálniuk kell az oldalon, vagy véleményt kell hagyniuk. Az ilyen típusú reklámozás lehetőségei szinte korlátlanok. A direkt marketingnek az a hírneve, hogy szó szerint meglepi a nézőt. Ha éppen a kedvenc filmjét nézi, a reklám pontosan a megfelelő pillanatban érkezik, amikor végre izgalmassá válik. Hasonlóképpen az interneten is gyorsan megtörténhet, hogy egy felugró ablak a semmiből jelenik meg egy oldalon. A közvetlen reklámok különösen kellemetlen fajtája a váratlan telefonhívás.

Mi a különbség a közvetlen és a közvetett marketing között?

A közvetlen marketing az eladótól követeli meg a cselekvést, míg a közvetett reklámban a vásárló válik aktív féllé. De hogyan lehetséges ez pontosan? A közvetett marketingkampány pszichológiailag okosabb és összetettebb. Apró célzásokkal csábítja a vásárlót, és felkelti a kíváncsiságát. Ha már érdeklődnek, hamarosan többet akarnak tudni egy termékről vagy szolgáltatásról.

Vegyük például Richard Casinót. Ahelyett, hogy agresszívan népszerűsítené játékát és bónuszait, a márka a közvetett marketinget használja ki, megosztva a nagy nyereményekről szóló történeteket, a játékstratégiákról szóló szakértői betekintést és a kaszinószórakoztatás gazdag történetét. A márkát körülvevő élményre és izgalomra összpontosítva a Richard Casino bejelentkezés természetesen felkelti az ügyfelek kíváncsiságát.

A közvetett marketingben a megközelítés általában úgy működik, hogy nem magát a terméket vagy szolgáltatást reklámozza, hanem a mögötte álló szakértelmet, történelmet vagy tapasztalatot. Ha a vásárlót ez lenyűgözi, akkor természetesen a termékre is kíváncsi lesz. Így az ügyfél először a termék mögött álló embereket ismeri meg, bizalmat és elkötelezettséget építve, mielőtt döntést hozna.

A közvetett marketing kockázatai

A közvetett marketinget hosszú távra tervezik, míg a közvetlen marketing általában az ügyfél azonnali cselekvésére irányul. Ennek az a hátránya, hogy a siker nem igazán mérhető, különösen az elején. A hangsúly a hirdető és a potenciális ügyfél közötti kapcsolaton van. Az ügyfél csak kevés esetben alakít ki azonnal véleményt egy vállalatról vagy termékről. Gyakran hónapokba telik, mire az indirekt marketing meghozza gyümölcsét.

Még a modern elemzési eszközök is elérik határaikat, amikor a közvetett marketingről van szó. A trendek csak jóval később ismerhetők fel, és ha egy kampány sikertelen, az magas költségeket és jelentős időveszteséget eredményezhet. Ennek ellensúlyozására célszerű a közvetlen és a közvetett marketinget egyszerre alkalmazni. Ha a két változat nagyjából egyensúlyban van, könnyebben elviselhetőek a költségek, ha egy kampány nem hozza meg a kívánt sikert.

A közvetett marketing különböző típusai

Tartalom marketing

A tartalommarketing ma a közvetett marketing legelterjedtebb formája. A marketing e típusának célja, hogy hozzáadott értéket nyújtson az ügyfélnek. Ezáltal az ügyfélnek lehetősége nyílik arra, hogy jobb betekintést nyerjen egy iparágba vagy bizonyos folyamatokba. A tartalommarketing formái közé tartoznak a vállalati blogok vagy akár a podcastok.

Társadalmi felelősségvállalás

Napjainkban a vásárlók egyre inkább azonosulni akarnak egy vállalattal, mielőtt egy adott termék megvásárlása mellett döntenének. Jó módja a saját imidzsén való munkának, ha olyan kampányokat indít, amelyek megmutatják, hogy mennyire fenntarthatóan, környezettudatosan és tisztességesen dolgozik. A vállalattól távol álló téma iránti elkötelezettség megmutatása általában nagy sikerrel jár a vásárlók megszerzésében. Ráadásul ez a közvetett marketinglehetőség lehetőséget kínál arra, hogy új területekre törjön be. Ha például társadalmi eseményeken jelenik meg, egyrészt egy jó ügyet támogat, másrészt ingyenes reklámlehetőséget jelent.

SEO

A keresőoptimalizálás a közvetett marketing széles körben elterjedt formája. Ez inkább technikai jellegű, és csak annyiban szólítja meg a potenciális ügyfeleket, hogy a keresőmotor segítségével nagyobb valószínűséggel találkoznak annak a cégével, aki helyesen alkalmazta a SEO-t. A legtöbb esetben a vállalatok a SEO-t a tartalommarketinggel egy időben alkalmazzák. Ha elemző eszközöket is használnak, akkor a vállalat saját honlapját nagyon pontosan hozzá lehet igazítani ahhoz, amit az átlagos vásárló keres. Ennek a marketingnek a célja, hogy minél előrébb kerüljön a nagy, ismert keresőmotorok által talált találatok között. Ez növeli annak a valószínűségét, hogy a felhasználó rákattint a weboldalra vagy az üzletre, és esetleg vásárol vagy előfizetést köt. Az elemzés a SEO-val és a tartalommarketinggel együtt hatékony módja annak, hogy jelentősen javítsa saját teljesítményét a weben.

Közösségi média

Ez a közvetett marketing legismertebb és legkevésbé finom formája. Különösen könnyű belevágni, és minden előzetes tudás nélkül is lehet terméket vagy szolgáltatást hirdetni. Ahhoz, hogy a vásárlók és az alkalmazás felhasználói emlékezetében maradjon, általában elég, ha következetesen posztolunk tartalmakat. A posztok mennyisége mellett azonban fontos azok minősége is. Az ügyfelek itt is elvárnak egy bizonyos hozzáadott értéket. Az úgynevezett influencerekkel vagy más harmadik felekkel való együttműködés jó ötlet, ha nincs elég ideje arra, hogy saját maga hozzon létre megfelelő tartalmat, vagy ha kifogyott az ötletekből. Még ha a közvetett reklámozás a közösségi médiában egyszerűnek is tűnik, mégis bizonyos fokú elkötelezettséget és következetességet igényel. Ha egyszer megtalálta a saját ritmusát, és tartalmait jól fogadják, semmi sem állhat a sikere útjába. Az, hogy hogyan hirdet a közösségi médiában, csak Önön múlik - a finomkodástól a nagyon közvetlenig, vagy akár a kettő közötti váltakozásig minden gond nélkül és mindenekelőtt alacsony költséggel lehetséges.